【正文】
開發(fā) 錯誤管理 4 2020/7/7 European Integration Project 報表功能 恢復(fù) 錯誤管理 變更控制 災(zāi)難恢復(fù) 運(yùn)營測試 環(huán)境評審 不一致 ? 提出變更請求 數(shù)據(jù)庫評審 審計功能 配置數(shù)據(jù)庫 流程更新 變更控制 GA 角色 : 管理員 GA GA GA 更新 (文檔.) 是 系統(tǒng)配置管理 I. T. 運(yùn)營流程模型 報表功能 更新功能 GA GA GA 實施 5 2020/7/7 European Integration Project 安裝和測試工具 配置機(jī)器 加載軟件和數(shù)據(jù) 系統(tǒng)安裝測試 回退變更 amp。 修改失敗的組件 已批準(zhǔn)的變更 E 角色 : 工程師 系統(tǒng)管理 實施人員 E SM Imp SM I 否 是 變更控制 變更控制 系統(tǒng)組件配置 實施 I. T. 運(yùn)營流程模型 確認(rèn)成功 成功 ? 獲得系統(tǒng) 成功 ? 是 否 綜合測試 證實 更新 6 2020/7/7 European Integration Project 準(zhǔn)備測試計劃 準(zhǔn)備測試數(shù)據(jù) 準(zhǔn)備預(yù)期的結(jié)果 執(zhí)行測試 檢查 amp。 確認(rèn) 8 2020/7/7 European Integration Project Prepare Test Plan 提出問題票據(jù) 災(zāi)難性錯誤 ? 事件管理 災(zāi)難恢復(fù) 糾正錯誤 禁止關(guān)聯(lián)警報 分析對沖 amp。 目錄事件 EM 生成報告 發(fā)布報告 反饋給 開發(fā)人員和 系統(tǒng)管理人員 自動操作獲取 關(guān)閉事件 詳細(xì)的事件 處理程序 由事件 管理者操作 EM 管理 開發(fā) 11 2020/7/7 European Integration Project 意外管理 I. T. O p e r a t i o n s P r o c e s s M o d e l U 角色 : 用戶 首行幫助桌面 HD 1 意外本地評估