【正文】 項目，可對票據(jù)使用情況、作廢情況進行登記，收據(jù)換發(fā)票管理，對票據(jù)使用情況進行統(tǒng)計。 主要 功能模塊包括： 序號 一級模塊 二級模塊 三級模塊 功能描述 1 房屋租售管理子系統(tǒng) 客戶信息管理 對潛在客戶信息、客戶來訪、客戶意向、客戶跟進進行管理，根據(jù)客戶意向結(jié)合客戶來訪日期生成統(tǒng)計圖。 3 租賃業(yè)務(wù) 出租 按照 物業(yè) 出租流程 從 出租 到退租進行一系列管控 ，如登記客戶資料、簽訂臨時合同、提交合同審批、合同審批情況、簽訂正式合同、辦理入場 、退租 等 ； 4 退租 5 違約 6 轉(zhuǎn)租 7 續(xù)租 8 合同管理 合同簽訂 對合同狀態(tài)為正式、辦理中、歷史的合同進行管理，可設(shè)置傳遞費用項目。 房屋租售管理功能設(shè)計說明 ： 認租管理 編輯查看簽訂正式租賃合同之前的認租表資料。 租賃合同 編輯查看租賃合同的所有資料，和包括租賃日期、合同編號、租賃起止日期、起租日期、客戶資料、相關(guān)圖檔、相關(guān)合同以及用戶自定義的條款等。合同狀態(tài)變化后，系統(tǒng)均會自動生成自動對原合同備份，便于以后的查詢。 提供對租賃合同的多級審批功能，已審批的合同可以設(shè)置為不可修改。 退租：提供對合同到期后的退租操作。 違約：提供對合同的違約操作。 轉(zhuǎn)租：提供對合同的變更租戶操作。 續(xù)租 /續(xù)租啟用：提供對合同的續(xù)租操作，合同續(xù)租后，產(chǎn)生一份預(yù)定合同。 變更：提供對合同的變更操作， 啟用：提供對新簽預(yù)定合同的啟用操作，啟用后，預(yù)定合同變?yōu)楫斍昂贤?，原當前合同自?退租變?yōu)榈狡诤贤?。每份委托合同可對?yīng)一份租賃合同及合同的續(xù)租合同。簽訂租賃合同后，委托合同狀態(tài)變?yōu)橐炎庥行?，租賃合同退租后，委托合同狀態(tài)自動變?yōu)榈狡谑А? 租控管理 用色塊的形式直觀 標識房屋的當前狀態(tài)， 可查看房屋的各項資料并可進行各項智 慧嘉熙信息 化 系統(tǒng) 設(shè)計 方 案 第 11 頁 租賃業(yè)務(wù)。 樓宇管家子系統(tǒng)功能設(shè)計 樓宇管理員通過使用安裝在智能手機（或平板電腦）上的樓宇管家， 進行日常服務(wù)和移動辦公。監(jiān)控中心管理平臺實時顯示管理員的巡更 軌跡，以便于日常管理和服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督。 2 移動辦公 支持樓宇管家與 綜合管理信息系統(tǒng) PC 客戶端之間的協(xié)同辦公，郵件和事件處理。 智 慧嘉熙信息 化 系統(tǒng) 設(shè)計 方 案 第 12 頁 4 安全巡檢 支持樓宇管理員記錄小區(qū)巡檢時發(fā)生的安全事件 。 6 事件錄制 可對管理人員與業(yè)主溝通的過程或者現(xiàn)場管理教學(xué)進行全程錄制，可將音視頻文件上傳到監(jiān)控中心存檔。 7 設(shè)備報修 支持樓宇管理員品質(zhì)檢查發(fā)現(xiàn)樓層設(shè)備故障時，進行現(xiàn)場設(shè)備報修。 9 客戶溝通 提供樓宇管理員與業(yè)主、客戶之間的服務(wù)溝通渠道，提供人性化的溫馨服務(wù)。 本模塊完成對保安人員管理 、巡更管理和小區(qū)出入管理 等進行記錄、追蹤、處理、反饋的過程。 2 人員定崗安排管理 3 保安人員排班管理 支持對 保安值班 、調(diào)班等工作的管理 ，實現(xiàn)系統(tǒng)自動排班。 使得保安人員 按規(guī)定的巡更線路巡邏 ， 保證物業(yè)小區(qū)或管理對象的安全。 8 消防管理 記錄各消防設(shè)施資料，以及消防演習(xí)和培訓(xùn)記錄。 10 物品出入管理 支持 登記每件出入物品的時間 ， 人物等進出信息 。 保潔環(huán)衛(wèi)管理 功能設(shè)計 保潔環(huán)衛(wèi)管理 對物業(yè)管理處所管轄區(qū)域的綠化、消殺、清運等工作進行記錄、檢查和管理 。 保潔管理包括清潔用具管理、保潔安排及檢查記錄 。 保潔管理包括清潔用具管理、保潔安排及檢查記錄 。 物資管理子系統(tǒng) 物資管理子系統(tǒng)系統(tǒng)為物業(yè)公司 提供了一種管理庫存的電子集成化方案，從采購、入庫，到庫內(nèi)作業(yè)、出庫、核算等。 2 領(lǐng)款管理 3 經(jīng)營成果分析 4 采購計劃管理 庫存采購申請單 支持對物業(yè)公司采購計劃和訂單動態(tài)管理。 9 供貨商合同管理 10 供貨商商考核與退出管理 11 物資管理 倉儲資料管理 管理小區(qū) 物資庫存資料 ，能夠達到對 物業(yè)公司 的物流進行有效的動態(tài)控制，并可以按任意條件進行查詢統(tǒng)計。 主要 功能模塊包括： 序號 一級模塊 二級模塊 三級模塊 功能描述 1 工程運維管理子系統(tǒng) 維保管理 設(shè)備信息登記管理 建立設(shè)備基本信息庫與設(shè)備臺帳；設(shè)備維修從申請，到派工、維修、驗收等實現(xiàn)過程化管理；自動提示到期需保養(yǎng)的設(shè)備；三級模塊包括設(shè)備信息登記管理、設(shè)備養(yǎng)護記錄管理和工程圖文資料管理等。 8 外包合同管理 9 外包服務(wù)商骨干人員管理 10 外包項目管理 11 外包服務(wù)商考核與退出管理 智 慧嘉熙信息 化 系統(tǒng) 設(shè)計 方 案 第 15 頁 小區(qū)卡管理功能設(shè)計 小區(qū)卡管理 是整個一卡通系統(tǒng)管理與控制中心，它可對其它所有子系統(tǒng)進行操作和設(shè)置，包括所有卡的發(fā)行、變更、掛失、解掛、充值、延期、硬件設(shè)備的初始化設(shè)置、部份報表的打印 等 管理 功能 。 當用戶 的卡丟失后，根據(jù)其個人的身份證號、姓名、地址等屬性檢索，查詢其發(fā)卡記錄，確認客戶身份之后，補發(fā)新卡。 對用戶的退卡、銷卡進行管理。 11 卡收費管理 支持對用戶使用的一卡通系統(tǒng)產(chǎn)生的費用進行統(tǒng)一結(jié)算收費 ，支持月卡和臨時卡收費管理 。發(fā)卡管理系統(tǒng)用于實現(xiàn) IC 卡個人信息、消費權(quán)限等管理。 IC 卡沒有發(fā)行前是空卡，不能使用，必須經(jīng)過系統(tǒng)發(fā)卡才能使用。一張卡便實現(xiàn)了多種功能，即“一卡通”。管理卡提供給各類 IC 卡終端操作員使用，小區(qū)卡提供給業(yè)主 、租戶和臨時用戶 使用。智 慧嘉熙信息 化 系統(tǒng) 設(shè)計 方 案 第 16 頁 從卡片的發(fā)行到卡片在各個消費終端使用，建立閉環(huán)式的運行環(huán)境，卡片上的信息必須進行加密保護，卡片與終端機之間必須進行可靠的認證，對丟失和假冒卡片采用黑名單機制，即時下載到各個終端機，防止非法使用。避免財務(wù)人員重新抄寫數(shù)據(jù)，或在財務(wù)系統(tǒng)中重新輸入有關(guān)內(nèi)容。 協(xié)同工作功能模塊的設(shè)計為物業(yè)公司員工 實現(xiàn)無紙化、 高效的 自動化辦公 提供基礎(chǔ)支撐 。主要功能 模塊：個人工作秘書、公共信息管理、收發(fā)文管理、固定資產(chǎn)管理、文檔資料庫 。 10 入職管理 11 考勤管理 12 排班管理 13 工資管理 14 績效管理 15 崗位調(diào)整 16 培訓(xùn)管理 17 離職管理 18 資產(chǎn)管理 對公司固定資產(chǎn)、低值易耗等的臺帳進行登記管理、使用變更情況、折舊情況進行記錄 。 20 信息溝通 物業(yè)信息發(fā)布 可支持物業(yè)信息發(fā)布、緊急通知、服務(wù)信息、宣傳和廣告增值等信息發(fā)布。短信語音可以設(shè)置優(yōu)先級，優(yōu)先級高的可以先發(fā)送 /撥打。 21 服務(wù)信息及通知 22 廣告宣傳 23 語音短信溝通 24 查詢統(tǒng)計 專門針對決策層的需求提供各種統(tǒng)計數(shù)據(jù)及分析圖表，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)可隨時隨地查看公司最新營運統(tǒng)計資料，主要功能：按管理區(qū)、大樓統(tǒng)計出費用收繳情況，收費率統(tǒng)計，收費年、月、日報表；可分別按管理區(qū)、大樓統(tǒng)計出租率；能耗報表；資產(chǎn)報表；所有統(tǒng)計功能均可生成柱狀，餅狀及曲線圖。它是一個相對集成的功能，可以管理企業(yè)中各類通知、文件、個性化信息、流程化信息的集中和個性化發(fā)布及接收。利用該接口，可以在系統(tǒng)的任意頁面看到自己的最新動態(tài)，如是否有發(fā)給自己的最新消息、新郵件、新回復(fù)信息、新預(yù)約、各類通知、需要批閱的文件、需要自己立即辦的各類事務(wù)等，并且同時自動提供到各類信息的鏈接；對于自己發(fā)布的各類信息，可以隨時管理并跟蹤其狀態(tài)（接收人是否已經(jīng)收到）。企業(yè)通訊錄主要按部門瀏覽企業(yè)全部員工的通訊錄信息，只要具有相應(yīng)權(quán)限的企業(yè)員工都可以瀏覽該信息；共享通訊錄則為任意組合團體員工提供一種管理和瀏覽 所需的共享通訊錄信息機制，只有屬于該團體的用戶可以依據(jù)權(quán)限來管理和瀏覽這些信息；個人通訊錄主要由用戶自己管理私人通訊錄信息，這些信息只有您自己可以管理和瀏覽。對于共享通訊錄一級目錄可以授權(quán)任意用戶進行管理，包括創(chuàng)建、修改、刪除、移動子目錄以及對目錄進行再次授權(quán)。您可以把個人通訊錄的一條或多條記錄傳遞給一個或多個用戶并跟蹤對方接收狀態(tài)，對方得到后可進行拒絕、添加處理；共享通訊錄管理員可以把有權(quán)限管理的共享通訊錄中的一條或多條記錄傳遞給一個或多個用戶，用戶得到后可進行拒絕、添加處理。該應(yīng)用是一個完全個性化的應(yīng)用，相當于一個您身邊的小秘書。 系統(tǒng)會隨時檢測系統(tǒng)中是否有您當時需要提醒的事務(wù)，如有，系統(tǒng)會將該事務(wù)智 慧嘉熙信息 化 系統(tǒng) 設(shè)計 方 案 第 19 頁 自動傳遞到當前事務(wù)中，并且在系統(tǒng)所有頁面上面的滾動條中提醒您。 經(jīng)營指標：用戶自定義經(jīng)營指標，并設(shè)定報警范圍，超出安全范圍系統(tǒng)通過變更背景色提醒用戶。 可對不同用戶設(shè)置不同提醒內(nèi)容。 公共待辦事務(wù)：列示未完成的各種業(yè)務(wù)單據(jù)，包括未完成的維修單、裝修單或投訴處理單等 。 公共通知：列示公共通知 。 我的日歷：顯示用戶的個人工作日歷 。 文檔管理具有以下幾個特點： 1）可以對公共區(qū)域、公共設(shè)施設(shè)備、房屋建筑和系統(tǒng)維護手冊等圖文資料進行統(tǒng)一管理，可按照 需要定制文檔類別，如圖書、資料、規(guī)章制度等。普通用戶只能看到自己權(quán)限 范圍內(nèi)的文檔資料 。 人事檔案中包括薪酬記錄、考勤記錄、績效記錄、培訓(xùn)記錄、社保記錄、調(diào)崗記錄、調(diào)薪記錄、獎懲記錄等常用數(shù)據(jù)子集?？梢葬槍ψ蛹M行獨立的導(dǎo)入、導(dǎo)出、統(tǒng)計分析。這些業(yè)務(wù)即可以直接辦理，也可以通過系統(tǒng)工作流平臺進行審批處理。 人事檔案數(shù)據(jù)支持分部門管理。 2）組織架構(gòu) 職務(wù)及崗位管理。對崗位編制進行管理?？梢詫崟r統(tǒng)計通過各部門及崗位編制人數(shù)統(tǒng)計表，可以隨時了解企業(yè)編制情況。通過計算公式、等級表等方式，實現(xiàn)崗位工資、級別工資、工齡工資、學(xué)歷津 貼、考勤扣款、社保扣款、績效獎、個人所得稅等各類常見的工資項目 。用戶也可以自行設(shè)定考核指標、評分 權(quán)重、計分公式等項目，創(chuàng)建自己的考核表?？己私Y(jié)果自動記錄在員工檔案中。 員工可以在線進行考核申訴與反饋 。系統(tǒng)支持請假、出差、加班、補休、調(diào)班、停工等考勤業(yè)務(wù)管理。 假期管理中可以自定義法定假期與企業(yè)假期。 各部門上報培 訓(xùn)需求，匯總成培訓(xùn)計劃，計劃內(nèi)容包括培訓(xùn)的時間、地點、參與人、預(yù)算等。 由培訓(xùn)計劃生成培訓(xùn)的實施方案，詳細記錄培訓(xùn)實施情況。 培訓(xùn)記錄自動記入員工檔案?？梢怨芾砼嘤?xùn)課程、培訓(xùn)機構(gòu)、培訓(xùn)講師、培訓(xùn)資料、培訓(xùn)地點等。 形式上支持數(shù)據(jù)報表、柱狀圖、曲線圖、餅圖等顯示格式，既有數(shù)據(jù)，也有圖象報表的直觀對比模式，為領(lǐng)導(dǎo) 決策提供強大分析工具。 1） 查詢統(tǒng)計 包括信息，編號系統(tǒng)專門針對決策層的需求提供各種 統(tǒng)計數(shù)據(jù)及分析圖表，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)可隨時隨地查看公司最新營運統(tǒng)計資料 。 業(yè)主服務(wù)信息系統(tǒng)功能設(shè)計 業(yè)主服務(wù)信息系統(tǒng)是面向客戶的物業(yè)管理公司信息門戶。 業(yè)主服務(wù)信息系統(tǒng) 的核心是信息資源的整合以及 多方渠道之間的信息溝通平臺智 慧嘉熙信息 化 系統(tǒng) 設(shè)計 方 案 第 22 頁 的搭建，為業(yè)主提供一個安全、舒適、便利的生活環(huán)境，從而形成基于信息化、智能化管理與服務(wù)的新型小區(qū)服務(wù)模式。 圖 業(yè)主服務(wù)平臺示意圖 （網(wǎng)站 +APP 應(yīng)用 +微信平臺 ） 小區(qū) 網(wǎng)面向 小區(qū) 業(yè)主和住戶，提供包括網(wǎng)上購物、在線物業(yè)繳費、在線服務(wù)申請與投訴建議，以及 小區(qū) 資訊、 小區(qū) 互動等一系列服務(wù)，為 小區(qū) 客戶提供便捷生活服務(wù)的同時，也為物業(yè)公司提升服務(wù)品質(zhì)，降低經(jīng)營成本，推出在線增值服務(wù)等提供了無限空間。 商家優(yōu)費信息 新聞信息 業(yè)主個人信息查詢 服務(wù)請求反饋信息 小區(qū)活動信息 物業(yè)管理公告信息 房屋租售信息 廣告信息 2 快遞和郵件代收 小區(qū)物業(yè)服務(wù)站可為業(yè)主提供人性化的快遞和郵件代收服務(wù)。 3 會議室預(yù)定 業(yè)主 和租戶 可通過小區(qū)服務(wù)網(wǎng)站、移動APP 和熱線電話，實現(xiàn)會議室預(yù)定服務(wù)。 5 鮮花預(yù)定 業(yè)主可通過小區(qū)服務(wù)網(wǎng)站、移動 APP 和熱線電話，實現(xiàn)鮮花預(yù)定服務(wù)。 7 衣服干洗 業(yè)主可通過小區(qū)服務(wù)網(wǎng)站、移動 APP 和熱線電話，實現(xiàn)衣服干洗服務(wù)。 9 物業(yè)報修 通過小區(qū)服務(wù)網(wǎng)站、移動 APP 和熱線電話，實現(xiàn)業(yè)主 （支持 重點 VIP 客戶 ） 設(shè)備報修，并提供及時周到的服務(wù)。 11 老人看護 設(shè)計老人居家看護系統(tǒng) ， 可實時監(jiān)測到老人所處的危險地點或所做的危險動作并做出相應(yīng)的處理。 12 服務(wù)商接入 支持包含商鋪、醫(yī)院和學(xué)校等服務(wù)商接入，為小區(qū)業(yè)主提供高檔、溫馨和別致的服務(wù)，同時為物業(yè)公司構(gòu)筑一個云社區(qū)服務(wù)平臺。 支持敏感詞語監(jiān)控、操作可控可管理等功能 。通過社區(qū)電商模塊的基本功能，即可滿足多數(shù)商品的在線購買和管理等需求。 社區(qū)電商支持普通商品與服務(wù)類商品的銷售模式，支持普通 商品的配送與支付方式管理，支持服務(wù)類商品的消費驗證模式管理。 小區(qū)店鋪和物業(yè)增值服務(wù)移植到社區(qū)服務(wù)網(wǎng)上，住戶可在網(wǎng)上瀏覽商品，在線訂購，網(wǎng)上租房，查詢購物清