【正文】 表達(dá),這圖形就是一般所說的圖表 UCL CL LCL 例五:直方圖:將所收集的數(shù)據(jù)、特性或結(jié)果值，用一定的范圍在橫軸上加以區(qū)別成幾個(gè)相等的區(qū)間，測(cè)定值出現(xiàn)的次數(shù)累積起來的面積用柱形圖畫出的圖形SL(下限) SU(上限) 例六：層別法：按照它們的特性加以分類、統(tǒng)計(jì)的一種分析方法 例七：查檢表:查檢表是以簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)用容易了解的方式制成圖或表格，只要記上檢查記號(hào)，并加以統(tǒng)計(jì)整理，作為一步分析或核對(duì)檢查用。 評(píng)估實(shí)際品質(zhì)表現(xiàn)178。 有差異則打取行動(dòng)彌補(bǔ)我的 對(duì)品質(zhì) 我的供應(yīng)者 負(fù)責(zé) 顧客 要求和反饋 作為 作為 作為 要求和反饋 一個(gè) 一個(gè) 一個(gè) 好的顧客 好的處理者 好的供應(yīng)商 解和認(rèn)同我的要求 質(zhì)量工具 的要求認(rèn)同并文 并使之文件化 件交付能力 進(jìn)過程,減少 的輸入返回供應(yīng)商 缺陷縮短周期,了解過程 、缺 . 陷等持續(xù)改進(jìn) 并形成文件第三節(jié)：品管基礎(chǔ)知識(shí)及技能？`品質(zhì)就是滿足客需求的各種要素屬性的總和。？大致內(nèi)容是個(gè)么？216。 向所有者保216。 向最高管理者保證216。 向顧客保存證216。 向社會(huì)保證?(1) 來料管制(2) 制程管制(3) 出貨管制?公司的抽樣計(jì)劃是:GB282887?工程更改通知單:Engneering Change Note的縮寫。 Prevent .?AQL的中文意思是：允收水準(zhǔn)即ACCEPT QUALITY LEVEL?TQM是TOTAL QUALITY MANAGEMENT的縮寫,意即全面質(zhì)理管理.？三色管理是指：紅色代表不合格，拒收 蘭色代表合格，允收黃色代表特驗(yàn)或特采?,確保存產(chǎn)品的品質(zhì)?辦公設(shè)備不必要點(diǎn)檢,加為它與生產(chǎn)無直接關(guān)系,對(duì)品質(zhì)沒直接影響.15何謂”5W2H”？What：做什么？正在做什么？做什么好？有什么能做？什么該做？什么浪費(fèi)？Why：為什此人做？為什做此事？為什么在那里做？為什么在那時(shí)做？為什么那樣做？為什么有浪費(fèi)？Where：在何處做？正在何處做？在何處做好？有何處能做？何處該做？何處浪費(fèi)？、When：何時(shí)做？何時(shí)正在做？何時(shí)做好？何時(shí)能做？何時(shí)該做？何時(shí)浪費(fèi)？、Who：何人做？何人正在做？何做好？有何能做？該由何人做？何人浪費(fèi)？How：如何做？如何去做？如何做好？沒有其他方法嗎？沒有其他該做的？如何浪費(fèi)？How Much：成本多少?它的作用是什么?整理、整頓、清潔、素養(yǎng)、節(jié)約、安全因?yàn)樗牡谝粋€(gè)字母為S,故稱為7S.它的作用有:(1)提高企業(yè)形象 (2)提高員工歸宿感 (3)減少浪費(fèi)★整理: 不再使用的清理掉!經(jīng)常用到的保留于現(xiàn)場(chǎng)養(yǎng)每天用到的隨手中取處★整頓： 場(chǎng)地進(jìn)行規(guī)劃。容易混淆、容易遺忘的物品進(jìn)行標(biāo)識(shí)。節(jié)能防污、（水、氣、油、噪音等）?！锴鍧崳?養(yǎng)成堅(jiān)持習(xí)慣，并執(zhí)行監(jiān)督檢查措施。178。 持續(xù)改善，靈活運(yùn)用各種品管手法；178。值）178。 凡事多問為什么？然后“PDPC”178。3：如何做好品管（一） 樹立品質(zhì)第一的意識(shí)：做任何事情都要有精益求精的精神，努力把事情做到最好，每天問自己.1． 我所做的工作，自己滿意嗎？2． 還能做得更好嗎？3． 還有更好的方法嗎？4． 我所做的工作，后續(xù)的人滿意嗎？5． 為甚么不滿意？6． 有辦法解決嗎？（二）。重視不斷的改善：品質(zhì)管制服于三個(gè)層次1． 品質(zhì)開發(fā)2． 品質(zhì)維持3． 品質(zhì)突破第四節(jié):進(jìn)料品制控制進(jìn)料品質(zhì)控制又稱IQC(即Inming Quality Control的縮寫)? ★IQC職責(zé)178。 不合格的處理178。 跟進(jìn)來料使用狀況★IQC注意事項(xiàng)有:178。 盡量向供應(yīng)商提供產(chǎn)品方面的資訊(包括實(shí)配件),務(wù)求詳盡178。 分析供應(yīng)品質(zhì)狀況.？核對(duì)來料驗(yàn)收單 → 按樣品或承認(rèn)書檢驗(yàn)電性和外觀 → 試驗(yàn) → 填寫IQC報(bào)表 → 貼檢驗(yàn)結(jié)果標(biāo)示卡。 全檢:數(shù)量少,單價(jià)高178。 免檢:數(shù)量少,單價(jià)低,或一般性補(bǔ)助或經(jīng)認(rèn)定列為免檢之廠商或局限性之物料. OK貼紙春夏秋冬分別用什么顏色？春天為綠色，夏天為蘭色，秋天為橙色，冬天為白色。？當(dāng)某一供應(yīng)商同一種來料連續(xù)兩批不合格時(shí)，要向供應(yīng)商發(fā)出供應(yīng)商發(fā)出供應(yīng)商品質(zhì)異常聯(lián)絡(luò)單。檢驗(yàn)條件：：300177?；?5176。產(chǎn)品表面分級(jí)方法：A． 級(jí)面：客戶正常駐使用權(quán)用中或購(gòu)買時(shí)所看到的產(chǎn)品的下面。C． 級(jí)面：客戶正常使用中不能看到的產(chǎn)品的底面。對(duì)外觀標(biāo)準(zhǔn)較模糊之判定方法：找5個(gè)相關(guān)人員看，不要告訴其不良在何處：若4人呀5人都看不見則判為OK；若4人或5人都看見，則判為NG；若2人或3人看見，則改善后可收。 振動(dòng)實(shí)驗(yàn)178。 掃頻振動(dòng)、178。 耐磨實(shí)驗(yàn)178。 按相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行判斷。：（有要求時(shí)）人接觸到的材料無毒，漏電保護(hù)等，按相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行判斷。：批退、本廠挑選、廠商挑選、特采：跟進(jìn)不合格的處理抽樣檢驗(yàn)相關(guān)術(shù)語：：就是對(duì)產(chǎn)品的一個(gè)或多個(gè)特性進(jìn)行的諸如測(cè)量，檢查，試驗(yàn)或量度并將結(jié)果同規(guī)定要求進(jìn)行比較以確定每項(xiàng)特性合格情況所進(jìn)行的活動(dòng)。B.“一批產(chǎn)品：稱為總體，總體含量用N表示：把抽出來檢驗(yàn)的”這部分產(chǎn)品“稱為樣本，用n來表示。：?jiǎn)挝划a(chǎn)品的任何一個(gè)質(zhì)量特性不符合規(guī)定要求。：一系列交檢批初次檢驗(yàn)的不合格品百分率。作是可接收的過程平均和不可接收的過程平均之間的分界線。 破壞性檢查驗(yàn)收：產(chǎn)品的可能性試驗(yàn)：產(chǎn)品壽命試驗(yàn)：材料的疲勞試驗(yàn)：零件的強(qiáng)度檢驗(yàn)等。 產(chǎn)品數(shù)量很大，質(zhì)量要求又不高：螺釘、螺母、銷釘?shù)取?測(cè)量對(duì)象是流程性材料；鋼水、鐵水化驗(yàn)。 希望節(jié)省檢驗(yàn)費(fèi)用。 檢驗(yàn)的項(xiàng)目較多 164。不合格的分類：A類不合格：?jiǎn)挝划a(chǎn)品的極重要特性不符合規(guī)定，或單位產(chǎn)品的質(zhì)量特性極嚴(yán)格不符合規(guī)定B類不合格：?jiǎn)挝划a(chǎn)品重要特性不符合規(guī)定，或單位產(chǎn)品的質(zhì)量特性嚴(yán)重不符合規(guī)定C類不合格：?jiǎn)挝划a(chǎn)品的一般特性不符合規(guī)定，或單位產(chǎn)品的質(zhì)量特性輕微不符合規(guī)定164。C類不合格品：有一個(gè)或一個(gè)以上C類不合格，但沒有B類不合格，也沒有A類不合格的單位的產(chǎn)品。抽樣檢驗(yàn)的方式：A．一次抽檢：從批量中