溝通與執(zhí)行ppt課件-在線瀏覽
2025-03-10 21:38本頁(yè)面
【正文】 ? 為了設(shè)定的目標(biāo)，把信息，思想和情感在個(gè)人或團(tuán)隊(duì)間傳遞，并達(dá)成共同協(xié)議的過(guò)程。 傳遞者 過(guò)濾 接受者 反饋的環(huán)回過(guò)程。 5. 有效的溝通 ? 有效溝通，既要著眼于發(fā)送者，又要著眼于接受者。 ? 對(duì)接受者來(lái)說(shuō)，則必須學(xué)會(huì)如何聽(tīng)，不但能懂得信息的內(nèi)容，而且能聽(tīng)出發(fā)送者在信息傳遞中同時(shí)表達(dá)出來(lái)的感情和情緒。 ? 審查每次溝通的真實(shí)目的，事前說(shuō)明溝通的目標(biāo)。 ? 考慮全部現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境和人際環(huán)境，特別是與溝通是否有成效的關(guān)系。 ? 關(guān)注言外之音。 ? 當(dāng)機(jī)會(huì)來(lái)到時(shí)，抓住機(jī)會(huì)給接受者一些幫助和價(jià)值。 ? 跟蹤溝通效果。 ? 不單追求被人理解，也求理解別人，當(dāng)個(gè)好聽(tīng)眾。不單要聽(tīng)明白意思，也要聽(tīng)含蓄的意思。溝通應(yīng)使當(dāng)前和明天的目標(biāo)及利益保持一致。良好的管理行為和溝通中說(shuō)話的能力一樣重要。 就象使用四顆螺絲釘來(lái)固定一個(gè)平面一樣，不能先 擰緊一個(gè)螺釘再去擰其它三個(gè)，而是要循序漸進(jìn)， 每一個(gè)螺釘擰幾環(huán)，輪番來(lái)固定，在不斷平衡的過(guò) 程中，最終將全部螺釘擰緊。 ?天下難事，必做于易；天下大事，必作于細(xì)。 什
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