【正文】 質(zhì)保 期及售后服務(wù)承諾書 ............................................................................ 82 1 質(zhì)量保證期 ............................................................................................................ 82 保質(zhì)期 ......................................................................................................... 82 編制工程維護(hù)保養(yǎng)手冊 ................................................................................ 82 維修保養(yǎng)方案與計(jì)劃 .................................................................................... 82 技術(shù)支持 ..................................................................................................... 83 服務(wù)時(shí)間 ..................................................................................................... 83 工程回訪服務(wù) .............................................................................................. 83 質(zhì)保期的延長及其它 .................................................................................... 83 保質(zhì)期后的跟蹤與保修服務(wù) ......................................................................... 83 第一部分 技術(shù)背景介紹 第一章 視頻監(jiān)控技術(shù) 發(fā)展簡介 視頻監(jiān)控發(fā)展史 視頻 監(jiān)控 系統(tǒng) 發(fā)展了短短二十 幾 年的時(shí)間，從最早的模擬監(jiān)控到 前些年 火熱的數(shù) IP 視頻監(jiān)控系統(tǒng)技術(shù)方案 第 4 頁，共 72 頁 字監(jiān)控 再到現(xiàn)在方興未艾的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控 ，發(fā)生了翻天覆地的變化。 在 IP 技術(shù)逐步統(tǒng)一全球的 今天 ， 我們 有必要 重新認(rèn)識(shí) 視頻 監(jiān)控 系統(tǒng)的 發(fā)展 。 模擬視頻監(jiān)控系統(tǒng) 視頻 監(jiān)控系統(tǒng)是隨著電視和攝像機(jī)的出現(xiàn)發(fā)展壯大起來的 。 在構(gòu)建視頻監(jiān)控系統(tǒng)的實(shí)踐中，為了避免對監(jiān)視器極大的浪費(fèi)，出現(xiàn)采用簡單硬件電路方式的視頻切換器。模擬視頻監(jiān)控技術(shù)在矩陣切換器的基礎(chǔ)上有了極大的發(fā)展。在 九十年代，伴隨著計(jì)算機(jī)多媒體技術(shù)的萌芽及發(fā)展， 模擬視頻監(jiān)控系統(tǒng)利用矩陣切換器外掛計(jì)算機(jī)的方式，實(shí)現(xiàn)了對監(jiān)控系統(tǒng)的多媒體控制，使模擬視頻監(jiān)控系統(tǒng)有了良好的人機(jī) 界面，初步顯示出了數(shù)字視頻監(jiān)控系統(tǒng)的雛形。數(shù)字 視頻監(jiān)控系統(tǒng)以 本地局域以太網(wǎng) 為依托，以數(shù)字視頻的壓縮、存儲(chǔ)和播放為核心，以 單機(jī)管理軟件 為特色，引發(fā)了視頻監(jiān)控行業(yè)的技術(shù)革命，受到了學(xué)術(shù)界、產(chǎn)業(yè)界和使用部門的高度重視 ，先后相繼出現(xiàn)了上百種數(shù)字硬盤錄像機(jī)產(chǎn)品。 優(yōu)點(diǎn) ： 能實(shí)現(xiàn)在網(wǎng)上 “ 互聯(lián)互通 ” 及授權(quán)客戶直接訪問 ； 便于構(gòu)建系統(tǒng)及方便聯(lián)網(wǎng) ； 成本低廉。 網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控系統(tǒng) 網(wǎng)絡(luò) 視頻監(jiān)控系統(tǒng)是隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)、多媒體技術(shù)、數(shù)字圖像壓縮技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的飛速發(fā)展，迎應(yīng) 模擬 CCTV 監(jiān)控系統(tǒng) 和數(shù)字視頻監(jiān)控系統(tǒng) 的弊端與時(shí)代發(fā)展的需求而產(chǎn)生的。 網(wǎng)絡(luò) 視頻監(jiān)控系統(tǒng)一經(jīng)出現(xiàn)就以它先進(jìn)的理念和強(qiáng)大的功能，彌補(bǔ)了 模擬 CCTV系統(tǒng) 和數(shù)字視頻監(jiān)控系統(tǒng) 的不足，并得到了相關(guān)行業(yè)的廣泛關(guān)注。系統(tǒng)具有強(qiáng)大地靈活性和擴(kuò)展性。 網(wǎng)絡(luò)視頻編碼器（ Video Encoder）和網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)（ Network Camera） 在現(xiàn)場通過視頻 服務(wù)器對 模擬視頻 壓縮 編碼， 或者采用網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)，它們的輸出即為 IP 信號(hào) 并 直接上網(wǎng)傳輸， 在 強(qiáng)大地智能監(jiān)控管理軟件的支持下， 監(jiān)控端 利用 PC機(jī)運(yùn)行瀏覽器就可以 進(jìn)行監(jiān) 視與 控制 。 缺點(diǎn)： 目前成本相對較高 第二章 網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控系統(tǒng)簡介 什么是真正的網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控系統(tǒng) 網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控系統(tǒng)是一種革命性的技術(shù)，它采用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和互聯(lián)網(wǎng)通信中標(biāo)準(zhǔn)的 IP 協(xié)議形成視頻流，在有線或者無線的網(wǎng)絡(luò)中傳送，網(wǎng)絡(luò)有多大，你就能在多大的范圍內(nèi)觀看和 錄制視頻圖像，并且還能把它與其他網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用集成為一個(gè)整體系統(tǒng)。網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控系統(tǒng)正在迅速地占領(lǐng)大范圍、高質(zhì)量的安全視頻監(jiān)控領(lǐng)域，這種技術(shù)也將很快滲透到中、低端市場。圖像可直接送入計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，與網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用集成， 讓用戶能在很遠(yuǎn)的地方裝好攝像機(jī)，并通過網(wǎng)絡(luò) /互聯(lián)網(wǎng)觀看、存儲(chǔ)、分析現(xiàn)場視頻。它能將監(jiān)控系統(tǒng)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)連接起來，使兩個(gè)相互獨(dú)立的系統(tǒng)開始走向融合，實(shí)現(xiàn)真正的三網(wǎng)合一（數(shù)據(jù)、語音和圖像），在理念和方式上取得了重大突破。 網(wǎng)絡(luò) 視頻監(jiān)控系統(tǒng)的出現(xiàn)已經(jīng)超出了傳統(tǒng)監(jiān)控 的范疇，在其基礎(chǔ)上增加了管理的概念。 網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控系統(tǒng)正在替代傳統(tǒng)的模擬 CCTV 系統(tǒng)和數(shù)字 DVR 系統(tǒng)，并且在更多、更大的范圍內(nèi)創(chuàng)建并激發(fā)全新的行業(yè)應(yīng)用模式。而且，圖像質(zhì)量受環(huán)境干擾影響大。 ? 讓你的監(jiān)控沒有盲點(diǎn) 模擬視頻監(jiān)控系統(tǒng)只能通過有線電纜和光纖傳輸，數(shù)字 DVR 系統(tǒng)通常只能在局域網(wǎng)范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對 點(diǎn)傳輸。目前的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)可以支持各種傳輸線 IP 視頻監(jiān)控系統(tǒng)技術(shù)方案 第 9 頁，共 72 頁 路，如以太網(wǎng)、光纖、有線電纜、專線、 ADSL、 ISDN、無線局域網(wǎng)、 GPRS/CDMA、微波、衛(wèi)星等。與模擬系統(tǒng)只限于用特定監(jiān)視器和控制鍵盤訪問的方式不同，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)使用“用戶名”和“口令”控制對視頻信息的訪問。另外，為了方便和提高安全性，圖像還能儲(chǔ)存在離線的地方。傳輸線路可以方便地實(shí)現(xiàn)冗余網(wǎng)絡(luò)，智能管理服務(wù)器可以冗余備份，不像模擬視頻監(jiān)控系統(tǒng)的點(diǎn)對點(diǎn)結(jié)構(gòu)。 ? 讓你的監(jiān)控信息更安全 充分利用網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)（防火墻、 VPN）、加密技術(shù)、實(shí)時(shí)時(shí)鐘、權(quán)限管理、分布式存儲(chǔ)、分布式監(jiān)控等技術(shù)，充分保護(hù)你的監(jiān)控信息不被越權(quán)監(jiān)視、竊取、篡改、破壞?？梢愿鶕?jù)需要隨時(shí)擴(kuò)容，不需要一次性投資大容量存儲(chǔ)設(shè)備。 ? 讓你方便地發(fā)送視頻錄像 模擬系統(tǒng)存在的一個(gè)最大的問題，就是缺少發(fā)送視頻圖像的有效途徑。而這兩種方式都需要物理性的傳送。在網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控 IP 視頻監(jiān)控系統(tǒng)技術(shù)方案 第 10 頁，共 72 頁 環(huán)境下，全部圖像都被處理成數(shù)據(jù)文件，既包括視頻圖像，也包括視頻圖片。這種發(fā)送的發(fā)送絲毫不會(huì)降低圖像的質(zhì)量。此外，可以選擇以太網(wǎng)電源。而且，把“以太網(wǎng)電源”同不間斷電源設(shè)備相連，你的網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控系統(tǒng)甚至在斷電的時(shí)候都能繼續(xù)工作 —— 為危急時(shí)刻系統(tǒng)供電問題提供了最佳的解決辦法。采用公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議和信息網(wǎng)絡(luò)，能夠使系統(tǒng)中大量產(chǎn)品的集成變得很容易。 ? 讓你的系統(tǒng)能夠持續(xù)平滑升級(jí)和擴(kuò)展 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)既靈活又具有充分的可升級(jí)性，以滿足用戶的變更需求和擴(kuò)容需 求。與大部分模擬系統(tǒng)不同，網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控系統(tǒng)在不需要大多數(shù)工作重做或更換不同的系統(tǒng)元件的情況下，就能擴(kuò)展。 ? 讓你可以降低對系統(tǒng)的整體投資成本 與“同等”的模擬視頻攝像機(jī)相比，網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)或網(wǎng)絡(luò)視頻編碼器 +模擬攝像機(jī)顯得更貴一些。此外，如果使用以電網(wǎng)電源，額外的成本就被完全節(jié)省下來 ，因?yàn)椴恍枰獮閿z像機(jī)提供本地電源。 網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控系統(tǒng)集成商的選擇 任何一個(gè)設(shè)計(jì)方案的最根本前提是用戶的需求，而先進(jìn)、成熟的技術(shù)，可靠、靈 IP 視頻監(jiān)控系統(tǒng)技術(shù)方案 第 11 頁，共 72 頁 活的應(yīng)用，技術(shù)發(fā)展的趨勢和良好的性能 /價(jià)格比是設(shè)計(jì)方案的最基本依據(jù)。 數(shù)字監(jiān)控系統(tǒng)正日益受到人們的廣泛重視和應(yīng)用，其產(chǎn)品的種類和檔次也越來越多。 網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)不需要采用復(fù)雜的模擬視頻電纜布線將攝像機(jī)同監(jiān)控平臺(tái)相連，圖像質(zhì)量完全不受環(huán)境干擾影響。如采用高集成度的網(wǎng)絡(luò)快球更可以大大節(jié)省施工周期，且克服了數(shù)字視頻監(jiān)控系統(tǒng)的一些缺陷，能為用戶帶來最大化的利益。在正式施工前 ,具備實(shí)施方案的各子系統(tǒng)及其集成模擬安裝、測試及演示手段 ,保證具備各子系統(tǒng)以及系統(tǒng)集成的技術(shù)實(shí)力 ,做到業(yè)主放心； 擁有 CCTV 系統(tǒng)產(chǎn)品的專家，具備一定的科技實(shí)力 ,具有技術(shù)領(lǐng)先性 ,能掌握技術(shù)前沿的硬件、軟件 ,保證系統(tǒng)的升級(jí)換代能力。 具備獨(dú)立測試、集成系統(tǒng)的能力 ,保證系統(tǒng)的具體技術(shù)參數(shù)和總體質(zhì)量。從而能正確提出信息集成所需要的各項(xiàng)工作任務(wù)。 同時(shí)，系統(tǒng)集成商能面對現(xiàn)場的需要解決各種各樣的實(shí)際應(yīng)用問題，去滿足綜合管理方面的需要。 總之 ,可以這樣說 ,業(yè)主的資金加上一個(gè)優(yōu)秀的弱電總包商才是一個(gè)成功的智能 IP 視頻監(jiān)控系統(tǒng)技術(shù)方案 第 12 頁，共 72 頁 建筑集成化系統(tǒng)的保證。 確認(rèn)產(chǎn)品本身的先進(jìn)性和成熟性，是否采用當(dāng)今正在發(fā)展的、主流的技術(shù)，是否可靠成熟等等。這一點(diǎn)對系統(tǒng)集成來說有決定性的意義。他們應(yīng)向所有子系統(tǒng)供貨商提出系統(tǒng)集成方案關(guān)于實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)通訊的技術(shù)要求，由各子系統(tǒng)供貨商承擔(dān)責(zé)任，提供關(guān)于通訊接口的技術(shù)資料。 項(xiàng)目集成技術(shù)在業(yè)主管理中的思想體現(xiàn) 采用先進(jìn)的概念、技術(shù)和方法，注意結(jié)構(gòu)、設(shè)備、工具的相對成熟，既反映當(dāng)今的最先進(jìn)技術(shù)水平，又能保證系統(tǒng)功能在未來若干年內(nèi)占主導(dǎo)地位。 堅(jiān)持高起點(diǎn)，充分利用目前最先進(jìn)成熟的系統(tǒng)設(shè)備及集成技術(shù)，總體優(yōu)化，穩(wěn)步推進(jìn)，保證系統(tǒng)在未來一定時(shí)期內(nèi)的先進(jìn)性；并適應(yīng)當(dāng)代信息技術(shù)迅猛發(fā)展的要求，全面考慮功能擴(kuò)容性、技術(shù)升級(jí)性，以獲取最大經(jīng)濟(jì)效益及社會(huì)效益。 第三章 數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn) 數(shù)字化 IP 視頻監(jiān)控的優(yōu)點(diǎn)是克服了模擬閉路監(jiān)控的局限性，具有如下優(yōu)點(diǎn)： IP 視頻監(jiān)控系統(tǒng)技術(shù)方案 第 13 頁，共 72 頁 1. 節(jié)約系統(tǒng)布線成本 由于 IP 視頻監(jiān)控的所有信號(hào)（包括視頻信號(hào)、錄音信號(hào)、報(bào)警信號(hào)、前端設(shè)備控制信號(hào)）都可通過 IP 網(wǎng)絡(luò)傳輸實(shí)現(xiàn)，數(shù)字視頻可利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)帶寬可復(fù)用，無須重復(fù)布線。 2. 節(jié)約設(shè)備成本 IP 視頻監(jiān)控在監(jiān)控中心無需安裝視頻分配器、矩陣、 DVR 等設(shè)備，所有相關(guān)功能都由軟件平臺(tái)實(shí)現(xiàn)，相對來說節(jié)約了采購設(shè)備的成本。一方面視頻資料的保存不方便，另一方面，一旦需要查詢，更是要花費(fèi)比資料采集多上幾十甚至幾百倍的時(shí)間。所有數(shù) 據(jù)資料的傳輸也是完全基于 IP 網(wǎng)絡(luò)的。同時(shí)由于網(wǎng)絡(luò)的普及化，數(shù)字化視頻可以在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)（局域網(wǎng)或廣域網(wǎng)）上傳輸圖像數(shù)據(jù)，基本上不受距離限制。事實(shí)上，從 IP 網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)囊曨l信號(hào)后端解碼出的圖像與前端采集到的圖像是完全一致的。而數(shù)字信號(hào)在視頻信息和資料安全方面，通過編碼器編碼（加密），沒有相應(yīng)的解碼設(shè)備根本無法讀取信息更不用提篡改了，信號(hào)資料的安全性得到了極大的保障。 6. 網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定 由于 IP 網(wǎng)絡(luò)本身多年來發(fā)展出的各種冗余、備份等安全機(jī)制，因此只要 IP 網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)計(jì)到位，整個(gè) IP 系統(tǒng)崩潰的可能性微乎其微。 從以前的模擬監(jiān)控到現(xiàn)在的數(shù)字監(jiān)控；從落后的現(xiàn)場監(jiān)控到先進(jìn)的遠(yuǎn)程監(jiān)控；從有人值守監(jiān)控到現(xiàn)在的無人值守監(jiān)控，視頻監(jiān)控正朝著數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、規(guī)?；较蚺畈l(fā)展。多媒體監(jiān)控系統(tǒng)采用硬盤記錄監(jiān)控圖像，可方便地實(shí)現(xiàn)內(nèi)部計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)遠(yuǎn)程畫面監(jiān)視和回放，同時(shí)可以實(shí)現(xiàn)對畫面進(jìn) 行移動(dòng)分析報(bào)警處理等功能。而利用高新技術(shù)預(yù)防、制止、打擊犯罪，已逐漸在三大防范手段 (即人防、制防、技防 )中，占據(jù)了愈來愈重要的主導(dǎo)地位。通過一臺(tái)專業(yè)的 PC SERVER 安裝服務(wù)器軟件，完成對設(shè)備和媒體數(shù)據(jù)的管理以及各種監(jiān)控業(yè)務(wù)的處理。在這種概念下，軟件供應(yīng)商將單服務(wù)器進(jìn)行了 模 塊 和 功 能 拆 分 ， 不 同 的 模 塊 和 功 能 安 裝 運(yùn) 行 在 不 同 的 PCSERVER 上。這種體系一定程度上能提高系統(tǒng)的效率，但是存在如下問題： 性價(jià)比低， 多服務(wù)器 帶來的效率優(yōu)勢不足以抵消多服務(wù)器帶來的成本負(fù)擔(dān) ； 系統(tǒng)規(guī)模依然無法擴(kuò)大 ， 該體系并沒有解決網(wǎng)絡(luò)帶寬瓶頸和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)瓶頸問題，流轉(zhuǎn)發(fā)服務(wù)器和存儲(chǔ)服務(wù)器依然制約著系統(tǒng)規(guī)模 ； 系統(tǒng)穩(wěn)定性和數(shù)據(jù)安全性依然存在認(rèn)證、轉(zhuǎn)發(fā)、存儲(chǔ)、目錄等等構(gòu)成了 IP 視頻監(jiān)控系統(tǒng)技術(shù)方案 第 15 頁，共 72 頁 一個(gè)完整的監(jiān)控系統(tǒng)，在功能服務(wù)器模式下，為了解決多服務(wù)器間數(shù)據(jù)耦合和共享問題，系統(tǒng)的復(fù)雜度會(huì)大大增加 ； 另外，該體系下任何一個(gè)服務(wù)器的崩潰，都會(huì)在應(yīng)用層面上導(dǎo)致業(yè)務(wù)崩潰。 為了解決前兩種服務(wù)器體系的問題， 景陽 NVMS 率先提出并實(shí)現(xiàn)了基 于分布式多服務(wù)器體系的監(jiān)控平臺(tái)軟件。如果系統(tǒng)能在數(shù)據(jù)冗余和備份方面有相應(yīng)解決方案，那么單服務(wù)器架構(gòu)必將占據(jù)中小規(guī)模市場。顯然，與業(yè)務(wù)流程吻合的軟件體系才是最高效和穩(wěn)定的軟件體系，分布式多服務(wù)器體系正好符合大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控的業(yè)務(wù)需求。 網(wǎng)絡(luò)上的每一個(gè)服務(wù)器，負(fù)責(zé)管轄防區(qū)范圍內(nèi)的所有安防業(yè)務(wù)，包括用戶、流、錄像等等，做到業(yè)務(wù)本地