客房部年度工作總結(jié)及工作計(jì)劃-在線瀏覽
2024-12-25 11:44本頁面
【正文】 二 )制定部門服務(wù)質(zhì)量檢查制度，及獎罰制度，在檢查中發(fā)現(xiàn)更多問題，并針對問題去加以整改，使工作更加完善。 (2)每周各區(qū)域領(lǐng)班進(jìn)行互相檢查 。 三 )加強(qiáng)客房設(shè)施、設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)。根據(jù)這種現(xiàn)象： (1) 部門加強(qiáng)各環(huán)節(jié)的檢查力度，發(fā)現(xiàn)問題及時維修。 (3) 培訓(xùn)員工的跟辦、匯報(bào)意識。 四 )針對員工安全意識薄弱的情況加以培訓(xùn)和督導(dǎo)。 (2)模擬培訓(xùn)員工的安全應(yīng)變能力。 (2)每季度對所有服務(wù)員進(jìn)行一次季度考核，進(jìn)行內(nèi)部優(yōu)秀員工評選，以激勵員工，提高員工積極性。 人員流失率 ： 09 年度： 8 月份在編 40 人離職 4 人，人員流失率為 10%； 9月份在編 36人離職 3人，人員流失率為 %； 10 月份在編 33 離職 1 人，人員流失率為 %； 11 月份在編 33 人離職 1 人，人員流失率為 %； 總體客房人員比較穩(wěn)定 ,10 年部門從
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1