【摘要】旅游服務(wù)與管理專業(yè)教學(xué)計(jì)劃-----------------------作者：-----------------------日期：n更多資料請(qǐng)?jiān)L問.(.....)更多企業(yè)學(xué)院：...../Shop/《中小企業(yè)管理全能版》183套講座+89700份資料...../Shop/《總經(jīng)理、高層管理》49套講座+16
2024-09-11 21:24
【摘要】35/36 第九章康樂部管理與服務(wù)技能培訓(xùn) 第一節(jié)??康樂部崗位職責(zé)認(rèn)知培訓(xùn)對(duì)象 酒店康樂部全體員工培訓(xùn)目的 明確各自崗位職責(zé)及工作內(nèi)容，提高酒店康樂部服務(wù)質(zhì)量培訓(xùn)要點(diǎn) 康樂部主要崗位員工工作職責(zé)及服務(wù)要求 一、康樂部經(jīng)理崗位職責(zé)(1)接受總經(jīng)理的督導(dǎo)，直接
2025-05-26 22:55
【摘要】轉(zhuǎn)康樂服務(wù)與管理期末試題康樂服務(wù)與管理期末試題一、單項(xiàng)選擇題(每小題1分，共10分)。1、飯店創(chuàng)收潛力最大的部門是(A)A、康樂部B、客房部C、餐飲部D、前廳部2、康樂部的首要任務(wù)是滿足顧客在(C)方面的需求。A、娛樂B、安全C、健康D、衛(wèi)生E、社交3、被譽(yù)為僅次于足球的第二大球類運(yùn)動(dòng)是(B)A
2024-11-11 04:42
【摘要】康樂服務(wù)與管理授課人：王志穩(wěn)制作人：王志穩(wěn)2人員財(cái)務(wù)營銷設(shè)備設(shè)置操作管理項(xiàng)目制作人：王志穩(wěn)3第一章緒論?康樂活動(dòng)的概念和類型?康樂活動(dòng)的起源與發(fā)展制作人：王志穩(wěn)4第一節(jié)康樂活動(dòng)的概念和類型一、康樂活動(dòng)的含義是人們?cè)陂e暇時(shí)間
2025-05-08 21:54
【摘要】2010級(jí)酒店服務(wù)與管理專業(yè)教學(xué)計(jì)劃一、招生對(duì)象與學(xué)制：初中畢業(yè)生。：三年制，修滿不少于170學(xué)分，采用2＋1教學(xué)模式。二、培養(yǎng)目標(biāo)培養(yǎng)具有良好的職業(yè)道德，德智體美勞全面發(fā)展和有較全面的專業(yè)知識(shí)與職業(yè)技術(shù)能力，熟悉旅游服務(wù)、酒店服務(wù)及其管理工作，能勝任旅游行業(yè)、酒店行業(yè)的服務(wù)、接待、帶團(tuán)、市場(chǎng)拓展、管理等工作需要的中等應(yīng)用型專業(yè)人才。三、人才培養(yǎng)規(guī)格及適應(yīng)的崗位
2025-03-08 07:17
【摘要】肇慶市工程技術(shù)學(xué)校（肇慶市農(nóng)業(yè)學(xué)校）教案2009-2010學(xué)年第二學(xué)期教師：禤少堅(jiān)科目：酒店康樂與管理班級(jí)：08旅游教研室：財(cái)經(jīng)教研室 課目第一章康樂部概述第一節(jié)康樂行業(yè)的現(xiàn)狀與發(fā)展課時(shí)：2節(jié)第2周目的要求1、掌握康樂的概
2025-05-27 07:28
【摘要】康樂部管理與服務(wù)規(guī)劃技能培訓(xùn)-----------------------作者：-----------------------日期： 第九章康樂部管理與服務(wù)技能培訓(xùn) 第一節(jié)??康樂部崗位職責(zé)認(rèn)知培訓(xùn)對(duì)象 酒店康樂部全體員工培訓(xùn)目的 明確各自崗位職責(zé)及
2024-09-11 21:13
【摘要】第四章運(yùn)動(dòng)類項(xiàng)目的經(jīng)營與管理?第一節(jié)健身房的經(jīng)營與管理?一、健身房的健身器材分類?1、心肺功能訓(xùn)練項(xiàng)目?1）跑、踏步運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目?2）騎車運(yùn)動(dòng)?3）劃船運(yùn)動(dòng)?2、力量訓(xùn)練項(xiàng)目?1）舉重運(yùn)動(dòng)?2）健美運(yùn)動(dòng)?3）健身操項(xiàng)目第四章運(yùn)動(dòng)類項(xiàng)目的經(jīng)營與管理?第一節(jié)健身房的經(jīng)營與
2025-03-28 13:57
【摘要】康樂部服務(wù)質(zhì)量管理學(xué)習(xí)目標(biāo)?了解康樂服務(wù)質(zhì)量管理的內(nèi)容。?掌握服務(wù)質(zhì)量的控制方法。?熟練掌握投訴處理的原則，靈活運(yùn)用投訴處理的方法。第一節(jié)康樂服務(wù)質(zhì)量管理的內(nèi)容?康樂產(chǎn)品是飯店服務(wù)人員依托各種康樂設(shè)施設(shè)備，為消費(fèi)者提供專業(yè)化的康體健身、休閑娛樂服務(wù)的總稱。第一節(jié)康樂服務(wù)質(zhì)量管理的內(nèi)容?一、康樂產(chǎn)品的質(zhì)量
2025-02-27 20:40
【摘要】北京市農(nóng)業(yè)廣播電視學(xué)校中等家政服務(wù)與管理專業(yè)指導(dǎo)性教學(xué)計(jì)劃一、培養(yǎng)目標(biāo)培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)需要，具有全面文化素質(zhì)和較高道德水準(zhǔn)及綜合職業(yè)能力的家庭和社區(qū)服務(wù)人員。1．具有馬克思列寧主義、毛澤東思想和鄧小平理論的基礎(chǔ)知識(shí)；具有科學(xué)的世界觀、為人民服務(wù)的人生觀和愛國主義、集體主義、社會(huì)主義思想；具有良好的職業(yè)道德和行為規(guī)范；自尊自立，尊老
2025-02-18 01:06
【摘要】地理教學(xué)計(jì)劃和方案 地理教學(xué)計(jì)劃和方案1 一、指導(dǎo)思想： 深入領(lǐng)會(huì)課改精神，加深對(duì)“課程標(biāo)準(zhǔn)”的理解，正確把握本年級(jí)的教學(xué)要求。以課改理論指導(dǎo)教學(xué)實(shí)踐，轉(zhuǎn)變落后思想，認(rèn)真及時(shí)進(jìn)行...
2024-12-06 22:05
【摘要】1酒店管理專業(yè)課程及學(xué)分一,必修文化基礎(chǔ)課程附表1科目開課學(xué)期及周課時(shí)學(xué)分計(jì)劃課時(shí)一學(xué)期二學(xué)期三學(xué)期四學(xué)期五學(xué)期六學(xué)期理論教...@飯店服務(wù)與管理專業(yè)學(xué)分制教學(xué)計(jì)劃一、招生對(duì)象與學(xué)制1、招生對(duì)象：初中畢業(yè)生。2、學(xué)制：全日制三年(其中兩年在校學(xué)習(xí)，一年為頂崗實(shí)習(xí))。二、培養(yǎng)目標(biāo)與業(yè)務(wù)范圍1、培養(yǎng)目標(biāo)：
2024-12-08 21:45
【摘要】康樂部服務(wù)質(zhì)量管理學(xué)習(xí)目標(biāo)p*引導(dǎo)學(xué)生了解康樂服務(wù)質(zhì)量的涵義p*指導(dǎo)學(xué)生掌握提高服務(wù)質(zhì)量的方法與途徑p*幫助學(xué)生認(rèn)識(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的概念和特征p*幫助學(xué)生理解優(yōu)質(zhì)服務(wù)的內(nèi)涵p*要求學(xué)生掌握提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的方法課前導(dǎo)讀p為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，是所有飯店和與飯店相關(guān)的企業(yè)在競(jìng)爭中生存和發(fā)展的關(guān)鍵。同樣，康樂部的優(yōu)質(zhì)服務(wù)也是康樂部管理和服務(wù)的關(guān)鍵，這已經(jīng)成為共識(shí)。因
【摘要】康樂養(yǎng)老服務(wù)中心管理制度職工職業(yè)道德規(guī)范為進(jìn)一步辦好養(yǎng)老事業(yè)，促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展，進(jìn)一步加強(qiáng)管理，創(chuàng)立文明禮貌、遵紀(jì)守法、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新風(fēng)尚，全心全意辦好養(yǎng)老事業(yè)，特制定職工職業(yè)道德規(guī)范，作為全院（中心）工作人員遵循的準(zhǔn)則：一、努力學(xué)習(xí)法律法規(guī)及有關(guān)政策，加強(qiáng)法制觀念，自覺做遵紀(jì)守法的職員。二、樹立以院（中心）為家的思想，關(guān)心和支持院（中心）的精神文明和物質(zhì)文明建
【摘要】康樂服務(wù)與管理編寫說明本實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書適用于酒店管理班學(xué)生專業(yè)課《康樂服務(wù)與管理》中實(shí)訓(xùn)課程使用。本指導(dǎo)書從康樂項(xiàng)目的開展、設(shè)備的使用及康樂服務(wù)程序與標(biāo)準(zhǔn)等幾個(gè)方面對(duì)各種康樂項(xiàng)目進(jìn)行了指導(dǎo)。實(shí)訓(xùn)課時(shí)安排如下：實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目課時(shí)康樂器材的
2025-02-17 17:25
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