ae業(yè)務(wù)手冊-在線瀏覽
2024-12-27 12:51本頁面
【正文】 不斷知會媒介部門廣告作品，把他們也 當(dāng)作整個小組工作的部分 ? 新作品的拷貝；客戶對媒介購買的反饋；廣告效果 ? 讓媒介小組的人員們加入策略計劃，腦力激蕩，客戶便餐等 流程部門： ? 計劃和參與即將開展的工作 ? “工作警示”是用來幫助合理安排你的工作的，充分利用這一 工具 ? 與你的客戶共同分享信息、討論雙方未來期望。檢查！檢查！再檢查！拼寫（校對）、事實（加入數(shù)據(jù)）、產(chǎn)品照片， … 對細(xì)節(jié)的關(guān)注是 必須的。 代理商期望你 客戶期望你 ? 熱情 ? 勤奮 ? 注重細(xì)節(jié) ? 預(yù)料哪兒會出現(xiàn)問題 —— 記住任何事情都有可能出錯 ? 有自己的觀點(diǎn) ? 誠實地行動 ? 避免“我”的字眼，與同事分享成果，盡量用“我們” ? 不要浪費(fèi)客戶和代理商的錢 ? 永遠(yuǎn)尊敬客戶和他的生意 ? 要求質(zhì)量 ? 成為團(tuán)隊一員 amp。這是你去學(xué)習(xí)一些基本知識的機(jī)會 —— 這是制作一部廣告的基礎(chǔ)。 你應(yīng)隨時回過頭來翻閱這些原則 /工具，以確保你正在遵循這些原則。業(yè)務(wù)總監(jiān)應(yīng)該帶領(lǐng)你經(jīng)驗完成任務(wù)的過程，并通過你經(jīng)手的一些案例幫你掌握這些原則。 下列注釋 /內(nèi)容集中在完成任務(wù)的“工藝”上，在結(jié)束時你卻不該忘記：你的工作就是創(chuàng)造“偉大的廣告”。1 備忘錄 一個 AE 的職責(zé) 1． 客戶日常操作 使客戶了解工作情況 為客戶提供應(yīng)時、快捷的服務(wù) 提供前瞻性的建議 與客戶建立和諧的合作關(guān)系 2． 創(chuàng)意與制作 發(fā)動并步步跟隨關(guān)照所有工作 準(zhǔn)備工作簡報，要求簡明而準(zhǔn)確 向創(chuàng)意人員作工作簡報 控制時間進(jìn)度 控制預(yù)算與花費(fèi) 創(chuàng)意提案 向創(chuàng)意人員傳達(dá)客戶意見 確保每件事都不脫離策略，滿足客戶簡報要求 3． 媒體 起動媒介策劃并進(jìn)行跟進(jìn) 準(zhǔn)備媒介簡報，越詳細(xì)越好 布置媒介簡報 提交媒介計劃與排期 向媒介部傳達(dá)客戶的意見 確保為客戶所做的一切都符合策略，緊扣簡報 寄送發(fā)票給客戶并收取 預(yù)付款 /尾款 督促媒介部提供媒體買后分析報告 4． 檔案管理 創(chuàng)意平面作品：最終通過彩色樣片，印刷品 /制作物 創(chuàng)意電視作品：最終通過電視廣告片 競爭者的活動：電視 /平面廣告、新聞發(fā)布、制作物等 媒介詳情：客戶簽署的計劃和排期表，購后分析，發(fā)票和樣報 制作詳情：簽署的估價和所有細(xì)目 2 收賬記錄：所有發(fā)票附客戶簽字的估價 5． 市場信息 保持使自己對市場信息的敏感 保持使自己對客戶生意環(huán)境變化的敏感 跟上消費(fèi)者的心理與行為的變化 密切注視競爭者的活動，包括定期（月）及不定期的店面調(diào)查 6． 團(tuán)隊作業(yè) 保證作業(yè)小組的運(yùn)作 向主 管報告每一步進(jìn)度 建立起客戶服務(wù)、創(chuàng)意與媒介的強(qiáng)大網(wǎng)絡(luò) 建立客戶與代理商的良好關(guān)系 3 培訓(xùn)手冊 及 業(yè)務(wù)執(zhí)行的 基本工具 4 內(nèi) 容 ? 走向?qū)I(yè)化 ? 我們與客戶對你的期望 ? 管理代理商的資源 ? 業(yè)務(wù)人員具體的職責(zé) ? 會議管理 ? 行業(yè)的基本工具 ? “小費(fèi)”和“禁忌” 5 走向?qū)I(yè)化 這不是圣經(jīng)，它所想闡述的是你所需要做的基本任務(wù)的一個輪廓，并且提供一些有幫助的提示 —— 怎樣讓你的工作做得更好，怎樣在你的事業(yè)中前進(jìn) 。 我們身處這樣的事業(yè)之中：專業(yè)化，清楚的標(biāo)準(zhǔn)與提供 服務(wù)的一致性成為必須。 充分利用這些原則 /工具 我們的期望是讓這些原則形成你在職培訓(xùn)的基礎(chǔ)。 你肯定有許多不明白的事，不要害怕向你的業(yè)務(wù)總監(jiān)和資深同事去求得澄清。
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