【正文】 實(shí)際情況【61】。因此，改善H公司的采購(gòu)必須針對(duì)不同的供應(yīng)商采用不同的辦法。譬如：把采購(gòu)網(wǎng)站上的數(shù)據(jù)定義為 RosettaNet標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)發(fā)一些工具(如把RosettaNet標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為Excel文件或?qū)氲疥P(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù))提供給那些中小型供應(yīng)商使用等。 因此，H公司的B2B電子商務(wù)應(yīng)該采用電子商務(wù)網(wǎng)站和B2B集成等多種模式并存的方案，從而既能符合國(guó)情，又能適應(yīng)國(guó)際潮流，最大限度地發(fā)揮B2B電子商務(wù)對(duì)供應(yīng)鏈管理的作用。4．3 H公司的電子商務(wù)規(guī)劃根據(jù)上述的解決辦法，H公司對(duì)其電子商務(wù)進(jìn)行了重新規(guī)劃，其規(guī)劃結(jié)構(gòu)圖如圖4—3： 圖43：H公司的電子商務(wù)規(guī)劃 H公司規(guī)劃的總體目標(biāo)是：通過(guò)應(yīng)用EAI(Enterprise Application Integration,企業(yè)應(yīng)用集成）平臺(tái)打通各個(gè)系統(tǒng)的經(jīng)脈，使各個(gè)系統(tǒng)能緊密地連接在一起，實(shí)時(shí)地共享數(shù)據(jù)，讓工作流程可以無(wú)縫地流轉(zhuǎn)于各個(gè)系統(tǒng)；通過(guò)應(yīng)用B2B集成、采購(gòu)網(wǎng)站、網(wǎng)上商店和技術(shù)支持網(wǎng)站等系統(tǒng)連接外部的供應(yīng)商和客戶，盡量減少人工操作；通過(guò)內(nèi)部信息門戶向員工發(fā)布各種管理信息，使企業(yè)內(nèi)部的管理公開(kāi)化、透明化，同時(shí)通過(guò)應(yīng)用知識(shí)管理系統(tǒng)推動(dòng)知識(shí)在企業(yè)內(nèi)部的共享和傳承。因此原來(lái)的采購(gòu)網(wǎng)站不能拋棄，必須保留，跟B2B集成系統(tǒng)并軌運(yùn)行。但保留不等于拒絕發(fā)展，在今后還要運(yùn)用B2B集成的經(jīng)驗(yàn)逐步完善采購(gòu)網(wǎng)站。短期的目標(biāo)是把B2B集成作為EAI的一個(gè)試點(diǎn)，首先完成與大供應(yīng)商之間的B2B集成，實(shí)現(xiàn)與供應(yīng)商的ERP系統(tǒng)對(duì)接，實(shí)時(shí)與供應(yīng)商共享訂單、預(yù)測(cè)等流程，接著逐步推廣到與大客戶之間的B2B集成；中期目標(biāo)是應(yīng)用EAI平臺(tái)改造目前的采購(gòu)網(wǎng)站，并應(yīng)用B2B集成的經(jīng)驗(yàn)使采購(gòu)網(wǎng)站的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化，同時(shí)開(kāi)發(fā)一些工具發(fā)布給中小供應(yīng)商使用，幫助它們處理訂單數(shù)據(jù)，對(duì)于條件比較好但又不足以實(shí)施流程集成的供應(yīng)商，可以先實(shí)施數(shù)據(jù)／應(yīng)用共享或文檔交換模式的B2B集成；最后應(yīng)用EAI平臺(tái)逐步開(kāi)發(fā)網(wǎng)上招標(biāo)、網(wǎng)上商店等系統(tǒng)，從而完成整個(gè)戰(zhàn)略部署。表4一l詳細(xì)描述各個(gè)步驟。目前，全球已有超過(guò)530131家領(lǐng)先的電子元器件(Electronic Components，EC)，信息技術(shù)(Information Technology，IT)，半導(dǎo)體制造(Semiconductor Manufacturing，SM)以及解決方案提供商(SolutionProvider，SP)加入到RosettaNet聯(lián)盟中。RosettaNet就好像電子商務(wù)中使用的共同語(yǔ)言，在全球范圍內(nèi)，把位于供應(yīng)鏈上各個(gè)合作伙伴的業(yè)務(wù)流程有機(jī)的整合起來(lái)。1799年，拿破侖軍隊(duì)中的一名士兵在埃及一個(gè)名叫Rosetta的小城附近發(fā)現(xiàn)了這塊黑色的厚玄武巖大石板，石板上刻了三種公元前196年的不同文字，但卻表達(dá)著同一意思。就像這塊遠(yuǎn)古石頭一樣，RosettaNet要打破在電子商務(wù)交易中出現(xiàn)的語(yǔ)言不通的障礙。不管是動(dòng)態(tài)而靈活的交易網(wǎng)絡(luò)、極富效率的運(yùn)營(yíng)操作，還是嶄新的商業(yè)機(jī)會(huì)，RosettaNet都能讓企業(yè)盡享數(shù)字經(jīng)濟(jì)之利。而RosettaNet的目標(biāo)正是通過(guò)開(kāi)放的商業(yè)流程標(biāo)準(zhǔn)，促使橫跨全球高科技供應(yīng)鏈大規(guī)模采納B2B集成，致力于減少庫(kù)存總量，降低貿(mào)易處理費(fèi)用和縮短市場(chǎng)進(jìn)入時(shí)間。然而，構(gòu)成電子商務(wù)流程所需的詞匯、語(yǔ)法和對(duì)話的缺乏，使人們產(chǎn)生了對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的強(qiáng)烈需求。 RosettaNet標(biāo)準(zhǔn)直接建立在企業(yè)的具體應(yīng)用上，建立跨越各公司獨(dú)立邊界的電子商務(wù)框架以提高商業(yè)流程標(biāo)準(zhǔn)在整個(gè)業(yè)界的互操作性能。企業(yè)不再需要費(fèi)力獨(dú)自開(kāi)發(fā)，同時(shí)也解決了因每個(gè)企業(yè)定義的術(shù)語(yǔ)不統(tǒng)一而帶來(lái)的采購(gòu)流程中的困惑。 項(xiàng)目管理： 按照上一章中分析的H公司在采購(gòu)中遇到的主要問(wèn)題和在電子商務(wù)方面的規(guī)劃，H公司實(shí)施了基于RosettaNet標(biāo)準(zhǔn)的電子采購(gòu)項(xiàng)目。 5．1項(xiàng)目目標(biāo)與范圍 按照H公司的規(guī)劃，本項(xiàng)目的目標(biāo)是建立與I公司的B2B集成，實(shí)現(xiàn)與I公司的訂單流程的實(shí)時(shí)同步，提高供應(yīng)鏈的采購(gòu)效率，通過(guò)實(shí)施培養(yǎng)本公司的實(shí)施團(tuán)隊(duì)。因此，選擇與I公司的B2B集成作為第一個(gè)試點(diǎn)。Order 42％圖5一l：RosettaNet的應(yīng)用比例 5．2 組織管理5．2．1 項(xiàng)目實(shí)施方法 軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程將人、工具和規(guī)則集合在一起，是一個(gè)將用戶的需求轉(zhuǎn)化為軟件系統(tǒng)所需要的活動(dòng)的集合。任何項(xiàng)目都會(huì)涉及到一定的風(fēng)險(xiǎn)、不管開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)如何，都絕不可能預(yù)知所有的風(fēng)險(xiǎn)。普通的瀑布式開(kāi)發(fā)模型將軟件開(kāi)發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)集中到最后，容易造成項(xiàng)目的失敗。圖52：迭代的開(kāi)發(fā)模式 而迭代的開(kāi)發(fā)具有如下的特點(diǎn)：允許需求變更、逐步集成、及早降低風(fēng)險(xiǎn)、有助于公司學(xué)習(xí)和提高、提高復(fù)用性、易于生成強(qiáng)壯的產(chǎn)品、迭代的流程自身可以在實(shí)施中改進(jìn)。5．2．2 項(xiàng)目組織項(xiàng)目的完成需要項(xiàng)目參與各方在實(shí)施過(guò)程中緊密合作來(lái)實(shí)現(xiàn)具體的目標(biāo)。參與的各方都對(duì)項(xiàng)目的成敗起著關(guān)鍵的作用。本項(xiàng)目的成員組成及職責(zé)如表5—1：表5—1：項(xiàng)目的人員組成及職責(zé)角色 來(lái)源 項(xiàng)目組成員職責(zé)領(lǐng)導(dǎo)小組H公司相關(guān)部門(采購(gòu)部、規(guī)劃部、信息部)、I公司相關(guān)部門(銷售部、信息部)、B2B集成產(chǎn)品廠商、系統(tǒng)集成商的負(fù)責(zé)人制訂項(xiàng)目策略，負(fù)責(zé)項(xiàng)目重大問(wèn)題的決策；審定項(xiàng)目計(jì)劃，關(guān)注并指導(dǎo)項(xiàng)目管理；資源調(diào)配和協(xié)調(diào)。技術(shù)人員H公司信息部、系統(tǒng)集成商項(xiàng)目的需求分析，方案設(shè)計(jì)，開(kāi)發(fā)，測(cè)試，投運(yùn)及培訓(xùn)和項(xiàng)目文檔編寫。支持人員H公司信息部、I公司信息部、B2B集成產(chǎn)品廠商專家協(xié)助完成與服務(wù)器、操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)庫(kù)管理、加密、ERP管理等有關(guān)的工作；協(xié)助完成B2B集成產(chǎn)品的安裝、配置和測(cè)試工作。在資源可用的前提下，所有人員均應(yīng)服從為完成項(xiàng)目而下達(dá)的任務(wù)單。同時(shí)，由于項(xiàng)目涉及的公司和部門很多，因此項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員之間以及項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)與其它部門、公司之間的溝通會(huì)非常重要。表5—2：項(xiàng)目可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)序號(hào) 描述 級(jí)別 頻率 1軟件廠商選擇不當(dāng)，造成項(xiàng)目的實(shí)施工作量增大，項(xiàng)目可擴(kuò)展性差。 中 低 3項(xiàng)目的主要開(kāi)發(fā)人員不熟悉相關(guān)的技術(shù)和業(yè)務(wù)，導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)展緩慢。 中 低 5項(xiàng)目組的支持人員不是全職投入到本項(xiàng)目，因等待他們而延誤整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)度。 中 中5．3．2 風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃 針對(duì)以上風(fēng)險(xiǎn)可能帶來(lái)的結(jié)果，表5—3提出了應(yīng)變?cè)瓌t，制定出規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的措施和計(jì)劃，同時(shí)在項(xiàng)目運(yùn)作過(guò)程中將對(duì)這些措施不斷進(jìn)行調(diào)整和更新，重大問(wèn)題將給出詳細(xì)的解決方案并提交項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組評(píng)審。和多方軟件廠商進(jìn)行多輪溝通和交流 2軟件提供商不能提供有效的技術(shù)支持在商務(wù)談判中把技術(shù)支持部分包括進(jìn)去，把顧問(wèn)支持列入選擇條件之一把顧問(wèn)支持列入商務(wù)談判 3項(xiàng)目的主要開(kāi)發(fā)人員不熟悉相關(guān)的技術(shù)和業(yè)務(wù)在項(xiàng)目開(kāi)始時(shí)對(duì)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)人員及后備人員進(jìn)行脫產(chǎn)培訓(xùn)，在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中爭(zhēng)取軟件廠商的技術(shù)開(kāi)發(fā)人員在現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。 4項(xiàng)目組的主要成員變更加強(qiáng)項(xiàng)目組的內(nèi)部溝通，盡快讓新成員熟悉項(xiàng)目相關(guān)工作；爭(zhēng)取讓更多的人員參加脫產(chǎn)培訓(xùn)，以保證充足的能迅速上手的后備人員。 5項(xiàng)目組的支持人員不能全職投入加強(qiáng)與相關(guān)支持人員和相關(guān)部門負(fù)責(zé)人的溝通，爭(zhēng)取他們的支持，工作計(jì)劃盡量合理、周全。制定詳細(xì)的測(cè)試計(jì)劃并盡早向I公司通報(bào)。5．4．1 企業(yè)消息總線 由于B2B集成系統(tǒng)需要與ERP系統(tǒng)進(jìn)行交互，并且要跨越H公司的防火墻與I公司的B2B集成系統(tǒng)交換數(shù)據(jù)，考慮到今后與其它系統(tǒng)的集成，因此它