【正文】 集體。A、組織的目的和任務(wù) B、組織內(nèi)部諸要素之間的客觀聯(lián)系C、組織與外部環(huán)境的聯(lián)系 D、組織領(lǐng)導(dǎo)人的偏好之所以要進(jìn)行組織變革，根本原因在于（ ）。A、青年化 B、老年化C、年輕化 D、合理化打破干部終身制的關(guān)鍵在于（ ）。A、加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐鍛煉 B、培養(yǎng)干部的團(tuán)結(jié)合作精神C、提高結(jié)構(gòu)優(yōu)化的程度 D、A、B、C三個(gè)方面（二）多項(xiàng)選擇在當(dāng)代社會(huì)，規(guī)模較大的組織通常由（ ）等部分組成。A、目標(biāo)性原則 B、分工協(xié)作原則C、有效跨度原則 D、直線職能原則E、穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合的原則組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)的程序依次是（ ）。（ ）是班子的核心；（ ）是領(lǐng)導(dǎo)班子結(jié)構(gòu)的存在形式；（ ）是班子實(shí)現(xiàn)自我調(diào)節(jié)的神經(jīng)系統(tǒng)。A、梯型的年齡結(jié)構(gòu) B、互補(bǔ)的知識結(jié)構(gòu)C、配套的專業(yè)結(jié)構(gòu) D、合理的智能結(jié)構(gòu)E、良好的個(gè)性結(jié)構(gòu) 四、簡述題 組織與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系怎樣？設(shè)置組織機(jī)構(gòu)應(yīng)遵循哪些原則？何謂組織變革？如何領(lǐng)導(dǎo)組織變革？領(lǐng)導(dǎo)班子結(jié)構(gòu)優(yōu)化的主要途徑有哪些？ 第四章一、填空題 晏子說：“國有三不祥：（ ），一不祥；（ ），二不祥；（ ），三不祥。為保證成果鑒定的客觀公正性，要求做到：（1）選擇（ ）適當(dāng)，有一定數(shù)量；（2）（ ）明確；（3）（ ），形式多樣。人才的結(jié)構(gòu)性流動(dòng)是指由于（ ）、（ ）所引起的流動(dòng)。 二、判斷題 人才是領(lǐng)導(dǎo)者制定和實(shí)施決策的一個(gè)決定性因素。（ ）考試法的主要不足之處是較難了解人的非智能因素。（ ）一位領(lǐng)導(dǎo)者如果僅能見人之短而不能見人之長，因而刻意于避其所短而非著眼于展見所長，則他本身就是一位弱者。（ ） 在領(lǐng)導(dǎo)工作中，領(lǐng)導(dǎo)者真正的戰(zhàn)略資源是人們的腦力資源。（ ）人的能力有現(xiàn)實(shí)的與潛在的兩種。（ ）人才培養(yǎng)主要靠教育，領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人行為如何對人才培養(yǎng)并無直接影響（ ）?！盇、毛澤東 B、鄧小平C、劉少奇 D、朱德（ ）說：“人之才行，自昔罕全。若取長補(bǔ)短，則天下無不用人才；責(zé)短舍長，則天下無不棄之士?！豹?A、魯迅 B、宋慶齡 C、孫中山 D、李世民通過出題、答題、評分的程序，對人才進(jìn)行考察評價(jià)的方法 ，就是（ ）。A、“毛遂自薦” B、有不同要求C、公開競爭 D、論資排輩（二）多項(xiàng)選擇人才考察的主要作用是（ ）。A、德才兼?zhèn)?、重在貢獻(xiàn) B、多標(biāo)準(zhǔn)、多途徑C、堅(jiān)持“兩點(diǎn)論”，從長處著眼 D、明確考察結(jié)構(gòu)E、經(jīng)?？疾炫c定期考察相結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)者不敢重用優(yōu)秀人才的原因是（ ）。A、為下級提供良好的工作環(huán)境  B、為下級指明工作目標(biāo)C、給下級切實(shí)的指導(dǎo)幫助 D、適時(shí)對下級進(jìn)行培訓(xùn)E、適時(shí)提升下級職務(wù)在育人方面，領(lǐng)導(dǎo)者必須以身作則，尤其應(yīng)做到（ ）。如何設(shè)計(jì)人才考察標(biāo)準(zhǔn)？選拔人才應(yīng)正確處理哪些關(guān)系？人才使用應(yīng)遵循哪些重要原則？怎樣做好崗位培訓(xùn)工作？ 第五章一、填空題 廣義的人際關(guān)系是指人們在共同的社會(huì)活動(dòng)中建立起來的（ ）。 交往是指兩人或兩人以上為了彼此（ ）有關(guān)的信息而產(chǎn)生的（ ）。 人際關(guān)系的基本成分是（ ）、（ ）和( )。人與人首次接觸所形成的印象稱（ ）。交往水平由（ ）和（ ）兩個(gè)方面構(gòu)成。道德在人際關(guān)系中的調(diào)節(jié)作用往往通過（ ）表現(xiàn)出來。 二、判斷題 在社會(huì)關(guān)系體系中，生產(chǎn)關(guān)系或經(jīng)濟(jì)關(guān)系是最重要的關(guān)系， 心理關(guān)系并不重要。（ ）要建立良好的人際關(guān)系，必須既有自知之明，又有知人之明 。（ ） 上下級之間能否做到心理相容、融洽相處，主要責(zé)任在于下級。（ ）當(dāng)發(fā)生同級矛盾時(shí)，雙方都應(yīng)首先在對方身上找原因。（ ）心理上的位置互換，就是要求對方設(shè)身處地為自己著想。（ ） 三、選擇題 （一）單項(xiàng)選擇“以己之心，度人之腹”的現(xiàn)象，是（ ）的表現(xiàn)。A、人際關(guān)系 B、人際反應(yīng)C、人際交往 D、人際認(rèn)識 （ ）是指下級從維護(hù)同上級關(guān)系的愿望出發(fā)，在一定限度內(nèi)對自己的愿望、情感 等所作的自我約束和控制。”A、鄧小平 B、毛澤東 C、朱德 D、陳云為了處理好與下級的關(guān)系，領(lǐng)導(dǎo)者不應(yīng)該（ ）。A、主動(dòng)溝通 B、善于克制自己C、妒嫉心理 D、彼此信任解決認(rèn)識差異所導(dǎo)致的人際關(guān)系失調(diào)，主要方法是（ ）。A、失真、越小 B、失真、越大C、中斷、越小 D、保持真實(shí)、越大（二）多項(xiàng)選擇常見的下級越位表現(xiàn)有（ ）。A、工作上一樣支持 B、組織上一樣服從C、態(tài)度上一樣對待 D、按權(quán)限和程序請示匯報(bào)工作E、注重上級領(lǐng)導(dǎo)班子的群體作用當(dāng)下級頂撞自己時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該（ ）。A、盡可能全面了解副手 B、主動(dòng)及時(shí)與副手交流思想C、堅(jiān)持原則，秉公辦事 D、大力支持副手們的工作，不隨便干預(yù)E、虛心向副手學(xué)習(xí)上行溝通的主要障礙有（ ）。A、知覺選擇偏差 B、語義的差異C、記憶欠佳 D、理解差異E、個(gè)性差異提高人際溝通效果的途徑是（ ）。（ ）是人在活動(dòng)過程中表現(xiàn)出來的自覺主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、熱情緊張和堅(jiān)強(qiáng)勇敢的進(jìn)取 精神。奧爾德弗提出的ERG理論，其中E指（ ），R指（ ），G指（ ）。公式中，激勵(lì)力量是指（ ）的強(qiáng)烈程度或（ ）的努力程度。期望值是指人們對自己的行為達(dá)到目標(biāo)可能性的（ ）。 二、判斷題 需要是人對期待而又欠缺的事物的渴望和追求。（ ）領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)之一，就是要通過有效的激勵(lì)措施，充分、有效、持久地激起人們的工作動(dòng)機(jī)。（ ）雙因素理論認(rèn)為，滿意的對立面是不滿意，沒有滿意的對立面是沒有不滿意。（ ）公平理論認(rèn)為，人的積極性主要取決于自己所得報(bào)酬的多少 。（ ）使被領(lǐng)導(dǎo)者參與組織目標(biāo)的制定本身就是一種激勵(lì)手段。（ ） 三、選擇題 （一）單項(xiàng)選擇（ ）是人活動(dòng)的基本動(dòng)力，人的積極性的源泉。這類做法稱為（ ）。A、高、不易 B、低、容易C、高、容易 D、容易、低 采用“大目標(biāo)、小步子”的目標(biāo)設(shè)置方法，可以（ ）。A、公平理論 B、需要層次理論C、ERG理論 D、雙因素理論（二）多項(xiàng)選擇按照雙因素理論，下列因素中，（ ）屬于保健因素。A、生理的需要 B、自我實(shí)現(xiàn)的需要C、友愛和歸屬的需要 D、安全的需要E、尊重的需要根據(jù)期望理論，領(lǐng)導(dǎo)者在采取激勵(lì)措施時(shí)應(yīng)注意處理好（ ）等方面的關(guān)系。 A、表揚(yáng) B、加薪 C、罰款D、降職 E、制定獎(jiǎng)懲條例競賽評比激勵(lì)要取得良好效果，應(yīng)做到（ ）。（ ）是指人們在時(shí)間和空間上最初結(jié)成的群體。（ ）是群體發(fā)展的最 高水平。（ ）是由雙方基本目標(biāo)不一致而產(chǎn)生的沖突；（ ）是指雙方基本目標(biāo)一致而由實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方式方法的分歧產(chǎn)生的沖突。第一階段：（ ）；第二階段：（ ）；第三階段：（ ）；第四階段：（ ）。（ ）既能扮演任務(wù)型又能扮演關(guān)系型角色的人一般在群體中有較高的地位。（ ）規(guī)范的合理化包括質(zhì)和量兩個(gè)方面的要求。從量上講，應(yīng)維持在必要的限度內(nèi)，不能太多太濫。（ ）在任何組織中，非正式群體的作用總是消極的。（ ） 如果一個(gè)組織沖突過少，也可能導(dǎo)致工作的低效率。（ ）個(gè)人的不良品格不會(huì)影響群體的心理相容性。A、實(shí)屬群體 B、參照群體C、正式群體 D、非正式群體（ ）角色特征的人一般在群體中有較高的地位。以吃喝玩樂為基礎(chǔ)的非正式群體，一般是（ ）群體。A、正確認(rèn)識非正式群體 B、正確對待非正式群體C、做好非正式群體中心人物的工作 D、合理組織正式群體為了增強(qiáng)群體意識，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)重視培養(yǎng)（ ）。A、相同的性格特征 B、共同的興趣愛好C、某種共同利益 D、某種相同的特點(diǎn)E、相似的個(gè)人經(jīng)歷或背景當(dāng)群體間沖突加劇時(shí)，群體內(nèi)部常有以下行為變化（ ）。A、 良好的溝通與積極的相互影響力 B、沒有或很少有沖突發(fā)生 C、良好的精神狀態(tài)并樂意接受組織目標(biāo) D、沒有非正式群體活動(dòng)E、具有高水平的工作或生產(chǎn)效率以下諸項(xiàng)中，（ ）是積極的群體感受。A、群體內(nèi)部的一致性 B、外部的壓力 C、群體的地位 D、群體領(lǐng)導(dǎo)人的構(gòu)成 E、群體的領(lǐng)導(dǎo)方式 四、簡述題 試說明影響群體行為和工作成果的主要因素。非權(quán)力性影響力是由領(lǐng)導(dǎo)者的（ ）所產(chǎn)生的。產(chǎn)生權(quán)力性影響力的主要因素有（ ）、（ ）和（ ）。“X理論經(jīng)理”實(shí)行的領(lǐng)導(dǎo)原則是（ ）；“Y理論經(jīng)理”實(shí)行的領(lǐng)導(dǎo)原則是（ ）。陳云同志指出：“領(lǐng)導(dǎo)方式的中心問題，是（ ）。（ ）領(lǐng)導(dǎo)者追求權(quán)力是正常的、合理的，