【正文】 織各成員和各技術(shù)委員會(huì)進(jìn)行技術(shù)交流；與其他國際組織進(jìn)行合作，共同研究有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化問題。 42 ? 中國國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì) 2022年 10月 17日發(fā)布消息， 16日結(jié)束的第 31屆 ISO(國際標(biāo)準(zhǔn)化組織 )大會(huì)通過了修改 ISO章程、擴(kuò)大 ISO常任理事國數(shù)量的決議，按 ISO貢獻(xiàn)率排名第六的中國，正式成為了 ISO的常任理事國。 ? “ ISO之前的常任理事國有美國、德國、英國、法國和日本。 ” 43 ? 案例 1： 在酒店服務(wù)臺(tái)，一位女服務(wù)員正在前臺(tái)服務(wù)。 ” 這位美國小姐聽后很生氣，她只聽懂了 “ 出去、公園、工作 ” 幾個(gè)字，于是聯(lián)想成說她是到公園要做點(diǎn)什么，她認(rèn)為服務(wù)員侮辱了她的人格，要求道歉。服務(wù)員委屈地說 :“ 我本來把她當(dāng)很熟的朋友才那么說的，誰知道反倒招來不是。由于服務(wù)員所處的崗位與普通人不同，應(yīng)該考慮接待的客人的民族、習(xí)俗的不同而采用不同的服務(wù)用語。 ” 的規(guī)定。龍蝦肉顏色不同主要是品種不同。 ? 案例分析 :本例相當(dāng)于商品的售后服務(wù)咨詢，菜已經(jīng)端上桌，客人有不明白的地方，服務(wù)員應(yīng)該按照服務(wù)提供規(guī)范的要求，用文明用語對(duì)顧客耐心解答。 ” 而不能用一些不文明的用語向顧客搪塞，一旦引起顧客投訴將引起不良后果。 ” 及 “ ” 的 “ c)顧客反饋，包括顧客抱怨。 45 國際電工委員會(huì)（ IEC） IEC成立于 1906年，是世界上最早的國際性電工標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)，總部設(shè)在日內(nèi)瓦。根據(jù) 1976年 ISO與 IEC的新協(xié)議，兩組織都是法律上獨(dú)立的組織， IEC負(fù)責(zé)有關(guān)電工、電子領(lǐng)域的國際標(biāo)準(zhǔn)化工作，其他領(lǐng)域則由 ISO負(fù)責(zé)。工作領(lǐng)域包括了電力、電子、電信和原子能方面的電工技術(shù)。 46 國際純羊毛標(biāo)志 食品法典委員會(huì) (CAC) 47 國際食品法典委員會(huì)（ CAC）簡介 國際食品法典委員會(huì)（ CAC）是聯(lián)合國糧農(nóng)組織（ FAO）和世界衛(wèi)生組織（ WHO）于 1962年建立的協(xié)調(diào)各國政府間食品標(biāo)準(zhǔn)的國際組織，旨在通過建立國際政府組織之間以及非政府組織之間協(xié)調(diào)一致的農(nóng)產(chǎn)品和食品標(biāo)準(zhǔn)體系，保護(hù)全球消費(fèi)者的健康，促進(jìn)國際農(nóng)產(chǎn)品以及食品的公平貿(mào)易。食品法典體系讓所有成員國都有機(jī)會(huì)參與國際食品 /農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的制修訂和協(xié)調(diào)工作。目前 CAC標(biāo)準(zhǔn)已成為全球消費(fèi)者、食品生產(chǎn)和加工者、各國食品管理機(jī)構(gòu)和國際食品貿(mào)易重要的參照標(biāo)準(zhǔn)，也是世界貿(mào)易組織（ WTO）認(rèn)可的國際貿(mào)易仲裁依據(jù)。 CAC標(biāo)準(zhǔn)主要包括食品 /農(nóng)產(chǎn)品的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi)生或技術(shù)規(guī)范、農(nóng)藥 /獸藥殘留限量標(biāo)準(zhǔn)、污染物準(zhǔn)則、食品添加劑的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等。食品生產(chǎn)者通過 CAC國際標(biāo)準(zhǔn)來確保其在全球市場(chǎng)上的公平競爭地位；法規(guī)制定者和執(zhí)行者將 CAC標(biāo)準(zhǔn)作為其決策參考，制定政策改善和確保國內(nèi)及進(jìn)口食品的安全、衛(wèi)生；采用了國際通用的 CAC標(biāo)準(zhǔn)的食品和農(nóng)產(chǎn)品能夠增加消費(fèi)者的信任從而贏得更大的市場(chǎng)份額。 美國國家標(biāo)準(zhǔn)（ ANSI） 英國國家標(biāo)準(zhǔn)（ BS） 日本工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（ JIS） 法國國家標(biāo)準(zhǔn)（ NF） 49 國際上通行的團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn) 美國材料與試驗(yàn)協(xié)會(huì)標(biāo)準(zhǔn)（ ASTM） 美國石油學(xué)會(huì)標(biāo)準(zhǔn)（ API） 美國電子工業(yè)協(xié)會(huì)標(biāo)準(zhǔn)（ EIA） 美國軍用標(biāo)準(zhǔn)（ MIL） 英國勞氏船級(jí)社（ LR） 50 歐洲標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì) (CEN)、 亞洲標(biāo)準(zhǔn)咨詢委員會(huì) (ASAC)、 歐洲電工標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì) (CENELEC)、 歐洲電信標(biāo)準(zhǔn)學(xué)會(huì) (ETSI)、 太平洋地區(qū)標(biāo)準(zhǔn)大會(huì) (PASC)、 泛美技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)委員會(huì) (COPANT)、 非洲地區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化組織 (ARSO)、 阿拉伯標(biāo)準(zhǔn)化與計(jì)量組織 (ASMO)等 2．區(qū)域標(biāo)準(zhǔn) 國家標(biāo)準(zhǔn)是指由國家標(biāo)準(zhǔn)化主管機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)發(fā)布，在全國范圍內(nèi)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。 ? (五 )通用的試驗(yàn) 、 檢驗(yàn)方法 。 52 53 54 55 行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) ? 頒發(fā)部門：行業(yè)各主管部、委、局 ? 頒發(fā)條件： 1）某行業(yè)沒有國家標(biāo)準(zhǔn)，但需要規(guī)范 2）已有國家標(biāo)準(zhǔn)要求過于寬松。 56 強(qiáng)制性行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)頒發(fā) ? 下列標(biāo)準(zhǔn)屬于強(qiáng)制性行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)： ? （一）藥品行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、獸藥行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、農(nóng)藥行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、食品衛(wèi)生行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)； ? （二）工農(nóng)業(yè)產(chǎn)品及產(chǎn)品生產(chǎn)、儲(chǔ)運(yùn)和使用中的安全、衛(wèi)生行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)； ? （三）工程建設(shè)的質(zhì)量、安全、衛(wèi)生行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)； ? （四）重要的涉及技術(shù)銜接的技術(shù)術(shù)語、符號(hào)、代號(hào)（含代碼）、文件格式和制圖方法行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)； ? （五）互換配合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)； ? （六）行業(yè)范圍內(nèi)需要控制的產(chǎn)品通用試驗(yàn)方法、檢驗(yàn)方法和重要的工農(nóng)業(yè)產(chǎn)品行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。 59 ? 頒發(fā)部門：企業(yè)法人指定的標(biāo)準(zhǔn)化管理部門會(huì)同當(dāng)?shù)卣畼?biāo)準(zhǔn)化行政主管部門和有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化管理部門 60 秋 奎 許 商品標(biāo)準(zhǔn)的代號(hào) ? 中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)代號(hào) ? 中華人民共和國行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)代號(hào) ? 中華人民共和國地方標(biāo)準(zhǔn)代號(hào) ? 中華人民共和國企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)代號(hào) 61 62 國際標(biāo)準(zhǔn)表示 ? ISO 14000 1996 XXX ? 標(biāo)準(zhǔn)的代號(hào) ? 標(biāo)準(zhǔn)序號(hào) ? 發(fā)布年號(hào) ? 標(biāo)準(zhǔn)名稱 注意點(diǎn) :國際標(biāo)準(zhǔn)采用標(biāo)準(zhǔn)代號(hào)和編號(hào) (標(biāo)準(zhǔn)序 號(hào) —發(fā)布年號(hào) )來表示。 63 “ GB ” 強(qiáng)制性國家標(biāo)準(zhǔn)代號(hào) “ GB/T ” 推薦性國家標(biāo)準(zhǔn)代號(hào) 其編號(hào)方式為：（國家標(biāo)準(zhǔn)代號(hào)）（標(biāo)準(zhǔn)順序號(hào)） 發(fā)布年號(hào) 例如： GB18168 — 2022 表示 2022 年發(fā)布的第 18168 號(hào)強(qiáng)制性國家標(biāo)準(zhǔn)。 其中，發(fā)布年號(hào)的表示， 1996 年以后發(fā)布的標(biāo)準(zhǔn)用四位數(shù)字表示，之前的用二位數(shù)字表示。行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)也分為強(qiáng)制性和推薦性標(biāo)準(zhǔn)。 其編號(hào)方式為：（行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)代號(hào)）（標(biāo)準(zhǔn)順序號(hào)） —（發(fā)布年號(hào)） 例如： NY1234 — 94 表示 1994 年發(fā)布的第 1234 號(hào)強(qiáng)制性農(nóng)業(yè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。 中華人民共和國行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)代號(hào) 66 序號(hào) 行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)名稱 行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)代號(hào) 主管部門 1 農(nóng)業(yè) NY 農(nóng)業(yè)部 2 水產(chǎn) SC 農(nóng)業(yè)部 3 水利 SL 水利部 4 林業(yè) LY 國家林業(yè)局 5 輕工 QB 國家輕工業(yè)局 6 紡織 FZ 國家紡織工業(yè)局 7 醫(yī)藥 YY 國家藥品監(jiān)督管理局 8 民政 MZ 民政部 9 教育 JY 教育部 10 煙草 YC 國家煙草與賣局 11 黑色冶金 YB 國家冶金工業(yè)局 12 有色冶金 YS 國家有色金屬工業(yè)局 13 石油天然氣 SY 國家石油和化學(xué)工業(yè)局 14 海洋石油天然氣 SY 中國海洋石油總公司 15 化工 HG 國家石油和化學(xué)工業(yè)局 67 序號(hào) 行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)名稱 行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)代號(hào) 主管部門 16 石油化工 SH 國家石油和化學(xué)工業(yè)局 17 建材 JC 國家建筑材料工業(yè)局 18 地質(zhì)礦產(chǎn) DZ 國土資源部 19 土地管理 TD 國土資源部 20 測(cè)繪 CH 國家測(cè)繪局 21 機(jī)械 JB 國家機(jī)械工業(yè)局 22 汽車 QC 國家機(jī)械工業(yè)局 23 民用航空 MH 中國民航管理總局 24 兵工民品 WJ 國防科工委 25 船舶 CB 國防科工委 26 航空 HB 國防科工委 27 航天 QJ 國防科工委 28 核工業(yè) EJ 國防科工委 68 序號(hào) 行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)名稱 行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)代號(hào) 主管部門 29 鐵路運(yùn)輸 TB 鐵道部 30 交通 JT 交通部 31 勞動(dòng)和勞動(dòng)安全 LD 勞動(dòng)和社會(huì)保障部 32 電子 SJ 信息產(chǎn)業(yè)部 33 通信 YD 信息產(chǎn)業(yè)部 34 廣播電影電視 GY 國家廣播電影電視總局 35 電力 DL 國家經(jīng)貿(mào)委 36 金融 JR 中國人民銀行 37 海洋 HY 國家海洋局 38 檔案 DA