【摘要】會(huì)務(wù)崗位職責(zé)一、會(huì)務(wù)統(tǒng)籌1、確定會(huì)場(chǎng)及與會(huì)場(chǎng)方溝通培訓(xùn)所須物資、統(tǒng)計(jì)上課學(xué)員的人數(shù)及電話調(diào)整來(lái)上課學(xué)員的心態(tài)、帶出他來(lái)上課的目的《酒店標(biāo)準(zhǔn)》*三星級(jí)以上,有地毯,面積根據(jù)學(xué)員人數(shù)確定*配有貴賓休息室、停車位、燈光明亮、空調(diào)、音箱設(shè)備齊全2、準(zhǔn)備培訓(xùn)中所需物資及為老師和學(xué)員代訂酒店3、準(zhǔn)備所需物資見(jiàn)《物資清單》二、會(huì)務(wù)總監(jiān)1、,并課程的質(zhì)量負(fù)責(zé)。2、負(fù)責(zé)安排
2024-09-15 03:13
【摘要】一、收銀服務(wù)流程熟知會(huì)館內(nèi)的消費(fèi)項(xiàng)目和價(jià)位及其他銷售政策掌握電腦的操作及單據(jù)的使用做好統(tǒng)計(jì)每日的報(bào)表的工作及每日的交接班無(wú)遺漏時(shí)1、客來(lái)時(shí)致“鞠躬禮”同時(shí)與接待配合好歡迎詞:先生你好歡迎光臨,洗浴這邊請(qǐng)!請(qǐng)問(wèn)您幾位?您請(qǐng)坐稍等一下,我為您拿手牌”。迅速到鞋吧拿鞋半蹲式將拖鞋放在客人座位前,然后給客人發(fā)放手牌,發(fā)放手牌時(shí)應(yīng)注意一起來(lái)的客人柜子分開(kāi),防止客人在更衣室擁擠!貴賓
2024-09-14 14:57
【摘要】1會(huì)務(wù)流程注:遲到(×)早退(//)請(qǐng)假事(A)?。╒)曠工(O)一、助教妝容:A、男助教:工裝襯衣、領(lǐng)帶、黑色西裝、黑色皮鞋B、女助教:發(fā)型統(tǒng)一盤發(fā)、工裝襯衣、黑色西裝、(注意事項(xiàng):女助教須化淡妝、淡紫色眼影或者淡色的眼影、紅色口紅和唇彩)★場(chǎng)外、場(chǎng)內(nèi)、及后勤總監(jiān)須在精
2025-01-07 23:26
【摘要】會(huì)務(wù)部服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)一、服務(wù)宗旨是:為客戶營(yíng)創(chuàng)一個(gè)“安全、溫暖、快捷、潔凈、方便”的工作環(huán)境。工作方針是“程序、效率、溫暖、主動(dòng)”。二、員工的基本條件:(一)熱愛(ài)本職工作,樹立全心全意為賓客服務(wù)的思想。熱愛(ài)是最好的老師,是做好工作的前提,只有熱愛(ài)本職工作才能有工作上的主動(dòng)性和積極性。各行各業(yè)沒(méi)有高低貴賤之分,人人都是服務(wù)的對(duì)象,人人又都是為他人服務(wù)的。我們的員工要以全心全意為賓客
2024-08-24 17:33
【摘要】范文范例參考深圳世聯(lián)興業(yè)資產(chǎn)管理有限公司會(huì)務(wù)服務(wù)運(yùn)行手冊(cè)文件號(hào):SLZC-HWFW-2015頒布日期:編制:審核:
2025-08-04 12:55
【摘要】xxxxxx?服務(wù)有限公司會(huì)務(wù)手冊(cè)文?件?號(hào):AB/YXSC-HW-2016頒布日期:編制:審核:批準(zhǔn):xxxx?服務(wù)有限公司 服務(wù)心貼心?情誼長(zhǎng)久
2024-08-06 21:41
【摘要】滿天星——會(huì)務(wù)流程會(huì)務(wù)流程重整小組陳黎芳、肖櫓、徐洪波、賴國(guó)俊、李慧誠(chéng)、王東、管琛幟、杜愛(ài)國(guó)、翁怡照、任樹錄、彭飛、尤玲、左飛、宋麗麗、方磊、安京、張惠西、蔣榮林、張加強(qiáng)1999-7內(nèi)部資料目錄
2025-02-04 13:51
【摘要】流程名稱:會(huì)務(wù)管理流程流程編號(hào):BG08一、目的:明確公司會(huì)務(wù)管理的基本程序,規(guī)范會(huì)務(wù)組織工作二、原則:過(guò)程清晰,涉及部門職責(zé)明確三、適用范圍:適用于公司本部各項(xiàng)會(huì)議的管理工作
2025-03-17 05:10
【摘要】服務(wù)員崗位流程品鑒表1、迎客帶客、解說(shuō)消費(fèi)服務(wù)1、動(dòng)作:客人進(jìn)店,鞠躬行禮,同時(shí)致迎賓語(yǔ)。說(shuō)辭:“您好,歡迎光臨!”(鞠躬45度,并保持微笑)2、動(dòng)作:主動(dòng)詢問(wèn)客人,要在客人前面兩三步位置。說(shuō)辭:先生/小姐,麻煩這邊請(qǐng)?。◣е燎芭_(tái),)(閑時(shí))說(shuō)辭:先生/小姐,您好!請(qǐng)問(wèn)有預(yù)定嗎,幾位消費(fèi)?(忙時(shí))(微鞠躬,并保持微笑)顧客:沒(méi)有預(yù)定
2024-09-14 17:29
【摘要】會(huì)務(wù)服務(wù)合同范本 會(huì)務(wù)服務(wù)指為各類大、中型會(huì)議,展覽或團(tuán)隊(duì)活動(dòng)提供全程策劃執(zhí)行的一個(gè)綜合性服務(wù)項(xiàng)目。下面是小編為大家整理的會(huì)務(wù)服務(wù)合同范本,歡迎閱讀。 會(huì)務(wù)服務(wù)合同范本一 甲方: 乙方: ...
2024-12-15 01:23
【摘要】1會(huì)議會(huì)務(wù)流程分析報(bào)告會(huì)議是各黨政機(jī)關(guān)、各企事業(yè)單位研究解決問(wèn)題、布置工作的一種重要手段,在管理層級(jí)眾多、管理跨度過(guò)大、官僚思想根深蒂固的大型國(guó)有控股企業(yè),各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)會(huì)議,特別是對(duì)大型系統(tǒng)會(huì)議(參會(huì)人員來(lái)自省、市、縣、鄉(xiāng)各個(gè)層級(jí)的分支機(jī)構(gòu))一直非常重視,要求十分苛刻,因此,做好會(huì)議會(huì)務(wù)工作十分重要。大型會(huì)議的會(huì)務(wù)工作是一個(gè)繁雜的系統(tǒng)工程,從時(shí)間流程上講
2024-12-31 05:18
2024-12-14 22:58
【摘要】......學(xué)習(xí)參考目錄一、會(huì)務(wù)人員定義及職責(zé)........................................................4一)會(huì)務(wù)人員的定義...................
2024-08-24 18:19
【摘要】專業(yè)資料分享大廈會(huì)議服務(wù)員培訓(xùn)教材(課題)第一章:會(huì)務(wù)服務(wù)基本禮儀一、服飾儀容禮儀(一)服飾的類別和要求1、統(tǒng)一穿著工作服,工作服一般要求顏色淡雅一些,深色的服飾會(huì)給人一種壓抑、過(guò)于嚴(yán)肅的感覺(jué),工作服一定要合體不緊身,不松垮。工作服要定期清洗(每周至少一次,夏季每日一次
2025-06-30 22:20
【摘要】各崗位工作職責(zé)簽到組工作職責(zé):工作重點(diǎn):記錄客戶資料,辦理客戶正常入場(chǎng)手續(xù),會(huì)后送賓。簽到流程:收費(fèi)論壇標(biāo)準(zhǔn),若論壇免費(fèi),則直接省略此流程:(1)已購(gòu)票客戶:?jiǎn)柡谩敢蛻艟妥龑?dǎo)客戶填寫參會(huì)確認(rèn)函—發(fā)座位牌、姓氏牌—(發(fā)資料)—引導(dǎo)進(jìn)場(chǎng)(2)未購(gòu)票顧客:?jiǎn)柡谩敢蛻舻截?cái)務(wù)人員處購(gòu)票—指引客戶就坐—引導(dǎo)客戶填寫參會(huì)確認(rèn)函—發(fā)座位牌、姓氏牌—(發(fā)資料)—引導(dǎo)進(jìn)場(chǎng)