營銷策劃部組織架構及崗位職責-在線瀏覽
2025-05-26 03:16本頁面
【正文】 物業(yè)、工程客服反映銷售部長置業(yè)顧問公司內銷售營銷導向：物市顧 客業(yè)場銷營事務二、 銷售人員各崗位職責、權力銷售人員的定位信息的收集者反饋信息的媒介樓盤推薦的專家客戶引導者/專業(yè)顧問信息的傳遞者企業(yè)形象的代言人1．銷售部經理：職責：制定銷售方案和銷售費用預算，布置階段性銷售計劃并負責實施。 銷售組織和崗位架構設計。 銷售基本流程和模式設計。 主持售樓部的日常工作，對銷售現場的氣氛進行督控，為現場制造人氣。 定期向公司匯報銷售指標完成情況和市場趨勢分析、及下一期的銷售計劃；溝通協(xié)調上下級的關系。 對房源銷售進行控制與管理。 1負責大宗業(yè)務的跟進，及解決客戶疑難問題和糾紛。權力：對高級置業(yè)顧問和置業(yè)顧問的聘用有決定權，有要求其它部門為客戶提供方便的權利。 直接參與銷售工作，代理企業(yè)法人與客戶簽定認購書。 負責落實銷售部客戶訪談的記錄，行銷的記錄，銷售日報表的制定，并每天向經理匯報。 做好廣告效果跟蹤與統(tǒng)計，積極向經理反映銷售中存在的不足，提出自己的建議和改進措施。權利：對置業(yè)顧問的聘用有建議權，對置業(yè)顧問的工作有督控權，有要求其他部門為客戶提供服務的權利。負責樓盤銷售工作，代理企業(yè)法人與客戶簽定認購書。工作積極主動，服從安排，及時回訪跟蹤新老客戶，主動行銷尋找新客源，提高工作業(yè)績，并做好客戶信息反饋收集工作。權力：有權要求其它部門為客戶提供方便。 負責本部門辦公用品的申請、領用、保管及監(jiān)督使用。統(tǒng)計分析當日來客情況，向銷售經理匯報。安排銷售人員的排班表，并統(tǒng)計每一位銷售人員的客戶量，建立客戶檔案。權力：有權安排銷售人員執(zhí)行排班順序，有權維護售樓部的日常工作秩序，對違反售樓部管理制度的員工，可以按章處罰。對自身樓盤的資料倒背如流，確立銷售信心。3．將資料夾，計算器、名片、草稿紙、筆等工具準備好，以便隨時接待客戶。2．登記完畢后，由秘書安排當輪置業(yè)顧問接待客戶。① 首先介紹小區(qū)所處的地理位置，交通狀況，周邊環(huán)境，配套及發(fā)展等。③ 然后請客戶實地考查，參觀樣板間，介紹戶型。四、推動成交1．大膽告訴客戶，我給你推薦的房子很適合你。3．直接拿購房合同讓客戶簽字，交購房定金。5．為客戶辦理銀行按揭（程序另注）6．協(xié)助回收分期付款客戶期款五、客戶跟蹤1．當日未成交客戶必須及時跟蹤，以便掌握第一手資料，將客戶分類區(qū)別跟蹤。原則：只要客戶不反對，就一跟到底，直至成交。正常休息時間，應保持通訊工具暢通，執(zhí)行不力者，扣分2分。 置業(yè)顧問在簽訂認購書時保持字跡公正、干凈、整齊，仔細檢查無錯填、遺漏處后交經理簽字后生效，如經理檢查時，發(fā)現錯誤一次扣分3分，以此遞增；置業(yè)顧問嚴格按照要求填寫認購書，如有特殊情況的，客戶需要添加任何條款，必須請示銷售經理批準，否則后果自負。 置業(yè)顧問在談客過程中不得接電話或手機，違者一次扣分2分，傳電話者扣分2分；1 工作時間不得談論與工作無關的事情，
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