【正文】 預(yù)付費(fèi)客戶是指帳戶余額，對(duì)于后付費(fèi)用戶，指客戶是否欠費(fèi)。5 / 51表 個(gè)人客戶定義客戶編號(hào)終端型號(hào)及功能描述客戶種類 付費(fèi)方式帳戶狀況 所屬省份P001 PHS 普通客戶 預(yù)付費(fèi) 有充足的余額 本省P101 PHS 普通客戶 預(yù)付費(fèi) 有充足的余額 異省G001 電信移動(dòng) 普通客戶 預(yù)付費(fèi) 有充足的余額 本省G002 電信移動(dòng) 普通客戶 預(yù)付費(fèi) 余額為零 本省G003 電信移動(dòng) 普通客戶 后付費(fèi) 本省G004 電信移動(dòng) 普通客戶 后付費(fèi) 欠費(fèi)客戶 本省G101 電信移動(dòng) 普通客戶 預(yù)付費(fèi) 有充足的余額 異省G102 電信移動(dòng) 普通客戶 后付費(fèi) 有充足的余額 異省S001 PSTN 普通客戶可以收發(fā)短信 后付費(fèi) 本省S101 PSTN 普通客戶可以收發(fā)短信 后付費(fèi) 異省M001 中國(guó)移動(dòng) 普通客戶 預(yù)付費(fèi) 有充足的余額 本省U001 中國(guó)聯(lián)通 普通客戶 預(yù)付費(fèi) 有充足的余額 本省A001 國(guó)外移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商 普通客戶 預(yù)付費(fèi) 有充足的余額 國(guó)外集團(tuán)客戶數(shù)據(jù)本部分選取了 2 個(gè)有代表性的集團(tuán)客戶做為測(cè)試樣本。表 集團(tuán)客戶定義客戶名稱 現(xiàn)有客戶 內(nèi)部分組 權(quán)限T11 辦公室 管理員帳號(hào)：tadmin密碼：tadminT12 銷售部 普通用戶T13 銷售部 普通用戶T14 銷售部 普通用戶T15 財(cái)務(wù)部 普通用戶集團(tuán)客戶 T1T16 財(cái)務(wù)部 普通用戶T21 普通用戶T22 普通用戶集團(tuán)客戶 T2T23 普通用戶合作伙伴數(shù)據(jù)6 / 51本部分從合作伙伴的角度，對(duì)合作伙伴提供的產(chǎn)品的內(nèi)容和資費(fèi)進(jìn)行了定義。選擇的業(yè)務(wù)種類從 SP 預(yù)置的產(chǎn)品中選取，同時(shí)考慮全國(guó)業(yè)務(wù)、省級(jí)業(yè)務(wù)和漫游地業(yè)務(wù)三種。點(diǎn)到點(diǎn)短信測(cè)試涵蓋了省內(nèi)、跨省、跨國(guó)、跨網(wǎng)絡(luò)、漫游五種不同的情況進(jìn)行測(cè)試。 點(diǎn)對(duì)點(diǎn)短信測(cè)試按照《中國(guó)電信移動(dòng)短信產(chǎn)品業(yè)務(wù)管理辦法建議》點(diǎn)到點(diǎn)短信資費(fèi)如下：中國(guó)電信移動(dòng)客戶發(fā)送中國(guó)電信網(wǎng)內(nèi)短信 元/ 條，發(fā)送至國(guó)內(nèi)其他運(yùn)營(yíng)商 元/條，發(fā)送國(guó)際短信 元/條，國(guó)際漫游短信資費(fèi)為：1 元/條＋漫游地點(diǎn)對(duì)點(diǎn)業(yè)務(wù)資費(fèi)。表 移動(dòng)用戶發(fā)起到省內(nèi)移動(dòng)用戶用例編號(hào)： SMSPTPP01 測(cè)試時(shí)間：測(cè)試項(xiàng)目：余額充足的預(yù)付費(fèi)客戶發(fā)送正常短信至本省移動(dòng)用戶測(cè)試目的：測(cè)試余額充足的預(yù)付費(fèi)客戶發(fā)送至本省移動(dòng)用戶是否成功預(yù)置條件：客戶 G001 為普通預(yù)付費(fèi)移動(dòng)客戶，余額充足測(cè)試步驟：1. 客戶 G001 編輯一條非超長(zhǎng)短信發(fā)送給客戶 G002；2. 查看 G002 是否正常收到短信； 3. 查詢 G001 余額。異常測(cè)試：測(cè)試結(jié)果與結(jié)論： □合 格9 / 51□不合格用戶代表簽字： 移動(dòng)用戶發(fā)起到外省移動(dòng)用戶流程描述：中國(guó)電信移動(dòng)用戶發(fā)送短信到外省中國(guó)電信移動(dòng)用戶。異常測(cè)試：測(cè)試結(jié)果與結(jié)論： □合 格□不合格用戶代表簽字： 國(guó)際短信流程描述：中國(guó)電信移動(dòng)用戶發(fā)送短信到國(guó)外移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商用戶表 電信移動(dòng)用戶發(fā)起到國(guó)外移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商用戶用例編號(hào)： SMSPTPP03 測(cè)試時(shí)間：測(cè)試項(xiàng)目：余額充足的預(yù)付費(fèi)客戶發(fā)送正常短信至國(guó)外運(yùn)營(yíng)商用戶測(cè)試目的：測(cè)試余額充足的預(yù)付費(fèi)客戶發(fā)送至國(guó)外移動(dòng)用戶是否成功預(yù)置條件：客戶 G001 為普通預(yù)付費(fèi)移動(dòng)客戶，余額充足測(cè)試步驟：1. 客戶 G001 編輯一條短信發(fā)送給國(guó)外移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商客戶 A001；2. 查看 A001 是否正常收到短信； 10 / 513. 查詢 G001 余額。異常測(cè)試：測(cè)試結(jié)果與結(jié)論： □合 格□不合格用戶代表簽字： 本省跨網(wǎng)絡(luò)收發(fā)短信 流程描述：中國(guó)電信移動(dòng)用戶發(fā)送短信到省內(nèi)中國(guó)電信 PHS或固網(wǎng)用戶、省內(nèi)中國(guó)移動(dòng)或聯(lián)通用戶。預(yù)期結(jié)果： 1. 客戶 P00S001 成功收到 G003 發(fā)送的短信；2. G003 帳單成功生成：費(fèi)用為 元；3. G003 成功收到 P00S001 回復(fù)的短信；4. 查詢 P001 余額，被扣除 元；5. 查詢 S001 生成的帳單，費(fèi)用為 元。預(yù)期結(jié)果： 1. 客戶 M00U001 成功收到 G001 發(fā)送的短信；2. 查詢 G001 余額，被扣除 元；3. G001 成功收到 M00U001 回復(fù)的短信。表 電信移動(dòng)用戶與電信 PHS/PSTN 用戶之間互發(fā)短信用例編號(hào)： SMSPTPP06 測(cè)試時(shí)間：測(cè)試項(xiàng)目：中國(guó)電信移動(dòng)用戶和 PHS/PSTN 用戶之間是否能夠正?？缡∈瞻l(fā)短信測(cè)試目的：測(cè)試中國(guó)電信移動(dòng)用戶和 PHS/PSTN 用戶之間是否能夠正常跨省收發(fā)短信預(yù)置條件：客戶 G003 為普通后付費(fèi)移動(dòng)客戶，P10S101 為正常電信客戶測(cè)試步驟： 1. 客戶 G003 編輯一條非超長(zhǎng)短信同時(shí)發(fā)送給客戶 P10S101；2. 查看 P10S101 是否正常收到短信；3. P10S101 分別給 G003 回復(fù)一條短信。異常測(cè)試：測(cè)試結(jié)果與結(jié)論： □合 格□不合格用戶代表簽字：表 電信移動(dòng)用戶和中國(guó)移動(dòng)、聯(lián)通用戶之間跨省互發(fā)短信用例編號(hào)： SMSPTPP07 測(cè)試時(shí)間：測(cè)試項(xiàng)目：電信移動(dòng)用戶和移動(dòng)、聯(lián)通用戶之間跨省互發(fā)短信測(cè)試目的：電信移動(dòng)用戶和移動(dòng)、聯(lián)通用戶之間是否能夠跨省正常收發(fā)短信預(yù)置條件：客戶 G101 為普通預(yù)付費(fèi)移動(dòng)客戶，M00U001 為正常湖北移動(dòng)和聯(lián)通客戶測(cè)試步驟： 1. 客戶 G101 編輯一條非超長(zhǎng)短信同時(shí)發(fā)送給客戶 M00U001；2. 查看 M00U001 是否正常收到短信；3. M00U001 分別給 G101 回復(fù)一條短信。異常測(cè)試：測(cè)試結(jié)果與結(jié)論： □合 格□不合格用戶代表簽字： 漫游狀態(tài)流程描述：中國(guó)電信移動(dòng)用戶在漫游狀態(tài)發(fā)送短信到省內(nèi)或外省中國(guó)電信移動(dòng)用戶、PHS 或固網(wǎng)用戶，或發(fā)送短信到中國(guó)移動(dòng)或聯(lián)通用戶。預(yù)期結(jié)果： 1. 客戶 G102 成功收到 G101 發(fā)送的短信；2. 查詢 G101 余額被成功扣除 元。預(yù)期結(jié)果： 1. 客戶 G001 成功收到 G101 發(fā)送的短信；2. 查詢 G101 余額被成功扣除 元。預(yù)期結(jié)果： 1. 客戶 P001/S001/U001/M001 成功收到 G101 發(fā)送的短信；2. 查詢 G101 余額被成功扣除 元。表 點(diǎn)到點(diǎn)超長(zhǎng)短信拆分測(cè)試用例編號(hào)： SMSPTPP11 測(cè)試時(shí)間：測(cè)試項(xiàng)目：余額充足的預(yù)付費(fèi)客戶發(fā)送超長(zhǎng)短信至本省移動(dòng)用戶測(cè)試目的：測(cè)試系統(tǒng)是否能夠拆分超長(zhǎng)短信預(yù)置條件：1. 客戶 G001 為普通預(yù)付費(fèi)移動(dòng)客戶，帳戶余額 元2. 短信長(zhǎng)度度超過(guò)單條限制測(cè)試步驟： 1. 客戶 G001 編輯一條超長(zhǎng)短信發(fā)送給客戶 G002；2. 查看 G002 是否正常收到 2 條短信；3. 查詢 G001 余額。異常測(cè)試：測(cè)試結(jié)果與結(jié)論： □合 格15 / 51□不合格用戶代表簽字：SP 下發(fā)短信拆分：當(dāng) SP 下發(fā)短信長(zhǎng)度超過(guò)終端接收單條短信長(zhǎng)度時(shí)，短信中心需要對(duì)短信進(jìn)行拆分，用戶資費(fèi)和 SP 使用通道費(fèi)根據(jù)拆分條數(shù)計(jì)列費(fèi)用。測(cè)試步驟： 1. 搜虎（6666） 向點(diǎn)播拇指情緣(YCMZQY) 的客戶下發(fā)短信，短信長(zhǎng)度超長(zhǎng)；2. 查看 G001 是否正常收到短信；3. 查詢 G001 余額和 SP 帳單記錄。異常測(cè)試：測(cè)試結(jié)果與結(jié)論： □合 格□不合格用戶代表簽字： 群發(fā)短信測(cè)試表 集團(tuán)客戶對(duì)集團(tuán)內(nèi)的不同組發(fā)送 SMS 測(cè)試用例編號(hào)： SMSPTPP13 測(cè)試時(shí)間：測(cè)試項(xiàng)目：集團(tuán)客戶對(duì)集團(tuán)內(nèi)的不同組發(fā)送 SMS測(cè)試目的：檢驗(yàn)系統(tǒng)是否支持給不同組發(fā)送不同內(nèi)容是否成功預(yù)置條件：1. ISMP 平臺(tái)工作正常；2. 集團(tuán)管理員 T11 具有相關(guān)操作權(quán)限，集團(tuán)內(nèi)已分銷售組和財(cái)務(wù)組，且每組至少存在一個(gè)組員。預(yù)期結(jié)果： 1. 財(cái)務(wù)組的所有成員（共 2 人）接收到短信；2. 銷售組的所有成員（共 3 人）接收到短信；3. 帳期結(jié)束后，集團(tuán)客戶 T1 帳戶上扣除短信費(fèi)用 元。測(cè)試步驟： 1. 管理員 T21 登陸系統(tǒng)，申請(qǐng)向市區(qū) XX 小區(qū)范圍客戶發(fā)送短信廣告；2. 運(yùn)營(yíng)商審批通過(guò)；3. 集團(tuán)管理員發(fā)送短信。異常測(cè)試：測(cè)試結(jié)果與結(jié)論： □合 格□不合格用戶代表簽字：表 對(duì)進(jìn)入分公司管轄區(qū)范圍的漫游用戶發(fā)送短信用例編號(hào)： SMSPTPP15 測(cè)試時(shí)間：測(cè)試項(xiàng)目：對(duì)漫游用戶發(fā)送歡迎短信17 / 51測(cè)試目的：檢驗(yàn)短信系統(tǒng)能否正常取得用戶漫游信息并正常發(fā)送歡迎短信預(yù)置條件：3. 移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)正常連接；4. CPSP短信業(yè)務(wù)引擎、ISMP 正常連接、運(yùn)行；5. 在系統(tǒng)預(yù)制各個(gè)分公司歡迎詞短信。預(yù)期結(jié)果： 用戶收到漫游提示短信“尊敬的用戶你好，歡迎來(lái)到XX，XX電信分公司將竭誠(chéng)為你服務(wù)”。表 開通CPSP短信業(yè)務(wù)能力測(cè)試18 / 51用例編號(hào)： SMSPTPP17 測(cè)試時(shí)間：測(cè)試項(xiàng)目：客戶通過(guò)電信營(yíng)業(yè)廳申請(qǐng)開通CPSP短信業(yè)務(wù)功能測(cè)試目的：測(cè)試是否能夠開通CPSP短信業(yè)務(wù)能力預(yù)置條件：1. 客戶 G001 終端具有短信功能，CPSP短信業(yè)務(wù)能力已經(jīng)關(guān)閉；2. CRM，ISMP 及引擎運(yùn)行正常。預(yù)期結(jié)果：1. G001 短信開通成功；2. ISMP 查詢用戶短信狀態(tài)為正常；3. 發(fā)送短信成功。預(yù)期結(jié)果：1. G001 成功關(guān)閉CPSP短信業(yè)務(wù)能力；不能發(fā)送點(diǎn)到點(diǎn)短信和使用SP CPSP短信業(yè)務(wù)；2. 第二日測(cè)試人員在ISMP 上查看該號(hào)碼的短信功能狀態(tài)已改為“關(guān)閉狀態(tài)”；3. 業(yè)務(wù)能力關(guān)閉后，短信發(fā)送失敗，G003 沒(méi)有收到短信。1. ISMP 系統(tǒng)對(duì)用戶業(yè)務(wù)密碼進(jìn)行驗(yàn)證并對(duì)用戶個(gè)人信息進(jìn)行判斷。3. 如果判斷通過(guò)，系統(tǒng)判斷客戶付費(fèi)方式。4. 返回點(diǎn)播成功界面或短信。 流程測(cè)試表 通過(guò) WAP 方式發(fā)起短信點(diǎn)播流程測(cè)試用例編號(hào)： SMSPTPP19 測(cè)試時(shí)間：測(cè)試項(xiàng)目：余額充足的預(yù)付費(fèi)客戶從 WAP 網(wǎng)站點(diǎn)播CPSP短信業(yè)務(wù)測(cè)試目的：測(cè)試余額充足的預(yù)付費(fèi)客戶從 WAP 網(wǎng)站點(diǎn)播CPSP短信業(yè)務(wù)能否成功預(yù)置條件：客戶 G001 為普通預(yù)付費(fèi)移動(dòng)客戶，帳戶余額充足；瀏覽 WAP 的時(shí)間為 10 分鐘；瀏覽時(shí)間段資費(fèi)為 。預(yù)期結(jié)果：1. WAP 頁(yè)面返回點(diǎn)播成功界面，客戶成功收到所點(diǎn)播的短信；2. 客戶的預(yù)付費(fèi)帳號(hào)被實(shí)時(shí)扣費(fèi) 元，另外因用戶瀏覽了10 分鐘的 WAP 網(wǎng)站，產(chǎn)生了 流量，被實(shí)時(shí)扣除 元。預(yù)期結(jié)果：1. WEB 頁(yè)面返回失敗信息；2. 客戶的帳戶余額未變。預(yù)期結(jié)果：1. 客戶收到點(diǎn)播成功提醒：點(diǎn)播成功， 元；2. 客戶成功收到所點(diǎn)播的短信；3. 生成了正確的計(jì)費(fèi)話單（ 元）。測(cè)試步驟： 1. 客戶 G001 登陸中國(guó)電信 WAP 網(wǎng)站，輸入正確地帳號(hào)及密碼，成功進(jìn)入定制頁(yè)面；2. 客戶申請(qǐng)點(diǎn)播搜虎(6666) 的拇指情緣(YCMZQY)業(yè)務(wù)（ 元/條）；點(diǎn)播完畢后，用戶離開 WAP 網(wǎng)站；3. 查看用戶是否能收到點(diǎn)播的信息；4. 查看用戶帳戶余額。異常測(cè)試：測(cè)試結(jié)果與結(jié)論： □合 格□不合格用戶代表簽字：表 漫游狀態(tài)通過(guò) WAP 方式點(diǎn)播本省CPSPCPSP短信業(yè)務(wù)流程測(cè)試用例編號(hào)： SMSPTPP23 測(cè)試時(shí)間：測(cè)試項(xiàng)目：余額充足的客戶在漫游地點(diǎn)播本省CPSPCPSP短信業(yè)務(wù)測(cè)試目的：測(cè)試在漫游狀態(tài)下余額充足的預(yù)付費(fèi)客戶從 WAP 網(wǎng)站點(diǎn)播CPSP短信業(yè)務(wù)能否成功預(yù)置條件：1. 客戶 G101 為普通預(yù)付費(fèi)移動(dòng)客戶，帳戶余額充足，從外省漫游到本省，瀏覽 WAP 頁(yè)面點(diǎn)播短信；瀏覽時(shí)間段的資費(fèi)為 元/MB。測(cè)試步驟： 1. 客戶 G101 登陸外省 WAP 網(wǎng)站，成功進(jìn)入定制頁(yè)面；2. 客戶申請(qǐng)點(diǎn)播 SP04 的 DDD1 短信（ 元/條）業(yè)務(wù)；點(diǎn)播完畢后，用戶離開 WAP 網(wǎng)站；3. 查看用戶是否能收到點(diǎn)播的信息；4. 查看用戶帳戶余額。異常測(cè)試：測(cè)試結(jié)果與結(jié)論： □合 格□不合格用戶代表簽字：表 漫游狀態(tài)通過(guò) WAP 方式點(diǎn)播漫游地產(chǎn)品業(yè)務(wù)流程測(cè)試用例編號(hào)： SMSPTPP24 測(cè)試時(shí)間：測(cè)試項(xiàng)目：余額充足的預(yù)付費(fèi)客戶在漫游地 WAP 網(wǎng)站點(diǎn)播漫游地短信產(chǎn)品測(cè)試目的：測(cè)試在漫游狀態(tài)下余額充足的預(yù)付費(fèi)客戶從漫游地 WAP 網(wǎng)站點(diǎn)播CPSP短信業(yè)務(wù)能否成功預(yù)置條件：客戶 G101 為普通預(yù)付費(fèi)移動(dòng)客戶，帳戶余額充足，漫游到本?。粸g覽 WAP 的時(shí)間為 10 分鐘；瀏覽時(shí)間段的資費(fèi)為 。預(yù)期結(jié)果：1. WAP 頁(yè)面返回點(diǎn)播成功信息，客戶成功收到所點(diǎn)播的短信；2. 客戶的預(yù)付費(fèi)帳號(hào)被實(shí)時(shí)扣費(fèi) 元，另外因用戶瀏覽了10 分鐘的 WAP 網(wǎng)站，產(chǎn)生了 流量，被實(shí)時(shí)扣除 元。測(cè)試步驟： 1. 客戶 G001 登陸本省電信 WAP 網(wǎng)站，輸入正確地帳號(hào)及密碼，成功進(jìn)入定制頁(yè)面；2. 客戶 G001 申請(qǐng)為用戶 G003 點(diǎn)播 搜虎(6666) 的 拇指情緣(YCMZQY) 的一條短信（ 元/條）；點(diǎn)播完畢后，用戶離開 WAP 網(wǎng)站；3. 查看用戶 G003 是否能收到點(diǎn)播的信息；4. 查看用戶帳戶余額。異常測(cè)試：測(cè)試結(jié)果與結(jié)論： □合 格□不合格用戶代表簽字：25 / 51 短信業(yè)務(wù)訂購(gòu)流程 流程圖 流程描述1. 用戶通過(guò)中國(guó)電信提供的各種服務(wù)渠道如網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳及網(wǎng)站、WAP