【正文】 人、財(cái)、物為基本分類(lèi)，將采購(gòu)、銷(xiāo)售業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中涉及的銷(xiāo)售員、商品、顧客等基本信息從時(shí)間、狀態(tài)、質(zhì)量、價(jià)值、數(shù)量等多緯度進(jìn)行全面細(xì)致的監(jiān)管，實(shí)現(xiàn)對(duì)超市的精細(xì)化管理?；?Microsoft 公司的 Visual Studio 2022 平臺(tái)及 SQLServer 2022 數(shù)據(jù)庫(kù)，運(yùn)用 C語(yǔ)言，采用 B/S 架構(gòu)進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)，具有成本低、實(shí)用性強(qiáng)、安全性高、易維護(hù)等特點(diǎn)。關(guān)鍵詞：超市 信息管理系統(tǒng) C/S SQL Server 2022 C 四川師范大學(xué)成都學(xué)院本科畢業(yè)設(shè)計(jì)II Design and implementation of management information system for DONGSHENG supermarketAbstract: The dongsheng supermarket management information system is developed based on the prehensive supermarket management automation management mode, set into, sales and stock, system inquires, supermarket management is a more scientific and standardization, convenient managers sufficient, accurate, effectively understand operating condition, to provide accurate statistics managers data and analysis report and the more thorough data analysis, forecast and help managers tightly grasp marketing dynamics, reduce inventory, outbound and sales of these loopholes and giveaways. The people in the supermarket, financial, material for basic classification, will purchase, sales business operation process involving salesman, products, customers and other basic information from time, state, quality, value, quantity, etc for the thorough and careful supervision latitude, realize the elaborating management to the supermarket. The systems use three layer structure, the thought of objectoriented design method, the system by six modules: procurement management, inventory management, modities management, sales management, financial management, system maintenance. Based on Microsoft pany39。 .....................................................................................13 采用同步打印技術(shù)。隨超市商品的購(gòu)進(jìn)的客戶購(gòu)買(mǎi)商品數(shù)據(jù)量的增大，管理人員對(duì)數(shù)據(jù)的管理中查找不方便，數(shù)據(jù)的掌握也不準(zhǔn)確，容易造成決策的滯后或是失誤。如果沒(méi)有將這些有效的信息集中起來(lái)，對(duì)以后的信息查詢、統(tǒng)計(jì)會(huì)帶來(lái)不便，從而就不能給采購(gòu)員提供采購(gòu)過(guò)程的決策支持。因此，開(kāi)發(fā)這樣一套以促進(jìn)管理體制和管理手段改進(jìn)，改善決策發(fā)放和決策依據(jù)的管理信息系統(tǒng)是很有必要的。我國(guó)近十多年的超市的發(fā)展可謂變化萬(wàn)千，超市的經(jīng)營(yíng)方式已由單一向多種經(jīng)營(yíng)態(tài)勢(shì)發(fā)展，各種超市經(jīng)營(yíng)形式充斥其中。商業(yè)超市是勞動(dòng)密集型的服務(wù)行業(yè)，不同于生產(chǎn)型的企業(yè)，所有的商品都是源自外購(gòu)，而且采購(gòu)的品種多，采購(gòu)的批次頻繁。每日甚至每時(shí)將這些頻繁交易的真實(shí)情況實(shí)時(shí)地采集、匯總、分類(lèi)、處理，生成各種賬目、報(bào)表，并將進(jìn)、銷(xiāo)、存、以及資金分布等情況迅速反映出來(lái)，其往來(lái)業(yè)務(wù)非常繁雜。其主要的任務(wù)是提供正確的、完整的、系統(tǒng)的往來(lái)業(yè)務(wù)信息?，F(xiàn)如今，各個(gè)企業(yè)的往來(lái)管理大多數(shù)都還處在紙質(zhì)的單據(jù)交易，這樣會(huì)拉長(zhǎng)時(shí)間線，導(dǎo)致效率低下、容易出錯(cuò)，管理層正是通過(guò)這些匯總的賬目來(lái)進(jìn)行管理和決策，導(dǎo)致管理層不能及時(shí)做出正確的決策。商業(yè)超市的管理層通過(guò)往來(lái)信息來(lái)衡量經(jīng)營(yíng)管理的業(yè)績(jī)，并利用往來(lái)數(shù)據(jù)對(duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)做出預(yù)測(cè)和決策。由此為依據(jù)進(jìn)行決策。管理信息系統(tǒng)的構(gòu)建中，往來(lái)管理子系統(tǒng)是以計(jì)算機(jī)為主要工具，往來(lái)管理知識(shí)為指導(dǎo)思想，對(duì)商業(yè)超市各種往來(lái)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、存儲(chǔ)及分析，為用戶提供往來(lái)信息的人—機(jī)系統(tǒng)，是商業(yè)超市管理信息系統(tǒng)的一個(gè)重要的子系統(tǒng)。商業(yè)超市管理信息系統(tǒng)中，其他各子系統(tǒng)的業(yè)務(wù)運(yùn)作進(jìn)展情況基本上以單據(jù)提交到往來(lái)管理子系統(tǒng)，由往來(lái)管理子系統(tǒng)對(duì)這些數(shù)據(jù)信息進(jìn)行處理。往來(lái)管理子系統(tǒng)好比整個(gè)商業(yè)超市的“中樞神經(jīng)”系統(tǒng)，不斷從外界接受新信息進(jìn)行處理，再輸出各類(lèi)相關(guān)的信息，反映企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況。根據(jù)調(diào)查得知，以前人們對(duì)信息管理的主要方式是基于文本、表格等紙介質(zhì)，對(duì)于各種商品的購(gòu)銷(xiāo)存情況的統(tǒng)計(jì)和核實(shí)等往往人工檢查進(jìn)行?？偟膩?lái)說(shuō)，缺乏系統(tǒng)、規(guī)范的信息管理手段。超市管理信息系統(tǒng)從企業(yè)運(yùn)營(yíng)及管理的實(shí)際情況出發(fā)，結(jié)合當(dāng)前中國(guó)零售業(yè)業(yè)態(tài)發(fā)展趨勢(shì)，順應(yīng)了零售行業(yè)對(duì)信息化的要求，為商業(yè)管理信息系統(tǒng)提供了系統(tǒng)全面的技術(shù)解決方案。但就目前的應(yīng)用狀況分析，管理系統(tǒng)在中、高端企業(yè)得到了廣泛的應(yīng)用和重視，在小型企業(yè)、零售店的應(yīng)用僅局限于信息化的表面層次，沒(méi)有得到高度的重視。隨著信息化的快速發(fā)展，以及激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，各企業(yè)也將在信息化上下功夫，以高效率、低成本立足市場(chǎng)，獲得更多的利潤(rùn)。成立于1964 年的國(guó)營(yíng)老字號(hào)東興商場(chǎng)。是西充本土的知名商業(yè)機(jī)構(gòu)。在忠實(shí)顧客的心目中，東興超市以“良好態(tài)度、真誠(chéng)待人”的印象服務(wù)于大眾?？偨?jīng)理進(jìn)貨部 銷(xiāo)售部 管理部圖 東興超市機(jī)構(gòu)圖第一：進(jìn)貨部門(mén)主要負(fù)責(zé)超市商品進(jìn)貨與存貨管理，進(jìn)貨與存貨是銷(xiāo)售的基礎(chǔ)，這兩項(xiàng)工作會(huì)直接影響超級(jí)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?！裼嗀洏I(yè)務(wù)：超級(jí)市場(chǎng)的訂貨業(yè)務(wù)是指在所確定的廠商及商品范圍內(nèi)，依據(jù)訂貨計(jì)劃而進(jìn)行的叫貨、點(diǎn)菜或叫添貨的活動(dòng)?！粲嗀浺杏?jì)劃。這樣，一方面，可以提高工作效率，另一方面可確保貨源供應(yīng)正常。訂貨方式可采用人工、電話、傳真、電子訂貨系統(tǒng)等多種形式，發(fā)展的趨勢(shì)是采用 EOS 訂貨系統(tǒng)。進(jìn)貨業(yè)務(wù)應(yīng)注意以下事項(xiàng)。進(jìn)貨時(shí)間的確定應(yīng)考慮廠商作業(yè)時(shí)間、交通狀況、營(yíng)業(yè)需要及內(nèi)部員工出勤時(shí)間。◆商品整理分類(lèi)要清楚，在指定區(qū)域進(jìn)行驗(yàn)收。四川師范大學(xué)成都學(xué)院本科畢業(yè)設(shè)計(jì)4◆驗(yàn)收后有些商品直接進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)，有些商品則進(jìn)內(nèi)倉(cāng)或進(jìn)行再加工?！裢藫Q貨業(yè)務(wù)：退換貨是超級(jí)市場(chǎng)根據(jù)檢查、驗(yàn)收的結(jié)果，對(duì)不符合進(jìn)貨標(biāo)準(zhǔn)和要求的商品采取退貨或換貨幣行動(dòng)的業(yè)務(wù)活動(dòng)。退換貨業(yè)務(wù)應(yīng)注意以下事項(xiàng)：◆確認(rèn)廠家，即先查明待退換商品所屬的廠家或送貨單位?！敉藫Q商品應(yīng)注意保存?！敉素洉r(shí)應(yīng)確認(rèn)扣款方式、時(shí)間及金額。市場(chǎng)變化莫測(cè)，生產(chǎn)又需要一定的周期，為使超級(jí)市場(chǎng)不致出現(xiàn)缺貨現(xiàn)象離不開(kāi)商品存貨。超級(jí)市場(chǎng)的存貨管理主要包括：存貨數(shù)量管理、存貨結(jié)構(gòu)管理和存貨時(shí)間管理。存貨數(shù)量與商品流轉(zhuǎn)相適應(yīng)，是最佳效益點(diǎn)。商品存貨數(shù)量管理一般彩兩種方法：一是保險(xiǎn)存量，是商品住址的下限，低于此限，將會(huì)導(dǎo)致積壓。無(wú)論是倉(cāng)庫(kù)空間還是資金，都是有限有。商品庫(kù)存結(jié)構(gòu)管理的最常用方法是 ABC管理法。加快商品周轉(zhuǎn)等于加快資金周轉(zhuǎn)，自然會(huì)提高商業(yè)動(dòng)作效率，這是超級(jí)市場(chǎng)能否獲得利潤(rùn)的關(guān)鍵，所以應(yīng)加強(qiáng)存貨的時(shí)間管理。●營(yíng)業(yè)計(jì)劃?◆ 每年擇期舉行不定期同行業(yè)市場(chǎng)情況、公司內(nèi)部狀況等情況來(lái)檢查并修正目前的營(yíng)業(yè)方針，方針確定后，傳達(dá)給所有相關(guān)人員。?●接受訂貨及運(yùn)籌計(jì)劃?◆對(duì)于客戶的資料應(yīng)隨時(shí)加以適當(dāng)分類(lèi)、記錄下來(lái)。?◆營(yíng)業(yè)業(yè)務(wù)必須依工作部門(mén)別及機(jī)器別等分掌各項(xiàng)工程的現(xiàn)況及趨勢(shì)，努力使訂貨業(yè)務(wù)與此配合一致?！裘吭聭?yīng)針對(duì)預(yù)估及實(shí)際的接受訂貨量，制成記錄表，并隨時(shí)與制造部門(mén)保持聯(lián)系?！羧绻蛻舯硎緹岢啦⒂幸馀e行業(yè)務(wù)聯(lián)誼會(huì)，公司可借此機(jī)會(huì)收集情報(bào)并借此斡旋、開(kāi)拓交易。第三：管理部門(mén)負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)與業(yè)務(wù)分擔(dān)、建立產(chǎn)品銷(xiāo)售信息反饋制度、編制產(chǎn)品發(fā)運(yùn)計(jì)劃，組織回籠資金、經(jīng)營(yíng)決策、市場(chǎng)預(yù)測(cè)。有些商品緊缺，顧客要排隊(duì)購(gòu)買(mǎi)或商品供不應(yīng)求，使顧客大為不滿，還有一些商品，長(zhǎng)期積壓，損壞嚴(yán)重，造成重大的經(jīng)濟(jì)損失，引起銷(xiāo)售人員的極大不滿，已多次向超市管理人員反映，但此類(lèi)問(wèn)題仍屢屢發(fā)生，得不到根本性的解決，已引起總經(jīng)理的高度重視。東興超市是一個(gè)小型超市，但它的物流管理也比較復(fù)雜，如果沒(méi)有一個(gè)強(qiáng)大的信息系統(tǒng)來(lái)支持，那么就會(huì)造成一部分商品大量積壓，而另一些商品供不應(yīng)求的局面，這種局面必然會(huì)給超市帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)損失。雖然這樣解決了物流方面的問(wèn)題，但是這又有悖于管理學(xué)的原則，效率低，浪費(fèi)了人力資源，解決不了根本性的問(wèn)題。在開(kāi)發(fā)過(guò)程中，我們針對(duì)當(dāng)前各超市管理的特點(diǎn)和技術(shù)人員的實(shí)際水平，采用基于 Windows 圖形用戶界面這一易學(xué)易用的操作環(huán)境，在系統(tǒng)設(shè)計(jì)過(guò)程中，我們盡量采用易懂易讀的人機(jī)界面，使用戶可以在短期內(nèi)完全掌握。在此基礎(chǔ)上優(yōu)化程序代碼，加速系統(tǒng)運(yùn)行和減少對(duì)系統(tǒng)資源的占用。同樣，東興超市所推出的會(huì)員卡、好運(yùn)卡在網(wǎng)上超市同樣適用，同樣可以積分，同時(shí)在網(wǎng)上超市也享有積分，雙重積分的優(yōu)惠使貴客得到更多的優(yōu)惠。經(jīng)營(yíng)者具有明確的商品庫(kù)存信息、銷(xiāo)售信息，能夠查詢、備份數(shù)據(jù)庫(kù)，更新所有的信息（廠家信息、入庫(kù)、出庫(kù)、銷(xiāo)售、促銷(xiāo)活動(dòng)、會(huì)員信息、會(huì)員營(yíng)業(yè)額、全部營(yíng)業(yè)額、日志信息等） ?！裆唐蜂N(xiāo)售信息直接輸入系統(tǒng)●商品庫(kù)存量輸入系統(tǒng)●顧客購(gòu)買(mǎi)的商品，如果脫銷(xiāo)，則將商品名稱編號(hào)輸入系統(tǒng)●通知物流管理部門(mén)向供貨商訂貨●物流管理部門(mén)根據(jù)要求，將待定商品匯總，填寫(xiě)多份訂貨單●當(dāng)受到供貨商的發(fā)貨單時(shí)，物流管理部門(mén)根據(jù)要求驗(yàn)收●驗(yàn)收后，把與每種商品有關(guān)的數(shù)據(jù)，如名稱，編號(hào)，數(shù)量，單價(jià)，供應(yīng)商名稱等記錄到應(yīng)付款帳目中●將驗(yàn)收商品入庫(kù)，并修改庫(kù)存量●帳務(wù)管理系統(tǒng)收到供應(yīng)商的應(yīng)付款通知單后，要與應(yīng)付款明細(xì)帳核對(duì)，正確無(wú)誤后才能付款●修改會(huì)計(jì)總帳●按周，月，年定期編制庫(kù)存，銷(xiāo)售，會(huì)計(jì)報(bào)表，提交給超市經(jīng)理●經(jīng)理可隨時(shí)查詢庫(kù)存量，銷(xiāo)售量和業(yè)務(wù)情況四川師范大學(xué)成都學(xué)院本科畢業(yè)設(shè)計(jì)7 業(yè)務(wù)流程分析 原系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程分析根據(jù)調(diào)查，原系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程如圖 所示。企業(yè)現(xiàn)代管理理念中對(duì)企業(yè)的進(jìn)貨管理提出新的要求；企業(yè)進(jìn)貨時(shí)對(duì)供貨商的選擇更見(jiàn)慎重，雙方不再是討價(jià)還價(jià)的買(mǎi)賣(mài)關(guān)系，而是一種相互依存的合作伙伴關(guān)系，并且還需要認(rèn)識(shí)到企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量要從采購(gòu)抓起，這就關(guān)系到供方的供貨、服務(wù)質(zhì)量。采購(gòu)計(jì)劃的編制：超市根據(jù)自身的資金條件和銷(xiāo)售狀況，綜合分析市場(chǎng)規(guī)律，擬定采購(gòu)計(jì)劃表。●庫(kù)存業(yè)務(wù)：庫(kù)存管理是指在上產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中為銷(xiāo)售和耗用而存儲(chǔ)的各種資產(chǎn)。存貨不足則影響企業(yè)的正常銷(xiāo)售活動(dòng)。其主要業(yè)務(wù)如下：產(chǎn)品入庫(kù)、出庫(kù)、盤(pán)庫(kù)等日常處理。如：最佳訂貨批量、最大庫(kù)存量、最佳缺貨量、最佳訂購(gòu)周期等，進(jìn)行嚴(yán)格的庫(kù)存控制工作。●銷(xiāo)售業(yè)務(wù)銷(xiāo)售對(duì)一個(gè)企業(yè)的生存和發(fā)展是至關(guān)重要的，它不再是傳統(tǒng)意義上的“賣(mài)東西” ，它對(duì)外關(guān)系到企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)和企業(yè)形象等多方面因素，對(duì)內(nèi)涉及到銷(xiāo)售、庫(kù)存、財(cái)務(wù)等信息。 需求分析根據(jù)當(dāng)前的超市管理體制，一般的超市進(jìn)銷(xiāo)存管理是根據(jù)所掌握的商品類(lèi)別，相應(yīng)的分成幾個(gè)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行商品的計(jì)劃、采購(gòu)、銷(xiāo)售、入庫(kù)，并隨時(shí)按期進(jìn)行庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)，根據(jù)需要進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，產(chǎn)生相應(yīng)的報(bào)表。下面是對(duì)親新系統(tǒng)進(jìn)行分析的結(jié)果。(2)銷(xiāo)售信息功能：實(shí)現(xiàn)對(duì)日常商品銷(xiāo)售信息的添加、查詢、修改、刪除操作。四川師范大學(xué)成都學(xué)院本科畢業(yè)設(shè)計(jì)9(4)員工管理功能：完成對(duì)員工信息的添加、查詢、修改、刪除操作。(5)用戶管理信息功能：實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶的添加、刪除以及修改密碼、修改用戶權(quán)限的操作。本系統(tǒng)共分 3 種用戶：管理人員、倉(cāng)管人員和銷(xiāo)售人員。 數(shù)據(jù)的要求按用戶要求，系統(tǒng)應(yīng)該包括以下信息實(shí)體。商品進(jìn)庫(kù)數(shù)量、價(jià)格及經(jīng)手人等信息。商品總體分類(lèi)基本信息。員工的基本信息。 性能的要求為了保證系統(tǒng)能夠長(zhǎng)期、安全、穩(wěn)定、可靠、高效的運(yùn)行，超市銷(xiāo)售管理系統(tǒng)應(yīng)該滿足以下的性能需求：●數(shù)據(jù)精確度產(chǎn)品的進(jìn)貨單和銷(xiāo)售單中，單價(jià)、金額采用浮點(diǎn)數(shù)，保留至小數(shù)點(diǎn)后兩位。●適用性該管理系統(tǒng)軟件適用于 Windows 2022/xp 及以上操作系統(tǒng)。適用 XP 及以上系統(tǒng)，Microsoft SQL Server 2022 及以上環(huán)境的計(jì)算機(jī)，通過(guò) Inter 加強(qiáng)超市與供貨商之間的信息連接。商品錄入 收銀業(yè)務(wù)銷(xiāo)售數(shù)量統(tǒng)計(jì)庫(kù)存信息反饋進(jìn)貨處理收款單據(jù)圖 東升超市管理信息系統(tǒng)的業(yè)務(wù)處理流程圖業(yè)務(wù)處理描述：使用 POS 收銀機(jī)，條形碼掃描錄入商品信息，會(huì)員使用打折卡進(jìn)行打折，收銀業(yè)務(wù)處理并打印收款單，銷(xiāo)售管理子系統(tǒng)自動(dòng)更新已銷(xiāo)售商品數(shù)量，庫(kù)存數(shù)量統(tǒng)計(jì)更新，打印銷(xiāo)售報(bào)表，進(jìn)貨通知單，進(jìn)貨處理系統(tǒng)聯(lián)系供應(yīng)商，對(duì)新到貨物進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，同時(shí)錄入貨物