企業(yè)網(wǎng)上銀行開戶操作流程-在線瀏覽
2025-05-26 11:35本頁(yè)面
【正文】 客戶需提供“申請(qǐng)注銷企業(yè)網(wǎng)上銀行的報(bào)告”（附件五）。UK如法人不能來(lái)辦理的需要授權(quán)給他人來(lái)辦理的需要填寫授權(quán)書。年月版網(wǎng)銀風(fēng)險(xiǎn)高UKey客戶還可以在該網(wǎng)址下載我行最新版的客戶端操作手冊(cè)。WindowsIE。UKey密碼最多輸入次，語(yǔ)音密碼最多輸入次數(shù)認(rèn)為次。5Q13：客戶登錄點(diǎn)擊“企業(yè)網(wǎng)銀”登錄或者輸入密碼后出現(xiàn)空白頁(yè)面A修IE置Internet性級(jí)TSL議擇使Q14：客戶登陸網(wǎng)銀提示“用戶名或密碼無(wú)效”A：解決流程：在銀行端客戶用戶管理中仔細(xì)檢查用戶的客戶編號(hào)與是否與用戶登錄網(wǎng)銀時(shí)輸入的完全一致（包括大小寫、全角/半角等），用戶狀態(tài)是否正常，客戶開通狀態(tài)是否正常；建議客戶關(guān)閉電腦的輸入法后，避免輸入法造成的干擾，重新進(jìn)行輸入；如果確認(rèn)和客戶編號(hào)用戶輸入無(wú)誤的情況下，網(wǎng)點(diǎn)平臺(tái)給他重置密碼，打印一個(gè)新的密碼信封，使用新密碼再重新登陸。A：在用戶權(quán)限管理中設(shè)置該操作員為業(yè)務(wù)經(jīng)辦員或?qū)徍藛T并分配可操作的賬戶及功能組。Q16：客戶端登陸時(shí)提示“客戶端證書無(wú)效”原因：用戶證書在中的狀態(tài)不正常A：對(duì)該用戶證書在銀行端進(jìn)行兩碼重發(fā)，并下載證書；無(wú)法兩碼重發(fā)或兩碼重發(fā)報(bào)錯(cuò)的，進(jìn)行補(bǔ)發(fā)，并下載證書Q17：客戶端登陸時(shí)提示“您尚未申請(qǐng)數(shù)字證書，請(qǐng)到銀行申請(qǐng)”①原因：原系統(tǒng)中用戶證書的狀態(tài)為未下載或未制證A：對(duì)該用戶證書在銀行端進(jìn)行兩碼重發(fā)，并下載證書；無(wú)法兩碼重發(fā)或兩碼重發(fā)報(bào)錯(cuò)的，進(jìn)行制證，并下載證書②原因：用戶證書的欠費(fèi)狀態(tài)為“欠費(fèi)”A：因?yàn)樽C書扣費(fèi)賬戶連續(xù)五天日終扣費(fèi)時(shí)余額均不足證書費(fèi)，所以用戶證書變?yōu)椤扒焚M(fèi)”。：戶登后錯(cuò)undefinedexceptioncode:Args:”原因：原系統(tǒng)中同一個(gè)客戶編號(hào)的登陸對(duì)應(yīng)有多個(gè)數(shù)字證書A：聯(lián)系客戶確認(rèn)用戶中正常使用的證書持有者信息，并提交運(yùn)維技術(shù)手工處理。報(bào)讀收款賬號(hào)和金額，并語(yǔ)音提示用戶確認(rèn)； 用戶點(diǎn)擊尾部的確認(rèn)按鈕進(jìn)行交易確認(rèn)，指令提交核心處理。A：在核心系統(tǒng)進(jìn)行戶名修改，使用“活期賬戶資料維護(hù)”交易，修改戶名字段，將戶名中的半角“”、’’等改為全角的“”、＇＇；修改后當(dāng)晚系統(tǒng)日終時(shí)，核心系統(tǒng)將于網(wǎng)銀系統(tǒng)進(jìn)行信息同步，次日網(wǎng)銀系統(tǒng)恢復(fù)正常使用。硬件問題，簽名錯(cuò)誤A：將初始化后，在銀行端對(duì)這個(gè)證書進(jìn)行補(bǔ)發(fā)并下載。UKey，然后進(jìn)行補(bǔ)發(fā)并下載。IDUKeyUKey接觸不良或者證書插件有問題A：自行排查硬件及證書問題。5萬(wàn)元。55跨行轉(zhuǎn)賬的方式選擇“普通”，即為人行大小額系統(tǒng)Q113：客戶端提交交易時(shí)提示“匯款人賬戶戶名不符”A：該問題原因是網(wǎng)點(diǎn)在平臺(tái)通過“活期賬戶資料維護(hù)交易”（03002），對(duì)賬戶戶名進(jìn)行了修改，修改后的戶名信息尚未日終同步到網(wǎng)銀系統(tǒng)造成，解決辦法： 如果當(dāng)天修改，須等到日終信息同步后才能正常使用； 如果次日還不能使用，說明同步失敗，需重新觸發(fā)，重新觸發(fā)辦法是：lP再次在平臺(tái)通過“活期賬戶資料維護(hù)交易”（03002）將戶名內(nèi)容修改回來(lái)，例如刪除在最后增加的漢字；lQ114：批量行內(nèi)轉(zhuǎn)賬提交報(bào)“轉(zhuǎn)賬筆數(shù)必須小于筆”A：由于系統(tǒng)性能原因，批量行內(nèi)文件交易筆數(shù)限制為筆，大于筆時(shí)系統(tǒng)將拒絕。A：核心系統(tǒng)有各種內(nèi)部賬戶，并不是每個(gè)內(nèi)部賬戶都允許網(wǎng)銀客戶轉(zhuǎn)入，所以需要省分行網(wǎng)銀管理員提前在網(wǎng)銀后臺(tái)登記允許網(wǎng)銀客戶轉(zhuǎn)入內(nèi)部賬戶，只有登記了的內(nèi)部賬戶才允許網(wǎng)銀客戶通過行內(nèi)轉(zhuǎn)賬交易轉(zhuǎn)入。當(dāng)在客戶端通過跨行轉(zhuǎn)賬（人行）交易找不到該收款行時(shí)，可咨詢收款人或收款行，獲知收款行的支付系統(tǒng)行號(hào)。其余對(duì)話框可不輸入，然后直接提交指令，如果該收款行的支付系統(tǒng)行號(hào)存在，那么系統(tǒng)將回顯該行名。2010Q118：同城票交轉(zhuǎn)賬收元手續(xù)費(fèi)A：現(xiàn)同城票交轉(zhuǎn)賬正常需收取元的手續(xù)費(fèi)，原線下收取，現(xiàn)通過系統(tǒng)自動(dòng)收取，可以通過設(shè)置跨行轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠率達(dá)到給客戶減免的目的。請(qǐng)?jiān)谇芭_(tái)查看該賬戶授權(quán)的有效期是否依然生效。Q121：一個(gè)操作員的小企業(yè)用戶需要修改審核流程原因：網(wǎng)銀存在默認(rèn)審核流程A：修改默認(rèn)審核流程，將審核人數(shù)由“1”人改為“0”人。CFCA現(xiàn)網(wǎng)銀扣費(fèi)日期為月初一號(hào)到五號(hào)的日終，如果月初五天都沒有繳費(fèi)成功，可以通過銀行端手工繳費(fèi)交易完成收費(fèi)。UKUK下載證書時(shí)需根據(jù)提示安裝控件。01051660313。UKeyUKeyQ24：為用戶證書下載時(shí)提示“UKey1：網(wǎng)點(diǎn)制證員為用戶制證時(shí)，輸入的存儲(chǔ)介質(zhì)編號(hào)非法，或者輸入的介質(zhì)編號(hào)與下載到的編號(hào)不一致。2：網(wǎng)點(diǎn)管理端插上客戶后無(wú)法正常顯示。原因是管理端的管理工具版本不符造成無(wú)法正常讀取客戶信息，更換管理工具版本到適合的即可。A：上級(jí)機(jī)構(gòu)查詢?cè)摬僮鲉T是否存在，如果不存在，則新增該操作員；如存在且狀態(tài)為正常，則對(duì)該操作員進(jìn)行密碼重置。管理工具察看證書顯示無(wú)效原因：RACAA：過十分鐘后，點(diǎn)擊管理工具“OnKey”中的“刷新”，手工刷新證書狀態(tài)。“潛在的腳本沖突”A：在選項(xiàng)中，安全受信任的站點(diǎn)，點(diǎn)擊“站點(diǎn)”，添加網(wǎng)銀銀行端網(wǎng)址。交易匯劃費(fèi)和手續(xù)費(fèi)都是從賬戶簽約管理中的扣費(fèi)賬戶中扣收。原因：該賬戶在客戶端有狀態(tài)待審核或已落地的交易A：業(yè)務(wù)經(jīng)辦員在相應(yīng)交易的指令查詢中均可查詢到各種狀態(tài)的交易。對(duì)狀態(tài)為已落地的交易，業(yè)務(wù)經(jīng)辦員對(duì)各筆交易進(jìn)行刷新操作，更新狀態(tài)。Q210：UKCFCA成功更新管理工具后，打開管理工具，標(biāo)題欄的版本號(hào)應(yīng)該為：。UKQ211：網(wǎng)銀客戶要銷戶如何操作A：如果只銷某個(gè)賬戶，客戶繼續(xù)使用網(wǎng)銀操作其他簽約賬戶，流程如下：簽約賬戶管理中刪除
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