【正文】 制一般方法 八、 IT 項目組織與溝通管理（ 2 學時） 1． 了解項目經理的重要性 2． 掌握人力資源管理和項目團隊管理 3． 掌握如何建立有效的溝通體系及解決沖突的方法 九、 IT 項目風險管理（ 2 學時） 1． 了解 IT 項目實施過程中存在哪些風險 2． 熟練掌握 IT 項目風險管理的過程 3． 了解常見的 IT 項目風險管理方法 十、 IT 項目質量管理（ 2 學時） 1． 理解 IT 項目質量的重要性 2． 掌握什么是 IT 項目的質量控制 3． 掌握常見的 IT 項目質量管理體系 4． 理解如何正確處理質量與效率關系 十一、項目收尾和后評價（ 2 學時） 1． 掌握項目收尾需要完成哪些工作 2． 了解項目后評價有哪些內容 3． 理解客戶滿意度的重要性 十二、 IT 項目測試管理（ 3 學時） 1． 掌握 IT 項目測試計劃和文檔的編制 2． 掌握 IT 項目的測試技術和常用方法 十三、 IT 項目文檔管理（ 2 學時） 1． 熟悉 IT 項目文檔管理的內容 2． 掌握 IT 項目管理涉及文檔的種類 十四、 IT 項目知識管理（ 2 學時 ） 1． 掌握 IT 企業(yè)知識管理的概念 2． 了解如何建立知識體系并為項目服務 3． 了解知識產權概念 十五、項目管理信息系統(tǒng)（ 4 學時） 1． 掌握項目管理信息系統(tǒng)概念及對項目管理的重要意義 2． 了解 PMIS 的表現(xiàn)形式和主要功能 3． 了解 PMIS 的構建方法 十六、軟件項目過程管理（ 4 學時） 1． 了解常用的軟件項目開發(fā)方法 2． 掌握能力成熟度模型 3． 了解過程改進方法 十七、軟件配置管理（ 4 學時） 1． 掌握軟件配置管理概念（ SCM） 2． 了解 SCM 工具對項目管理的意義 3． 了解 SCM 如何支持項目管理 十八、項目審計（ 1 學時） 1． 掌握項目審計的概念、范圍及任務 2． 了解項目 審計的程序 說明： 課程中可以根據(jù)實際情況就 IT 咨詢類項目、服務類項目或軟件開發(fā)類項目等實例來講解，實例應包括 IT 項目管理中涉及的大多數(shù)內容。 知識管理 課程編號： 1002 級別層次： 高級 學 時： 30 培訓目標 : 本課程主要介紹最新知識管理的理論和體系，企業(yè)知識管理應用；并結合典型案例，講述如何在企業(yè)內部分析、設計和開發(fā)知識管理系統(tǒng)，以及如何評估知識管理系統(tǒng)。 教學內容與學時： 一、概論（ 2 學時） 1. 知識及知識管理概述 2. 知識管理研究的內容 3. 知識管理研究與實踐進展 二、組織的資源及知識的分類（ 2 學時） 1. 組織內部資源的種類 2. 知識的分類及其特性 3. 知識資源的概念及其主要特性 三、組織的知識轉換（ 2 學時） 1. 知識轉換概述 2. 知識轉換中的知識創(chuàng)造 四、知識管理中的知識發(fā)現(xiàn)（ 4 學時） 1. 知識發(fā)現(xiàn)概述 2. 知識的存儲與獲取 3. 知識場 4. 構建組織內部 的知識倉庫 五、組織的知識地圖（ 4 學時） 1. 組織內部知識地圖 2. 組織內部知識的流向及流量 3. 構建組織內部知識地圖 4. 知識地圖的評價 六、組織內部的知識整合（ 4 學時） 1. 知識組織與自組織 2. 建立組織的知識優(yōu)勢 3. 組織的知識轉移和增勢 4. 組織的知識資源配置 5. 組織的知識整合 七、知識創(chuàng)新與組織文化（ 2 學時） 八、知識管理與組織競爭力（ 4 學時） 九、知識管理的激勵機制（ 2 學時） 十、不同組織的知識管理（ 4 學時） 推薦教材： 《組織的知識管理》，蘇新寧等編，國防工業(yè)出版社 2020 年 3 月出版 高級 IT職業(yè)英語 課程編號： 1031 級別層次： 高級 學 時： 40 預備知識： 大學英語，計算機專業(yè)英語 培訓目標 : 本課程主要是為提高高級計算機專業(yè)技術人員在實際工作中的英語能力而設置的。口語和寫作能力為培訓重點。 軟件開發(fā)過程改進（高級） 課程編號： 1101 級別層次： 高級 學 時： 40 預備知識： 軟件開發(fā)過程改進（中級） 培訓目標 : 本課程主要介紹 CMM（能力成熟度模型） 、 CMMI（能力成熟度模型集成）、 TSP（團隊軟件過程） 、 PSP（個體軟件過程） 等模型的基本框架、概念、內容 、 實踐 及相互關系。 教學內容與學時： 一、軟件工程基礎（ 4 學時） 1． 了解軟件工程的概念 2． 了解軟件需求分析與分析建模 3． 了解軟件設計和軟件編碼 4． 了解軟件測試和軟件維護 二、軟件過程管理（ 2 學時） 1． 掌握軟件過程管理和軟件過程改進基本概念 2． 了解軟件能力成熟度模型 3． 了解 個體軟件過程 4． 了解團隊軟件過程 5． 理解 CMM、 PSP 和 TSP 的關系 三、軟件能力成熟度模型（ 4 學時） 1． 掌握 CMM 的歷史和背景 2． 掌握 CMM 的 5 級成熟度模型和 CMM 體系結構 3． 掌握成熟度等級的行為特征 4． 了解 CMM 與 ISO9001 的關系 5． 了解 CMM 存在的問題 四、 CMM 初始級和可重復級（ 2 學時） 1． 掌握初始級概念 2． 掌握可重復級在需求管理、軟件項目計劃、軟件項目跟蹤和監(jiān)督、軟件子合同管理、軟件質量保證和軟件配置管理等方面的關鍵過程域 五、 CMM 已定義級（ 4 學時） 1． 掌握已定義級在組織過程焦點、組織過程定義、培訓大綱、集成 軟件管理、軟件產品工程、組間協(xié)調、同行評審等方面的關鍵過程域 六、 CMM 已管理級（ 4 學時） 1． 掌握定量過程管理 2． 掌握軟件質量管理 七、 CMM 優(yōu)化級（ 4 學時） 1． 了解缺陷預防 2． 了解技術革新管理 3． 了解過程更改管理 八、個體軟件過程（ 4 學時） 1． 理解 PSP 與 CMM 的關系 2． 理解軟件質量與 PSP 原理 3． 掌握 PSP 進化框架 4． 掌握 PSP 過程結構和 PSP 數(shù)據(jù)收集 5． 掌握 PSP 質量管理 6． 了解 PSP 設計和實踐 7． 了解 PSP 現(xiàn)狀和將來的發(fā)展趨勢 九、團隊軟件過程（ 4 學時） 1． 了解 TSP 開發(fā)的背景 2． 掌握 TSP 的原則和設計 3． 掌握 TSP 小組的建立和 TSP 操作過程 4． 掌握 TSP 的結構 5． 掌握 TSP 的小組工作流程 6． 掌握 TSP 的質量管理 十、 CMMI 模型簡介（ 4 學時） 1． 了解 CMMI 模型產生的背景 2． 掌握 CMMI 過程域 3． 了解 CMMI 階段式表示和連續(xù)式表示 十一、集成化的軟件過程改進框架（ 4 學時） 1． 理解 CMM、 TSP 及 PSP 三者結合對軟件過程持續(xù)改進的意義 2． 掌握企業(yè)實施軟件過程改進的方法 說明： 課程中的一些概念可以結合國內外知名企業(yè)實施軟件過程改進的實例來講解 推薦教材： 《軟件過程管理》，龔波主編，中國水利水電出版社， 2020年 6 月出版。通過本課程的學習，使學員能夠深入了解 近幾年來網(wǎng)絡領域的最新研究成 果。 推薦教材： 《 高等計算機網(wǎng)絡 —— 體系結構、協(xié)議機制、算法設計與路由器技術 》，徐恪 等編，機械工業(yè)出版社 2020 年 9 月出版。通過本課程的學習使學員對企業(yè)實施信息化戰(zhàn)略的主要問題和管理技術與手段有較深刻的認識，具有承擔 CIO 角色的基本理論基礎。 推薦教材： 《 領跑企業(yè)信息化 CIO 工作手冊 》， 汪牧青 、 夏敬華 、 聞博 等 編 ，電子工業(yè)出版社 2020 年 7 月出版。具有幫助企業(yè)從管理層面上確保企業(yè)信息系統(tǒng)的安全性、增強企業(yè)對安全威脅的免疫力和減少信息系統(tǒng)安全事故帶來的各種損失的理論基礎。通過本課程的學習，學員能夠 對 數(shù)據(jù)倉庫和 數(shù)據(jù)挖掘的整體結構、原理、技術和發(fā)展有深入的了解和認識 ，并為學員成為數(shù)據(jù)倉庫和數(shù)據(jù)挖掘領域的專家打下堅實基礎。 《數(shù)據(jù)挖掘原理與技術》，張云濤、龔玲編，電子工業(yè)出版社 2020 年 4 月出版。學員將通過教師講課及引導了解項目管理理論及實踐。 通過本課程的學習，使學員能系統(tǒng)地了解項目管理概念，幫助其掌握項目管理的知識，提高管理和控制的技能，從而有效地對項目進行管理。學完本課程后，學員能夠系統(tǒng)地、全面地了解和認識操作系統(tǒng)的安全體系，理解主機安全的重要性，并能夠選擇合適的軟件、采取適當?shù)牟襟E來加強操作系統(tǒng)的安全。通過本課程的學習使學員能夠用規(guī)范化的英語完成學術場合的基本溝通，提高對本專業(yè)英文資料的閱讀理解能力，同時培養(yǎng)與本專業(yè)相關的實用性文檔的寫作能力。 二、閱讀（ 15 學時） 本專業(yè) 領域英文資料節(jié)選。 推薦教材：《 IT 職業(yè)英語考試指導（中級）》（信息產業(yè)部電子教育中心組編，待出版）。通過本課程的學習可以使學員把握 CMM 的精髓，從而在 具體的項目中實施 CMM。 Linux 系統(tǒng) 課程編號： 2111 級別層次： 中級 學 時： 30 培訓目標 : 課程介紹介紹了 Linux 操作系統(tǒng)的一些基本概念，包括 Linux 系統(tǒng)的基本命令、組織結構、文件系統(tǒng)、程序、操作系統(tǒng)環(huán)境等內容。 教學內容與學時： 一、 Linux 基礎（ 6 學時） 二、 Linux 系統(tǒng)（ 3 學時） 三、 Linux 文件結構（ 4 學時） 四、 vi 編輯器（ 3 學時） 五、 Shell 基礎（ 4 學時） 六、 Shell 特性（ 2 學時） 七、 Linux 中的程序（ 4 學時） 八、定制用戶環(huán)境（ 4 學時） 推薦教材： 《 Linux 系統(tǒng)》，信息產業(yè)部電子教育中心組編，內部資料 C++開發(fā)技術 課程編號： 2112 級別層次： 中級 學 時： 50 培訓目標 : 本課程從簡要描述面向對象開始，介紹了 C++的類、對象、繼承和多態(tài)性、虛函數(shù)、運算符重載和 多重繼承等概念，此外還討論了一些高級特性如模板、異常處理、用戶定義類上的 C++流和 I/O。 本課 需要學員上機實際操作。學完本課程后，學員應能夠理解 Java 的基本特性并熟練使用 JAVA 語言進行面向對象的編程。學完本課程后，學員能夠理解 .NET 框架基本原理；掌握 .NET框架的分類型設計； .NET 框架的基本類型；以及 .NET 框架類型管理等。通過本課程的學習 學員 能夠 掌握軟件測試的 技術要點和測試 方法 ，學會軟件測試需求分析，制訂測試計劃，設計測試方案，實施測試，分析測試結果，編寫測試報告。 教學內容與學時： 一、 軟件測試基礎 （ 2 學時） 二、 軟件測試標準 （ 3 學 時） 三、主要測試技術 1． 功能測試技術 （ 4 學時） 2． 性能測試技術 （ 4 學時） 3． 白盒測試技術 （ 7 學時） 四、 功能與性能測試實踐 （ 5 學時） 1． 功能測試工具 2． 性能測試工具 3． 測試工具的使用技巧 、 案例實習 五、 白盒 測試 實踐 （ 5 學時） 1． 白盒測試工具 2． 測試案例設計方法 3． 測試案例編寫技巧 、 案例實習 推薦教材 ：《軟件評測師教程》，全國計算機技術與軟件專業(yè)技術資格（水平）考試辦公室組編，清華大學出版社。 教學內容與學時： 本課程的主要內容： 一、 網(wǎng)絡管理系統(tǒng)概述（ 4 學時） 1. 掌握網(wǎng)絡管理體系結構 2. 掌握公共管理信息協(xié)議 3. 掌握配置管理功能 4. 掌握性能管理功能 5. 掌握計費管理功能 6. 掌握安全管理功能 二、 網(wǎng)絡管理協(xié)議（ SNMP）（ 6 學時） 1. 掌握 SNMP 基本組件和基本命令 2. 了解 SNMPv SNMPv2 和 SNMPv3 的基本知識 3. 掌握管理信息 庫（ MIB）基本知識 三、 網(wǎng)絡管理平臺與工具（ 4 學時） 1. 掌握網(wǎng)絡管理平臺的基本知識 2. 了解主要的網(wǎng)絡管理平臺和工具 四、 網(wǎng)絡測試（ 4 學時） 1. 掌握網(wǎng)絡測試的主要內容 2. 掌握基本的線纜測試 3. 了解常見網(wǎng)絡信道的測試方法 五、 網(wǎng)絡安全管理（ 4 學時） 1. 掌握網(wǎng)絡安全管理的主要內容 2. 掌握基本加密技術 3. 掌握基本防御技術 4. 掌握基本審計技術 六、 網(wǎng)絡故障及其處理（ 4 學時） 1. 掌握常見的網(wǎng)絡系統(tǒng)故障 2. 掌握網(wǎng)絡故障的分析方法 3. 了解分析網(wǎng)絡故障的主要工具 七、 基于 Windows 2020 的網(wǎng)絡管理實現(xiàn)（ 4 學時） 1. 用戶管理 2. 性能管理 3. 網(wǎng)絡監(jiān)控 4. 遠程訪問管理 5. NET 命令 說明： 根據(jù)教學環(huán)境情況，針對第七章