【正文】 間在凌晨0點(diǎn)至4點(diǎn)為宜。2．2 7：30上班把垃圾運(yùn)到周轉(zhuǎn)站后，每隔一小時(shí)巡回清掃一次地面，做到人過地凈。2．4對地面的警語牌、指示牌、廣告欄每天清潔一次。2．6每10天對保潔范圍內(nèi)的玻璃用玻璃水刮洗一次。2．8及時(shí)整改每日班長檢查提出的問題。酒店物業(yè)管理公司 文件名稱：保潔工作手冊 文件編號(hào)：ZFHM—WI—BJ06 版本/狀態(tài)：A/13．2用鏟刀或刀片除去地面掃不掉的香口膠，或其他強(qiáng)粘物。3．4排拖徹底清潔地面。3．6擦凈墻面、燈具、電器、廣告欄等。3．8及時(shí)整改每日班長檢查提出的問題。4．2擦凈有污染的地面及垃圾桶存放地面（有頑固污染面的兌相應(yīng)清潔劑清洗）。4．4每星期用毛巾擦抹二次消防門、門頂、消防栓、平開窗、通風(fēng)口、百葉窗、指示燈箱、開關(guān)盒等公共設(shè)備。4．6每半月用清潔掃帚對天花、后樓道頂棚掃塵一次。5．電梯不銹鋼的清潔操作規(guī)程酒店物業(yè)管理公司 文件名稱：保潔工作手冊 文件編號(hào)：ZFHM—WI—BJ06 版本/狀態(tài)：A/15．1每日上午上班和下午上班將電梯地面的雜物泥沙清掃干凈。5．3將不銹鋼清潔劑原液置于無絨毛巾上，對不銹鋼表面進(jìn)行勻光地來回拭抹。5．5每星期對電梯門槽徹底清潔一次，保持無泥沙、雜物填塞。6．辦公室的清潔操作規(guī)程6．1先將臺(tái)面文件、快報(bào)、雜物收拾規(guī)范，并把臺(tái)面擦抹干凈，收拾垃圾。6．3清洗男女衛(wèi)生間地面、馬桶、洗手盆，每天上午、下午各一次。6．5及時(shí)整改班長日檢提出的問題。7．2室內(nèi)家私、電器隨時(shí)擺放整齊、擦抹干凈。7．4瓷磚墻面每半月清抹一次，墻面每半月掃灰塵一次。7．6及時(shí)整改班長日檢提出的問題。8．2將掉在地面的垃圾裝回垃圾桶。8．4每星期消殺一次。酒店物業(yè)管理公司 文件名稱：保潔工作手冊 文件編號(hào)：ZFHM—WI—BJ0 版本/狀態(tài)：A/1衛(wèi)生消殺作業(yè)規(guī)程1．0滅蚊、蠅、蟑螂工作1．1每年的11112月份中，每周應(yīng)進(jìn)行一次滅蟲消殺工作。2．1消殺藥物一般用敵敵畏、滅害靈、敵百蟲、菊脂類藥噴灑劑等。2．3噴殺操作要點(diǎn)：A、穿戴好防護(hù)衣帽；B、將噴殺藥品按要求進(jìn)行稀釋注入噴霧器里；C、對上述區(qū)域進(jìn)行噴殺。3．0辦公室、會(huì)所娛樂配套設(shè)施應(yīng)在下班或營業(yè)結(jié)束后進(jìn)行，并注意：A、關(guān)閉門窗；B、將藥液噴在墻角、桌下或壁面上，禁止噴在桌面、食品和器具上。4．2滅鼠區(qū)域：A、別墅、樓宇四周；B、員工宿舍內(nèi)；C、食堂和會(huì)所的娛樂配套設(shè)施；D、小區(qū)中常有老鼠出沒的區(qū)域。4．3．3餌料的制作：A、將米或碾碎的油炸花生米等放一專用容器內(nèi)；酒店物業(yè)管理公司 文件名稱：保潔工作手冊 文件編號(hào)：ZFHM—WI—BJ0 版本/狀態(tài)：A/1B、將鼠藥按說明劑量均勻撒在餌料上；C、制作餌料時(shí)作業(yè)人員必須戴上口罩、膠手套，禁止裸手作業(yè)。4．3．3投放鼠藥必須在保證安全的前提下進(jìn)行，必要時(shí)掛上明顯的標(biāo)識(shí)。4．4消殺作業(yè)完畢，應(yīng)將器具、藥具統(tǒng)一清洗保管。1．1．2玻璃清潔標(biāo)準(zhǔn)：A、玻璃面上無污跡、水跡；酒店物業(yè)管理公司 文件名稱：保潔工作手冊 文件編號(hào)：ZFHM—WI—BJ0 版本/狀態(tài)：A/1B、用紙巾擦試室內(nèi)玻璃面50CM，紙巾無明顯污染。2．2．2清潔燈具注意事項(xiàng)：A、在梯子上作業(yè)時(shí)，應(yīng)注意安全，防止摔傷；B、清潔前，首先關(guān)閉燈具電源，以防觸電；C、人在梯子上作業(yè)時(shí)，應(yīng)注意防止燈具和工具掉下碰傷行人；D、用鏍絲刀擰緊鏍釘，固定燈罩時(shí)，應(yīng)將鏍釘固定到位，但不要用力過大、防止損壞燈罩。3．1不銹鋼的清潔3．1．1日常的清潔保養(yǎng)A、用已稀釋的全能水擦拭不銹鋼表面；B、用半干濕的毛巾抹凈不銹鋼表面上的水珠再用干布擦干；C、置少許不銹鋼擦亮劑于毛巾上，對不銹鋼表面進(jìn)行抹試；D、不銹鋼表面面積大的可用手動(dòng)噴霧槍或噴壺（調(diào)試至霧狀）將不銹鋼擦亮劑噴于不銹鋼表面，然后用干布試抹。3．1．3操作時(shí)應(yīng)注意：A、清潔不銹鋼應(yīng)使用無絨毛巾，以免毛巾脫絨遺留在不銹鋼表面上影響光亮度；B、上不銹鋼油時(shí)不宜太多，防止沾污他人衣物；C、應(yīng)使用干凈的干毛巾，以防砂粒劃傷不銹鋼表面。1．1．2清潔時(shí)應(yīng)注意：A、用鏟刀刮除墻面污垢時(shí)，鏟刀要貼緊墻壁，以防刮花墻面；B、嚴(yán)禁使用強(qiáng)堿、強(qiáng)酸類除污清潔墻面，以免損壞墻磚表面的光澤；C、大理石、仿石墻面應(yīng)先除舊蠟，再按此程序進(jìn)行清潔，然后酒店物業(yè)管理公司 文件名稱：保潔工作手冊 文件編號(hào)：ZFHM—WI—BJ0 版本/狀態(tài)：A/1再封蠟（封蠟程序參照《地面清潔標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》）。2．1乳膠漆墻面的清潔2．1．1操作程序：A、關(guān)閉要清潔之處的門窗，在地面灑上一點(diǎn)水；B、用雞毛撣子或干凈的棕、草掃把輕輕拂去墻面及頂部的灰塵；C、用干毛巾清擦墻面污跡，擦不掉的污跡應(yīng)用細(xì)砂布輕輕擦掉；D、用鏟刀鏟除墻面上粘附的泥沙、痰跡；E、掃干凈地面灰塵，再用拖把拖干凈地面；F、上述工作每月重復(fù)做一次。2．1．3保潔標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)達(dá)到：目視墻面潔凈無污跡、無粘附物、無灰塵。3．1．2木質(zhì)墻面保潔注意事項(xiàng)：A、不要用太濕的毛巾擦試木墻，以免木墻受潮發(fā)黑；B、木質(zhì)墻面上蠟前應(yīng)先用起蠟水加百潔布起蠟后用清水清潔后再上蠟，將舊蠟用鏟刀鏟除后再按此程序進(jìn)行清潔，清潔后再封蠟。4．1．2掛式墻毯清潔：酒店物業(yè)管理公司 文件名稱：保潔工作手冊 文件編號(hào)：ZFHM—WI—BJ0 版本/狀態(tài)：A/1A、將墻毯取下放在干凈的地面上進(jìn)行吸塵；B、用地毯除漬劑對特殊臟的地方進(jìn)行除跡；C、地毯清潔劑稀釋后，（兌水量參照《清潔劑使用標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》），裝入噴壺內(nèi)，將噴咀調(diào)至霧狀，將地毯清潔劑均勻地噴在墻毯上；D、擦地機(jī)裝上針盤和棉墊對墻毯進(jìn)行刷洗；E、機(jī)器刷完后待30分鐘左右，用吸塵機(jī)吸去泡沫，用上述方法清潔墻毯，不會(huì)使墻毯因潮濕而引起收縮，適用于羊毛等高檔的墻毯。5．1墻紙清潔5．1．1用撣子撣凈墻紙上的灰塵。5．1．3洗擦不掉污跡的地方應(yīng)用清潔膏再進(jìn)行擦拭。5．1．5最后用干布擦干。1．2配制起蠟溶液，用開水配制1：4的起蠟水溶液。1．4用地擦機(jī)配合黑色起蠟墊除去頑垢。1．6用清水洗地面23次。2．上蠟2．1用上蠟拖把上蠟。2．3再上第二涂，一般需上兩次封地蠟后，再上兩次面蠟。3．2一般移動(dòng)34個(gè)來回，即可完成拋光過程。4．日常維護(hù)酒店物業(yè)管理公司 文件名稱：保潔工作手冊 文件編號(hào)：ZFHM—WI—BJ0 版本/狀態(tài)：A/14．1用光潔地塵牽塵液劑和地推清潔地面。酒店物業(yè)管理公司 文件名稱：保潔工作手冊 文件編號(hào)：ZFHM—WI—BJ0 版本/狀態(tài)：A/1木地板的保養(yǎng)程序1．地面準(zhǔn)備1．1用地拖式拖把除去浮塵和雜物。1．3用吸塵器吸去木屑和塵粒。2．2等4050分鐘干后。3．日常維護(hù)3．1用光潔地拖牽塵液和地推清潔地面。酒店物業(yè)管理公司 文件名稱：保潔工作手冊 文件編號(hào)：ZFHM—WI—BJ0 版本/狀態(tài)：A/1地板護(hù)理指南一、 亮度不足原因l 不足夠的上蠟層數(shù)或補(bǔ)蠟程序被忽略辦法：將地板清洗，過水和上足夠?qū)訑?shù)的蠟水，最理想的地板是保持有46層蠟水。l 采用錯(cuò)誤的地墊或地擦太鋒利辦法：用紅色或綠色、（軟）的地墊作定期的清潔表面，黑色的地墊起蠟作用。保持經(jīng)常性的拖地和吸塵。l 上蠟時(shí)太薄辦法：上蠟時(shí)要適當(dāng)?shù)睾穸?，避免將蠟拖擠得太干。l 地板未經(jīng)過適當(dāng)徹底起蠟和清洗過小便上蠟辦法：上蠟前一定要將地板徹底清洗，起蠟和過凈，待干透后才可上蠟。l 太多塵埃塵粒污垢在地板上辦法：用適當(dāng)?shù)貧趾陀猛蠞窕驂m拖地面。l 清洗或磨光不徹底辦法：將繁忙和非繁忙的地區(qū)分開作適量清洗和磨光。酒店物業(yè)管理公司 文件名稱：保潔工作手冊 文件編號(hào)：ZFHM—WI—BJ0 版本/狀態(tài)：A/1l 蠟水鋪在原蠟之上（通常是新鋪地板）辦法：將地板徹底起蠟后，過水和重新上蠟。l 地蠟水遇冷凝固或貯存于太熱之地方辦法：將變壞之產(chǎn)品換掉，然后起蠟，過水，重新上蠟。l 拖把頭上次使用后，沒有清洗干凈辦法：用新的拖把頭或徹底洗凈原來的拖把頭。l 用了不適當(dāng)濃度的清潔劑辦法：拖地或洗地時(shí)請根據(jù)清潔標(biāo)簽上的開水份量。酒店物業(yè)管理公司 文件名稱：保潔工作手冊 文件編號(hào)：ZFHM—WI—BJ0 版本/狀態(tài)：A/1l 外部環(huán)境的灰粒、塵埃將蠟水混合破壞辦法：在出入口之處地方鋪上地氈。