【正文】 新進(jìn)的員工，我公司將采取作業(yè)實戰(zhàn)培訓(xùn)手把手的培訓(xùn)，能讓其盡快熟悉環(huán)衛(wèi)作業(yè)的特殊性。 錄用新的保潔人員時，除對年齡和身體狀況有要求外，還要求具有一定的文化知識和保潔經(jīng)驗。 被錄用的保潔人員都將輸入人員信息檔案，以備查驗。 四、作業(yè)工藝 （一）進(jìn)退場交接措施 進(jìn)退場交接的總體目標(biāo)為：實現(xiàn)無間隙移交。 交接前 （ 1）與招標(biāo)單位取得聯(lián)系，協(xié)商交接手續(xù)，為慎重起見，委派專職的項目負(fù)責(zé)人提前介入蘇宿工業(yè)園區(qū)道路清掃保潔的管理工作，盡快地熟悉保潔 人員、地理位置和作業(yè)環(huán)境。 （ 3）立即著手招錄保潔人員，并按照已達(dá)成的培訓(xùn)意向，實施第一批保潔人員培訓(xùn)，為順利實施保潔作業(yè)做好人員上的準(zhǔn)備。 （ 2）為避免因開會而造成對保潔作業(yè)的影響，會議按作業(yè)時間分場次錯開舉行。 （ 4）管理人員根據(jù)先制定好的作業(yè)及人員安排計劃開展工作。 （ 2）如果主管部門需要，我單位在移交時可延長作業(yè)，以防止出現(xiàn)保潔作業(yè)的漏洞。 （二）工作流程 嚴(yán)格按照《道路清掃保潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及要求》的規(guī)定制定作業(yè)流程，保證做到以下幾點： 早上普掃 4—— 10 月 7： 00 前結(jié)束， 11 月 —— 次年 3 月 8： 00 前結(jié)束，巡回保潔 4—— 10 月 7： 00—— 21： 00， 11 月 —— 次年 3 月 8： 00—— 20： 00.雙班作業(yè)。普掃時要做到縱到頭、橫到邊、不得花掃和漏掃。即不花掃、漏掃；不見積水（無法排除的積水除外）；不見人畜糞便；不漏收堆；不亂倒垃圾（一律送到中轉(zhuǎn)站）；不隨便焚燒垃圾。 清掃保潔，垃圾收集應(yīng)及時送往中轉(zhuǎn)站，嚴(yán)禁 將垃圾倒在道路兩側(cè)或隨便亂倒，嚴(yán)禁焚燒垃圾。 清掃保潔五個一樣，即：領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個樣，節(jié)日與平常一個樣，睛天與雨天一個樣，主干道與人行道一個樣，檢查與不檢查一個樣，嚴(yán)禁串崗、脫崗、坐崗、干私活等。 保潔工人每日上午 8 時前、下午 17 時后至 19 時前分兩次收集沿路門面房垃圾，做到及時收堆，不慢收、漏收。 垃圾箱（桶）、果殼箱不外溢，內(nèi)外及周圍清潔。 1河道保潔要確保水面無懸浮物，發(fā)現(xiàn)河道被土石及異物等堵塞及時清理。 1無因工作失職受到新聞單位曝光的、市、管委會、公司領(lǐng)導(dǎo)批評的，居民舉報、投訴的。 1所有標(biāo)準(zhǔn)均按照蘇宿工業(yè)園區(qū)市政道 路清掃保潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及考核細(xì)則執(zhí)行。通過協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系、實行按勞分配制、作業(yè)現(xiàn)場管理、細(xì)化作業(yè)要求、提高質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)、明確崗位職責(zé)、實施多種形式考核等手段來提高該項目的保潔管理水平。 實行按勞分配 管理上實行按勞動分配為宗旨的“五定義獎”管理辦法，即：定標(biāo)準(zhǔn)、定質(zhì)量、定任務(wù)、定消耗，實行績效掛鉤工資獎。 作業(yè)現(xiàn)場管理 為加強(qiáng)各作業(yè)現(xiàn)場有效管理，實施現(xiàn)場檢查和跟蹤清掃保潔工作目標(biāo)的落實，及時糾正不合格服務(wù)，保障道路清掃保潔作業(yè)順利進(jìn)行，其具體內(nèi)容如下： （ 1）根據(jù)作業(yè)點清掃工作的總體范圍和程序細(xì)則，制訂清掃保潔工作計劃表，詳細(xì)列明各項清掃保潔項 目及時間安排。 （ 2）清掃保潔的崗位需要根據(jù)崗位的范圍、工作項目、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，按崗位“五定”的要求實施（定員、定崗、定量、定時、定標(biāo)準(zhǔn)）。 （ 4）道路清掃保潔必須按照操作規(guī)程進(jìn)行規(guī)范作業(yè)，并落實安全作業(yè)管理措施，做到安全、文明作業(yè)。 （ 6）在作業(yè)過程中，必須愛護(hù)道路范圍內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備。 完善作業(yè)要求 以下是本公司在蘇宿工業(yè)園區(qū)道路清掃保潔作業(yè)項目上實行的內(nèi)部作業(yè)要求 （ 1）按要求實行每天 16 小時全天保潔和二次清掃保潔制度。 （ 3）保潔作業(yè)人員主動接受主管部門督查人員的督查和現(xiàn)場指揮，嚴(yán)禁謾罵、毆打督查人員。 （ 5）保潔作業(yè)車輛和作業(yè)工具配備充足，齊全有效，擺放合理，不影響同行。 （ 7）無條件配合主管部門實施的灑水降塵和沖洗路面作業(yè)。 （ 9）及時向主管部門提交保潔計劃，重大活動、災(zāi)害性天氣或主要節(jié)目之前三天向主管部門提交保潔預(yù)案。 （ 11）在規(guī)定的上班時間的基礎(chǔ)上提前 15 分鐘到崗，準(zhǔn)時上崗作業(yè)。 （ 13）道路保潔包括快車道、慢車道、人行道的清掃和中央分隔帶、機(jī)非分隔帶、道路兩側(cè)綠化帶或 3 米范圍內(nèi)的垃圾拾撿工作；河道保潔包括河道水面漂浮物和兩側(cè)護(hù)坡垃圾清理。 （ 14）保持窨井蓋及周圍整潔，無煙蒂、紙巾等雜物，無痰跡、血跡等污跡，無泔腳、糞便等污物，溝牙暢通。 （ 16）清掃道路 時嚴(yán)禁將垃圾掃入河道、綠化帶和窨井內(nèi)，嚴(yán)禁焚燒樹葉等垃圾。 （ 18）每天至少對果殼箱等垃圾存放容器保持 4 次，保持容器內(nèi)外整潔，無積灰，無亂涂亂貼，無痰漬、油漬等污漬。 （ 20）每天至少對花崗巖花壇、座凳等公共設(shè)施保潔 4 次，并做好應(yīng)急性潔洗工作。 （ 22）保持路面和公共設(shè)施上無亂涂亂貼，亂涂寫清理時做到色彩與原色一致，無明顯反差，覆蓋整齊，不掛邊，呈長方形。 提高質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn) 以下是在蘇宿工業(yè)園區(qū)道路清掃保潔作業(yè)項目上實行的內(nèi)部質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)。具體如下： 考核內(nèi)容 保潔 等級 果皮 （片） 紙屑、塑膜 （片） 煙蒂 （個） 痰跡 （處） 污水 （平方米） 其他 （處） 公司內(nèi)部要求 一級 ≤ 3 ≤ 3 ≤ 3 ≤ 3 無 無 街、巷、里、弄的道路標(biāo)準(zhǔn)如下： 考核內(nèi)容 保潔等級 果皮 （片） 紙屑、塑膜 （片） 煙蒂 （個） 痰跡 （處） 污水 （平方米） 其他 （處） 公司內(nèi)部要求 二級 ≤ 5 ≤ 5 ≤ 6 ≤ 6 ≤ ≤ 2 補(bǔ)充部分如下： 編號 內(nèi)部使用的作業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 1 作業(yè)車輛每天清洗，每季度油漆一次。 3 突發(fā)保潔 任務(wù)（如容器泄露造成路面污染等） 15 分鐘內(nèi)保潔人員、車輛到位 4 亂涂寫清理時做到色彩與原色彩一致，無明顯反差，覆蓋整齊，不掛邊 5 亂張貼清理時做到不留明顯痕跡，不損傷表面 明確崗位職責(zé) 以下是本單位在蘇宿工業(yè)園區(qū)道路清掃保潔作業(yè)項目上實行的崗位職責(zé)和考核辦法 ▲保潔員崗位責(zé)任： （ 1）工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，保證衛(wèi)生質(zhì)量。 （ 3）不遲到、早退，有事向管理員請假，在替班人員到位后方可離崗，不得無故曠工。 （ 5）愛 護(hù)工具和公共設(shè)施，不得故意損壞和贈送他人。 ▲保潔員考勤辦法： （ 1）病假不享受當(dāng)天績效工資；當(dāng)月病假滿十五天作不能勝任此項工作，予以待崗處理。 （ 3）曠工不享受當(dāng)天績效工資；曠工累計滿三天，予以待崗處理。早退同遲到一樣處理。 ▲保潔員出現(xiàn)以下情況，視情節(jié)輕重予以處罰和除名，直至 追究法律責(zé)任： （ 1）同群眾爭吵、打架、鬧事的； （ 2）不服從管理，辱罵、頂撞、毆打管理人員的。 （ 2）認(rèn)真做好巡查工作，做好巡查記錄，做好保潔員輔導(dǎo)工作，對于包工路段上出現(xiàn)的問題要及時匯報，在職權(quán)范圍內(nèi)的及時解決。 （ 4）督促作好車輛的清洗、維修、保養(yǎng)工作，嚴(yán)格遵守工具管理規(guī)定，勤于檢查，保持工具配備的完整、完好。 ▲管理員考核辦法： 序號 違紀(jì)情況 處理方法 1 超越自身職權(quán)范圍自作主張，造成不良后果的 調(diào)離崗位作待崗處理 2 包干路段上出現(xiàn)問題，不及時匯報，在職權(quán)范圍內(nèi)，不及時解決的 每次扣 10 分 3 不認(rèn)真做好巡查記錄 每次扣 5 分 4 出現(xiàn)隱瞞問題，包庇他人錯誤情況的 每次扣 10 分 5 疏于督促，造成車輛的車容車況較差的 每次扣 5 分 6 工作時擅自離崗或消極怠工的造成不良后果的 每次扣 10 分 7 上崗時不佩帶胸牌，言行不文明，服裝不整潔的 每 次扣 5 分 實施多種形式考核 （ 1）采取多種考核方式相結(jié)合的形式進(jìn)行考核。 計劃性考核：由項目部負(fù)責(zé)人、考核員進(jìn)行全方面的檢查考核，每周不少于4 次。 （ 2）考核實行主考負(fù)責(zé)制，即誰主管誰負(fù)責(zé)誰落實誰反饋，并把有關(guān)情況記錄在案，登記入冊，作為執(zhí)行各項制度的依據(jù)。 管理制度上墻 以上的各項管理制度要上墻，做到透明管理，有制度可依。 收集時對果殼箱等垃圾存放容器輕拿輕放，文明作業(yè)。 按標(biāo)準(zhǔn)裝卸垃圾、密封運輸，運輸過程中避免垃圾拖掛、拋散和污水呈線狀滴漏等二次污染現(xiàn)象，對路面造成的污染保證及時清洗。 保持作 業(yè)車輛整潔完好，每天作業(yè)結(jié)束后清洗車輛，車輛外部無灰垢，無污漬，及時對破損、殘缺部位進(jìn)行