電話銷售項(xiàng)目方案建議書-在線瀏覽
2024-12-26 21:20本頁面
【正文】 .................... 14 二、數(shù)據(jù)分級(jí)管理 ................................................................................................... 14 三、 完善的保障體系 ............................................................................................... 14 第 四 章、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)及職責(zé) ....................................................................................................................................... 15 一、項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)圖 ............................................................................................... 15 二、職責(zé)概述 .......................................................................................................... 15 運(yùn)營 經(jīng)理 .................................................................................................... 15 監(jiān)控主管 .................................................................................................... 16 項(xiàng)目經(jīng)理 .................................................................................................... 16 第 一 章、銷售機(jī)會(huì)挖掘項(xiàng)目方案設(shè)計(jì) 一、項(xiàng)目目的 根據(jù) 某某公司 提供的數(shù)據(jù)資源，在進(jìn)行電話調(diào)查了解被訪 者 基本情況的同時(shí)，向 個(gè)性 某某項(xiàng)目 6 及潛在用戶介紹其特定產(chǎn)品（服務(wù)）情況，了解客戶的 需求狀況，創(chuàng)造銷售機(jī)會(huì)。 二、數(shù)據(jù)來源及標(biāo)準(zhǔn) 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)來源： 某某公司 據(jù)庫 （原有數(shù)據(jù)） 補(bǔ)充數(shù)據(jù)來源： a、 在網(wǎng)上搜索企業(yè)的網(wǎng)站（標(biāo)注為沒有 某某項(xiàng)目 6 電話的企業(yè)） b、 在一些進(jìn)行交易的網(wǎng)站（淘寶、阿里巴巴等 商業(yè) 網(wǎng)站）搜索已注冊(cè)的商鋪 c、 在網(wǎng)上可以搜索各個(gè)省市黃頁信息 d、 工商注冊(cè)企業(yè)信息（基本上需要夠買） 分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)：通過數(shù)據(jù)分級(jí)管理優(yōu)化銷售流程（例如可以以 企業(yè)大小行業(yè) 、地區(qū)、以及對(duì) 某某項(xiàng)目 6 電話的需求大小 情況等 劃定） ? 一級(jí)分類標(biāo)準(zhǔn)： 大小行業(yè) ? 二級(jí)分類標(biāo)準(zhǔn)： 地區(qū)、對(duì) 某某項(xiàng)目 6 的 接受情況 ? 三級(jí)分類標(biāo) 準(zhǔn)：所屬區(qū)域、 產(chǎn)值等； 三、信息傳遞方式 1 電話：通過電話呼出的形式在采集被訪 者基本情況的同時(shí)，根據(jù)其 企業(yè)名稱 、 負(fù)責(zé)人姓名 、 地區(qū)、 以及 對(duì) 某某項(xiàng)目 6 電話 的接受情況 等方面的差異性有選擇的向其傳遞各種產(chǎn)品及服務(wù)信息，了解其需求情況，通過電話跟蹤了解需求的進(jìn)一步變化情況，從而達(dá)成對(duì)數(shù)據(jù)庫的動(dòng)態(tài)管理直至最終達(dá)成銷售。 E－ mail、傳真、郵寄（ DM）：根據(jù)客戶的實(shí)際情況選擇不同的方法將產(chǎn)品及服務(wù)信息或 其他信息傳遞給客戶，保持與客戶的長久互動(dòng)、引導(dǎo)需求。留言 結(jié)束 不可用數(shù)據(jù)庫 流程圖名稱： Out Process 開始 人工操作 庫存數(shù)據(jù) 判斷 過程 數(shù)據(jù)庫 結(jié)束 回答數(shù)據(jù) 可用數(shù)據(jù) 判斷是否可用 YES 預(yù)約 錯(cuò)號(hào) 傳真 按預(yù)約時(shí)間再呼出 重號(hào) 追呼三天，每天呼出一次 一段時(shí)間后再撥打一次 各方面數(shù)據(jù)源數(shù)據(jù) 數(shù)據(jù) 庫 某某公司自有數(shù)據(jù) 數(shù)據(jù)庫 ? 數(shù)據(jù)來源： ? “ Third part”指購買的第三方數(shù)據(jù) ? “ Partner”指購買 個(gè)性 某某項(xiàng)目 6 電話 合作伙伴提供數(shù)據(jù)，此數(shù)據(jù)不得提供給其它合作伙伴 ? 潛在用戶分 類： ? “ Hot”指了解 個(gè)性 某某項(xiàng)目 6，有預(yù)算可以做這個(gè)項(xiàng)目，在 12 個(gè)月內(nèi)。 流程圖
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