cold—call_尋訪技巧整理版本-在線瀏覽
2025-03-06 04:59本頁面
【正文】 接待 /部門秘書不予轉(zhuǎn)接 . ? 電話轉(zhuǎn)接到不是所要找目標(biāo)對象 . ? 找到的對象對所推薦的職位不感興趣 . ? 因?qū)π袠I(yè)知識(shí)不了解，被問及到不了解的問題反應(yīng)不過來，表現(xiàn)慌張和手足無措 . ? 找到的人對獵頭不了解，拒絕合作 . ? 遇著一些很 senior （資深）且 Tough（強(qiáng)硬的）對象 ,難以應(yīng)對 . 2022/2/9 成都鈞瑤管理顧問公司 Cold call過程中遇到的困難及解決方法 二 . Cold call過程中遇到困難的解決方法 ? 前臺(tái)接待 /部門秘書不予轉(zhuǎn)接的應(yīng)對方法 . 1. 避開前臺(tái)接轉(zhuǎn) .例如 :一般可以通過網(wǎng)絡(luò)或者其他方式找到該公司的一個(gè)有效分機(jī)號(hào)碼，去撥打。 2. A 滿足接線人的虛榮心 .在操作過程中不能給予過多的解釋 ,但同時(shí)的給予對方尊重和禮貌 .例如 :如：“您好，我是電腦公司的，我們有一批 xx型的電腦 cpu想找貴公司的負(fù)責(zé)人接洽一下，勞駕您他的電話號(hào)碼是多少，我記一下。 2022/2/9 成都鈞瑤管理顧問公司 3. 連續(xù)式發(fā)問 .例如 : a.“您好，我手機(jī)上的留言是 654327轉(zhuǎn) …… 后面的分機(jī)號(hào)是234，請問是不是你們經(jīng)理的辦公室？” “對。 ，對方也就會(huì)在忙于應(yīng)付的過程中露底。您能告訴我他的名字嗎？謝謝！” “你找的是金總吧？” “我知道他姓金，我想知道他叫什么 ……” ? 這是一個(gè)評估公司的業(yè)務(wù)員想出的借口。暗示他們公司與你們公司在業(yè)務(wù)上有來往?！? “姓金?！? ? 特征事件是，我把領(lǐng)導(dǎo)交代的那張紙條丟了。 ? 打電話時(shí)的特征性可以不會(huì)使得接線人發(fā)覺是貿(mào)然打的推銷電話?！币龑?dǎo)他默認(rèn)“是”。 ? 在此類電話中，要給對方一種積極的心里，讓他樂于聽你的電話。你還可以暗示你和他們的經(jīng)理有一定的關(guān)系等?！澳?，余總在嗎 ?” b、用熟悉的語氣，像是給老朋友電話。“您好，張秘書嗎？以前我們沒見過面，但是我可很早就認(rèn)識(shí)你了?！? d、向接線人申明與目標(biāo)人謀面過，暗示有交情。如目標(biāo)人物的朋友、公司董事、和其掛鉤的社會(huì)組織，比如書法協(xié)會(huì)、筆友會(huì)，向其暗示是這類組織的人介紹的?！? 2022/2/9 成都鈞瑤管理顧問公司 ? 怎樣與前臺(tái)接待進(jìn)行交流 . 1. 和接線人搞好關(guān)系 ? 開誠布公和接線人說，給他一種坦誠和非常信任的態(tài)度后，一般會(huì)給你提供幫助。一旦贏得對方的好感，也會(huì)幫助你獲得有效信息。 ? 在電話中不要表現(xiàn)的唯唯諾諾或低人一等，要取得主動(dòng)權(quán)獲得對方的信任。并失去后面再次打進(jìn)電話被對方識(shí)破 . 2022/2/9 成都鈞瑤管理顧問公司 ? 電話轉(zhuǎn)接到不是所要找目標(biāo)對象 . ? 退而求其次 ,盡量問到當(dāng)時(shí)接電話人的詳細(xì)資料 .例如 : a. “請問先生 (小姐 /女士 )你目前是做那方
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