【正文】 問”、“參議技師”或“高級軟件工程師”等等。要知道，考官總是喜歡有進取心的應聘者，此時如果說“不知道”，或許就會使你喪失一個好機會。舉例：我希望根據(jù)公司的發(fā)展思路不斷進取，在本領(lǐng)域有所作為，實現(xiàn)自我價值。①最重要的是：應聘者要使找招聘單位相信，應聘者在過往的單位的“離職原因”在此家招聘單位里不存在；②避免把“離職原因”說得太詳細、太具體；③不能摻雜主觀的負面感受，如“太辛苦”、“人際關(guān)系復雜”、“管理太混亂”、“公司不重視人才”、“公司排斥我們某某的員工”等；④但也不能躲閃、回避，如“想換換環(huán)境”、“個人原因”等；⑤不能涉及自己負面的人格特征，如不誠實、懶惰、缺乏責任感、不隨和等；⑥盡量使解釋的理由為應聘者個人形象添彩；⑦相關(guān)例子：如“我離職是因為這家公司倒閉；我在公司工作了三年多，有較深的感情；從去年始，由于市場形勢突變，公司的局面急轉(zhuǎn)直下；到眼下這一步我覺得很遺憾，但還要面對顯示，重新尋找能發(fā)揮我能力的舞臺?！扒蟀l(fā)展”也被考官聽得太多，離職理由要根據(jù)每個人的真實離職理由來設計，但是在回答時一定要表現(xiàn)得真誠。這個答案一般面試官還能接受。我一直在制造業(yè)企業(yè)、工廠里工作，我比較喜歡工廠里的環(huán)境，不太適應現(xiàn)在這個行業(yè)?？紤]這個工作的責任和義務。如果你不確定,就去問面試官,他可能會幫你回答這個問題。辦公室主任的職能就是服務，為領(lǐng)導的科學決策和決策的正確執(zhí)行服務。你的管理方式是什么樣的？提示：你必須對這個公司的風格有足夠的了解，這樣才能讓你的管理風格對其進行補充。民主參與式的風格是目前比較流行的一種：一個開放的管理方式，通過激勵手下并根據(jù)所負責的事情分派任務來完成每一件事情。舉例：我會在決策前進行民主討論，確定最佳方案。你的工作出現(xiàn)失誤怎么辦？提示：要敢于面對現(xiàn)實、采取措施、降低損失，承擔責任、總結(jié)教訓。然后要追究責任，本人不逃避責任，該我承擔的我會主動承擔責任。1你如何處理客戶的投訴？提示：要敢于面對問題，冷靜處理問題?？蛻魧ξ覀兺对V，說明客戶很重視我們，很關(guān)心我們。其次，我會認真分析客戶不滿意的原因。然后，根據(jù)原因采取相應的對策。最后，我會把整個事情的處理情況向領(lǐng)導匯報，并作出說明，希望得到他的理解和支持。1你怎么處理別人的批評？提示：沈默是金，有時越解釋越糟糕，不過可以表示，能接受建設性的批評，等大家冷靜下來再討論。1你和別人發(fā)生過爭執(zhí)嗎？你是怎么解決的？提示：這是面試中最險惡的問題。千萬不要說任何人的過錯。假如你工作在一個服務行業(yè)，這個問題簡直成了最重要的一個環(huán)節(jié)。考官希望看到你是成熟且樂于奉獻的。在沒有外界干涉的情況下，通過妥協(xié)的方式來解決才是正確答案。首先要保持冷靜，尊重對方，認真聽取別人的意見。畢竟，實踐是檢驗真理的唯一標準。要先處理急且重要的事件，其他依次統(tǒng)籌安排。1當你招聘人手的時候你需要什么類型的？提示：考慮一些技能方面的問題。提到你希望雇傭一些看起來能夠在公司中獲得提升的人。1你喜歡哪種性格的人？提示：這個問題是在考察你為人處世的觀點。1你是否曾經(jīng)不得不解雇一些員工？是什么理由？你是如何解決這個情況的？提示：要承認這個情況不是容易解決的，但是你還是很好的解決了，不管是從公司角度還是從個人角度。舉例：當一個員工不再適合這個公司時，才不得不解雇他。最好選在比較好找工作的時間，讓這位員工有希望找到其它工作，不至于影響到他的正常生活?？梢詫ｉT抽出時間對高層員工進行專門了解和研究，可以用聊天的方式引導其主動提出辭職，同時還要尊重他所提出的要求。三、支付足夠的補償，為了避免發(fā)生一些不必要的同業(yè)競爭風險，對公司的高層員工還要支付足夠的補償。主要包括物質(zhì)和精神這兩方面的需要，物質(zhì)需要要由金錢和物質(zhì)來換取，精神需要雖然是無形的，卻能切實地在辭退員工管理的過程中發(fā)揮實際作用。因為，對比這幾次對方的回答和他的簡歷，我們可以看出對方空間是否對我們說了實話。至于這個問題最基本的用意，我們在前面已經(jīng)討論過了，這里不在贅述。例如公文改革后的執(zhí)行情況?？傊瑥纳霞壷笇н@個方面談，不會有大的紕漏。其次，我希望我的上司能夠在工作中對我多引導、多提醒，對我工作中的錯誤能夠立即指正。舉例：首先，我會服從，在執(zhí)行過程中進行完善。最后，我還是不折不扣的堅決執(zhí)行上級領(lǐng)導的指令。2如果你做的一項工作受到上級領(lǐng)導的表揚，但你主管領(lǐng)導卻說是他做的，你該怎樣？（你的領(lǐng)導總是搶你的功勞怎么辦？）提示：我首先不會找那位上級領(lǐng)導說明這件事，我會主動找我的主管領(lǐng)導來溝通，因為溝通是解決人際關(guān)系的最好辦法，但結(jié)果會有兩種：，我想我會視具體情況決定是否原諒他；，那我會毫不猶豫地找我的上級領(lǐng)導反映此事，因為他這樣做會造成負面影響，對今后的工作不利。我是學文秘的，發(fā)言稿寫的再完美，后面也要注明領(lǐng)導的名字，早就習慣了。舉例：關(guān)于這樣的事情，我們經(jīng)常講一個笑話。第二天，那個秘書就下崗了。你替領(lǐng)導承擔過失，你的領(lǐng)導、包括你的領(lǐng)導的領(lǐng)導，他們都不傻，他們會明白你是一個能夠擔當?shù)娜?。舉例：首先，我會更加謹慎的工作，堅決服從領(lǐng)導的指揮，積極配合同事的工作。還要看看是不是為人處世方面做得不好。如果我找不到原因，我會找機會跟他們溝通，請他們指出我的不足。作為優(yōu)秀的員工，應該時刻以大局為重，即使在一段時間內(nèi)，領(lǐng)導和同事對我不理解，我也會做好本職工作，虛心向他們學習，我相信，他們會看見我在努力，總有一天會對我微笑的！2假設你手頭上有好幾項工作沒有完成，可是上級又給你安排了一項任務。你如何處理這個矛盾?　提示：出題思路：情境性問題。參考評分標準：能夠很好地與人溝通，有很好的交往方法和技巧；能夠在尊重他人的前提下恰當?shù)乇磉_自己的意見。舉例：我會立即答應，然后跟領(lǐng)導解釋，我現(xiàn)在的工作有多忙，最后請示，能不能讓別人去做，如果不好安排，我會勉為其難的接受任務。舉例：我會根據(jù)具體的工作內(nèi)容列一個詳細的倒計時表，然后按計劃或提前完成任務。這樣的人在面試中，就往往會表現(xiàn)為對自己上司的工作持一種漠不關(guān)心的態(tài)度。通過應聘者對這個問題的回答，我們也可以考察一下對方的簡歷是否屬實，因為一個編造簡歷的人，往往會在回答類似的細節(jié)問題時暴露出一些不一致的地方。從他的評價可以看出他是否真正喜歡、真正了解這項工作。二、作為工會主席，