客戶關(guān)系管理系統(tǒng)系統(tǒng)總體設(shè)計說明書-在線瀏覽
2025-05-26 22:36本頁面
【正文】 色顯示其具有權(quán)限的相應(yīng)菜單。B. 會員查詢：會員查詢能夠提供組合條件查詢在籍會員的具體信息和會員信息打印。D. 應(yīng)收單位查詢：應(yīng)收單位查詢能夠提供組合條件查詢應(yīng)收單位的具體信息。F. 萬能查詢：萬能查詢是指對酒店客戶基本信息以及酒店各項業(yè)務(wù)指標(biāo)的查詢和數(shù)據(jù)分析，它包括：客歷基本信息查詢、客歷消費查詢、合約公司基本信息查詢、合約公司消費查詢、合約公司所屬客歷關(guān)系查詢、客歷分析、客歷消費分析、合約消費分析。H. 自定義報表：自定義報表是指提供報表編輯和報表設(shè)置的功能。另設(shè)有系統(tǒng)管理員，但系統(tǒng)管理員不屬與酒店組織機構(gòu)人員結(jié)構(gòu)體系中，應(yīng)該由公司內(nèi)某權(quán)益無關(guān)人或高級管理人員擔(dān)任。用戶角色與權(quán)限的關(guān)系如下：A. 系統(tǒng)管理員：擁有所有權(quán)限。C. 銷售人員：POS銷售、客歷信息錄入、合約公司信息錄入、會員信息如露、應(yīng)收單位信息錄入、用戶歸屬設(shè)置。E. 財務(wù)人員：消費補單、報表制定、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計。B. 將合約公司信息通過鍵盤等外設(shè)錄入到合約公司信息庫中。D. 當(dāng)會員信息由于某種原因未被轉(zhuǎn)為客歷時，手動會員轉(zhuǎn)客歷。登陸系統(tǒng)的用戶角色進行相應(yīng)操作的權(quán)限處理考慮欠妥當(dāng)。A. 系統(tǒng)提供了與打印機、讀卡器之間的接口。客歷管理子模塊中專用應(yīng)用層和通用應(yīng)用層幾個子模塊之間的接口描述見下圖：合約公司管理子模塊中專用應(yīng)用層和通用應(yīng)用層幾個子模塊之間的接口描述見下圖：客歷關(guān)懷管理子模塊中專用應(yīng)用層和通用應(yīng)用層幾個子模塊之間的接口描述見下圖：萬能查詢管理子模塊中專用應(yīng)用層和通用應(yīng)用層幾個子模塊之間的接口描述見下圖：4運行設(shè)計系統(tǒng)分為客歷管理、會員查詢、合約公司管理、應(yīng)收單位查詢、客歷關(guān)懷、萬能查詢、系統(tǒng)設(shè)置、自定義報表8個子模塊。說明每一種外界的運行控制的方式方法和操作步驟。5系統(tǒng)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)設(shè)計表名kl表說明客歷表列名主鍵類型字節(jié)數(shù)長度小數(shù)位數(shù)允許為空kl_id√int4110建立日期datetime√客歷編號varchar88姓名varchar2020√簡拼varchar2020√聯(lián)系電話varchar2020√證件種類varchar2020√證件號碼varchar2020√照片varchar2020√入住天數(shù)int2020√黑名單否bool11√戶籍地址varchar100100√備注varchar200200√VIPvarchar2020√銷售員號varchar2020√卡號varchar2020√合約編號varchar2020√合約名稱varchar2020√前臺消費額decimal8194√餐飲消費額decimal8194√洗浴消費額decimal8194√表名Kllx表說明客歷類型表列名主鍵類型字節(jié)數(shù)長度小數(shù)位數(shù)允許為空kllx_id√int4104客歷類型varchar2020表名Sfzjlx表說
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