【正文】 理員在省郵政儲匯局高級主管的授權(quán)下可修改所有注冊機構(gòu)的信息；縣（市）局業(yè)務(wù)管理員在縣（市）局業(yè)務(wù)主管的授權(quán)下可對網(wǎng)點的營業(yè)時間、機構(gòu)屬性進行修改。第五節(jié) 機構(gòu)退網(wǎng)第三十六條 國家郵政局郵政儲匯局負責入網(wǎng)機構(gòu)退出全國網(wǎng)的審批；各省郵政儲匯局負責入網(wǎng)機構(gòu)退出省內(nèi)網(wǎng)的審批。第三十八條 聯(lián)網(wǎng)機構(gòu)申請退網(wǎng)應(yīng)符合以下條件：（一） 由于機構(gòu)撤并等原因，需要停辦儲蓄業(yè)務(wù)。第三十九條 退網(wǎng)流程：（一） 書面提出申請1. 擬退出全國網(wǎng)的機構(gòu)由本省郵政儲匯局向國家郵政局郵政儲匯局提出書面申請；擬退出省內(nèi)網(wǎng)的機構(gòu)應(yīng)以書面形式向本省郵政儲匯局提出申請。（二） 提交材料1. 《入網(wǎng)/退網(wǎng)申請表》。（三） 審批1. 對各級機構(gòu)的退網(wǎng)申請，審批機構(gòu)應(yīng)在接到申請之日起7個工作日內(nèi)批復(fù)。3. 各省郵政儲匯局批準本省各級機構(gòu)退網(wǎng)后，報國家郵政局郵政儲匯局備案。第四十一條 經(jīng)批復(fù)同意退網(wǎng)的機構(gòu)，要妥善處理客戶存款及向客戶發(fā)出的存折/單、卡等存款憑證及其他有關(guān)事項。第六節(jié) 臨時停業(yè)第四十三條 因系統(tǒng)切換、版本升級等原因，省級、市級或縣級郵政儲蓄機構(gòu)所轄儲蓄網(wǎng)點計劃臨時停業(yè)的，該機構(gòu)應(yīng)于計劃停業(yè)時間10個工作日前向上級主管部門提出書面申請，同時通知相關(guān)技術(shù)部門。其中，涉及省內(nèi)區(qū)域性聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的，由各省郵政儲匯局審批；涉及全國性聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的，由國家郵政局郵政儲匯局審批。第四十四條 因停電、線路、網(wǎng)絡(luò)故障等突發(fā)原因，個別網(wǎng)點臨時停業(yè)超過4小時的，市（地）或縣（市）局應(yīng)立即向省郵政儲匯局報告；市（地）或縣（市）局所屬網(wǎng)點全部臨時停業(yè)的，市（地）或縣（市）局應(yīng)立即向省郵政儲匯局報告；個別市（地）或縣（市）局所屬網(wǎng)點全部臨時停業(yè)時間超過4小時的，各省郵政儲匯局在24小時內(nèi)向國家郵政局郵政儲匯局報告。第四十六條 因內(nèi)部裝修、設(shè)備改造、技術(shù)測試、城市建設(shè)或遭受自然災(zāi)害等原因，儲蓄網(wǎng)點需臨時停業(yè)達5天（含）以上的，所屬郵政儲蓄管理機構(gòu)應(yīng)向銀監(jiān)局或銀監(jiān)分局提出臨時停業(yè)的申請。儲蓄網(wǎng)點臨時停業(yè)在5天以內(nèi)的，須報告銀監(jiān)局或銀監(jiān)分局。（二）臨時停業(yè)方案，包括停業(yè)原因，停業(yè)時間，停業(yè)期間的業(yè)務(wù)處置以及臨時停業(yè)的對外公告形式等。第四十八條 儲蓄網(wǎng)點經(jīng)批準臨時停業(yè)的可自行復(fù)業(yè)，但須在復(fù)業(yè)后5個工作日內(nèi)向銀監(jiān)局或銀監(jiān)分局書面報告。第二章 人員管理第一節(jié) 崗位權(quán)限管理第五十條 業(yè)務(wù)人員分為操作類和管理類兩大類，不同類別的人員處理業(yè)務(wù)的權(quán)限不同。普通柜員、綜合柜員和支局長合稱柜員。（2） 領(lǐng)用、上繳尾箱。（4） 規(guī)定限額內(nèi)辦理開戶、續(xù)存、支取、清戶、掛失等業(yè)務(wù)。（6） 大額預(yù)約查詢，長短款查詢。內(nèi)部查詢。公共參數(shù)查詢。（9） 收費交易。（11） 經(jīng)授權(quán)領(lǐng)用、上繳重要空白憑證、現(xiàn)金。（13） 經(jīng)授權(quán)辦理大額存、取款業(yè)務(wù)。（15） 經(jīng)授權(quán)辦理無密戶/印鑒戶客戶查詢。（17） 經(jīng)授權(quán)辦理司法查詢、凍結(jié)、解凍結(jié)、扣劃交易及止付、凍結(jié)狀態(tài)的查詢。（19） 經(jīng)授權(quán)辦理急付款交易。（21） 經(jīng)授權(quán)辦理長期不動戶的取款。（23） 經(jīng)授權(quán)進行客戶經(jīng)理管理。（25） 經(jīng)授權(quán)進行ATM相關(guān)操作。（27） 經(jīng)授權(quán)辦理收費沖正交易。（29） 經(jīng)授權(quán)辦理長短款事項。（31） 現(xiàn)金管理。（33） 報表查詢、打印。（2） 內(nèi)部查詢。參數(shù)查詢。（4） 支票管理。（6） 內(nèi)部賬管理。（8） 授權(quán)普通柜員辦理無密戶/印鑒戶查詢交易。（10） 授權(quán)普通柜員辦理同一賬戶金額在10萬元（含）－50萬元（不含）之間的大額取款、轉(zhuǎn)賬。（12） 授權(quán)普通柜員辦理改戶名、改存期、改起息日交易。（14） 授權(quán)普通柜員辦理取消交易。（16） 授權(quán)普通柜員辦理個人存款證明、存款證明取消業(yè)務(wù)。（18） 授權(quán)普通柜員辦理批量業(yè)務(wù)。（20） 授權(quán)普通柜員進行ATM相關(guān)操作。（22） 授權(quán)普通柜員辦理支票預(yù)處理取消交易。（24） 普通柜員啟用。（26） 銀行繳款、繳款入賬，提銀行款。（28） 授權(quán)普通柜員辦理長短款事項，經(jīng)授權(quán)辦理長短款事項。（30） 軋賬。（32） 強行簽退普通柜員。（34） 報表查詢、打印。（36） 檢查普通柜員是否按規(guī)定辦理業(yè)務(wù)。3. 支局長：（1） 簽到、簽退，機構(gòu)簽退。（3） 授權(quán)普通柜員辦理同一賬戶在10萬元（含）以上的大額取款、轉(zhuǎn)賬。（5） 授權(quán)普通柜員辦理止付、解止付交易。（7） 授權(quán)普通柜員辦理沖正交易。（9） 授權(quán)普通柜員辦理長期不動戶取款。（11） 授權(quán)普通柜員辦理手工事項取款/清戶、手工事項取款/清戶沖正交易。（13） 授權(quán)普通柜員辦理支票預(yù)處理取消、沖正交易。（15） 支局長密碼修改。（17） 強行軋賬、上繳普通柜員和綜合柜員尾箱。（19） 查詢柜員差錯。（21） 報表查詢、打印。（23） 檢查、監(jiān)督普通柜員的業(yè)務(wù)操作和綜合柜員的授權(quán)情況。（25） 檢查普通柜員和綜合柜員是否按規(guī)定更換、管理密碼。（27） 全面負責儲蓄網(wǎng)點的安全工作，及時解決營業(yè)中出現(xiàn)的問題。（28） 檢查、監(jiān)督監(jiān)控裝置的運行情況，管理儲蓄網(wǎng)點的監(jiān)控錄像帶。1. 業(yè)務(wù)管理員：（1） 簽到、簽退。（3） 啟用儲蓄網(wǎng)點的支局長。（5） 報表查詢、打印。（7） 本級及下級的權(quán)限集查詢。（9） 客戶基本信息的增加、修改與查詢。（11） 客戶經(jīng)理的注冊、修改、注銷與查詢。（13） 黑名單的管理與查詢。（15） 參數(shù)查詢。（17） 查詢所轄網(wǎng)點、自助設(shè)備。（19） 經(jīng)授權(quán)辦理網(wǎng)點柜員注冊、修改、注銷與查詢。（21） 經(jīng)授權(quán)發(fā)布信息。（23） 經(jīng)授權(quán)辦理批量沖正業(yè)務(wù)。（25） 對所轄網(wǎng)點進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。（27） 檢查所轄網(wǎng)點各級人員在權(quán)限范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)操作。（2） 修改、查詢業(yè)務(wù)管理員權(quán)限。（4） 修改個人密碼。（6） 參數(shù)查詢。（8） 網(wǎng)點柜員信息查詢。（10） 報表查詢、打印。（12） 授權(quán)業(yè)務(wù)管理員重置儲蓄網(wǎng)點柜員密碼。（14） 授權(quán)業(yè)務(wù)管理員辦理查詢、凍結(jié)、解凍結(jié)。（16） 授權(quán)業(yè)務(wù)管理員進行機構(gòu)屬性及營業(yè)時間信息修改。（18） 監(jiān)督、檢查各級人員權(quán)限管理制度執(zhí)行情況。（2） 報表查詢、打印。（4） 特約商戶資料的增加、修改、注銷與查詢。（6） 黑名單的管理與查詢。（8） 按網(wǎng)點批量打印對賬單。（10） 在業(yè)務(wù)主管授權(quán)下發(fā)布信息。（12） 在業(yè)務(wù)主管授權(quán)下增加、修改、注銷縣（市）局各部門主管。（2） 重置業(yè)務(wù)管理員密碼。（4） 本級及下級的權(quán)限集查詢。（6） 報表查詢、打印。（8） 查詢縣（市）局、網(wǎng)點人員信息。（10） 參數(shù)查詢。（12） 授權(quán)業(yè)務(wù)管理員發(fā)布信息。（14） 授權(quán)業(yè)務(wù)管理員增加、修改、注銷縣（市）局各部門主管。1. 業(yè)務(wù)管理員：（1） 修改個人密碼。（3） 客戶資料的查詢。（5） 外部機構(gòu)的增加、修改、注銷與查詢。（7） 緊急掛失業(yè)務(wù)。（9） 參數(shù)查詢。（11） 報表的定制、生成、打印、查詢。（13） 查詢交易渠道。（15） 經(jīng)授權(quán)增加、修改、注銷市（地）局各部門主管。（17） 經(jīng)授權(quán)辦理急付款開戶方止付業(yè)務(wù)。（19） 經(jīng)授權(quán)辦理業(yè)務(wù)參數(shù)的設(shè)置、修改、停用。（2） 負責增加、修改、注銷、查詢中心業(yè)務(wù)管理員。（4） 授權(quán)業(yè)務(wù)管理員辦理業(yè)務(wù)參數(shù)設(shè)置、修改、停用。（6） 特約商戶的查詢。（8） 黑名單的查詢。（10） 報表查詢。（12） 授權(quán)業(yè)務(wù)管理員修改交易渠道定制。（14） 授權(quán)業(yè)務(wù)管理員辦理止付、解止付業(yè)務(wù)。3. 高級管理員（1） 經(jīng)授權(quán)增加、修改、刪除機構(gòu)。（3） 查詢交易渠道信息。（5） 重置省局各部門主管密碼。（7） 查詢各級機構(gòu)、人員信息。（9） 修改個人密碼。（2） 授權(quán)高級管理員增加、修改、注銷省局各部門主管。（4） 重置高級管理員密碼。（6） 修改個人密碼。（2） 制成卡登記。（4） 廢卡的回收。2. 制卡員（1） 生成制卡文件。（3） 密碼信封的制作。（5） 特約商戶資料的增加、修改、注銷與查詢。3. 卡業(yè)務(wù)主管（1） 授權(quán)卡片管理員上繳空白卡及密碼信封。（3） 檢查制卡登記簿、卡號管理登記簿、銷毀卡登記簿。（二） 有權(quán)限制約關(guān)系的人員不得互相兼職。第二節(jié) 身份號和密碼管理第五十三條 人員維護及身份號的管理:（一） 身份號的管理原則:1. 所有進入郵政金融計算機系統(tǒng)辦理業(yè)務(wù)的人員均分配一個身份號，業(yè)務(wù)人員憑身份號與密碼進入郵政金融計算機系統(tǒng)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。3. 身份號由系統(tǒng)按照一定的編制規(guī)則生成。5. 業(yè)務(wù)人員應(yīng)妥善保管自己的身份號和密碼，不得隨意借予他人使用。1. 國家郵政局郵政儲匯局業(yè)務(wù)管理部門負責本局各級業(yè)務(wù)管理人員及業(yè)務(wù)人員的注冊、修改、刪除的審批工作，全國中心負責進行各級業(yè)務(wù)管理人員及業(yè)務(wù)人員的注冊、修改、刪除。省、市（地）、縣（市）局各部門主管分別負責注冊、修改、刪除同級本部門各類人員。市（地）局業(yè)務(wù)管理員在本局業(yè)務(wù)主管授權(quán)下，負責注冊、修改、刪除縣（市）局各部門主管。縣（市）局業(yè)務(wù)管理員在本局業(yè)務(wù)主管授權(quán)下，負責在業(yè)務(wù)系統(tǒng)中對縣（市）局事后監(jiān)督部門各類人員身份號的注冊、刪除，同時負責注冊、修改、刪除縣（市）局內(nèi)網(wǎng)點支局長、綜合柜員、普通柜員。3. 注冊后，該身份號處于待啟用狀態(tài)。維護后應(yīng)打印柜員維護清單存檔。1. 省郵政儲匯局高級主管、管理員可查詢所轄范圍內(nèi)所有人員信息。3. 縣（市）局可查詢本級同一部門人員及網(wǎng)點人員信息。（四）身份號的啟用：1. 身份號采取逐級啟用的方式。省郵政儲匯局高級主管負責啟用高級管理員，省郵政儲匯局高級管理員負責啟用省郵政儲匯局各部門主管，省郵政儲匯局各部門主管負責啟用本部門人員，省郵政儲匯局各部門管理員負責啟用市（地）局相應(yīng)部門主管。網(wǎng)點支局長由縣（市）局業(yè)務(wù)管理員負責啟用，綜合柜員由支局長負責啟用，普通柜員由綜合柜員負責啟用。3. 身份號設(shè)置有效期，有效期過后，該業(yè)務(wù)人員不得進入郵政金融計算機系統(tǒng)處理業(yè)務(wù)，須經(jīng)重新啟用后才能辦理業(yè)務(wù)。（五）身份號注銷和重新注冊1. 業(yè)務(wù)人員在省內(nèi)郵政金融計算機系統(tǒng)正常調(diào)動時，身份號不變。2. 對跨市（地）、跨縣（市）局人員的變動以及本縣（市）局內(nèi)由網(wǎng)點各級柜員身份轉(zhuǎn)變?yōu)榭h（市）局內(nèi)各部門人員身份的在原注冊地將原有身份注銷、在調(diào)入地點進行重新注冊。4. 網(wǎng)點內(nèi)普通柜員、綜合柜員、支局長身份互相轉(zhuǎn)變的，需修改該柜員相應(yīng)權(quán)限。權(quán)限認證可采用權(quán)限卡、動態(tài)口令（包括智能令牌等）、人體生物特征（包括指紋等）等方式。第五十六條 權(quán)限卡的管理與使用（一）權(quán)限卡的管理原則1. 業(yè)務(wù)人員的身份號可存儲在專門配置的權(quán)限卡上。國家郵政局郵政儲匯局、各省郵政儲匯局及市（地）級郵政儲蓄管理機構(gòu)負責本機構(gòu)業(yè)務(wù)主管、業(yè)務(wù)管理員權(quán)限卡的簽發(fā)、啟用與日常管理； 縣（市）局郵政儲蓄管理機構(gòu)負責本機構(gòu)業(yè)務(wù)主管、業(yè)務(wù)管理員及所轄儲蓄網(wǎng)點柜員權(quán)限卡的簽發(fā)、啟用與日常管理。2. 各級郵政儲蓄管理機構(gòu)申領(lǐng)權(quán)限卡時應(yīng)填寫“郵政儲蓄權(quán)限卡申請書”，加蓋單位公章后交與業(yè)務(wù)管理部門。3. 權(quán)限卡領(lǐng)取時應(yīng)有專人領(lǐng)取，領(lǐng)取時應(yīng)登記“領(lǐng)用郵政儲蓄權(quán)限卡登記簿”。（三）權(quán)限卡的簽發(fā)、啟用與日常管理1. 權(quán)限卡的簽發(fā)是指權(quán)限卡業(yè)務(wù)管理人員在計算機上為每個業(yè)務(wù)人員的權(quán)限卡與該人員的姓名、身份號、身份證件等信息建立對應(yīng)關(guān)系。當身份號處于待啟用狀態(tài)，則權(quán)限卡也處于待啟用狀態(tài)，當業(yè)務(wù)人員啟用身份號時，同時啟用了權(quán)限卡；身份號處于已啟用狀態(tài)，則權(quán)限卡也處于已啟用狀態(tài)。權(quán)限卡的補發(fā)僅限于權(quán)限卡的遺失、破損換卡及業(yè)務(wù)人員調(diào)動。5. 權(quán)限卡因破損換卡和調(diào)動等原因而回收的卡，按作廢處理。6. 權(quán)限卡管理部門定期銷毀作廢權(quán)限卡。第四節(jié) 尾箱管理第五十八條 尾箱分為系統(tǒng)尾箱和實物尾箱。實物尾箱指裝有現(xiàn)金及重要空白憑證的錢箱。第五十九條 尾箱按使用級別分為普通柜員尾箱和綜合柜員尾箱，按用途分為現(xiàn)金尾箱、憑證尾箱和現(xiàn)金、憑證混合尾箱三類。第六十一條 一個網(wǎng)點只能設(shè)置一個綜合柜員尾箱，按一個臺席一個尾箱的原則設(shè)置柜員尾箱并與實物尾箱相對應(yīng)。第六十三條 營業(yè)結(jié)束，普通柜員軋賬正確無誤后必須上繳系統(tǒng)尾箱，同時將系統(tǒng)尾箱對應(yīng)的實物尾箱上繳綜合柜員。第六十五條 客戶號管理是指以客戶號為索引，對同一個客戶在系統(tǒng)中記錄的各種信息按客戶號進行歸納的管理方式，以達到采集和分析客戶信息的目的，并對客戶評定等級。第六十六條 個人客戶在郵政儲蓄機構(gòu)開立第一個存款賬戶時，郵政儲蓄機構(gòu)根據(jù)客戶實名證件、按照一定編制規(guī)則為該客戶生成一個可以標識該客戶的號碼。第六十七條 當出現(xiàn)同一個人客戶擁有多個客戶號的情況時，在確實能夠證明不同客戶號屬于同一客戶的前提下，可將多個客戶號進行歸集處理，保留一個客戶號，其他客戶號予以注銷。第六十八條 凡所有存款賬戶全部清戶、且在5年內(nèi)沒有開立新賬戶的客戶號，每年定期（各省自定日期）進行注銷，并將注銷后的客戶號及所對應(yīng)的客戶信息妥善保管。第六十九條 郵政儲蓄機構(gòu)可根據(jù)客戶等級提供不同的服務(wù)或優(yōu)惠。第二章 賬戶管理第一節(jié) 賬戶開設(shè)管理第七十條 客戶在郵政儲蓄機構(gòu)開立的個人存款賬戶，分為個人結(jié)算賬戶和個人儲蓄賬戶兩大類。綠卡賬戶納入個人結(jié)算賬戶管理。下列款項可以轉(zhuǎn)入個人結(jié)算賬戶：（一） 工資、獎金收入。（三） 債券、期貨、信托等投資的本金和收益。（五） 個人貸款轉(zhuǎn)存。（七） 繼承、贈與款項。（九） 納稅退還。（十一） 其他合法款項。第七十四條 個人儲蓄賬戶是指自然人憑個人有效身份證件以自然人名稱在郵政儲蓄機構(gòu)開立的辦理資金存取業(yè)務(wù)的人民幣儲蓄存款賬戶。第七十六條 客戶在郵政儲蓄機構(gòu)開立個人存款賬戶時，應(yīng)如實提供個人信息，包括但不限于實名信息以及本人地址、電話等聯(lián)系方式信息。第二節(jié) 個人存款賬戶實名制第七十七條 客戶在郵政儲蓄機構(gòu)開立個人存款賬戶時，應(yīng)遵循國務(wù)院和中國人民銀行個人存款賬戶實名制的有關(guān)規(guī)定