【正文】 實行在董事會領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負責(zé)制。 財務(wù)部職責(zé) 執(zhí)行國家有關(guān)財務(wù)管理法規(guī)、制度，監(jiān)督公司財產(chǎn)的完整和各項資金的使用； 負責(zé)編制年、季、月度成本收支、利稅計劃； 負責(zé)向總經(jīng)理報告財務(wù)狀況和經(jīng)營成果，審查對外提供的會計資料； 負責(zé)監(jiān)督公司資金的合理使用，加快資金周轉(zhuǎn)，提高投資收益； 負責(zé)所有費用支出的原始憑證的復(fù)核工作，發(fā)現(xiàn)問題及時處理； 負責(zé)公司會 計核算，合理設(shè)置各類賬冊，做到手續(xù)完備，賬目清楚； 參與監(jiān)督公司零配件庫存盤存工作，定期反映庫存零配件的增減，結(jié)構(gòu)變化，發(fā)現(xiàn)問題，協(xié)助查找，促進改進； 按時辦理零配件采購，加工修理，零配件銷售等財務(wù)結(jié)算手續(xù)； 嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度和結(jié)算紀律，及時辦理現(xiàn)金，銀行存款及信貸結(jié)算手續(xù)； 審查或參與擬定公司對外的一切經(jīng)濟合同、協(xié)議及其他經(jīng)濟文件； 協(xié)調(diào)銀行、稅務(wù)、財政等方面的公共關(guān)系； 及時向公司領(lǐng)導(dǎo)提供有關(guān)資料和客觀地反映有 關(guān)情況； 負責(zé)完成公司安排的其他工作任務(wù)。 售后服務(wù)部職責(zé) 根據(jù)公司經(jīng)營策略及 東本 售后服務(wù)方針 ,制定部門年度工作計劃與目標； 確保售后部各項任務(wù)、利潤目標、 CSI 及 東本 各項售后考評的達成； 負責(zé)售后維修網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)與維護； 負責(zé)售后客戶資源的開發(fā)與拓展，及重要客戶的維護； 負責(zé)現(xiàn)場顧客投訴的處理，并就所存在問題分析與改進； 負責(zé)售后客戶車輛保養(yǎng)、維修接待； 做好售后客戶的跟蹤服務(wù)工作； 負責(zé)客 戶的咨詢； 負責(zé)客戶事故車的定損、理賠等事項的處理； 按要求，認真做好售后服務(wù)資料的登記、整理、統(tǒng)計、報送、存檔等工作； 部門內(nèi)考核體系的建立及組織實施； 作好 工作，對部門內(nèi)工作流程提出改進計劃并實施； 隨時保持客戶休息室和接待場所的環(huán)境舒適及清潔衛(wèi)生； 定期及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報日常工作情況。 市場部職責(zé) 負責(zé)銷售店與媒介關(guān)系的維 護， 組織及實施 東本 推廣活動、銷售店企業(yè)形象宣傳及市場活動，包括廣告投放、公關(guān)、企業(yè)內(nèi)刊的編輯、發(fā)行等各種形式的企業(yè)形象宣傳； 負責(zé)銷售店 VI 管理及店內(nèi)品牌形象管理； 撫州匯博汽車銷售服務(wù)有限公司 12 負責(zé)公司內(nèi)刊的編輯和制作； 負責(zé)完成公司安排的其他工作任務(wù)。包括培訓(xùn)支持、客戶投訴處理 、滿意度調(diào)查、各服務(wù)環(huán)節(jié)質(zhì)量的監(jiān)督、評估、考核等； 負責(zé) DMS 系統(tǒng)各功能模塊的導(dǎo)入、功能宣傳、操作培訓(xùn)及應(yīng)用管理、考核，車主俱樂部的宣傳推廣； 負責(zé)公司電話營銷工作的開展； 負責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)營銷工作的開展； 負責(zé)完成公司安排的其他工作任務(wù)。 撫州匯博汽車銷售服務(wù)有限公司 13 第四章 招聘與解聘 員工聘用規(guī)定 為了規(guī)范員工招聘流程，明確崗位職責(zé)，提高工作效率，特制定本規(guī)定。 用人原則與標準： 公司堅持“人才是基礎(chǔ)，知識是財富，技術(shù)是生命，創(chuàng)新是靈魂，德才兼?zhèn)洹钡挠萌嗽瓌t。部門根據(jù)崗位定編和缺編實際情況，報請行政部復(fù)核，呈總經(jīng)理審批； 行政部根據(jù)公司及崗位要求，發(fā)布招聘信息，并收集、整理應(yīng)聘人員資料，安排初試人員名單； 初試。復(fù)試由總經(jīng)理或部門負責(zé)人主持，經(jīng)復(fù)試通過人員，報總經(jīng)理批準，決定錄用人選； 擬錄用人員在入職前應(yīng)根據(jù)公司安排在指定的醫(yī)院進行指定項目的體檢，費用由應(yīng)聘人員承擔(dān)。 公司保留查證所有資料的權(quán)利，如有虛假瞞報，公司可解雇該員工，并保留 撫州匯博汽車銷售服務(wù)有限公司 14 追究法律和經(jīng)濟責(zé) 任之權(quán)力； 行政部整理新進員工所有入職辦理的資料 , 建立個人資料檔案 ,編號列管。 試用期滿后由部門經(jīng)理根據(jù)“員工考評表”詳加考核 ,如確認其合適 ,則予以正式任用 ,如認為尚需延長試用應(yīng)予以延長 ,如確屬不能勝任或經(jīng)調(diào)查有不法情況既予辭退； 試用期間應(yīng)遵守本公司一切規(guī)定，如有受記過以上處分者，應(yīng)即辭退； 試用期考勤規(guī)定：事假 達 5 天或病假達 10 天者應(yīng) 即予辭退或延長其試用期予以補足； 曾有曠工記錄 2天或遲到 6次者應(yīng)予以辭退； 經(jīng)停止試用或辭退者，僅支付試用期間的薪金，不另支付任何費用，亦不發(fā)給任何證明 ；如試用培訓(xùn)期不超過 7天者，不發(fā)放任何 家訪：為進一步全面了解員工，根據(jù)公司和部門需求，行政部將對部分崗位職員提交的入職檔案進行復(fù)核，并組織進行試用期間家庭訪問。 離職規(guī)定 員工離職分為開除、辭退、辭職、集團內(nèi)調(diào)動、分流、意外事故永 遠中斷工作等情況，除意外事故永遠中斷工作情況外，均必須按照公司正常的離職流程辦理離職手續(xù)。 離職程序 辭職： 員工在試用期內(nèi)辭職，必須提前 3天填寫《員工離職審批表》，經(jīng)所在部門 撫州匯博汽車銷售服務(wù)有限公司 15 經(jīng) 理審批后，交行政部復(fù)核、呈總經(jīng)理審批后，由行政部辦理離職手續(xù)； 正式員工辭職需由本人提前 30 天填寫《員工離職審批表》 經(jīng)所在部門經(jīng)理審批后，再到各部門交接后交至行政部復(fù)核、呈總經(jīng)理審批后，由行政部辦理離職手續(xù)。 辭退 員工因工作考核不合格或其他 原因達不到要求被公司勸退，試用期內(nèi)員工，由所屬部門經(jīng)理填寫《員工離職審批表》交行政部可即日辦理辭退手續(xù)。 開除 違反國家法律或嚴重違反公司管理規(guī)定，并對公司造成嚴重后果或損失者，公司將給予除名和 通報批評，并視情節(jié)保留或?qū)ζ溥M行相應(yīng)地經(jīng)濟或法律處罰的權(quán)利。離職員工遺失的公司財物要作價賠償； 接受過公司出資培訓(xùn)的離職員工，須按雙方簽訂的勞動合同中的約定賠償； 凡離職員工按公司規(guī)定交接完畢一切工作及手續(xù)后，行政部將開具合同終止離職證明，并在 15 個工作日內(nèi)為離職員工辦理社會保險關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù)。 . 2. 通過培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，知曉并遵守執(zhí)行公司的一切規(guī)章制度。 應(yīng)聘人簽名： 撫州匯博汽車銷售服務(wù)有限公司 （以下內(nèi)容由用人單位填寫） 錄用審批表 項 目 10 分 8 分 6 分 3 分 總評分 一、儀容（包括禮貌態(tài)度及衣著整潔印象） □ 佳 □ 較佳 □ 一般 □ 欠佳 二、健康與精神 □ 良好 □ 較好 □ 一般 □ 欠佳 三、口齒清楚程度 □ 清楚 □ 較清楚 □ 一般 □ 不清楚 四、發(fā)表能力程度 □ 極強 □ 較強 □ 一般 □ 缺乏條理 五、機智敏感程度 □ 機敏 □ 較機敏 □ 一般 □ 較差 六、情緒穩(wěn)定與信心程度 □ 穩(wěn)定堅強 □ 較好 □ 一般 □ 不自信 七、對本公司一般情況了解程度 □ 相當了解 □ 了解 □ 一般 □ 了解甚少 八、對專業(yè)知識了解程度 □ 充分了解 □ 比較了解 □ 一般 □ 了解極微 九、相關(guān)工作經(jīng)驗 (經(jīng)歷 ) □ 豐富 □ 配合 □ 一般 □ 無 十、前來公司服務(wù)意志 □ 非常堅 定 □ 堅定 □ 比較堅定 □ 猶豫不決 初試意見 □ 同意試用 □ 不適用 說明： 簽 字 ： 用人部門意見 綜合以上評分： □ 同意試用 □ 建議暫緩 說明： 簽 字 ： 簽 字： 背景調(diào)查 主要內(nèi)容：人品、工作能力（業(yè)績）、月薪、離職原因、有無違紀行為。 (家訪情況書寫不夠時可附頁 ) 行政部 意 見 ： 年 月 日 ： ： 總經(jīng)理意見 注： ： √ 。 ，須報備報至集團。 訓(xùn)資料交行政部 應(yīng)交： 西服 2套 長袖襯衣 2件 短袖襯衣 2件 背心 1件 棉襖 1件 簽收： 短袖工裝 2套 長袖工裝 2套 工作鞋 1雙 其他： 實交： 西服 套 長袖襯衣 件 短袖襯衣 件 背心 件 棉襖 件 短袖工裝 套 長袖工裝 套 工作鞋 雙 其他： 培訓(xùn)資料： 說明： 財務(wù)部 行政部 工作牌 員工手冊 社會保險 說 明 : （已交 未交） （已交 未交） （已辦 未辦） 總經(jīng)理 備 注 注：主管級以上人員（含主管）離職，必須在同意離職后一個工作日內(nèi)報備，并指定工作代理人。 公司實行每周工作 5 天，業(yè)務(wù)部門每周工作 6 天。星期六、星期日按照公司正常的作息時間執(zhí)行。 考勤工作由行政部專人負責(zé)采集數(shù)據(jù)，實行按月考勤，以公歷月份為考勤月。 外出管理規(guī)定： 部門員工因外出公辦不能按時打上班或下班卡的，應(yīng)事先填報或 24小時內(nèi)補報《人員外出申請單》，經(jīng)部門負責(zé)人審批，行政部以此為依據(jù)復(fù)查并計考勤； 部門負責(zé)人上班或中途如需外出公 干，須報總經(jīng)理或行政部外出事由及時間。 禁止事項：以下情況按曠工一日論處。員工應(yīng) 撫州匯博汽車銷售服務(wù)有限公司 20 報部門經(jīng)理審批；部門經(jīng)理呈總經(jīng)理審批后，行政部以此為依據(jù)復(fù)查并計考勤，否則視缺勤論處。 公司員工除批準請假和安排輪休的人員外，必須按時上下班，發(fā)現(xiàn)遲到早退的，將視情節(jié)輕重分別給予如下處罰： 遲到或早退，一次扣除 20 元；遲到或早退超過半小時，視同缺勤一天； 員工每月簽卡超過規(guī)定次數(shù)依 20 元 /次處罰； 月累計遲到、早退達 4 次者，另計曠工 1 天； 月累計曠工 2天、年累計曠工 5 天者，予以除名，并扣發(fā)全月薪金及當年獎金； 曠工 1天，扣除 2天基本工資。病假 1天扣發(fā)日基本工資的 50%；超過 1 個月的病假按當?shù)刈畹凸べY標準的 80%發(fā)放；病假超過醫(yī) 療期的，按勞動合同有關(guān)規(guī)定處理。 每月事假超過 15 天 (含 15天 ),扣發(fā)當月全部績效工資。每月考勤統(tǒng)計周期為本月 1 日至本月 31