【正文】 在每一個輸入對話框中，請您留意那些按鈕，嘗試使用一下它們的作用；另外，操作中也請嘗試使用鼠標(biāo)和鍵盤配合，比如ENTER鍵、ESC鍵、INSERT鍵和方向鍵等。正式使用經(jīng)過入門練習(xí)之后，實際上您已經(jīng)可以用版《管家婆》來為公司管帳了。附件2：管家婆日常簡單維護(hù)（常見問題處理）《管家婆》進(jìn)銷存軟件常見問題及處理l 安裝與升級 怎樣安裝《管家婆》軟件？解答：1）先安裝SQL2000數(shù)據(jù)庫，可參閱管家婆操作說明書“數(shù)據(jù)庫安裝”2）用光盤安裝：使用自動安裝向?qū)Щ蛟诠獗P上找到你所購買的《管家婆》對應(yīng)的版本，系統(tǒng)進(jìn)入安裝程序，按照系統(tǒng)提示一步步操作完成。提示：管家婆程序安裝時請選擇除C盤以外的其他盤符。適合管家婆普及版。 怎樣升級《管家婆》軟件？解答：首先備份原來的數(shù)據(jù)，其次用升級軟件做升級安裝，最后請注意不能把第一步做的備份數(shù)據(jù)恢復(fù)到升級后的軟件中，正確做升級安裝后的軟件中應(yīng)保留原數(shù)據(jù)?！編齑嫔唐贰磕K是用來記錄公司貨品種類的基本資料。貨品種類資料包含該類別的名稱及對該類別的詳細(xì)描述?？蓪⒐尽緝?nèi)部職員】按部門分類錄入。錄入單據(jù)時選擇經(jīng)手人和系統(tǒng)添加操作員都在此模塊選擇?！就鶃韱挝弧磕K記錄了與您公司有業(yè)務(wù)往來關(guān)系的客戶資料和供貨商資料?！敬尕泜}庫】是用來記錄公司的存貨倉庫名稱和營業(yè)分點，您可以運用本模塊的功能，設(shè)一個多元化的倉庫組，對您的貨品進(jìn)行科學(xué)的管理?；拘畔⒔⒁院笫欠窨梢詣h除？解答：基本信息在當(dāng)前沒有余額（沒有值），且無與此信息相關(guān)的單據(jù)過帳，系統(tǒng)允許刪除。注：倉庫建立后不允許刪除。l 期初建帳1期初建帳應(yīng)注意哪些問題?解答：1）確保輸入數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。1 期初建帳的數(shù)據(jù)是否允許修改？解答：系統(tǒng)在未開帳的情況下（或沒有任何單據(jù)過帳），期初建帳允許任意改動。1 期初建帳時庫存商品存在負(fù)庫存怎么辦？解答：期初建帳時庫存商品是不允許負(fù)庫存的，因此，只有在錄完期初建帳后以錄入業(yè)務(wù)單據(jù)(做報損單，再做年結(jié)存)的方式將商品貨物的數(shù)量調(diào)整正確。這樣可以保留草稿和期初值，當(dāng)系統(tǒng)重建完后，將期初修改正確后，將草稿重新過帳即可，這樣你就不需要重新錄入單據(jù)了。1 在建立期初借進(jìn)\借出商品時，應(yīng)注意什么問題？解答:在期初錄入的借進(jìn)借出商品，只是本單位與客戶之間商品借進(jìn)借出的一個數(shù)量的體現(xiàn)，而借進(jìn)借出非一個實際倉庫，并不存放商品。1 期初建帳時庫存商品的成本單價應(yīng)輸入含稅價還是不含稅價？解答：期初建帳時庫存商品的成本單價應(yīng)輸入不含稅價。1 什么是移動加權(quán)平均法？解答：移動加權(quán)平均法是一種廣泛使用的成本核算法，它的成本計算公式為：（x1*y1+x2*y2+…+xn*yn）/y1+y2+…+yn，（注：x1，x2，…xn代表某商品n次的進(jìn)貨價格，y1，y2，…yn代表某商品n次的進(jìn)貨數(shù)量）。2 什么是后進(jìn)先出法？解答：后進(jìn)先出商品成本是按照該商品庫存中不同的批次計算，出庫的順序以后入庫的商品先出庫。2使用加權(quán)平均法時，庫存商品中的商品成本怎樣計算？解答：如果你使用的是加權(quán)平均法，那么在庫存商品中的商品的成本都是以成本均價進(jìn)行顯示的。2使用加權(quán)平均法后，如何建立期初庫存帳？解答：進(jìn)入期初建帳庫存商品后，首先選擇存貨倉庫，其次選擇要修改的商品，最后選擇修改數(shù)量和單價。2使用先進(jìn)先出法后，如何建立期初庫存帳？解答：進(jìn)入期初建帳庫存商品后，首先選擇存貨倉庫，其次選擇要修改的商品，最后選擇批次詳情。2使用后進(jìn)先出法后，如何建立期初庫存帳？解答：進(jìn)入期初建帳庫存商品后，首先選擇存貨倉庫，其次選擇要修改的商品，最后選擇批次詳情。2使用手工指定法后，如何建立期初庫存帳？解答：進(jìn)入期初建帳庫存商品后，首先選擇存貨倉庫，其次選擇要修改的商品，最后選擇批次詳情，同時在批次詳情表中輸入保質(zhì)期（注：保質(zhì)期在食品和醫(yī)藥行業(yè)中廣泛使用）。2 怎樣確定系統(tǒng)的成本算法？解答：在【系統(tǒng)維護(hù)】下【超級用戶】選擇【用戶配置】里確定系統(tǒng)將要使用的成本計算方法。系統(tǒng)的成本計算方法只能在期初確定，一旦開帳后不允許再修改。l 業(yè)務(wù)單據(jù)3【銷售退貨單】有什么作用？解答：企業(yè)在售出貨品后，因某些原因客戶要求退貨，企業(yè)根據(jù)情況同意退貨后，可通過《銷售退貨》單來進(jìn)行處理。當(dāng)然對于收到的金額你可以不填或者只填實際收到的金額數(shù)，未收的金額，《管家婆》系統(tǒng)自動的將其掛在應(yīng)收應(yīng)付下。即出售貨物給客戶時，客戶利用在帳余額付款或分期付款，或在以后某個期限內(nèi)付款的交易都屬于這種類型。3 對其他業(yè)務(wù)有什么影響？解答：當(dāng)您錄入一張銷售退貨單后，每張退貨單里的貨品會自動退回到指定的退入倉庫里，庫存量將自動增加，如已付退貨款，現(xiàn)金或銀行帳戶將減少。3 軟件有沒有采購?fù)素浀墓δ埽拷獯穑河械?。您在使用采購?fù)素浤K時可任意選擇。銷售退貨模塊用來記錄銷售退貨的具體內(nèi)容。3 銷售單里的錄入內(nèi)容？解答：在銷售單里除了單據(jù)編號，經(jīng)手人，收款帳戶，收款金額可根據(jù)實際情況，可以錄入，也可以不錄入，其它各項是必須錄入的。3 在錄入銷售單時選擇商品后彈出請選擇商品的空白窗口不知怎么辦？解答：這是因為選擇的成本算法是非加權(quán)平均法，在期初建帳時沒有對商品建立批次造成的。解答：這是因為選擇的成本算法是非加權(quán)平均法，在期初建帳時沒有對商品建立批次造成的。則進(jìn)貨分析是正確的統(tǒng)計。商品銷售排行表是正確的統(tǒng)計。4應(yīng)收款用調(diào)帳單據(jù)沖減后，利潤是否準(zhǔn)確？解答：讓我們回顧整個業(yè)務(wù)的發(fā)生情況：首先做銷售，在經(jīng)營情況表中產(chǎn)生銷售收入銷售成本及利潤；其次做調(diào)帳，同樣在該表中產(chǎn)生調(diào)帳虧損，調(diào)帳虧損額等于銷售成本、利潤之和。4 待攤費用發(fā)生后具體反應(yīng)在什么地方？解答：待攤費用發(fā)生后反映在資產(chǎn)負(fù)債表中。4 怎么做使待攤費用轉(zhuǎn)移到具體的費用科目成為影響當(dāng)月利潤分配的一部分？解答：使用錢流管理業(yè)務(wù)中的待攤費用攤銷單據(jù)。4收入轉(zhuǎn)期初的應(yīng)用背景是什么？解答：主要背景是當(dāng)使用應(yīng)收帳款增加或應(yīng)付帳款減少單據(jù)時，將自動產(chǎn)生調(diào)帳收入，當(dāng)用戶不想產(chǎn)生收入影響其當(dāng)月利潤，就可以用收入轉(zhuǎn)期初單據(jù)，沖減產(chǎn)生的收入從而不影響利潤。4如果庫存商品庫存數(shù)量不足，怎樣才能自動生成進(jìn)貨單？解答：首先需要設(shè)定庫存商品的下限報警，在庫存數(shù)量不足時用庫存報警功能會提示商品不足，鼠標(biāo)單擊自動生成草稿單據(jù)，再選擇進(jìn)貨單就自動產(chǎn)生了。具體使用：1).在[查帳][庫存商品][設(shè)置上下限報警量]中設(shè)置商品的報警數(shù)量。50、不同的商品價格也不相同，換貨怎樣處理？解答：先做一筆銷售退貨單，在做一筆銷售單。5怎樣處理借入借出業(yè)務(wù)？解答：在企業(yè)的經(jīng)營中，有時會出現(xiàn)某種商品臨時斷檔的情況。這種業(yè)務(wù)一般有借入與借出兩種。5怎樣做從銀行貸款的業(yè)務(wù)？解答：第一在基本信息中的往來單位添加銀行的名稱；第二做收款單，往來單位選擇銀行。5當(dāng)你有固定資產(chǎn)的折舊、變賣、購置時？解答：可以通過[業(yè)務(wù)錄入][錢流管理業(yè)務(wù)]里的固定資產(chǎn)的折舊、變賣、購置單據(jù)來進(jìn)行處理。5從廠家進(jìn)一批貨后，未付款，一段時間后，廠家調(diào)低該批貨的價格，怎么作帳？解答：先做調(diào)帳應(yīng)付款減少，減少額為調(diào)低的價格差*數(shù)量，然后做成本調(diào)價，調(diào)成最后的進(jìn)貨價。5發(fā)貨給某商家后，未收款，一段時間后，調(diào)敵該批貨的價格，怎么作帳？解答：先做調(diào)帳應(yīng)收款減少，減少額為調(diào)低的價格差*數(shù)量。系統(tǒng)不會自動制作憑證，您如需要可手工制作一張憑證在憑證錄入中錄入。為了避免帳實不符的現(xiàn)象出現(xiàn)，就要進(jìn)行存貨清查，從而查明原因并調(diào)整帳面數(shù)量，使帳實相符。6怎樣在倉庫間實現(xiàn)調(diào)撥業(yè)務(wù)？解答：假如您的公司有多個倉庫，那么把某個倉庫的貨品調(diào)撥到另外一個倉庫是您經(jīng)常遇到的業(yè)務(wù)。6【同價調(diào)撥】與【變價調(diào)撥】有什么不同？解答：[同價調(diào)撥]是指在調(diào)撥時，商品的成本價沒有變化。6倉庫調(diào)撥對其他業(yè)務(wù)有什么影響？解答：倉庫調(diào)撥會影響到調(diào)入倉與調(diào)出倉的庫存數(shù)量，當(dāng)然，調(diào)入倉對應(yīng)的貨品數(shù)量增加了，而調(diào)出倉對應(yīng)的貨品數(shù)量減少了。6在《管家婆》系統(tǒng)里怎樣查詢出其它收入的詳細(xì)情況？解答：你可以在《管家婆》系統(tǒng)里的[查帳][其它收入]來進(jìn)行查詢，可以通過該功能查詢出在任意時間段里，你所有的其它收入科目的情況和明細(xì)帳本。6怎樣查詢出商品的銷售情況？解答：你可以在《管家婆》系統(tǒng)里的[查帳][銷售分析][商品銷售排行榜]里進(jìn)行查詢。6怎樣方便快捷的查詢出商品在倉庫里的分布情況？解答：你可以在《管家婆》系統(tǒng)里的[查帳][各種進(jìn)銷存報表][各倉庫庫存分布狀況表]來進(jìn)行查詢，該功能可以列出部分或者全部商品的庫存分布情況。70、查詢單據(jù)時怎樣顯示經(jīng)手人的名稱？解答：在[用戶配置]的[錄帳配置]內(nèi)選中[錄入、查詢單據(jù)時顯示操作員]選項即可。7《管家婆》軟件中有很多功能都有查詢條件，有什么作用？解答：查詢條件是一個非常好的功能，使用查詢條件可以讓您更加準(zhǔn)確快速的查詢數(shù)據(jù)。73[往來分析]的作用。7[往來分析]里的[帳額分析]。7[往來分析]里的[帳齡分析]。7[往來分析]里的[排序]。7[往來分析]里的[篩選單位]。7[往來分析]里的[修改往來限額]。7[往來分析]里的[往來對帳]。80、如何查詢某類商品或某個商品在一段時間內(nèi)的進(jìn)貨數(shù)量和金額？解答：在[查帳][進(jìn)貨分析]內(nèi)進(jìn)行查詢。8怎樣查詢一段時間內(nèi)對各客戶的銷售利潤？解答：在[查帳][銷售分析][客戶銷售排行榜]內(nèi)進(jìn)行查詢。8如何查詢某類商品或某個商品在一段時間內(nèi)的進(jìn)貨數(shù)量和金額？解答：在[查帳][進(jìn)貨分析]內(nèi)進(jìn)行查詢。8如何在眾多商品中查詢某個商品的庫存數(shù)量？解答：進(jìn)入《庫存商品狀況表》，選擇庫存盤點并選中全部盤點，進(jìn)入《全部庫存盤點表》，這時再選擇商品篩選，在彈出的窗口中輸入商品名或編碼即可查找到某商品的庫存數(shù)。8如何對往來單位的帳齡進(jìn)行查詢？解答：在[查帳][往來分析]內(nèi)選擇[帳齡分析]進(jìn)行查詢。90、怎樣查看費用統(tǒng)計？解答：在查帳菜單下的費用支出中查詢。9如何查詢某一類或某一個往來單位對每一個商品的銷售情況？解答：在[查帳][銷售分析][商品銷售排行榜]內(nèi)選擇一類或一個往來單位進(jìn)行查詢。9如何查詢某一類或某一個商品在各倉庫的銷售情況？解答：在[查帳][銷售分析][倉庫銷售排行榜]內(nèi)內(nèi)選擇一類或一個商品進(jìn)行查詢。還可以使用[列表]功能來按商品的明細(xì)條目列表顯示。9怎樣按備注查詢單據(jù)？解答：在[經(jīng)營歷程]菜單內(nèi)選擇[按單據(jù)備注查詢]菜單項。9物價管理中的預(yù)設(shè)售價預(yù)設(shè)售價預(yù)設(shè)售價4有何作用？解答：預(yù)設(shè)售價4主要用來在物價管理中編制各種報價表，在開銷售單時可以配置選擇這些預(yù)設(shè)售價。10庫存商品的上下限報警設(shè)置里的[查詢商品]的作用？解答：通過該功能你可以查詢出某一個商品、或者某一類商品（該功能支持模糊查詢），然后再對你所查詢出來的商品進(jìn)行上下限報警設(shè)置。10庫存商品的上下限報警設(shè)置里的[設(shè)置合計倉庫上下限]的作用？解答：首先選中某一商品，然后選擇[設(shè)置合計倉庫上下限]，然后你可以對該商品的所有的合計倉庫的數(shù)量進(jìn)行上下限設(shè)置。l 經(jīng)營歷程10怎樣在經(jīng)營歷程里隱藏紅字反沖單據(jù)？解答：首先進(jìn)行經(jīng)營歷程的查詢，當(dāng)系統(tǒng)列出了你所查詢的單據(jù)后，再點擊窗口上邊的單據(jù)重排選項，然后將對話窗口里的單據(jù)重排時，過濾掉紅字反沖單據(jù)該項選中，即可以隱藏紅字單據(jù)。l 銷售統(tǒng)計10《管家婆》系統(tǒng)中的[銷售統(tǒng)計]的作用?解答：銷售統(tǒng)計可以統(tǒng)計出你所有商品在任意時間段的的銷售情況。10[銷售統(tǒng)計]中的[每月比較]的作用？解答：你可以利用該功能對每一個商品或者每一類商品在每一月里的銷售情況進(jìn)行比較。1[銷售統(tǒng)計]中的[單品分析]的作用？解答：你可以利用該功能詳細(xì)的分析每一個商品或者每一類商品的銷售金額、銷售比重、利潤、毛利率等情況。l 全能經(jīng)銷存變動表11[全能進(jìn)銷存變動表]的作用？解答:在《管家婆》系統(tǒng)里的[查帳][各種進(jìn)銷存報表][全能進(jìn)銷存變動表]，通過該功能你可以查詢出任意倉庫或全部倉庫在任意時間段的進(jìn)銷存的情況。11[全能進(jìn)銷存變動表]中的[表格配置]的作用？解答：利用該功能你可以對表中所顯示的內(nèi)容進(jìn)行配制，這樣可以得到你所需要的表格。l 常見操作及數(shù)據(jù)問題11怎樣備份與恢復(fù)數(shù)據(jù)？方法：《管家婆》，在開始－程序－《管家婆》程序組里有備份與恢復(fù)的工具，單擊進(jìn)入備份與恢復(fù)的程序；。11如果密碼忘了，怎樣做數(shù)據(jù)備份并把數(shù)據(jù)發(fā)到管家婆公司？解答：第一步將《管家婆》安裝路徑下的Data文件拷貝到另一個路徑名下,第二步用壓縮工具將Data文件壓縮后，通