太陽能熱水器售后服務(wù)協(xié)議-在線瀏覽
2024-12-27 08:32本頁面
【正文】 實(shí)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，經(jīng)過協(xié)商，雙方本著相互信任、平等互利、通力協(xié)作的原則，達(dá)成本協(xié)議，共同嚴(yán)格遵守。宗旨甲乙雙方嚴(yán)格遵守國家《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益法》和《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》（新三包規(guī)定）及國家家電下鄉(xiāng)政策，堅(jiān)決嚴(yán)格執(zhí)行甲方的“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”和“售后服務(wù)宗旨”。乙方應(yīng)具備的條件，證照自本協(xié)議簽定之日起有效期至少為一年,具體按照協(xié)議簽定有效期執(zhí)行。，設(shè)有專門的用戶電話信息登記臺(tái)帳、安裝維修工作臺(tái)帳、備件使用臺(tái)帳、建立完善的用戶檔案。，執(zhí)行甲方服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)管理制度，保證24小時(shí)服務(wù)到位，并及時(shí)回答和解決消費(fèi)者提出的問題?！窀鶕?jù)甲方的售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及本協(xié)議，對(duì)乙方的工作情況進(jìn)行跟蹤、監(jiān)督、檢查、考核；●隨時(shí)向乙方了解產(chǎn)品質(zhì)量反饋信息以及用戶需求等方面的建議；●根據(jù)市場(chǎng)的變化，有權(quán)對(duì)售后體系做出相應(yīng)調(diào)整?！穸ㄆ谙蚣追酵藫Q保修期內(nèi)配件；●有權(quán)要求甲方對(duì)其進(jìn)行產(chǎn)品安裝及維修技術(shù)培訓(xùn)；●有權(quán)向甲方索取與安裝、維修有關(guān)的技術(shù)及培訓(xùn)資料；●有權(quán)對(duì)甲方的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、質(zhì)量、功能等提出改進(jìn)建議。：一個(gè)電話無牽無掛、您不滿意我不休息。：24
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