營銷中心人員崗位職責(zé)和管理辦法-在線瀏覽
2025-05-26 03:04本頁面
【正文】 的情況下進(jìn)行調(diào)整和修改調(diào)整后的數(shù)量必須傳給客戶并與其溝通，其同意簽名回傳后并經(jīng)部門經(jīng)理審核后，打印“發(fā)貨通知單”交成品倉配送撿貨發(fā)貨。：每一個代理商獨(dú)自建立一個文件檔案，文件夾的左側(cè)訂裝“發(fā)貨通知單”、客戶的往來文件及客戶資料；右側(cè)訂裝客戶訂貨的傳真件、客戶確認(rèn)的“發(fā)貨通知單”傳真件及待發(fā)的“發(fā)貨通知單”。：每周六客服文員要填寫一份“每周客戶信息反饋表”交給客戶服務(wù)部主管，主要填寫客戶對產(chǎn)品的信息反饋（暢銷款、顏色、杯型、分碼）、質(zhì)量投訴、建議、產(chǎn)品的改進(jìn)、廣告及其它好的建議等。將本月各分銷商處產(chǎn)品銷售情況、對產(chǎn)品的建議及要求、本月銷售額及收款額、其它品牌的銷售情況在檔案中作出記錄。，還要與存量表核對清楚。.“每日欠貨通知單”必須由營銷總監(jiān)簽字審核后發(fā)放生產(chǎn)部復(fù)交貨期。，告訴他們什么時候有貨，盡量滿足客戶的需求。，包括地區(qū)、客戶姓名、類別、地址、電話、傳真、郵箱地址、經(jīng)營的品牌、來款額等。：客服文員要密切注意各個款的總數(shù)量和顏色、尺碼比例，暢銷品缺貨要立即提醒生產(chǎn)部經(jīng)理/主管跟據(jù)銷售狀況和客戶訂單進(jìn)行及時補(bǔ)單，有利于生產(chǎn)部做采購計劃安排。，每月2日前完成“上月客戶銷售匯總表”、“產(chǎn)品銷售排行表”、“客戶欠款統(tǒng)計表”、“客戶銷售排行表”等各類銷售分析報表。、篩選和業(yè)務(wù)指11導(dǎo)工作。(價格體系和分銷網(wǎng)絡(luò)體系的管理),及時采取有效措施制止亂價行為和跨區(qū)域銷售行為,保障公司市場的長期健康發(fā)展。,向代理商貫徹公司新的營銷政策和市場發(fā)展思路。，并提出全國市場開拓計劃、市場維護(hù)及調(diào)整計劃、銷售網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量提升計劃等各類市場營銷計劃。，及時處理各區(qū)域市場的突發(fā)事件。，監(jiān)督實(shí)施并確保完成。，并指導(dǎo)各區(qū)域經(jīng)理/代理商召開區(qū)域終端商會議。，尋找加盟客戶，建立銷售網(wǎng)絡(luò),并完成銷售部下達(dá)的區(qū)域市場銷售任務(wù)。、宣傳、促銷等各項工作，協(xié)助代理商開拓市場，并對市場進(jìn)行規(guī)范管理。，維護(hù)公司的利益。、促銷活動時,區(qū)域經(jīng)理必須進(jìn)行跟進(jìn)、分析及反饋，并在活動結(jié)束后填寫“促銷活動反饋表”上報經(jīng)理。、計劃、促銷的實(shí)施，都應(yīng)圍繞公司銷售方針與目標(biāo)市場的需要而進(jìn)行,銷售促進(jìn)過程中涉及的廣告宣傳、促銷物品、POP等都應(yīng)符合公司VI視覺系統(tǒng)的統(tǒng)一要求。：。，樹立、維護(hù)企業(yè)公眾形象。、調(diào)查、評鑒及管理。、設(shè)計及現(xiàn)場組織、指揮、攝影等。、制作、請購、驗(yàn)收、發(fā)放及帳務(wù)管理。: :，對營銷中心總監(jiān)負(fù)責(zé)。，報營銷總監(jiān)審核。、跟蹤、評估各類廣告方案并實(shí)施，活動結(jié)束后一個星期內(nèi)提交評估報告。、媒體公關(guān)建設(shè)和維護(hù)，協(xié)助各類區(qū)域開展內(nèi)衣SHOW活動及有關(guān)會展。，包括廣告?zhèn)}的管理成本控制。，網(wǎng)站的內(nèi)容至少每半年更新一次。，新產(chǎn)品的文案創(chuàng)意，推廣前期策劃。,協(xié)助部門文稿錄入工作。每月提交廣告部月度工作總結(jié)分析報告。:，對廣告部主管負(fù)責(zé)。、網(wǎng)頁等平面設(shè)計。、制作。(形象店)的建設(shè)和維護(hù)。、檢查、驗(yàn)收。,了解裝修材料行情。、會議場所、新產(chǎn)品上市專場的設(shè)計、布置。，噴畫資源的收集、統(tǒng)籌、管理。負(fù)責(zé)廣告、宣傳、促銷所需物料的申購、領(lǐng)用。、排版，簡單POP的設(shè)計制作、物品的管理,整理歸檔、建立領(lǐng)用登記和填寫月度廣告促銷物料發(fā)放統(tǒng)計表。:：，由廣告主管根據(jù)廣告?zhèn)}進(jìn)銷存帳的結(jié)存數(shù)及市場特殊需求，填寫請購單，注明價格及數(shù)量，上報營銷總監(jiān)、總經(jīng)理核準(zhǔn)批示后執(zhí)行。第三聯(lián)廣告?zhèn)}自留。，掛帳單位交財務(wù)匯帳，現(xiàn)款提貨交現(xiàn)金。倉管員填寫實(shí)發(fā)數(shù)量后返回一聯(lián)交客服部，客服人員在“廣告用品配送登記簿”上分別登記“掛卡、衣架、畫冊、手挽袋、折頁”等的配送數(shù)量和時間，客服部主管必須進(jìn)行查驗(yàn)。：， 、制作、驗(yàn)收及管理。，配發(fā)需經(jīng)廣告部主管審核、營銷總監(jiān)審批后放可發(fā)放。、廣告?zhèn)}管員須將上月廣告用品數(shù)量、價格等匯總統(tǒng)計。：、各區(qū)域提出申請，交待具體設(shè)計內(nèi)容、完成時間等事項。，安排設(shè)計師按需求內(nèi)容進(jìn)行設(shè)計，并明確完成時間。平面設(shè)計師在完成每單設(shè)計項目后，交部門主管審稿。、營銷總監(jiān)審批。:：，對營銷總監(jiān)負(fù)責(zé)。，制定年度、季度、月度培訓(xùn)計劃并執(zhí)行。，每半年舉行各省區(qū)終端導(dǎo)購員培訓(xùn)會議。，巡查指導(dǎo)內(nèi)容包括導(dǎo)購員狀況、店面形象、掛版陳列等,并配合代理商及區(qū)域經(jīng)理做好網(wǎng)點(diǎn)形象的整改和監(jiān)管工作。，營造賣場氣氛，提高顧客購買欲望，增加各終端網(wǎng)點(diǎn)的營業(yè)額。、建議與期望，及時妥善地處理顧客投訴，并及時向營銷總監(jiān)匯報。，并在堅持公司原則的基礎(chǔ)上，協(xié)助處理好各區(qū)域工作中的各種矛盾與糾紛。：，對培訓(xùn)主管負(fù)責(zé)。，巡查指導(dǎo)內(nèi)容包括導(dǎo)購員狀況、店面形象、掛板陳列等，并配合代理商及區(qū)域經(jīng)理做好網(wǎng)點(diǎn)形象的整改和監(jiān)管工作。，營造賣場氣氛，提高顧客購買欲望，增加各終端網(wǎng)點(diǎn)的營業(yè)額。、建議與期望，及時妥善地處理顧客投訴，并及時向培訓(xùn)主管匯報。，并在堅持公司原則的基礎(chǔ)上，協(xié)助處理好各區(qū)域工作中的各種矛盾與糾紛。“圖書管理辦法”執(zhí)行，特殊情況需要復(fù)印時，需經(jīng)營銷總監(jiān)批準(zhǔn)，方可復(fù)印。半年后提報并經(jīng)營銷總監(jiān)批準(zhǔn)后方可銷毀。：,報營銷總監(jiān)審批。：，報營銷總監(jiān)審批。：第一天在展廳熟悉產(chǎn)品，然后進(jìn)行2天專業(yè)知識培訓(xùn)，再到展廳實(shí)習(xí)。每次培訓(xùn)后,受訓(xùn)人員應(yīng)填寫“學(xué)習(xí)心得”交培訓(xùn)主管/導(dǎo)師審核。營銷中心客服部成品倉、包裝組管理辦法：：，對客服部主管負(fù)責(zé)。，保證帳、卡、物相符。“裝箱明細(xì)單”與“發(fā)貨通知單”內(nèi)容是否相符，并檢查封箱章及箱嘜的正確性。，并負(fù)責(zé)所管轄成品的整理與帳卡物相符。，保證明細(xì)帳、分類帳與總帳的結(jié)存數(shù)相符，并負(fù)責(zé)所管轄區(qū)成品的整理與帳卡物相等。，參加月度財務(wù)抽盤工作和每年度的年終盤點(diǎn)工作。，造成公司經(jīng)濟(jì)損失，按一定經(jīng)濟(jì)損失金額賠償。“發(fā)貨通知單”撿貨，即時在成品收發(fā)存量表上登記。、成品整理、消防安全、個人工作區(qū)域的工作。，并協(xié)助打包、撿貨、蓋鋼印、成品整理、消防安全、個人區(qū)域
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