汽車美容店投資創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)方案-在線瀏覽
2024-12-22 19:28本頁面
【正文】 ? 拋光機及研磨、拋光盤 ? 地毯甩干機 ? 噴水壺 ? 殺菌消毒蒸汽機 ? 高速抽油機 ? 機油格扳手 ? 洗車海綿、擦車毛巾 ? 空氣清潔劑 ? 漏斗 汽車美容耗材 ? 打蠟機及打蠟拋光罩 ? 高級防火水晶蠟 ? 柏油清潔劑 ? 萬能防銹潤滑劑 ? 研磨劑、拋光劑 ? 多用途濃縮清洗液 ? 皮革護理光亮劑 ? 專用無紡棉、小毛刷 ? 絲絨座椅清潔劑 ? 鍍鉻拋光劑 ? 瀝青清潔劑 ? 玻璃清潔劑 ? 車體防銹保護噴膠 ? 發(fā)動機內(nèi)部清潔劑 ? 發(fā)動機油封補漏劑 ? 發(fā)動機強力修復(fù)劑 ? 水箱清潔劑 ? 自動變速箱防漏劑 ? 電子燃油噴射系列清潔劑 ? 輪胎清潔劑 ? 輪胎光亮保護噴劑 ? 發(fā)動機外表清潔劑 ? 洗車寶 ? 洗車粉 三、 行業(yè) 現(xiàn)狀 目前，我國汽車美容市場整 體而言比較混亂。經(jīng)過十年變遷，現(xiàn)代汽車美容店確實是遍地開花，甚至多如牛毛。據(jù)調(diào)查顯示，目前全國范圍內(nèi)的汽車美容裝飾店存在的問題主要集中在以下幾點： ? 技術(shù)層次低，信息不靈通，先進的養(yǎng)護美容技術(shù)由于各種原因得不到掌握推廣 ； ? 服務(wù)形式雷同，沒有特色、缺乏竟?fàn)幜? ? 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)層次差。很 多店還存著兩年前的產(chǎn)品而導(dǎo)致結(jié)構(gòu)不好，不能滿足消費者的真正需求 ； ? 營業(yè)水平較差而導(dǎo)致銷售產(chǎn)品能力極低 ； ? 店面綜合管理水平差。隨著經(jīng)濟的進一步發(fā)展，人民生活水平的不斷提高，科學(xué)理性的消費將成為未來主流。相反，集約經(jīng)營型汽車 服務(wù)連鎖將以其項目齊全、技術(shù)精湛、服務(wù)快捷方便、質(zhì)量穩(wěn)定而越來越受到人們的歡迎。于是，員工培訓(xùn)對于這些企業(yè)來講就變成了“說起來重要、辦起來次要、忙起來不要”的口號，致使許多員工無法系統(tǒng)地接觸新事物、新方法、新觀念。 ㈠． 基礎(chǔ)理論 培訓(xùn) 進行發(fā)動機和底盤維修護理與實踐、 車身及材料、電氣的理論教學(xué)，使員工對整部車結(jié)構(gòu)、性能及維護知識有系統(tǒng)的了解。 ㈢． 經(jīng)營管理 培訓(xùn) 進行營銷管理、管理理論及經(jīng)理素質(zhì)培訓(xùn)，使員工迅速提高營銷與管理水平。現(xiàn)根據(jù)中型 汽車美容 店經(jīng)營狀況，提出投資建議，供投資者參考。 六、 汽車美容 店 競爭的形式 ? 環(huán)境競爭： 環(huán)境是現(xiàn)代社會服務(wù)必須注重的一個主要因素，環(huán)境包含二個方面的含義，一是店面環(huán)境，是否讓顧客產(chǎn)生心靈感應(yīng)是店面裝潢裝飾的重要基礎(chǔ)；二是地段環(huán)境，這是消費群體的距離感應(yīng)，也是 汽車美容 店競爭的要素之一； ? 價格競爭： 消費者追求的是高質(zhì)量的服務(wù)與較低的服務(wù)價格之間的平衡點，在保證相同服務(wù)質(zhì)量的前 提下，如何減少管理成本并盡可能降低服務(wù)價格，已經(jīng)成為 汽車美容 店生存和發(fā)展的重要因素； ? 特色競爭： 所謂特色，是指 汽車美容 店最擅長而其他類似企業(yè)所不具備的服務(wù)內(nèi)容或品質(zhì)保證，這是現(xiàn)代 汽車美容 店競爭的焦點，也是企業(yè)賴以生存的基礎(chǔ)，特色的 源泉在于創(chuàng)新服務(wù)； ? 服務(wù)競爭： 汽車美容 店的服務(wù)不同于一般商業(yè)服務(wù)，這種服務(wù)比較專業(yè)，一是與服務(wù)對象的感覺息息相關(guān)，因為這是一種美的服務(wù)；二是與服務(wù)程度有關(guān)，因為 汽車美容 店是專業(yè)服務(wù)，而服務(wù)對象是非專業(yè)人士，后者肯定服從于前者，因此， 汽車美容 店能否提供細致周到、全面體貼的服務(wù)成為客戶 選擇的要素之一。按照現(xiàn)行辦事流程和規(guī)則，主要涉及以下
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