spss統(tǒng)計軟件在質(zhì)量管理中的應(yīng)用-在線瀏覽
2025-05-25 06:40本頁面
【正文】 記大量繁冗的語法語句，這無疑是計算機操作的一次解放；第三，采用對象連接和嵌入技術(shù)，使計算結(jié)果可方便地被其他軟件調(diào)用，數(shù)據(jù)共享，提高工作效率［1］。作為統(tǒng)計分析工具，SPSS的功能包括數(shù)據(jù)統(tǒng)計管理、統(tǒng)計分析、趨勢研究、制表繪圖、文字處理等。其具體操作主要包括：數(shù)據(jù)的收集和簡單處理、編制統(tǒng)計質(zhì)量控制圖、線外質(zhì)量控制（又稱試驗設(shè)計）、抽樣驗收等［3］。統(tǒng)計數(shù)據(jù)是集合性的，是根據(jù)某一項特定的研究特征歸納在一起的。數(shù)據(jù)集是統(tǒng)計數(shù)據(jù)的簡單集合，一般具有大量性、差異性和同質(zhì)性三個特征。創(chuàng)建一個穩(wěn)健、有效率的數(shù)據(jù)集對于正確的統(tǒng)計分析十分重要。質(zhì)量信息數(shù)據(jù)的收集在這里是指將生產(chǎn)、檢驗等過程中所得到的質(zhì)量數(shù)據(jù)在SPSS軟件中建立質(zhì)量數(shù)據(jù)集；對于獲得的不是數(shù)據(jù)性的信息，要進行數(shù)據(jù)化處理，轉(zhuǎn)化為可以統(tǒng)計分析的數(shù)據(jù)，進而建立數(shù)據(jù)集。質(zhì)量信息數(shù)據(jù)集如何建以及數(shù)據(jù)集的簡單管理，其操作步驟與一般數(shù)據(jù)的SPSS數(shù)據(jù)集的建立相同，可查閱專門的SPSS軟件教材。SPSS統(tǒng)計軟件對質(zhì)量信息的描述統(tǒng)計分析功能主要集中在Descriptive Statistics菜單中，主要包括建立質(zhì)量數(shù)據(jù)頻率表，質(zhì)量數(shù)據(jù)的一般性統(tǒng)計描述、探索性分析和交叉統(tǒng)計等，下面對質(zhì)量信息應(yīng)用較多的數(shù)據(jù)頻率表和一般性統(tǒng)計描述進行舉例講述。例如，圖1所示數(shù)據(jù)集是對某地區(qū)的五類產(chǎn)品的質(zhì)量顧客滿意度調(diào)查后，對調(diào)查者所從業(yè)崗位信息的統(tǒng)計數(shù)據(jù)集。具體操作如下：圖1 “產(chǎn)品類—調(diào)查者”數(shù)據(jù)集打開“Analyze”菜單，選擇“Descriptive Statistics”中的“Frequencies…”項，彈出“Frequencies”對話框，將兩個變量選入“Variable(s)”框內(nèi)?？梢詮棾觥癋requencies：Statistics”對話框，其中，Percentile Values“復(fù)選框組定義了需要輸出的百分位數(shù)；“Central tendency”復(fù)選框組主要用來定義描述集中趨勢的一組指標(biāo)：均值（Mean）、中位數(shù)（Medi an）、眾數(shù)（Mode）、總合（Sum）；“Dispersion”復(fù)選框組用于定義標(biāo)準(zhǔn)差（）、方差(Variance)、全距(Range)等描述離散趨勢的一組指標(biāo)；“Distribution”復(fù)選框組用于定義描述分布特征的兩個指標(biāo)：偏度系數(shù)（Skewness）和峰度系數(shù)（Kurtosis）。點擊“Statistics”對話框中的“Format”按鈕可以定義輸出頻數(shù)表的格式。 質(zhì)量數(shù)據(jù)的一般性統(tǒng)計描述質(zhì)量數(shù)據(jù)的一般性統(tǒng)計描述主要是指對連續(xù)性隨機變量進行的一般描述統(tǒng)計。這一功能是由SPSS的“Analyze”菜單中“Descriptive Statistics”的“Descriptive…”項來完成。要求對這些數(shù)據(jù)進行一般性統(tǒng)計描述，得到各項所需指標(biāo)，操作如下：打開“Analyze”菜單選中“Descriptive Statistics”中的“Descriptions…”項，則會彈出“Descriptives”對話框。如果，點擊“Descriptives”對話框中的“Options…”按鈕，則會彈出“Descriptions Options”對話框，在其中可以設(shè)置如圖3中的各項所需的統(tǒng)計指標(biāo)。4. 繪制質(zhì)量控制圖 SPSS的圖形工具非常強大，具有很強的統(tǒng)計分析功能?？刂茍D可以幫助人們區(qū)分所尋找的與過程有關(guān)的質(zhì)量問題是系統(tǒng)原因造成的還
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