家電類產(chǎn)品三包規(guī)定相關(guān)問題解答-在線瀏覽
2025-05-12 23:03本頁面
【正文】 序之分。 新三包規(guī)定，消費者在7日內(nèi)買到的產(chǎn)品發(fā)生性能故障要求修理、更換或者退貨的，應當免費。產(chǎn)品售出15日內(nèi)三包責任在新三包規(guī)定中是如何規(guī)定的？ 新三包規(guī)定，產(chǎn)品自售出之日起15日內(nèi)，發(fā)生性能故障，消費者可以選擇換貨或者修理。經(jīng)營者不得拒絕消費者選定的三包方式。按照新三包規(guī)定整機三包有效期內(nèi)產(chǎn)品修理兩次仍不能使用怎么辦？ 新三包規(guī)定，在三包有效期內(nèi)，修理兩次仍不能正常使用的產(chǎn)品，消費者可以憑修理者提供的修理記錄和證明，要求銷售者免費為其調(diào)換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品或者要求退貨。比如電視機，是指買后一年內(nèi)，扣除修理占用時間和無零配件待修時間。 ?。?）消費者要求退貨、換貨時，應當出示修理者提供的修理記錄和證明，沒有該證明的，消費者的權(quán)利可能得不到保護。換貨時，消費者有權(quán)要求調(diào)換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品，并不額外支付費用。如果有同型號同規(guī)格產(chǎn)品，消費者不愿調(diào)換而要求退貨的，銷售者應當予以退貨，但此時，銷售者可以對已使用過的商品按規(guī)定收取折舊費。這里所說的修理兩次的內(nèi)容，是指對產(chǎn)品的安全性能故障和使用性能故障修理過兩次。比如電冰箱不制冷故障的修理應計為修理一次，但對保鮮室的小照明燈泡接觸不良修理，就不能計為修理過一次。 比如，彩電的整機三包有效期為1年，顯像管、集成電路等主要部件三包有效期為2年，如果消費者購買彩電超過了1年，在第二年發(fā)生了顯像管的性能故障，消費者仍有權(quán)要求對顯像管實行免費更換、修理。按照新三包規(guī)定整機三包有效期內(nèi)產(chǎn)品修理兩次仍不能使用怎么辦？ 新三包規(guī)定，在三包有效期內(nèi)，修理兩次仍不能正常使用的產(chǎn)品，消費者可以憑修理者提供的修理記錄和證明，要求銷售者免費為其調(diào)換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品或者要求退貨。比如電視機，是指買后一年內(nèi)，扣除修理占用時間和無零配件待修時間。 ?。?）消費者要求退貨、換貨時，應當出示修理者提供的修理記錄和證明，沒有該證明的，消費者的權(quán)利可能得不到保護。換貨時，消費者有權(quán)要求調(diào)換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品，并不額外支付費用。如果有同型號同規(guī)格產(chǎn)品，消費者木愿調(diào)換而要求退貨的，銷售者應當予以退貨，但此時，銷售者可以對已使用過的商品按規(guī)定收取折舊費。這里所說的修理兩次的內(nèi)容，是指對產(chǎn)品的安全性能故障和使用性能故障修理過兩次。比如電冰箱不制冷故障的修理應計為修理一次，但對保鮮室的小照明燈泡接觸不良修理，就不能計為修理過一次。按照新三包規(guī)定修理者修理產(chǎn)品有時間要求嗎？ 按照新三包規(guī)定，承擔三包規(guī)定修理業(yè)務的修理者應當按時完成修理工作，否則要承擔因自身修理失誤造
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