【正文】 核對(duì)清單：填好的核對(duì)清單應(yīng)當(dāng)保存下來(lái)作為項(xiàng)目記錄的一部分。有時(shí)，可能要按確定的變更控制程序來(lái)進(jìn)行過(guò)程調(diào)整。 “百年大計(jì)，質(zhì)量第一 ”，建筑工程質(zhì)量和其他產(chǎn)品質(zhì)量一樣，是關(guān)系到社會(huì)的穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全的大事。 是建筑企業(yè)的生存和發(fā)展的保障。 是實(shí)現(xiàn)工程質(zhì)量政府監(jiān)督的意義。 是質(zhì)量管理和政府監(jiān)督提高的臺(tái)階。 對(duì)分包單位或勞務(wù)隊(duì)的真實(shí)能力審查力度和 方法不夠 材料、設(shè)備質(zhì)量檢驗(yàn)不到位，使用不達(dá)標(biāo) 工程工序和總工程的質(zhì)量評(píng)定不客觀 質(zhì)量改進(jìn)方案和方法不科學(xué) 施工組織設(shè)計(jì)及施工方案編制欠針對(duì)性 施工項(xiàng)目質(zhì)量控制過(guò)程不系統(tǒng) 質(zhì)量控制點(diǎn)的設(shè)置不合理 現(xiàn)場(chǎng)管理混亂 導(dǎo)致的直接結(jié)果是：工程質(zhì)量不能保證、質(zhì)量問(wèn)題多，影響建筑的使用 功能。 工程質(zhì)量控制要點(diǎn) 控制要點(diǎn)有 :① 加強(qiáng)教育提高人的質(zhì)量意識(shí)。② 加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)決策能力、技術(shù)人員水平 。④ 對(duì)工人實(shí)行培訓(xùn)和優(yōu)選規(guī)范操作方法并進(jìn)行技術(shù)交底。所以加強(qiáng)材料的質(zhì)量控制是提高工程質(zhì)量的重要保證。材料控制的要點(diǎn)有 :① 優(yōu)選采購(gòu)人員提高他們的政治素質(zhì)和質(zhì)量鑒定水平挑選那些有一定專業(yè)知識(shí)、忠于事業(yè)的人 擔(dān)任該項(xiàng)工作 。③ 合理組織材料供應(yīng)確保正常施工 。⑤ 抓好材料的現(xiàn)場(chǎng)管理 并做好合理規(guī)范使用。方法和工藝因素 :施工過(guò)程中的方法包含整個(gè)建設(shè)周期內(nèi)所采取的技術(shù)方案、工藝流程、組織措施、檢測(cè)手段、施工組織設(shè)計(jì)等。它的貫徹執(zhí)行能促進(jìn)企業(yè)管理水平的提高，提高顧客對(duì)其產(chǎn)品或服務(wù)的滿意程度，幫助企業(yè)達(dá)到持續(xù)成功的目的。組織應(yīng)理解顧客當(dāng)前的和未來(lái)的需求，滿足顧客要求并爭(zhēng)取超越顧客的期望。 ◆ 謀求在 顧客 和其他受益者 (所有者、 員工 、 供方 、社會(huì) )的需求和期望之間的平衡。 ◆ 測(cè)定顧客的滿意度并為此而努力。 沈陽(yáng)建筑大學(xué)成人高等教育畢業(yè)論文 7 實(shí)施本原則帶來(lái)的效應(yīng)： ◆ 對(duì)于方針和戰(zhàn)略的制訂使得整個(gè)組織都能理解顧客以及其他受益者的需求。 ◆ 對(duì)于 運(yùn)作管理 能夠改進(jìn)組織滿足 顧客需求 的業(yè)績(jī)。 4． 2 領(lǐng)導(dǎo)作用 領(lǐng)導(dǎo)者確立本組織統(tǒng)一的宗旨和方向，并營(yíng)造和保持員工充分參與實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的內(nèi)部環(huán)境。只有領(lǐng)導(dǎo)重視，各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)才能有效開展。 ◆ 了解外部環(huán)境條件的變化并對(duì)此作出響應(yīng)。 ◆ 明確地提出組織未來(lái)的前景。 ◆ 建立信任感、消除恐懼心理。 ◆ 鼓舞、激勵(lì)和承認(rèn)員工的貢獻(xiàn)。 ◆ 教育、 培訓(xùn) 并 指導(dǎo)員工。 沈陽(yáng)建筑大學(xué)成人高等教育畢業(yè)論文 8 ◆ 推行組織的戰(zhàn)略以實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。 ◆ 對(duì)于目標(biāo)的設(shè)定將組織未來(lái)的前景轉(zhuǎn)化為可測(cè)量的目標(biāo)。 ◆ 對(duì)于人力資源管理具有一支經(jīng)充分授權(quán)、充滿激情、信息靈通和穩(wěn)定的勞動(dòng)力隊(duì)伍。產(chǎn)品質(zhì)量是產(chǎn)品形成過(guò)程中全體人員共同努力的結(jié)果，其中也包含著為他們提供支 持的管理、檢查、行政人員的貢獻(xiàn)。 ◆ 承擔(dān)起解決問(wèn)題的責(zé)任。 ◆ 主動(dòng)地尋求機(jī)會(huì)來(lái)加強(qiáng)他們的技能、知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。 ◆ 關(guān)注為顧客創(chuàng)造價(jià)值。 ◆ 更好地 向 顧客 和社會(huì)展示自己的組織。 ◆ 作為組織的一名成員而感到驕傲和自豪。 ◆ 對(duì)于 運(yùn)作管理 員工參與適當(dāng)?shù)?決策 活動(dòng)和對(duì)過(guò)程的改進(jìn)。 過(guò)程方法 將活動(dòng)和相關(guān)的資源作為過(guò)程進(jìn)行管理，可以更高效地得到期望的結(jié)果。 ISO 9000 族標(biāo)準(zhǔn)是建立在過(guò)程控制的基礎(chǔ)上。 ◆ 識(shí)別并測(cè)量過(guò)程的輸入和輸出。 ◆ 評(píng)價(jià)可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，因果關(guān)系以及內(nèi)部過(guò)程與顧客 、 供方 和其他 受益者的過(guò) 之間可能存在的相互沖突。 ◆ 識(shí)別過(guò)程內(nèi)部和外部的 顧客、 供方 和 其他受益者。 實(shí)施本原則帶來(lái)的效應(yīng)： ◆ 對(duì)于方針和戰(zhàn)略的制訂整個(gè)組織利用確定的過(guò)程，能夠增強(qiáng)結(jié)果的可預(yù)見(jiàn)性、更好地使用資源、縮短循環(huán)時(shí)間、降低成本。 ◆ 對(duì)于 運(yùn)作管理 采用過(guò)程的方法，能夠 以 降低成本 、 避免失誤、控制偏差、縮短循環(huán)時(shí)間、增強(qiáng)對(duì)輸出的可預(yù)見(jiàn)性的方式得到運(yùn)作的結(jié)果。 管理的系統(tǒng)方法 將相互關(guān)聯(lián)的過(guò)程作為系統(tǒng)加以識(shí)別、理解和管理，有助于組織提高實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的有效性和效率。即采用過(guò)程網(wǎng)絡(luò)的方法建立質(zhì)量管理體系，實(shí)施系統(tǒng)管理。 ◆ 通過(guò)識(shí)別或展開影響既定目標(biāo)的過(guò)程來(lái)定義 體系 。 ◆ 理解體系的各個(gè)過(guò)程之間的內(nèi)在關(guān)聯(lián)性。 ◆ 在采取行動(dòng)之前確立關(guān)于資源的約束條件。 ◆ 對(duì)于目標(biāo)的設(shè)定將各個(gè)過(guò)程的目標(biāo)與組織的總體目標(biāo)相關(guān)聯(lián)。 ◆ 對(duì)于人力資源管理加深對(duì)于在實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)方面所起作用和職責(zé)的理解，能夠減少相互 交叉職能間的障礙，改進(jìn)團(tuán)隊(duì)工作。持續(xù)改進(jìn)是增強(qiáng)和滿足質(zhì)量要求能力的循環(huán)活動(dòng)，是使企業(yè)的質(zhì)量管理走上良性循環(huán)軌道的必由之路。 ◆ 應(yīng)用有關(guān)改進(jìn)的理論進(jìn)行 漸進(jìn)式的改進(jìn)和突破性的改進(jìn)。 ◆ 持續(xù)地改進(jìn)過(guò)程的 效率 和有 效性。 ◆ 向組織的 每一位 員工 提供有關(guān) 持續(xù)改進(jìn) 的 方法和工具方面教育和 培訓(xùn) ，如： ━ PDCA 循環(huán) ━ 解決問(wèn)題的方法 ━ 過(guò)程重組 ━ 過(guò)程創(chuàng)新 ◆ 制訂措施和目標(biāo)，以指導(dǎo)和跟蹤改進(jìn)活動(dòng)。 實(shí)施本原則帶 來(lái)的效應(yīng)： ◆ 對(duì)于方針和戰(zhàn)略的制訂通過(guò)對(duì)戰(zhàn)略和商務(wù)策劃 的 持續(xù)改進(jìn) ,制訂并實(shí)現(xiàn)更具競(jìng)爭(zhēng)力 的商務(wù)計(jì)劃。 ◆ 對(duì)于運(yùn)作管理對(duì)過(guò)程 的 持續(xù)改進(jìn) 涉及 組織的員工的參與。 基于事實(shí)的決策方法 有效的決策應(yīng)建立在數(shù)據(jù)和信息分析的基礎(chǔ)上，數(shù)據(jù)和信息分析是實(shí)施的高度提煉。為此企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)重視數(shù)據(jù)信息的收集、匯總和分析，以便為決策提供依據(jù)。 沈陽(yáng)建筑大學(xué)成人高等教育畢業(yè)論文 13 ◆ 確保數(shù)據(jù)和信息具有足夠的精確度、可靠性和可獲取性。 ◆ 理解適宜的 統(tǒng)計(jì)技術(shù) 的價(jià)值。 實(shí)施本原則帶來(lái)的效應(yīng)： ◆ 對(duì)于方針和戰(zhàn)略的制訂根據(jù)數(shù)據(jù)和信息設(shè) 定的 戰(zhàn)略方針 更加 實(shí)際、更可能實(shí)現(xiàn)。 ◆ 對(duì)于 運(yùn)作管理 由過(guò)程和 體系的業(yè)績(jī)所得出的數(shù)據(jù)和信息可導(dǎo)致改進(jìn)和防止問(wèn)題的再發(fā)生。 與供方互利的關(guān)系 組織與供方式相互依存的，建立雙方的互利關(guān)系可以增強(qiáng)雙方創(chuàng)造價(jià)值的能力。處理好于供方的關(guān)系，涉及企業(yè)能否持續(xù)穩(wěn)定提供顧客滿意產(chǎn)品的重要問(wèn)題。 實(shí)施本原則要開展的活動(dòng)： ◆ 識(shí)別 并選擇主要的 供方 。 沈陽(yáng)建筑大學(xué)成人高等教育畢業(yè)論文 14 ◆ 清楚地、開放式地進(jìn)行交流。 ◆ 共同理解顧客的需求。 ◆ 承 認(rèn) 供方 的改進(jìn)和成 就。 ◆ 對(duì)于目標(biāo)的 設(shè)定通過(guò) 供方 早期的 參與，可設(shè)定更具挑戰(zhàn)性的目標(biāo)。 ◆ 對(duì)于人力資源管理通過(guò) 對(duì)供方的 培訓(xùn) 和共同改進(jìn) ，發(fā)展和增強(qiáng)供方的能力。建筑工程及其生產(chǎn)的特點(diǎn)概括起來(lái)有以下幾點(diǎn)：一是產(chǎn)品的固定性，生產(chǎn)的流動(dòng)性；二是產(chǎn)品的多樣性，生產(chǎn)的單件性；三是產(chǎn)品形體龐大、高投入、生產(chǎn)周期長(zhǎng)、具有風(fēng)險(xiǎn)性；四是產(chǎn)品的社會(huì)性、生產(chǎn)的外部約束性。 目前，建筑工程 質(zhì)量存在比較常見(jiàn)的問(wèn)題主要沈陽(yáng)建筑大學(xué)成人高等教育畢業(yè)論文 15 有以下幾方面： 工程設(shè)計(jì)質(zhì)量不高 目前，很多工程設(shè)計(jì)質(zhì)量重視不足，很多業(yè)主為了省設(shè)計(jì)費(fèi)，沒(méi)有聘請(qǐng)專業(yè)設(shè)計(jì)院設(shè)計(jì)，而請(qǐng)一些“炒更”設(shè)計(jì)人員設(shè)計(jì)，這樣 部分工程設(shè)計(jì)文件不齊全，工程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)計(jì)算書和圖紙不吻合；部分工程的抗震概念設(shè)計(jì)考慮不周，結(jié)構(gòu)體系及構(gòu)造措施不盡合理，構(gòu)件設(shè)計(jì)不符合規(guī)范要求，其中框架梁柱設(shè)計(jì)的不符合率達(dá) %。 施工過(guò)程通病普遍 在施工過(guò)程中，沒(méi)有建立健全質(zhì)量控制體系，工序與工序，工種與工種之間沒(méi)有嚴(yán)格的交接措施，前道工序留下的隱患，后道工序施工者不但不及時(shí)處理，甚至蓄意隱蔽 ， 施工管理混亂。 根據(jù)對(duì)涿州市建筑工程施工問(wèn)題的調(diào)查顯示： 21%的工程現(xiàn)場(chǎng)安全防護(hù)存在安全隱患； 17%的工程施工現(xiàn)場(chǎng)隱患排查制度落實(shí)不到位； 11%的工程建筑起重機(jī)械設(shè)備安拆方案制定和實(shí)施不規(guī)范 。 建筑工程質(zhì)量粗糙 質(zhì)量建筑 工程質(zhì)量，不僅關(guān)系到國(guó)家社會(huì)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)健康發(fā)展，而且直沈陽(yáng)建筑大學(xué)成人高等教育畢業(yè)論文 16 接關(guān)系到廣大人民群眾的切身利益。 這些通病是近年來(lái)最困擾 建筑工程 的常見(jiàn)和多發(fā)病 ，也是建筑界普遍關(guān)注的質(zhì)量問(wèn)題。但一些施工企業(yè)和施工技術(shù)人員由于法律意識(shí)淡薄 ,法制觀念弱化 ,在施工活動(dòng)中違反相關(guān)規(guī)范和操作規(guī)程 ,不按圖施工 ,不按順序施工 ,技術(shù)措施不當(dāng) ,甚至偷工減料 ,由此造成工程質(zhì)量低劣 ,質(zhì)量事故不斷發(fā)生 。有的開發(fā)商倉(cāng)促上馬，主要負(fù)責(zé)人專業(yè)知識(shí)不足，工程管理部門臨時(shí)組合，力量薄弱，素質(zhì)不高，對(duì)一個(gè)開發(fā)項(xiàng)目從一開始就力不從心 ； 有的開發(fā)商不懂得工程監(jiān)理的重要性必要性，不愿意聘請(qǐng)專業(yè) 監(jiān)理公司來(lái)監(jiān)理開發(fā)項(xiàng)目 ； 有的開發(fā)商急功近利，短期行為的思想嚴(yán)重，質(zhì)量意識(shí)淡薄，沒(méi)有把質(zhì)量管理放在應(yīng)有的高度位置上，過(guò)份依賴施工企業(yè)，自己又不深入現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題糾正問(wèn)題，實(shí)際上使工程質(zhì)量處于放任自由狀態(tài) ； 有的開發(fā)商經(jīng)營(yíng)思想不端正，對(duì)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益理解片面，單純追求經(jīng)濟(jì)效益，甚至不惜以降低質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)來(lái)沈陽(yáng)建筑大學(xué)成人高等教育畢業(yè)論文 17 追求利潤(rùn)的最大化。有的施工單位無(wú)論是技術(shù)、管理、設(shè)備， 人員等都不能滿足施工需要。一些設(shè)計(jì)、施工單位經(jīng)營(yíng)思想不正，利用自己的牌號(hào)大量轉(zhuǎn)包開發(fā)項(xiàng)目，有的項(xiàng)目甚至是多次轉(zhuǎn)包分包或者肢解得七零八落。 監(jiān)理單位監(jiān)督管理不到位 個(gè)別監(jiān)理單位為了尋求經(jīng)濟(jì)效益掛靠高級(jí)資質(zhì)承接監(jiān)理業(yè)務(wù)，項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的人員資格、配備不符合要求，存在監(jiān)理人員無(wú)證上崗的現(xiàn)象，現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理質(zhì)量控制體系不健全，監(jiān)理人員對(duì)材料、構(gòu)配件、設(shè) 備投入使用或安裝前未進(jìn)行嚴(yán)格審查，沒(méi)有嚴(yán)格執(zhí)行見(jiàn)證取樣制度，甚至對(duì)隱蔽工程沒(méi)有進(jìn)行有效的監(jiān)理，有的項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)甚至未按規(guī)定程序組織檢驗(yàn)批、分項(xiàng)、分部工程的質(zhì)量驗(yàn)收，就進(jìn)入下道工序施工 。驗(yàn)收作為工程質(zhì)量的最后一道關(guān)口，最初由政府監(jiān)管部門把沈陽(yáng)建筑大學(xué)成人高等教育畢業(yè)論文 18 關(guān)，但隨著政府職能的轉(zhuǎn)變，實(shí)行竣工驗(yàn)收備案制后，工程質(zhì)量由業(yè)主負(fù)責(zé)，開發(fā)企業(yè)在驗(yàn)收過(guò)程中處于主導(dǎo)地 位，一些質(zhì)量監(jiān)督部門監(jiān)督不力， 部分 工程質(zhì)量監(jiān)督中 存在 的不廉潔行為，一些地方質(zhì)量監(jiān)督部門的工作人員收受開發(fā)商或施工單位的好處以后，循私舞弊，竣工驗(yàn)收并沒(méi)有發(fā)揮其應(yīng)有的作用 ，許多地方的劣質(zhì)工程或危房居然被評(píng)定為優(yōu)良工程或合格工程，當(dāng)然會(huì)助長(zhǎng)質(zhì)量下滑趨勢(shì)。 加強(qiáng)建筑工程質(zhì)量管理的措施 制定工程質(zhì)量目標(biāo) 項(xiàng)目經(jīng)理 應(yīng)依據(jù) 建筑建設(shè)工程的 概況、 針對(duì)工程特點(diǎn) ， 結(jié)合業(yè)主的要求 ，按照 《建筑法》 、 《建筑工程管理?xiàng)l例》 等相關(guān)法律法規(guī)及建筑質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)體系， 編制詳細(xì) 工程質(zhì)量管理目標(biāo)， 明確 應(yīng)達(dá)到的目標(biāo) 、標(biāo)準(zhǔn) 。 沈陽(yáng)建筑大學(xué)成人高等教育畢業(yè)論文 19 建立完善責(zé)任制度 完善責(zé)任制度，落實(shí)責(zé)任到人，是做好建筑質(zhì)量管理的根本。確定 項(xiàng)目管理 人員的 分工和崗位職責(zé) ，與崗位責(zé)任人簽訂責(zé)任書； 制定出相關(guān)的 質(zhì)量控制 工作制度 ，如三檢制度 、 隱蔽工程驗(yàn)收制度、技術(shù)交底制度等 ，制 定出相應(yīng)的 質(zhì)量管理 工作程序， 建立溝通協(xié)調(diào)制度，要求相關(guān)崗位人定期與承包商、建筑工人溝通與協(xié)調(diào) ， 溝通施工措施是否正確、材料是否合格，對(duì)于存在的問(wèn)題并且 督促落實(shí)到位 ， 杜絕質(zhì)量 問(wèn)題 的隱患。工程建設(shè)中 ,材料的優(yōu)劣起著舉足輕重的作用 ,嚴(yán)格檢查工程中所使用的材料是否符合設(shè)計(jì)規(guī)范要求，是不可忽視的重要工作內(nèi)容?？刂撇牧腺|(zhì)量 ,要做到貨比三家 ,擇優(yōu)使用 ,對(duì)主要生產(chǎn)廠家進(jìn)行實(shí)地考察。嚴(yán)格檢測(cè)和驗(yàn)收。 加強(qiáng)建筑工程技術(shù)規(guī)范 各級(jí) 工程 建設(shè)行政主管部門應(yīng)充分發(fā)揮建設(shè)、勘察、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理等單位 的作用 ，通過(guò)完善相關(guān)的技術(shù) 規(guī)范 、 施工方案管理、施工質(zhì)量監(jiān)督管沈陽(yáng)建筑大學(xué)成人高等教育畢業(yè)論文 20 理、施工原材料檢驗(yàn)規(guī)定等相關(guān)管理制度 ， 實(shí)現(xiàn)操作的規(guī)范化、制度化 。此外，要加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng) 巡視 。對(duì)于 軸線偏位多少、標(biāo)高相差多少等等 的問(wèn)題，要給于施工方面書面數(shù)據(jù)，督促其改正， 避免今后出現(xiàn)類似質(zhì)量問(wèn)題。雖然有關(guān)工程質(zhì)量的法規(guī)已經(jīng)制訂不少和實(shí)行，但這些法規(guī)還缺 乏威懾力，一些嚴(yán)重質(zhì)量事故責(zé)任者未能受到應(yīng)有的查處。因此必須積極持久宣傳貫徹《建筑法》，嚴(yán)格依法治建，規(guī)劃、建管、造價(jià)、招投標(biāo)、建筑執(zhí)法、房產(chǎn)等部門要積極配合，圍繞工程質(zhì)量安全服務(wù)，形成 “綜合治理 ”態(tài)勢(shì)。二要強(qiáng)化建筑市場(chǎng)和施工現(xiàn)場(chǎng)的聯(lián)動(dòng)。三要充分發(fā)揮規(guī)劃龍頭作用，在規(guī)劃現(xiàn)場(chǎng)放線和辦理施工許可時(shí)，必須先辦理好質(zhì)量安全監(jiān)督手續(xù)。五要嚴(yán)厲打擊壓級(jí)壓價(jià)和低價(jià)承攬工程等違法行為。六要嚴(yán)格建筑執(zhí)法，對(duì)違法違規(guī)違章建設(shè)行為發(fā)現(xiàn)一起、查處一起。 加強(qiáng)工程監(jiān)督管理隊(duì)伍建設(shè) 建設(shè)部《關(guān)于建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)深化改革的指導(dǎo)意見(jiàn)》，對(duì)建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)提出了應(yīng)具備的基本條件?？山梃b公務(wù)員制、行員制、警員制等做法實(shí)行質(zhì)監(jiān)工程師制度，對(duì)監(jiān)督工程師的資格條件要嚴(yán)格要求，今后工程質(zhì)量監(jiān)督人員要通過(guò)考試、考核，取得注冊(cè)建筑師、注冊(cè)工程師、注冊(cè)建造師、注冊(cè)監(jiān)理工程師等技術(shù)注冊(cè)資格，方可從事質(zhì)量監(jiān)督工作；建立監(jiān)督人員的持證上崗和定期培訓(xùn)制度， 打造一支技術(shù)精良的質(zhì)量監(jiān)督隊(duì)伍，使其具有較強(qiáng)的技術(shù)判斷能力和行政