人力資源管理教學(xué)課件ppt工作分析-在線瀏覽
2025-03-11 00:21本頁面
【正文】 涯： 指一個(gè)人在其工作生活中所經(jīng)歷的一系列職位、工作或職業(yè)。于是，辦事員、主管、副經(jīng)理、經(jīng)理、副總經(jīng)理也形成了這個(gè)人的職業(yè)生涯。小組成員一般有以下三類人員組 成：一是企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)；二是工作分析人員，主要是人力 資源管理專業(yè)和熟悉本部門情況的人員；三是外部的專家和 顧問。 做好其他必要的準(zhǔn)備。 第四章 工作分析 （二）調(diào)查階段 制定工作分析的時(shí)間計(jì)劃進(jìn)度表，以保證這項(xiàng)工作順利 進(jìn)行。 搜集工作的背景資料，包括公司的組織結(jié)構(gòu)圖、工作流 程圖以及國家的職位分類標(biāo)準(zhǔn)。包括工作活動(dòng)、工作中人的活 動(dòng)、工作績(jī)效的信息、工作背景條件、工作對(duì)人的要求（包 括個(gè)人特征、如個(gè)性和興趣，所需要的教育與培訓(xùn)水平、工 作經(jīng)驗(yàn)等） 第四章 工作分析 （三）分析階段 整理資料。 審查資料。 分析資料。 第四章 工作分析 （四）完成階段 編寫職位說明書。 將職位分析的結(jié)果運(yùn)用于人力資源管理以及企業(yè)管理的 ] 相關(guān)方面，真正發(fā)揮職位分析的作用。 訪談法： 由工作分析人員與有關(guān)工作人員本人或主管人 員等訪談對(duì)象直接交談，以獲得有關(guān)工作信息的工作分析方 法。 應(yīng)注意的幾個(gè)關(guān)鍵問題：一是要對(duì)訪談人員進(jìn)行培訓(xùn)，具體 包括訪談的目的、內(nèi)容、安排、技巧與注意事項(xiàng)等；二是要 慎重選擇訪談對(duì)象，訪談對(duì)象必須對(duì)該職位比較了解，能客 觀陳述該職位的主要信息； 第四章 工作分析 三是要合理安排訪談，包括訪談的時(shí)間、地點(diǎn)、訪談的提 綱、錄音設(shè)備等；四是要掌握訪談技巧，訪談水平高低直接 決定了訪談的質(zhì)量。 問卷調(diào)查法 ： 不與工作者直接見面訪談，而是通過將問 題制作成問卷發(fā)給員工，讓他們當(dāng)場(chǎng)或在一定時(shí)間內(nèi)填寫的 方式來搜集信息。為了達(dá)到信息搜集的效果，所提的問題盡量簡(jiǎn)單易懂， 避免理解上的偏差。 問卷調(diào)查法的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)： P114115。觀察法的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)： P117 關(guān)鍵事件記錄法 （ critical incident technique， CIT） 要求分析人員、管理人員、本崗位員工，將工作過程中導(dǎo)致 工作成功或失敗的關(guān)鍵行為特征或事件詳細(xì)加以記錄，在 收集大量信息后，對(duì)崗位的特征和要求進(jìn)行分析研究的方 法。 該方法還常常被應(yīng)用于績(jī)效評(píng)估、培訓(xùn)、人員甄選 中。這種方法適用于工作循環(huán)周期短、工作狀態(tài)穩(wěn)定的職位，適用于確定工作職責(zé)、工作關(guān)系、勞動(dòng)強(qiáng)度等方面的信息。 ? 資料分析法： 是一種經(jīng)濟(jì)而有效的信息收集方法。資料分析法一般用于 收集工作的原始信息，編制任務(wù)清單初稿，通常所得的信息 都須通過其他方法進(jìn)一步驗(yàn)證。（ 2）能夠?yàn)檫M(jìn)一步工作分 析提供基礎(chǔ)資料、信息。 第三節(jié) 工作說明書的編寫 ? 一、工作說明書的主要內(nèi)容 （工作標(biāo)識(shí)、職位概要、履行 職責(zé)、業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)、工作關(guān)系、使用設(shè)備、工作的環(huán)境和工作 條件、任職資格、其他信息） 職位標(biāo)識(shí)： 包括職位編號(hào)、職位名稱、所屬部門、直接 上級(jí)和職位薪點(diǎn)。 再如， MS— 04— TS— 08，其
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