【正文】 個人名章。C5 / 112A．1 B．2 C．3 D．4多選：儲蓄機構辦理儲蓄業(yè)務時必須遵循的原則有（ ） 。ACDA．活期銷戶 B．現(xiàn)金到賬戶的轉(zhuǎn)賬 C．有折卡申請 D．加辦密印郵政儲蓄存款的基本種類包括（ ） 。ABCDA．持存折取款 10000 元 B．持存折轉(zhuǎn)賬 8000 元 C．重新寫磁條 D．隨機換折下列關于郵政儲蓄業(yè)務有關規(guī)定的說法，正確的有（ ） 。正確存折打印過程中如果有移位的，營業(yè)柜員應黑筆劃銷空行，加蓋名章。正確（2）活期儲蓄單選：個人活期存款賬戶開戶起存金額為人民幣（ ）元。正確活期存款按月結息，每月的 20 日為結息日，按結息日中國人民銀行掛牌活期利率計息。正確卡折合一戶可以辦理單項的卡清戶或折清戶，不必同時清戶。正確6 / 112客戶清戶時，若有需要，存折內(nèi)頁加蓋“作廢”戳記后可交客戶留存。DA．0 B．1 C．10 D．50郵政儲蓄整存整取最多可辦理( )次部分提前支取。DA．客戶須提供本人有效實名證件，代理人還需同時提供賬戶所有人和代理人的有效實名證件方能辦理B．可多次（最多 5 次）辦理部分提前支取C．部分提前支取后剩余部分資金不得低于 50 元D．剩余部分資金按開戶網(wǎng)點重新生成新賬號，起息日為部分提前支取當日單筆存款在（ ）萬元（含）以上的，需使用“中國郵政儲蓄銀行整存整取定期儲蓄特種存單” 。ABCDA．郵政儲蓄定額定期存單存期為 1 年，單張存單不能部分提前支取B．郵政儲蓄零存整取存款中途如有漏存，應該在次月補齊，將本月應存和本月補存一次辦理；未補存者，視同違約C．郵政儲蓄存本取息的取息日必須大于或等于約定取息日D．郵政儲蓄整存零取可以提前支取固定本金一次郵政儲蓄整存零取存款的存期檔次主要有（ ） 。ABCA．本金 B．利率 C．存期 D．匯率判斷：目前，郵儲營業(yè)網(wǎng)點不能開立八年期郵政儲蓄定期整存整取賬戶。錯誤郵政儲蓄整存整取保值儲蓄是由郵政儲蓄機構給予客戶一定保值補貼的存款品種。CA．1 B．10 C．50 D．5007 / 112判斷：郵政儲蓄固定定活兩便分 100 元、200 元、500 元、1000 元等多種面額。正確郵政儲蓄定活兩便存款憑證上不注明存期和利率。錯誤（5）通知存款單選：郵政儲蓄個人通知存款最低支取金額為人民幣（ ）元。CA．2022 年 3 月 20 日 B．2022 年 1 月 1 日 C．2022 年 1 月 12 日 D．2022 年 4 月 1 日多選：下列關于郵政儲蓄個人通知存款的說法，正確的有（ ） 。正確具有自動轉(zhuǎn)存功能的個人通知存款支取時，如果支取日不是自動轉(zhuǎn)存日，則整個存期內(nèi)按照活期利率計算利息。CA．10 B．50 C．200 D．500郵政儲蓄人民幣一本通存折有（ ）行記錄客戶交易明細。ACA．整存整取 B．存本取息 8 / 112C．不固定定活兩便 D．通知存款下列關于郵政儲蓄人民幣定期一本通的說法，正確的有（ ） 。正確預留密碼的存單移入一本通后，密碼仍為原存單密碼。正確 一本通掛失時，按存折掛失，掛失存折一本通中未銷戶存款賬戶全部按掛失新開戶處理。CA．普通柜員 B．綜合柜員 C．支局長 D．以上都可以同一筆存款在同一時間最多可出具（ ）份個人存款證明。BA．1 B．5 C．10 D．20郵儲個人客戶申請出具個人存款證明的存款賬戶，應是（ ）開立的賬戶。ABA．郵政儲蓄機構出具的個人存款證明，分為時點存款證明和時段存款證明B．客戶申請出具個人存款證明可以被代理，代理人代為辦理時，須提供被代理人及代理人的有效實名證件C．一本通和綠卡通卡內(nèi)的子賬戶不可以單筆辦理存款證明9 / 112D．郵政儲蓄機構接受客戶申請出具時點存款證明后，該賬戶內(nèi)相應金額存款即處于止付狀態(tài)下列關于郵政儲蓄個人存款證明簽發(fā)的說法，正確的有（ ） 。ABCDA．已經(jīng)被司法機關凍結的存款B．處于賬戶止付狀態(tài)的存款C．處于掛失狀態(tài)的存款D．處于質(zhì)押狀態(tài)的存款判斷：客戶申請出具個人存款證明的存款賬戶，應是本省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點開立的賬戶。正確個人存款證明不能流通，不能質(zhì)押，丟失后可掛失。正確。BA．1 B．5 C．10 D．20對于每日累計轉(zhuǎn)出金額為人民幣（ ）元（含）以上的跨行轉(zhuǎn)賬，客戶需要事先到轉(zhuǎn)出賬戶省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點辦理大額轉(zhuǎn)賬申請。ABCA．辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務的轉(zhuǎn)出賬戶和轉(zhuǎn)入賬戶必須是結算賬戶B．辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務時，轉(zhuǎn)出賬戶必須憑密碼辦理C．當轉(zhuǎn)出賬戶處于掛失（含憑證、密碼任一掛失） 、止付（不含限額止付） 、凍結（不含部分凍結） 、銷戶或長期不動戶狀態(tài)時，不能辦理轉(zhuǎn)賬D．行內(nèi)轉(zhuǎn)賬單筆轉(zhuǎn)出金額超過 1 萬元（含）時，需要辦理大額轉(zhuǎn)賬申請10 / 112下列選項中，需要支局長授權的轉(zhuǎn)賬交易有（ ） 。ABCDA．柜臺 B．商易通C．ATM D．電子銀行下列選項中， （ ）的賬戶不能辦理轉(zhuǎn)出轉(zhuǎn)賬業(yè)務。錯誤客戶需通過電子銀行、ATM 等渠道辦理自助轉(zhuǎn)賬的，必須事先在郵政儲蓄網(wǎng)點柜臺書面申請并確認開通賬戶自助轉(zhuǎn)賬功能。正確（9）預約轉(zhuǎn)賬業(yè)務單選：郵政儲蓄預約轉(zhuǎn)賬單筆最大轉(zhuǎn)賬金額為人民幣（ ）萬元（含） 。ACDA．郵政儲蓄預約轉(zhuǎn)賬業(yè)務僅限于個人賬戶間轉(zhuǎn)賬B．預約轉(zhuǎn)賬轉(zhuǎn)出賬戶必須為郵政儲蓄個人結算賬戶，轉(zhuǎn)入賬戶可以為他行個人結算賬戶C．每個結算戶可以作為轉(zhuǎn)出賬戶與多個轉(zhuǎn)入賬戶建立預約轉(zhuǎn)賬關系D．已辦理預約轉(zhuǎn)賬業(yè)務的轉(zhuǎn)出賬戶若辦理掛失，在掛失期間預約轉(zhuǎn)賬交易停止執(zhí)行判斷：郵政儲蓄預約轉(zhuǎn)賬賬戶必須是郵政儲蓄個人結算賬戶。正確郵政儲蓄預約轉(zhuǎn)賬轉(zhuǎn)入賬戶辦理掛失后，掛失期間預約轉(zhuǎn)賬交易可正常進行。錯誤（10）個人跨行匯款業(yè)務單選：11 / 112郵政儲蓄單筆金額（ ）萬元（含）以上的跨行匯款業(yè)務，通過大額支付系統(tǒng)轉(zhuǎn)發(fā)交易。CA．綜合柜員 普通柜員 B．支局長 綜合柜員C．支局長 普通柜員 D．綜合柜員 支局長郵政儲蓄單筆金額在人民幣（ ）萬元（含）以上的跨行匯款業(yè)務，客戶需出示有效實名證件。ABCDA．賬戶跨行匯款 B．現(xiàn)金跨行匯款C．跨行匯款退回 D．跨行匯款再次匯出判斷：客戶辦理郵政儲蓄現(xiàn)金跨行匯款，必須憑個人有效實名證件辦理。5 萬元以下的郵政儲蓄跨行匯款業(yè)務，必須通過小額支付系統(tǒng)轉(zhuǎn)發(fā)交易。正確個人跨行匯款的退匯掛賬核銷必須由客戶本人辦理，不得代辦。BA．2 B．3 C．5 D．7郵儲營業(yè)柜員為客戶辦理緊急折取款業(yè)務時，如果數(shù)額（ ）萬（含）以上的，必須由支局長授權。ABCDA．存折開戶 B．隨機換折C．自動換折 D．卡加辦折下列選項中，可以辦理可疑存折解鎖定業(yè)務的有（ ） 。正確客戶辦理隨機換折業(yè)務時，必須由客戶本人提供有效實名證件，不得代理。正確有密戶可在全國任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點辦理重新寫磁和隨機換折業(yè)務。正確默認刷磁交易是指必須通過刷磁方式讀取賬號等信息辦理業(yè)務的交易。正確支票開戶時必須先做支票預處理交易，支票未入賬不得開戶。錯誤網(wǎng)絡異常出現(xiàn)重發(fā)交易時，應根據(jù)系統(tǒng)提示做到取款必付款。錯誤（5）其他風險判斷：郵儲營業(yè)柜員不得在營業(yè)過程中代理客戶填寫各類業(yè)務憑單。正確郵儲營業(yè)柜員辦理所有業(yè)務必須在監(jiān)控范圍內(nèi)完成。BA．2 B．3 C．4 D．5金額為（ ）元（含）以上的中國郵政匯兌取款通知單應投交收款人本人親收。正確匯往聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點的按址匯款兌付可在全國聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點通兌，客戶取款時必須出示收款人有效實名證件。正確2．密碼匯款多選：中國郵政密碼匯款是指匯款人需要將匯款信息中的（ ）等告知收款人。正確密碼匯款的兌付必須有收款人本人辦理，不得代辦。ABA．賬戶已清戶 B．賬戶已沒收C．賬戶已掛失 D．賬戶已止付判斷：中國郵政入賬匯款只能在匯兌聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點辦理。正確中國郵政單位賬戶入賬匯款的收款賬戶必須是郵政儲蓄開立的公司業(yè)務賬戶。正確4．商務匯款判斷：商務匯款收匯是將單位匯款人一次性交匯的資金集中匯往其指定的多個收款人。正確5．網(wǎng)上支付匯款多選：郵政網(wǎng)上支付匯款產(chǎn)品主要有（ ） 。ABCDA．網(wǎng)匯通卡分為普通卡和禮儀卡 B．可在網(wǎng)匯通系統(tǒng)充值或消費C．可在匯兌聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點兌付現(xiàn)金 D．網(wǎng)匯通卡不記名不掛失14 / 112下列關于網(wǎng)匯通卡的說法，正確的有（ ） 。正確網(wǎng)匯 E 匯款成功后客戶可在全國任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點辦理取款。ABCA．投單回執(zhí) B．短信回音C．短信寄出通知 D．短信兌付通知下列選項中，可以辦理附言的郵政匯款業(yè)務有（ ） 。DA．普通柜員對匯款信息、兌付信息等交易信息查詢時必須經(jīng)支局長授權 B．客戶要求查詢匯款業(yè)務時必須由客戶本人憑實名證件辦理，不得由他人代理C．客戶需要調(diào)閱原始單據(jù)的查詢時，營業(yè)人員必須查驗其身份證件 D．司法查詢時有權機關可以抄錄、復制、照相，但不得帶走原件判斷：客戶憑匯款收據(jù)或匯票號碼、本人實名證件可在全國匯兌聯(lián)網(wǎng)查詢匯款信息。正確協(xié)助有權機關查詢匯款資料時，有權機關要求帶走原件的，網(wǎng)點必須協(xié)助。AA．按址匯款 B．商務匯款C．入賬匯款 D．網(wǎng)上支付匯款15 / 112柜員受理改匯業(yè)務時， （ ）需要支局長授權。正確聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點收匯的匯款，客戶可憑匯款收據(jù)和實名證件在全國任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點辦理改匯。錯誤特殊業(yè)務事項收據(jù)不作為該筆匯款已經(jīng)改匯成功的證明。AA．按址匯款 B．商務匯款C．入賬匯款 D．網(wǎng)上支付匯款判斷：匯款人申請退匯的匯款必須在待兌狀態(tài)下，方能辦理退匯。正確無法兌付的退匯是由兌付機構主動在系統(tǒng)中辦理的。錯誤（4）無著匯款單選：對逾期退匯后滿（ ）天的按址匯款，匯兌業(yè)務處理系統(tǒng)自動做無著匯款處理。錯誤無著匯款的兌付需要支局長授權。BA．5 B．7 C．10 D．20下列選項中，不可以辦理掛失業(yè)務是（　　 ?。?。CA．1 個月 B．3 個月16 / 112C．6 個月 D．12 個月多選：下列關于中國郵政匯款掛失有關規(guī)定的說法，正確的有（ ） 。正確郵儲網(wǎng)點協(xié)助有權機關凍結匯款后，凍結期限從凍結手續(xù)辦結之日起計算。錯誤有權機關要求對已被凍結的匯款再行凍結的，匯兌業(yè)務機構應協(xié)助辦理。正確8．差錯處理單選：下列選項中，可以在營業(yè)網(wǎng)點和縣市機構辦理的商戶匯出批量差錯處理交易是（ ） 。CA．5 B．7 C．10 D．31中國郵政匯兌業(yè)務沖正交易必須經(jīng)過（ ）授權后辦理。ABDA．匯款信息更正交易只能為糾正普通柜員操作出現(xiàn)差錯而辦理B．匯款信息更正方式分為：更正信息和更正附加業(yè)務兩種方式C．匯款信息更正時，支局長須對交易原始憑證和系統(tǒng)信息進行審核，授權后打印通用憑證D．更正附言時會引起資費的調(diào)整，應以現(xiàn)金方式調(diào)整下列選項中，支持取消交易的匯款種類有（　　?。?。ABCA．系統(tǒng)提示超時，請登記超時登記簿，柜員應立即辦理末筆交易查詢B．末筆查詢后，如果匯票狀態(tài)是“已兌” ，說明匯款已經(jīng)入賬C．末筆查詢后，如果匯票狀態(tài)為“取消” ，說明匯款已被系統(tǒng)取消D．末筆查詢后，如果匯票狀態(tài)為“處理中” ，