大學(xué)圖書館cashl共享資源服務(wù)基層講座ppt-在線瀏覽
2025-05-09 04:51本頁面
【正文】 書館服務(wù)利用率降低 ?來自北京大學(xué)圖書館的調(diào)查 419266259 24822119211958 43 3110用戶查找信息途徑調(diào)查人數(shù) 419 266 259 248 221 192 119 58 43 31 10全文數(shù)據(jù)庫書刊目錄檢索文末參考文獻(xiàn)搜索引擎Google文摘索引庫書架瀏覽其它館OPAC詢問別人卡片目錄其它 認(rèn)清前景趨勢： 我們的優(yōu)勢 —圖書館 品牌 ? 讀者的口碑： ?我們的圖書館是高素質(zhì)的，她總是集聚著校園中最為高尚進(jìn)取的能量，同時她自身也總是以謙和的態(tài)度和進(jìn)取的精神呈現(xiàn)于讀者面前。CASHL： 共享資源 服務(wù)基層 肖瓏 CASHL管理中心 /北京大學(xué)圖書館 2022年 4月 濟(jì)南 主要內(nèi)容 一、挑戰(zhàn)與機(jī)遇中誕生 CASHL 二、面向人文社科的外文文獻(xiàn)資源 三、高品質(zhì)的資源共享服務(wù) 四、完整高效的服務(wù)體系和服務(wù)機(jī)制 五、未來： 拓展資源 高效服務(wù) 打造品牌 提高共享 一、 挑戰(zhàn)與機(jī)遇中誕生 CASHL 審視發(fā)展環(huán)境：數(shù)字時代的挑戰(zhàn) ? 用戶 : ?信息需求增加 ?對信息服務(wù)的要求提高 ?獲取信息的渠道多元化 ? 圖書館 : ?館藏文獻(xiàn)增加 ?服務(wù)能力提高 ? 服務(wù)的手段增強(qiáng)：文獻(xiàn)處理能力與傳遞的能力提高 ? 服務(wù)質(zhì)量提高：從簡單的文獻(xiàn)提供延伸到專題信息服務(wù) 審視發(fā)展環(huán)境 :數(shù)字時代的挑戰(zhàn) ? 矛盾：讀者對圖書館服務(wù)利用率降低 ?來自 OCLC的調(diào)查 ? 84%的用戶使用搜索引擎開始信息檢索； ? 1%的用戶從圖書館的網(wǎng)頁上開始信息檢索； ? 信息的質(zhì)量與數(shù)量是決定信息檢索滿意度的首要因素。用戶對搜索引擎的評價高于圖書館員； ? 圖書館用戶喜歡自助服務(wù)，大多數(shù)用戶在使用圖書館資源時不會尋求幫助。她不僅是有生命的，而且是有靈魂的，我認(rèn)為對圖書館所抱有的那種神圣的感情是我們大學(xué)精神的一個重要寄托，我們皆有責(zé)任來保護(hù)這一神圣的火炬，使其薪火相傳。 服務(wù)特色 ? 覆蓋面廣、有效運(yùn)行的服務(wù)推介網(wǎng)絡(luò) ?開展全國優(yōu)惠活動 ?開展區(qū)域宣傳推廣和優(yōu)惠活動 ?CASHL走入省份宣傳推廣活動 ? 建立高效率的服務(wù)體系 ?提高服務(wù)滿足率 ?加快服務(wù)完成時間 ?加強(qiáng)期刊館藏核對 ?保證文獻(xiàn)掃描質(zhì)量 ?假期照常提供服務(wù) 加強(qiáng)宣傳，擴(kuò)大 CASHL影響 ?舉措之一：不斷開展全國優(yōu)惠活動 ?周年慶典暨年度優(yōu)惠 活動 ?2022年 3月推出，期間新注冊用戶 1269個 ,提交文獻(xiàn)傳遞請求 41525筆，比去年周年慶典優(yōu)惠活動增長 10202筆，再創(chuàng)歷史新高。 加強(qiáng)宣傳，擴(kuò)大 CASHL影響 ?舉措之三：建立跨系統(tǒng)聯(lián)盟，實(shí)現(xiàn)雙贏 ?與中國社科院圖書館結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴。 ?雙方交換服務(wù)。 ?實(shí)現(xiàn)了高校系統(tǒng)與社科院系統(tǒng)的文獻(xiàn)資源合作 ?提供了更大范圍內(nèi)的資源共建共享 服務(wù)效益日漸增長 ?成員館： 374家 ?2022年增長： 92家 941371632753692022 2022 2022 2022 2022 329062761294716320231232022 2022 2022 2022年 2022用戶 服務(wù)效益日漸增長 ? 逐步培養(yǎng)了用戶市場和一批忠實(shí)用戶 ? 機(jī)構(gòu)用戶逾 1300家 ? 直接注冊的文獻(xiàn)傳遞個人和機(jī)構(gòu)用戶達(dá)到 25991個：是 2022年的 8倍 ? 教師 /研究人員占 44％，研究生占 44％ 本科生12%研究生44%高級職稱35%中初級職稱9%其它0% 博士后0% 服務(wù)效益日漸增長 主 頁 訪 問點(diǎn) 擊 量 ： 1 3 2 3 萬 次電 子 資 源2 0 0 7 ： 1 1 9 萬 篇 全 文2 0 0 8 ： 2 6 0 萬 篇 全 文館 際 借 書跨 地 區(qū)跨 學(xué) 校2 0 0 7 年 ： 2 7 4 冊 次2 0 0 8 年 ： 3 9 6 冊 次書 目 /期 刊 目 次 檢 索2 0 0 8 ： 7 5 6 萬 次累 積 近 四 千 萬 次 服務(wù)效益日漸增長 ? 文獻(xiàn)傳遞請求：總量突破 30萬，達(dá)到 332， 350筆 ?下調(diào)價格，受到用戶的廣泛歡迎 ? 2022年：接近 8萬筆，包含 3000份代查代檢 33000410006942467171799642022 2022 2022 2022 年 2022文獻(xiàn)傳遞請求 服務(wù)效益日漸增長 ? 抓服務(wù)質(zhì)量，滿足率不斷提升，已經(jīng)超過 90％ ? 服務(wù)時間不斷縮短：接近 3個工作日 文獻(xiàn)傳遞請求滿足率76%76%84%90% %60%70%80%90%100%2022 2022 2022 2022年 2022成員館提交請求數(shù)量排行榜（ 2022 TOP 20） 學(xué)校名稱 用戶數(shù)量 發(fā)出請求數(shù)量 南京航空航天大學(xué)圖書館 (nuaa) 185 13559 西南師大圖書館 (swnu) 225 7942 四川大學(xué)圖書館 (scu) 303 7884 南京理工大學(xué)圖書館 (njust) 23 4053 中南財經(jīng)政法大學(xué)圖書館 (znufe) 91 2810 北京師范大學(xué)圖書館 (bnu) 101 2102 復(fù)旦大學(xué)圖書館 (fdu) 596 1986 河北師范大學(xué)圖書館 (hebtu) 0 1935 清華大學(xué)圖書館 (tsu) 0 1722 中國人民大學(xué)圖書館 (ruc) 83 1719 吉林大學(xué)圖書館 (jlu) 106 1613 汕頭大學(xué)圖書館 (stu) 32 1584 華中科技大學(xué)圖書館 (hust) 1 1562 武漢大學(xué)圖書館 (whu) 394 1555 北京大學(xué)圖書館 (pku) 405 1375 廈門大學(xué)圖書館 (
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