商業(yè)物管部物業(yè)管理工作指引-在線瀏覽
2025-05-30 05:59本頁面
【正文】 作好相關(guān)記錄。消防供水設(shè)備、送風(fēng)設(shè)備由工程部相關(guān)人員按相關(guān)制度或維修保養(yǎng)規(guī)范負責(zé)巡視和保養(yǎng)。3消防安全檢查3．1各地商管公司對城市綜合體消防安全實施三級檢查。3．2．2常閉式防火門是否處于關(guān)閉狀態(tài)，防火卷簾門下是否堆放物品影響使用，消防栓、滅火器材是否被遮擋或被挪作他用。3．2．4各類安全裝置與特種設(shè)備是否進行安全檢查（檢測）。3．2．6管理區(qū)域內(nèi)動火作業(yè)是否按標(biāo)準(zhǔn)要求執(zhí)行，是否存在違章使用明火作業(yè)或在具有火災(zāi)、爆炸危險的場所吸煙、使用明火等違反禁令的情況。3．2．8重點防火部位的管理情況、人員在崗情況。3．3每周根據(jù)上述內(nèi)容至少檢查一次主力店的消防管理工作，并作好相關(guān)記錄，對發(fā)現(xiàn)的問題要求其限期整改。4．2各地商管公司在檢查中發(fā)現(xiàn)的各類安全或消防隱患，應(yīng)責(zé)令有關(guān)部門（商戶）立即改正。4．3在隱患未消除前，相關(guān)部門（商戶）應(yīng)落實防范措施，保障安全。4．4檢查人員對查出的安全隱患，應(yīng)在規(guī)定的時間內(nèi)復(fù)查，督促其按時完成整改。4．5整改方案應(yīng)提出徹底消除隱患的措施、期限和負責(zé)整改部門、人員。5消防預(yù)案5．1各地商管公司須制定并不斷完善符合物業(yè)特點的《滅火與應(yīng)急疏散預(yù)案》。5．3總經(jīng)理組織對編制完成的《滅火與應(yīng)急疏散預(yù)案》進行評審并簽批。6．1．2每季度組織1次商管員、消防控制中心值班員、技工參加的消防知識培訓(xùn)。6．1．4各公司品質(zhì)檢查必須將基層員工的消防知識作為檢查重點項目。6．3培訓(xùn)后達到：6．3．1三懂：懂本崗位的火災(zāi)特點，懂預(yù)防措施，懂滅火方法。7消防演練7．1每年至少組織2次消防演習(xí)。7．3分管副總負責(zé)組織演練，總經(jīng)理負責(zé)監(jiān)督演練成果。7．5演練后總結(jié)成果，保留文字及影像記錄，并填寫《消防演練記錄》。第3節(jié)安防管理1安全巡查1．1由值班商管員負責(zé)巡邏，使用電子巡更系統(tǒng)簽到。1．2巡查內(nèi)容1．2．1檢查治安、防火、防盜、水浸等情況，發(fā)現(xiàn)問題，通知相關(guān)部門，立即整改。1．2．3巡視檢查保潔衛(wèi)生狀況，貨物的運送和進出情況。禁止拾荒人員、小攤販、推銷人員進入管理區(qū)域。1．3巡查要求1．3．1商管員要多看、多聽、多嗅，以確保完成巡視工作任務(wù)。2車輛管理2．1車場巡查2．1．1值班商管員（車管員）負責(zé)車場巡視工作。2．1．3監(jiān)督場內(nèi)衛(wèi)生情況和車輛秩序，查看車輛是否破損、有無刮碰、無牌、漏油、有無危險品。2．1．5商管安防主管／車場主管不定時對各崗位執(zhí)行情況進行檢查。按財務(wù)管理規(guī)定對收費情況進行登記并及時上交財務(wù)。2．2．3安防主管／車場主管／班長按要求對各崗位執(zhí)行情況進行檢查。2．3．2對事故雙方進行協(xié)調(diào)。2．3．3值班安防主管／車場主管對事故處理情況及時跟蹤了解。2．4．2運輸車輛在指定卸貨區(qū)域裝卸貨物后立即離開。2．4．4運輸車輛和人員在卸貨區(qū)裝卸時，確保各項設(shè)施完好安全，若造成設(shè)施損壞，應(yīng)予以賠償。3．1．2值班商管班長對當(dāng)班促銷活動進行巡視檢查。3．2施工管理3．2．1值班商管員負責(zé)施工現(xiàn)場巡視、檢查工作。3．2．3值班商管班長對當(dāng)班商管員監(jiān)管情況逐一檢查。3．3經(jīng)營管理3．3．1值班商管員負責(zé)現(xiàn)場經(jīng)營秩序的管理。4開閉店管理4．1開閉店4．1．1制定周密的開閉店作業(yè)管理流程。4．1．3總值通過對講機對整個開閉店程序進行監(jiān)控。監(jiān)督保潔人員的行為和作業(yè)過程，確認開店前全面做好清潔工作。4．2．3商管安防主管定期對進場管理進行檢查。對天臺、消防通道、衛(wèi)生間等可能滯留或藏匿人員區(qū)域進行重點檢查清理，按要求關(guān)閉有關(guān)通道。5監(jiān)控中心管理5．1監(jiān)控中心運行管理5．1．1監(jiān)控中心值班員負責(zé)監(jiān)控設(shè)備的運行和日常使用，填寫《監(jiān)控中心值班記錄》。5。5．1．4監(jiān)控中心值班室在任何情況下不得出現(xiàn)空崗現(xiàn)象。5．2．2對可疑情況進行監(jiān)控錄像，并按規(guī)定存檔。5．2．4對于涉及監(jiān)控中心的突發(fā)事件按有關(guān)預(yù)案執(zhí)行。6．2閉店后1小時對廣場內(nèi)街（步行街）清場檢查，對內(nèi)場（步行街）滯留人員進行核查。對延時營業(yè)的相關(guān)人員提供指定路線引導(dǎo)和控制，禁止無關(guān)人員在內(nèi)場（步行街）逗留。6．4根據(jù)情況在廣場需要的地方設(shè)置固定崗位，由夜間值班商管員值守。7突發(fā)事件處理（消防突發(fā)事件詳見消防管理章節(jié)）7．1可能發(fā)生的突發(fā)事件包括：7．1．1商戶、消費者聚眾鬧事、商業(yè)糾紛7．1．2治安事件導(dǎo)致人身傷害7．1．3搶盜事件7．1．4恐怖襲擊7．1．5高空作業(yè)安全事故7．1．6促銷活動的踩踏、哄搶事件7．1．7自然災(zāi)害導(dǎo)致的生命財產(chǎn)安全事故7．2預(yù)案完善7．2．1各地商管公司根據(jù)可能發(fā)生的突發(fā)事件編制《突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》，并不斷完善。7．2．3各地商管公司應(yīng)建立應(yīng)急預(yù)案管理小組，負責(zé)增編或修訂新的應(yīng)急事件的預(yù)案并安排計劃、實施演練。7．3事件響應(yīng)7．3．1發(fā)生事故后，值班商管班長迅速了解事件狀況并組織人員趕赴現(xiàn)場。7．3．3商管值班班長根據(jù)事態(tài)發(fā)展及時向上級領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)的執(zhí)法部門匯報。
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