超市調(diào)查報(bào)告word版-在線瀏覽
2025-05-10 03:38本頁(yè)面
【正文】 對(duì)本區(qū)不同的消費(fèi)者，被調(diào)查的對(duì)象主要為我身邊的同學(xué)、網(wǎng)友、市民。（三）調(diào)查方法消費(fèi)者問(wèn)卷采取了留置問(wèn)卷、個(gè)別訪談的調(diào)查方式。表明去過(guò)三毛超市的71個(gè)對(duì)象中，會(huì)員或菊城通持有者僅占了不到十分之一的比例。（二）消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)力與購(gòu)買(mǎi)水平在被調(diào)查的對(duì)象中，一半以上的對(duì)象的可自由支配的金額在200到300元之間，消費(fèi)額以及消費(fèi)結(jié)構(gòu)表明，大部分調(diào)查對(duì)象的消費(fèi)水平處于中等的消費(fèi)水平。（三）影響消費(fèi)者購(gòu)物行為情況影響消費(fèi)者選擇超市的因素，在眾多的因素中，%，%，%。其次環(huán)境衛(wèi)生及商品品類也是影響消費(fèi)者對(duì)起選擇的重要因素。1. 抽查總體中，%的人是三毛的會(huì)員，%的人不知道有會(huì)員制，%的人對(duì)會(huì)員制度是不滿的，他們認(rèn)為會(huì)員制度帶有歧視性，對(duì)大眾不公平，僅5%的人使用菊城通。（見(jiàn)表）他們不滿的方面有收銀員的服務(wù)態(tài)度差和速度慢，甚至結(jié)帳時(shí)候算錯(cuò)；以及保安的服務(wù)態(tài)度差，對(duì)顧客不甚友好。（二）在商場(chǎng)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)方面，賣(mài)場(chǎng)之間的連結(jié)是十分重要的，所以在顯眼的位置應(yīng)多設(shè)置指示牌，方便人民選購(gòu)物品；科學(xué)合理地?cái)[放商品，更加方便顧客選購(gòu)不同的商品。（四）對(duì)部分必需品的價(jià)格做一些適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，薄利多銷(xiāo)以吸引更多的消費(fèi)者。（六）要保證超市內(nèi)的食品（包括熟食和水果）的新鮮，增加熟食的種類和改善熟食的口感。您是我的調(diào)查對(duì)象之一，懇請(qǐng)您的合作。請(qǐng)問(wèn)您每月去超級(jí)市場(chǎng)購(gòu)物的次數(shù)是（1） （2）、36次（3）、7次或以上1次都沒(méi)有
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