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2025-03-10 21:33本頁面
【正文】 生產(chǎn)計(jì)劃與控制 ?質(zhì)量管理與質(zhì)量保證 ?成本控制 ?現(xiàn)場(chǎng)管理優(yōu)化 工作研究（ Work Study） 經(jīng)典的工作研究 時(shí)間研究 動(dòng)作研究 Taylor 搬運(yùn) 實(shí)驗(yàn)與 勞動(dòng)定額 Gilbreth 砌墻實(shí)驗(yàn)與 動(dòng)作 經(jīng)濟(jì)性原則 方法工程 ? 程序分析 –工藝程序分析 –流程程序分析 ? 操作分析 ? 動(dòng)作分析 工作研究的應(yīng)用范圍已經(jīng)擴(kuò)展 ? 5W1H提問技術(shù) what, where, when, ,who, how, why ? ESCRI原則 – E， eliminate ——?jiǎng)h除 – S， simplify ——簡化 – C， bine ——合并 – R， rearrange ——重排 – I， increase ——新增 BPR也要進(jìn)行工作研究 ? BPR（ Business Process Reengineering） 是 90年代興起的企業(yè)管理革命風(fēng)暴。 BPR： 案例研究 案例 1 天津大學(xué)校醫(yī)院就診過程 病人 掛號(hào) 醫(yī)生診斷 、處方 化驗(yàn)、 X光檢驗(yàn)等（可選） 中藥劃價(jià) 西藥劃價(jià) 交費(fèi) 取中藥 取西藥 注射等治療 報(bào)銷醫(yī)藥費(fèi) ? 三個(gè)月前，母親害眼病，需要 幾 瓶滴眼液，大夫開出 處方 ，到 收費(fèi)處 交完款之后，到 藥房 拿藥，卻 不料無貨 。以后三個(gè)月，該藥遲遲沒有進(jìn)貨。 ? 今晨到醫(yī)院的過程： 先到 藥房 窗口咨詢今日藥品是否來到， 回答 為否，決定退款； 到 收費(fèi)處 退款， 收費(fèi)處 為四個(gè)窗口，第一窗口 收費(fèi)小姐 一聽退款臉色就沉下來，看過單據(jù)之后， 稱 不是她收的款，應(yīng)找收款者退款。收款護(hù)士查詢微機(jī)后稱，因醫(yī)院信息中心每兩月清理一次收款數(shù)據(jù)，三個(gè)月前的這個(gè)數(shù)據(jù)已不存在，因此她無法退款。 （醫(yī)院清除了數(shù)據(jù)，真是對(duì)信息的巨大浪費(fèi)。（無比憤怒，卻不敢發(fā)作） 再進(jìn) 藥房， 藥房 主任說這是故意刁難，堅(jiān)決不再重簽，令我進(jìn)退兩難。 打過電話之后，我到收款處找班長簽字，收款 小姐 將七十五元八角的藥費(fèi)退出，歷時(shí)兩個(gè)小時(shí)十五分鐘。 ? 每個(gè)部門、每個(gè)人負(fù)責(zé)某一特定的工作或任務(wù)。 ? 控制嚴(yán)密。 人因工程（ Human Engineering） 工效學(xué)（ Ergonomics） ? 應(yīng)用生理學(xué)、心理學(xué)、工程技術(shù)的方法研究人與機(jī)器、人與環(huán)境之間的關(guān)系，以求設(shè)計(jì)一個(gè)最佳的人、機(jī)、環(huán)境系統(tǒng)，使生產(chǎn)效率得到改善與提高 – 產(chǎn)品的工效標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì) – 人機(jī)分工及適應(yīng) – 人機(jī)信息交互 – 安全工程與產(chǎn)業(yè)疲勞 設(shè)施規(guī)劃與 物流系統(tǒng)設(shè)計(jì) ? 設(shè)施規(guī)劃（ Facilities Planning） – 在給定的系統(tǒng)環(huán)境和條件下，根據(jù)對(duì)象系統(tǒng)的功能要求進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì) – 包括設(shè)施布置方案、物料搬運(yùn)方案、信息流方案等規(guī)劃內(nèi)容 物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)（Material Flow System Design） 物流系統(tǒng)的規(guī)劃設(shè)計(jì) 運(yùn)輸與貯存的管理 運(yùn)輸或搬運(yùn)設(shè)備容器、包裝的設(shè)計(jì)與管理 工程經(jīng)濟(jì)分析 ?項(xiàng)目的投資經(jīng)濟(jì)分析 ?方案的評(píng)價(jià)與決策 ?價(jià)值分析 /價(jià)值工程 生產(chǎn)計(jì)劃與控制 ? 推動(dòng)式生產(chǎn)計(jì)劃與控制 ——以排序理論為基礎(chǔ)的計(jì)劃模型，MRP、 CRP ? 拉動(dòng)式生產(chǎn)計(jì)劃與控制 ——JIT/LP/TPS ? 工藝管理 ? 設(shè)備管理 質(zhì)量管理與質(zhì)量保證 ? 質(zhì)量工程 – ISO9000體系的計(jì)劃與實(shí)施 –統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理，方法與技術(shù) (SPC、 DOE等 ) –全面顧客滿意（ TCS） 的策略與措施 ? CSI ? 6西格瑪 –連續(xù)改進(jìn) (Continue Improving) 成本控制 ? 經(jīng)典的成本管理思想 ——成本計(jì)劃，分析，控制 ? 現(xiàn)代成本管理思想 ——集成化成本管理，面向過程的成本管理 成本計(jì)劃 —— 控制型企業(yè)機(jī)制 供應(yīng)過程 采購周期、 采購批量、 物料品質(zhì) 控制 制造過程 標(biāo)準(zhǔn) 成本 實(shí)際 成本 重要物料定點(diǎn)進(jìn)貨 大宗物料招標(biāo)采購 一般物料審價(jià)進(jìn)貨 指標(biāo)值 差異 控制 銷售過程 產(chǎn)成品存儲(chǔ)費(fèi)用 控制 產(chǎn)成品運(yùn)輸及保險(xiǎn)費(fèi)用 控制 標(biāo)準(zhǔn) 成本動(dòng)態(tài) 優(yōu)化 維護(hù) 產(chǎn)成品裝卸費(fèi)用 控制 其它費(fèi)用 控制 什么是集成化成本管理？ 成本管理過程視圖 成本管理對(duì)象視圖 產(chǎn)品對(duì)象 責(zé)任單位對(duì)象 項(xiàng)目對(duì)象 技術(shù)開發(fā)與產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程 物料采購與供應(yīng)過程 制造過程 成本管理功能視圖 成本控制 成本分析 成本核算 成本計(jì)劃 成本決策 成本預(yù)測(cè) 營銷與服務(wù)過程 其它過程 成本性態(tài) 面向過程的成本管理 要解決什么問題？ ? 現(xiàn)有成本控制系統(tǒng)把重點(diǎn)放在成本的“數(shù)量減少”上，很少對(duì)成本形成的原因進(jìn)行系統(tǒng)分析 ? 成本核形成于制造前期，注重事中控制與事后核算的現(xiàn)有成本控制系統(tǒng)經(jīng)常處于失控狀態(tài) ? 制造成本法扭曲了成本結(jié)構(gòu)，難以滿足決策要求 面向過程的成本管理 ? TC=SC+FC 過程成本PC 結(jié)構(gòu)成本 SC 浮動(dòng)成本 FC 常規(guī)下不可控 常規(guī)下可控 用現(xiàn)代工業(yè)工程和管理技術(shù) 用標(biāo)準(zhǔn)成本 、 責(zé)任成本和全員內(nèi)部核算 通過過程重構(gòu)取得成本數(shù)量級(jí)優(yōu)化 通過技術(shù)和管理改善取得成本數(shù)量優(yōu)化 成本控制對(duì)象 成本可控性 成本控制手段 成本控制目的 傳統(tǒng)成本控制 面向過程的
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