管理原理第九-十章組織變革及人力資源管理-在線瀏覽
2025-03-07 09:05本頁(yè)面
【正文】 理者收集到足夠的信息表明現(xiàn)有結(jié)構(gòu)的不合理已成為組織低效的主要原因時(shí)，就要考慮選擇結(jié)構(gòu)變革了。人員變革的過程即為組織發(fā)展的過程。 20221218C ?二、企業(yè)再造（又稱業(yè)務(wù)流程再造） ?1993年，美國(guó)學(xué)者杰姆斯 ?錢皮和邁克爾 ?哈默合著的 《 再造企業(yè) 》 一書中指出，現(xiàn)代企業(yè)要進(jìn)行一次徹底的革命 —稱為企業(yè)再造。 ?哈默和錢皮指出， 1990年代后，環(huán)境發(fā)生了深刻的變化，歸納起來(lái)是有三種力量 — 簡(jiǎn)稱為“ 3C”。 ?（ 2）競(jìng)爭(zhēng)因素 — 迫使企業(yè)要對(duì)市場(chǎng)環(huán)境快速反映，才能贏得生存和發(fā)展的機(jī)會(huì)。 20221218C ?傳統(tǒng)組織對(duì)新環(huán)境的不適應(yīng)性 ?新的環(huán)境的三種推動(dòng)力量，為什么迫使組織必須變革，主要根源就是傳統(tǒng)組織對(duì)新環(huán)境的不適應(yīng)性。 ?（ 1）只見樹木，不見森林。 ?（ 2）官僚主義。 20221218C ?（ 3）反映遲鈍。穩(wěn)定環(huán)境較有效率，在動(dòng)態(tài)環(huán)境中，對(duì)外界反映就遲鈍。勞動(dòng)分工越細(xì)，組織部門越多，管理機(jī)構(gòu)重疊、臃腫，降低管理效率。 20221218C ?（二）企業(yè)再造的基本概念 ?什么是企業(yè)再造（ P223頁(yè)） ?何謂業(yè)務(wù)流程（ P223頁(yè)） ?購(gòu)貨訂單流程例 ?（三）再造企業(yè)的基本特征： ?流程觀念取代職能觀念 ?業(yè)務(wù)流程柔性化 ?職位合并 — 項(xiàng)目主管為主要形式 ?打破組織機(jī)構(gòu)的界限安排工作 ?減少檢查和控制。 101人力資源管理的意義 ?一、人力資源管理的意義 ?何謂人力資源管理 — 是組織中關(guān)于人力資源的管理與服務(wù)工作。 ?人力資源管理的職責(zé) — 包括人員選用、培養(yǎng)、人與事的配合、人與人之間關(guān)系的協(xié)調(diào)與合作、員工的福利與健康等，中心是人與事的適當(dāng)配合與人際關(guān)系的協(xié)調(diào)。 ?人力資源部門（人事處）是參謀人員，為人力資源管理提供咨詢、參謀、協(xié)助和做具體服務(wù)工作。 20221218C ?二、人力資源管理的原則： ?注意科學(xué)方法； ?善用人群關(guān)系； ?活用成員長(zhǎng)處； ?重視教育培訓(xùn)； ?建立（用人）標(biāo)準(zhǔn)和制度； ?避免無(wú)謂浪費(fèi)。 102 人力資源管理的基礎(chǔ) ?人力資源管理活動(dòng)的基礎(chǔ)在于“工作分析”、“工作評(píng)價(jià)”和“職位分類”等三項(xiàng)工作。即是對(duì)組織中各工作職務(wù)的特征、規(guī)范、要求、流程以及對(duì)完成此工作員工的素質(zhì)、知識(shí)、技能要求進(jìn)行描述的過程。 20221218C ?工作描述 — 即確定工作的具體特征，主要解決工作內(nèi)容、工作職責(zé)、工作目的與結(jié)果、工作標(biāo)準(zhǔn)與要求、工作時(shí)間與地點(diǎn)、工作崗位與條件、工作流程與規(guī)范等問題。 ?工作規(guī)范 — 即找出工作對(duì)任職人員的各種要求，包括 （ 1）一般要求：年齡、性別、學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)；（ 2）生理要求：健康狀況、力量與體力、運(yùn)動(dòng)的靈活性、感覺器官的靈敏度；（ 3）心理要求：觀察能力、集中能力、記憶能力、理解能力、學(xué)習(xí)能力等。 ?工作評(píng)價(jià)主要用于決定企業(yè)各崗位的工資待遇，以滿足企業(yè)工資支付同工同酬的原則。 ?（ 2）顯示機(jī)構(gòu)內(nèi)各工作之間的相對(duì)價(jià)值，并可與其他機(jī)構(gòu)的工作相比較。 20221218C
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