信用聯(lián)社[二00七年信用聯(lián)社四季度工作要點(diǎn)]-在線瀏覽
2025-04-11 06:35本頁面
【正文】 服務(wù)禮儀、柜臺服務(wù)客戶滿意率，服務(wù)管理，營業(yè)環(huán)境及服務(wù)設(shè)施等方面進(jìn)行全面規(guī)范。今后有違反規(guī)定，被客戶投訴的，將嚴(yán)格依照《標(biāo)準(zhǔn)》中相關(guān)條款進(jìn)行處理。網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)是一項形象工程。四是加快創(chuàng)新步伐，推進(jìn)存款增長方式的轉(zhuǎn)變。同時，下半年聯(lián)社將積極創(chuàng)造條件，加快電子化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的步伐，選擇人員流動大、消費(fèi)水平高的社、部在重要街道場所安裝atm機(jī)，為客戶取款、結(jié)算等提供便利，樹立起農(nóng)村信用社的品牌形象，吸引和留住廣大客戶。全體員工要牢固樹立服務(wù)營銷理念，充分利用多種渠道搜集信息，并有針對性地對目標(biāo)客戶展開公關(guān)，不斷地拓展?fàn)I銷網(wǎng)絡(luò)，最終實現(xiàn)柜面服務(wù)和服務(wù)營銷的有機(jī)結(jié)合，構(gòu)建起資組工作的長效工作機(jī)制。四季度，全轄信貸工作應(yīng)該是嚴(yán)控大戶的、限制行業(yè)投放比例，注重流動性，做到優(yōu)中選優(yōu)，適度投放。在10月底前全面完成ii村等11個重點(diǎn)村（示范村）農(nóng)戶小額信用貸款推進(jìn)工作，建檔率、發(fā)證率必須達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，各相關(guān)信用社主任要高度重視，切實落實責(zé)任，確保此項工作順利完成。在信貸投放上任何時候都要保持一個正確的指導(dǎo)思想，即：不可急于求成，求穩(wěn)求實，理性投放。在信貸服務(wù)對象的選擇上，要把為入股社員服務(wù)作為重點(diǎn)，特別是在我區(qū)聯(lián)社股金擴(kuò)充到位、票據(jù)兌付告一段落的情況下，要將對入股企業(yè)、社員承諾的利率優(yōu)惠政策落實到位，取信于股民，風(fēng)雨見真情，對在聯(lián)社擴(kuò)股期間能夠與聯(lián)社榮辱與共、給聯(lián)社擴(kuò)股工作大力支持的企業(yè)要大力扶持，在信貸投向上可以傾斜。隨著貸款五級分類的推行，各信用社要加大對各類貸款風(fēng)險的監(jiān)控力度，保持信貸資產(chǎn)良好的流動性和盈利性。把握好借款人的還款能力變化，優(yōu)化投向。再次是加強(qiáng)到期貸款的管理，嚴(yán)禁出現(xiàn)新增不良貸款。今后的信貸管理必須嚴(yán)格按照省聯(lián)社貸款操作流程要求，做好貸后檢查與管理工作，按照貸款風(fēng)險預(yù)警信號及時做出風(fēng)險預(yù)警，提出防范措施和處置方案，既實現(xiàn)對客戶服務(wù)的延伸，又實現(xiàn)對貸款安全收回的風(fēng)險監(jiān)控。 ?。ㄈ╂i定清非目標(biāo)，創(chuàng)新思路，大造聲勢，打響清收不良攻堅戰(zhàn) 本季度各項工作的重中之重是
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