物業(yè)管理常見問題應(yīng)對技巧-在線瀏覽
2025-05-12 05:51本頁面
【正文】 主在物業(yè)管理公約中是否有約定；其次要看太陽能熱水器的安裝是否構(gòu)成對墻面、頂層或鄰居空間的占用或破壞而定。并且小區(qū)內(nèi)有完備的安防系統(tǒng)（24小時監(jiān)控、可視對講報警系統(tǒng)、電子巡更系統(tǒng)、消防煙感報警系統(tǒng)）都能為業(yè)主提供安全保障。如果業(yè)主還不放心，我們建議業(yè)主購買家庭財產(chǎn)保險。 公用水電費的如何分?jǐn)?？答：（一）不含清潔、綠化用水和游泳池等經(jīng)營性用水。為什么交了物管費還要分?jǐn)偣盟娰M？為什么不包括在里面呢？主要原因有三：一是，同檔次的物業(yè)小區(qū)公用水電費消耗的差異很大，如果包含在里面，同檔次物業(yè)同樣的服務(wù)水平，收費標(biāo)準(zhǔn)就會不一樣；二是，同樣一個小區(qū)內(nèi)，各組團(tuán)、合圍之間水體、景觀差異大，業(yè)主會不平衡；三是，水體、景觀開放時間變數(shù)大，費用差異大，一天一次、一次半小時與一天多次、數(shù)小時，所耗費用不一樣，因此業(yè)主和物業(yè)公司之間易為開放時間長短而爭論不休。怎么分?jǐn)偅磕杲K公示全年總體耗費情況，多退少補(bǔ)。分?jǐn)傓k法：路燈樓道燈公用電費由整個新加坡全體業(yè)主共同按建筑面積分?jǐn)?；未售房由開發(fā)商承擔(dān)；小高層的業(yè)主承擔(dān)二次加壓及電梯運行費用。 收裝修押金及垃圾清運費有無依據(jù)，自己清運裝修垃圾行嗎？答：不允許自己清運垃圾便于小區(qū)的統(tǒng)一管理，其管理依據(jù)是《合肥市物價局196號文件》和《合肥市物價局99號文件》。物業(yè)公司為全體業(yè)主辦理了水、電、氣、電話、物業(yè)費等費用的托收代繳服務(wù)，不收取任何費用，歡迎廣大業(yè)主到管理處辦理該項業(yè)務(wù)。二、較住宅而言，商鋪在管理難度上較大，如保安方面，人流量較大，外來人口流動大，對其他業(yè)主造成安全隱患；保潔方面，人多生活垃圾也隨之增多 ；三、從業(yè)主角度而言，任何一位小區(qū)業(yè)主都希望自己的居住環(huán)境安全、安靜。 1 車輛在小區(qū)被盜或者業(yè)主家中財產(chǎn)被盜怎么辦？答：業(yè)主和小區(qū)物業(yè)管理只存在車位使用關(guān)系，并沒有負(fù)保管義務(wù)，除非有證據(jù)證明，車輛的損壞（或被盜）是小區(qū)物業(yè)管理的疏忽或者管理員的管理不善（比如小區(qū)實行24小時保安站崗值班制，盜同甘共苦入門后業(yè)主邊連續(xù)求救無效；比如小區(qū)實行電子監(jiān)控，錄像帶上有盜賊的頭像而當(dāng)值保安卻沒有發(fā)現(xiàn)，或者發(fā)現(xiàn)盜賊卻沒有及時制止等等）造成的，才有可能通過法律途徑得到索賠。一次性付款須持購房人的身份證復(fù)印件、房屋買賣合同、房地產(chǎn)買賣契約。（有關(guān)契稅問題問：我馬上就要辦驗收新房手續(xù)，但是開發(fā)商和物業(yè)公司要求必須先交3％的契稅，如果不交，就拿不到鑰匙?！钡诙畻l明確規(guī)定：“契稅征收機(jī)關(guān)為財政機(jī)關(guān)。”房地產(chǎn)商和物業(yè)公司沒有權(quán)利在買房人入住時代收契稅，他們并沒有得到房地產(chǎn)管理部門和稅務(wù)部門的授權(quán)。如果用戶感覺合同中的建筑面積和實際面積相差太大，可以請供熱部門的人按建筑圖紙計算或進(jìn)行實地測量。原因如下： 從財產(chǎn)所有權(quán)看 一棟住宅，按所有權(quán)可劃分為兩部分，即專有部分和共有部分。按照我國現(xiàn)行物業(yè)管理的有關(guān)政策規(guī)定，住宅專有部分由產(chǎn)權(quán)人自行負(fù)責(zé)維護(hù)管理，住宅共有部分由物業(yè)管理企業(yè)統(tǒng)一負(fù)責(zé)維護(hù)管理，其費用由全體產(chǎn)權(quán)人分?jǐn)?，電梯運行維護(hù)費用也應(yīng)由全體產(chǎn)權(quán)人分?jǐn)偂Ａ硗?，目前正在起草的《中國物?quán)法草案建議稿》第二章第三節(jié)關(guān)于“建筑物區(qū)分所有權(quán)”的規(guī)定中，也明確了建筑物共用部分的修繕維護(hù)管理費由全體產(chǎn)權(quán)人分?jǐn)傔@一原則。電梯運行服務(wù)屬高層住宅內(nèi)的公共性服務(wù)，并不是供部分產(chǎn)權(quán)人享用的特約性服務(wù)。 公共性服務(wù)具有非排他性，非排他性是指任何產(chǎn)權(quán)人在享受公共服務(wù)的同時，不能排除其他人享用的這種服務(wù)，如你在乘電梯的時候，并不能排斥其他人乘電梯，就像你在欣賞綠地的時候，并不能阻止其他人欣賞一樣。也就是說，并不會因為有些人不乘電梯，電梯的運行維護(hù)成本會降低，電梯的運行維護(hù)費中，修理費、保養(yǎng)費和人工費是剛性成本，只有電費會因乘梯人數(shù)不同而略有不同，但是這種差異相對電梯整體運行維護(hù)費是可以忽略不計的。但是，我們也不排除首層不交的特殊情況，這種情況存在的前提條件是：房屋銷售前，房屋使用管理維修公約中明確規(guī)定并經(jīng)全體購房人認(rèn)可，或者樓內(nèi)全體產(chǎn)權(quán)人會議明確決定首
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