【正文】 5標(biāo) 題手冊說明版 次A0章 節(jié) 號第二章第二章 手冊說明 主題內(nèi)容 本《管理手冊》的目的是確定本公司的品質(zhì)管理管理方針、目標(biāo)，綱要性的說明各職能部門在各體系中的作用和標(biāo)準(zhǔn)要求，對品質(zhì)管理管理體系各要素、活動等環(huán)節(jié)進行了原則性闡述，對產(chǎn)品品質(zhì)管理風(fēng)險控制的程序、手段和方法做出原則性規(guī)定和說明。 因本公司的產(chǎn)品為客戶產(chǎn)品為連接的設(shè)計開發(fā)與制造。本手冊經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由DCC受控。 HSPM： Hazardous Substance Process Management, 有害物質(zhì)過程管理。 OHSAS：Occupational Health and Safety Assessment Series職業(yè)健康和安全 PDCA：plan/do/check/action的縮寫，即計劃、實施、檢查、改進。 quality policy：由組織的最高管理者正式發(fā)布的該組織總的品質(zhì)宗旨和方向。 interested party：關(guān)注組織的績效或受其影響的個人或團體。 traceability：追溯所考慮對象的歷史、應(yīng)用情況或所處場所的能力。（不符合） nonconformity：未滿足要求。注1：一個潛在不合格可以有若干個原因。 corrective action：為消除已發(fā)現(xiàn)的不合格（）或其它不期望情況的原因所采取的措施注1：一個不合格可以有若干個原因。注3：糾正（）和糾正措施是有區(qū)別的。 impact： 全部或部分地由組織的環(huán)境因素給環(huán)境造成的任何有害或有意的變化。 本公司品質(zhì)管理體系的基本框架見附件三： 本公司暫無外包過程，若公司發(fā)展的需要將以此過程《采購與供應(yīng)商管制程序》進行管理。 ； 公司的文件體系結(jié)構(gòu)如下： Ａ、一階文件管理手冊，它是按規(guī)定的品質(zhì)/環(huán)境管理方針和目標(biāo)及適用的ISO 9000：2008標(biāo)準(zhǔn)描述的品質(zhì)管理體系。公司對適用的ISO 9000：2008標(biāo)準(zhǔn)要素的控制要求分別制訂了程序文件，對影響品質(zhì)的各項活動做出了規(guī)定的方法、評定的準(zhǔn)則及驗證的方法，使各項活動處于受控狀態(tài)。作業(yè)指導(dǎo)書的制訂是為了配合程序文件的有效執(zhí)行，是一種更詳細(xì)、更具體的作業(yè)指導(dǎo)書、導(dǎo)則、計劃、操作規(guī)范和規(guī)章制度，D、四階文件是表單記錄。文件名稱管理手冊文件編號HY1A01制訂日期20110915標(biāo) 題文件要求版 次A0章 節(jié) 號 管理手冊 公司按要求編制本管理手冊，并加以實施保持。《管理手冊》是實施和保持品質(zhì)管理體系應(yīng)長期遵循的文件。，文件審批人對其充分性與適宜性評審合格之后頒布發(fā)出。，由該文件的原制定部門進行更改，更改后的文件需重新審批后才能發(fā)出。：a) DCC對文件進行分類、分級管理，確保文件的適用性、現(xiàn)行有效性，各作業(yè)場所能得到相應(yīng)文件的有效版本，防止使用失效或作廢的文件。c)在工作現(xiàn)場只能使用文件現(xiàn)行有效的版本，不使用失效或作廢的文件，不得涂改、損壞文件。 作為體系運行狀況的客觀證據(jù)，本節(jié)規(guī)定了記錄的標(biāo)識、收集、編目、歸檔、存貯、保管和處理的職責(zé)和管制要點，以證明產(chǎn)品達到了規(guī)定要求并驗證品質(zhì)管理體系運行的有效性和達成的持續(xù)改進。 各部門應(yīng)堅持做好記錄并加以鑒別、收集和保存，并對所收集的記錄進行分析、評價， 以達到持續(xù)改進的目的。 記錄的保存期限和使用保管部門，由《記錄管理清單》予以規(guī)定，各相關(guān)部門嚴(yán)格執(zhí)行記錄的保管期限要求，并應(yīng)能根據(jù)客戶或其代表的要求隨時提供使用。 各類記錄應(yīng)妥善保存，防止損壞和遺失。 支持文件：《品質(zhì)記錄管制程序》 QG2DC002文件名稱管理手冊文件編號HY1A01制訂日期20110915標(biāo) 題管理職責(zé)版 次A0章 節(jié) 號第五章第五章 管理職責(zé) 管理承諾公司總經(jīng)理承諾建立并有效實施符合ISO 9001：2008標(biāo)準(zhǔn)的管理體系，并持續(xù)改進其有效性，通過相關(guān)的活動，為其承諾提供可證實的證據(jù)，這些活動可包括（但不限于）：A、提供品質(zhì)管理體系運行所必需各種資源。C、組織制定與本公司發(fā)展相適應(yīng)的品質(zhì)方針。E、向公司傳達滿足客戶和法律法規(guī)的重要性。對客戶滿意情況進行及時的監(jiān)測，了解客戶滿意度，以確保采取有效措施提高客戶滿意。在評審客戶要求時，須考慮到產(chǎn)品相關(guān)之法律法規(guī)要求。客戶滿意度低時，公司應(yīng)發(fā)出《糾正預(yù)防措施要求表》進行分析與改善。文件名稱管理手冊文件編號HY1A01制訂日期20110915標(biāo) 題策劃版 次A0章 節(jié) 號,。 品質(zhì)管理方針必須包含滿足客戶要求、持續(xù)改進的意義； 環(huán)境方針須包含滿足相關(guān)法律法規(guī)及其要求，持續(xù)改進/預(yù)防為主的意義； 總經(jīng)理通過下述活動，保證品質(zhì)方針在公司各級中被理解貫徹和維護：，以理解品質(zhì)方針；；。文件名稱管理手冊文件編號HY1A01制訂日期20110915標(biāo) 題策劃版 次A0章 節(jié) 號 公司制定并實施《目標(biāo)指標(biāo)及管理方案管制程序》和《年度品質(zhì)目標(biāo)分解計劃》，依據(jù)品質(zhì)管理方針提供的框架，分別制定公司品質(zhì)目標(biāo)和分層次的部門目標(biāo)指標(biāo)，同時，各管理目標(biāo)/指標(biāo)亦須包括滿足產(chǎn)品要求所需的內(nèi)容。 管理目標(biāo)/指標(biāo)與管理方針保持一致性。 總經(jīng)理定期對品質(zhì)管理體系進行評審，不斷對管理體系進行再策劃、再改進。 職責(zé)與權(quán)限以下工作簡介描述了公司品質(zhì)管理體系內(nèi)各主要部門的職責(zé)和權(quán)限，本手冊附件的公司部門組織架構(gòu)圖顯示了他們之間的相互關(guān)系。若總經(jīng)理不在，其職責(zé)由廠務(wù)經(jīng)理代理。文件名稱管理手冊文件編號HY1A01制訂日期20110915標(biāo) 題職責(zé)、權(quán)限和溝通版 次A0章 節(jié) 號3) 總務(wù)部 ，規(guī)劃行政部門的工作執(zhí)行方案及執(zhí)行力度，并主導(dǎo)實施；；、督導(dǎo)公司各項人事行政制度的執(zhí)行及各項工作計劃進展；；，主導(dǎo)招聘、入職準(zhǔn)備、職前及在職培訓(xùn)；；；。文件名稱管理手冊文件編號HY1A01制訂日期20110915標(biāo) 題職責(zé)、權(quán)限和溝通版 次A0章 節(jié) 號；，對控制及執(zhí)行結(jié)果進行分析與報告；；，進行綜合性財務(wù)分析；；、固定資產(chǎn)管理；，工資發(fā)放；；4) 物控部 、控制、調(diào)度和協(xié)調(diào)；、日生產(chǎn)作業(yè)計劃，組織召開生產(chǎn)計劃會議；、監(jiān)控、跟進以及異常情況的協(xié)調(diào)處理；；、教育、培訓(xùn)和考核。5) 品管部 ；，正常實施的跟進及推進；,及本部門日常工作管理；、任用、績效考核；。，以配合追溯程序的執(zhí)行； ，其職責(zé)由生產(chǎn)組長代理。 ；。\驗證\確認(rèn)。管理者代表由總經(jīng)理任命，管理者代表負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)要求建立品質(zhì)。 。 管理者代表負(fù)責(zé)擬制訂評審會議的議事日程并提前通知到相關(guān)參與會議的部門。 管理評審輸出以會議記錄形式進行記錄，包括:a. 各體系及過程有效性改進b. 與客戶要求有關(guān)的產(chǎn)品的改進c. 資源需求 管理評審會議記錄由總經(jīng)理批準(zhǔn)后分發(fā)相關(guān)部門，相關(guān)部門收到管理評審會議記錄之后，部門負(fù)責(zé)人對相應(yīng)事項進行跟蹤驗證，并按期匯報管理者代表、總經(jīng)理。 公司對保證生產(chǎn)能力、保證產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)品質(zhì)、保證各類驗證工作的有效性和可信性所需的資源，須確定其要求并滿足這些要求； 公司確保滿足客戶要求，增進客戶滿意所需的資源。 能力、意識和培訓(xùn) 公司根據(jù)產(chǎn)品及客戶的要求，確定與品質(zhì)有關(guān)的人員所必須的能力要求，必要時通過培訓(xùn)或其它措施達成這些能力要求。 員工培訓(xùn)管理、人力資源調(diào)整和資格評審等工作由行政部負(fù)責(zé)。文件名稱管理手冊文件編號HY1A01制訂日期20110915標(biāo) 題資源管理版 次A0章 節(jié) 號 培訓(xùn)要求包括（但不限于）： A、專業(yè)技能要求； B、品質(zhì)意識要求； C、企業(yè)文化及廠規(guī)廠紀(jì)培訓(xùn)要求； D、管理方針和目標(biāo)教育； E、國家、行業(yè)、法律法規(guī)； F、特殊崗位的資格要求。 培訓(xùn)應(yīng)達到使員工認(rèn)識到所從事活動的相關(guān)性和重要性，并獲得必要的信息，增強員工： A、為實現(xiàn)管理目標(biāo)做出貢獻的意識； B、品質(zhì)意識、動力和參與精神。 支持文件《人力資源管制程序》 QG2AD03文件名稱管理手冊文件編號HY1A01制訂日期20110915標(biāo) 題基礎(chǔ)設(shè)施版 次A0章 節(jié) 號 基礎(chǔ)設(shè)施，并定期對基礎(chǔ)設(shè)施的狀況進行評審，以滿足需要。 公司維修部負(fù)責(zé)基礎(chǔ)設(shè)施的維護、保養(yǎng)和運行的管理，并應(yīng)有書面的規(guī)定，明確管理的要求，確保其滿足要求。 這種工作環(huán)境應(yīng)包括（但不限于）：A、工作標(biāo)準(zhǔn)；B、符合要求的工作場所；C、安全規(guī)則/指南以及現(xiàn)場必需的防護設(shè)備；D、周圍的工作條件，如噪聲、溫度、濕度和光線、空氣流通等；E、健康安全的生產(chǎn)條件等。，針對特定的產(chǎn)品、項目或合同制定和實施品質(zhì)計劃活動。I、保存過程實施結(jié)果的記錄，以提供有效運行和監(jiān)視的證據(jù)。 公司制定并實施《業(yè)務(wù)管制程序》，業(yè)務(wù)門在接受訂單前或訂單更改前，組織評審與產(chǎn)品有關(guān)的要求。文件名稱管理手冊文件編號HY1A01制訂日期20110915標(biāo) 題產(chǎn)品實現(xiàn)版 次A0章