講解員基本素質(zhì)100題-在線瀏覽
2025-05-12 07:59本頁面
【正文】 備工作？講解員在每天上崗之前要設計好一天的講解內(nèi)容、參觀路線，根據(jù)不同游客做哪些變化，做好相應的知識準備，力爭每天都有新內(nèi)容、新知識，做到常講常新。14．講解員的工作場所通常包括哪些地點？旅游區(qū)、自然保護區(qū)、博物館、紀念館和名人故居等。16．講解員的職業(yè)技能包括哪些方面？語言能力、講解能力、交際能力、組織能力和其他專項能力。 18．講解員調(diào)解觀賞節(jié)奏應注意哪三點？有張有弛，勞逸結(jié)合；快慢相宜；導、游結(jié)合。20．講解員在接待老年游客時應注意什么？適當放慢行進、講解速度；耐心解答所提問題；預防老年游客走失；盡量多作提醒工作。22．講解語言的基本要求有哪些？ （1）語音語調(diào)適度，音質(zhì)優(yōu)美；（2）語言節(jié)奏適中；（3）語言生動；（4）語言規(guī)范。 24．講解應遵循哪些原則？以客觀事實為依據(jù)，針對性，靈活性。26．講解員游覽途中見到景物后，不是簡單的只講一下景色，而是由此引出話題，介紹事情，即景起興，借題發(fā)揮。28．對待普通游客，講解員的講解技巧有哪些？虛實結(jié)合法、問答法、借用故事法、擬人比喻法以及活用數(shù)字法。30．講解員講解時距離游客多遠合適？大約離游客 1 米左右。32．講解員怎樣才能夠做到言之有理？（1）以事實為依據(jù)，不要言過其實和弄虛作假；（2）不僅要講解有道理，還要理讓游客；（3）防止游客過于喧賓奪主。34．講解員怎樣才能夠做到言之有物？講解員在語言中應該要有人、物、景，而不是空洞干巴的詞匯堆積。36．講解員怎樣才能夠做到言之有力？一是講解員要正確掌握語音、語氣、語調(diào)， 既要有鮮明生動的語言，又要注意語言的音樂性和節(jié)奏感；另一方面是指講解員講解結(jié)尾時要緊扣主題，鏗鏘有力。38．景點講解時怎樣運用好詳細述說法？（1）先外后內(nèi)；（2）先過去后現(xiàn)在；（3）先一般后精彩；（4）防止過長過濫。40．景區(qū)(點)的概況介紹一般包括哪些內(nèi)容？基本概況，如歷史背景、規(guī)模、布局等；特征、價值；參觀游覽的有關(guān)規(guī)定和注意事項。言之有理、言之有情、言之有禮、言之有神、有之有趣、言之有喻。所以，即使游覽同一景點，講解員應根據(jù)季節(jié)變化，時間、對象不同，采用切合實際的講解方式。44．講解員在講解過程中如何運用目光向游客傳遞親切友好的信息？目光應該是正視，視線與游客接觸的時間不宜過長，還需要環(huán)視，以觀察游客的動向和反應。46．講解員在講解過程中常表現(xiàn)的面部表情分為哪兩種？（1）自然表情（2）微笑表情47．講解員的著裝基本要求是什么？一要整潔，二要協(xié)調(diào)，三要有風度。49．帶領(lǐng)團隊游客在嘈雜的環(huán)境中進行講解時，講解員應站立在什么位置？講解員應面向游客，站在半弧形游客的圓心位置上。同時要根據(jù)講解的對象和內(nèi)容而定。 52．講解員如何進行風格定位？ （1）保持理智；（2）保持輕松的風格；（3）保持熱情的態(tài)度。54．怎樣理解講解員的儀容儀表？容貌、姿態(tài)、服飾等，是講解員精神面貌的外觀體現(xiàn)，它與講解員的道德、修養(yǎng)、文化水平、審美情趣及文明程度有著密切的關(guān)系。各種事件的處理都是重點。
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