【正文】 際工作的成功、失敗中吸取教訓(xùn)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以學(xué)習(xí)實(shí)現(xiàn)進(jìn)步；能夠不斷更新知識結(jié)構(gòu)，具備學(xué)習(xí)新知識與技能的能力。 以下職責(zé)明確分工，責(zé)任到人，誰的環(huán)節(jié)出的問題， 由誰全權(quán)負(fù)責(zé)，造成貨物的丟失、損壞由本人賠償。 【權(quán)責(zé)】 本制度由暫由公司行政人事部歸納管理。各部、處人員編制及其職責(zé)范圍如下： 組織機(jī)構(gòu)圖 一、 各部門工作職責(zé)： 總經(jīng)理職責(zé) 1． 1 全面監(jiān)管公司各部門日常工作。 1． 3 主持部門經(jīng)理述職會議，審 批各部門工作計(jì)劃。 1． 5 根據(jù)公司發(fā)展情況，制訂公司發(fā)展戰(zhàn)略，提出公司發(fā)展的具體戰(zhàn)略目標(biāo)。1． 7 監(jiān)督、檢查財(cái)務(wù)人員對公司財(cái)務(wù)管理制度的執(zhí)行情況。 1． 9 公司制度規(guī)定的其它職權(quán)。 定期舉行部門員工的各種經(jīng)驗(yàn)交流 會和述職報(bào)告會。 了解和掌握本行業(yè)的市場發(fā)展態(tài)勢和運(yùn)價(jià)情況，研究對策和方略，以在市場競爭中取勝。 公司制度規(guī)定的其它職責(zé)。 市場資料的調(diào)查與反映。 客戶資料的建立與運(yùn)用。 收帳及帳款的異常處理。 對 市場開拓部經(jīng)理 負(fù)責(zé)，向其請示和匯報(bào)工作。 負(fù)責(zé)對客戶的從業(yè)人員進(jìn)行系統(tǒng)的產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)及銷售技巧培訓(xùn)以及內(nèi)部員工的培訓(xùn)。 負(fù)責(zé)對講師、美導(dǎo)老師工作的安排、監(jiān)督和管理。 規(guī)劃促銷業(yè)績目標(biāo)并分配。 促銷業(yè)績統(tǒng)計(jì)及促銷情況分析。 品牌主管 工作職責(zé) 負(fù)責(zé)計(jì)劃組織實(shí)施監(jiān)控全省市場售后工作； 負(fù)責(zé)美導(dǎo)的工作安排管理及加盟店活動計(jì)劃、要求統(tǒng)籌； 各種市場信息處理和售后的投訴和建議的處理； 產(chǎn)品技術(shù)咨詢培訓(xùn)、市場售后工作全面監(jiān)控及培訓(xùn)工作。 從全局出發(fā)樹立良好的窗口形象，禮貌大方地與顧客溝通。 負(fù)責(zé)顧客電話預(yù)約訂貨 、顧客退換貨手續(xù)的辦理等。 定期向上級匯報(bào)工作情況。 美導(dǎo)老師 工作職責(zé) 擬定工作計(jì)劃，交售后服務(wù)部經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行 負(fù)責(zé)從加盟合作伙伴的從業(yè)人員進(jìn)行系統(tǒng)的產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)及銷售技巧培訓(xùn)、心態(tài)培訓(xùn)等。 收集客戶意見，及時向部門經(jīng)理反映，以便及時調(diào)整經(jīng)營對策。 與開拓部門密切配合，把售后服務(wù)工作跟進(jìn)、優(yōu)質(zhì)。 對售后服務(wù)部經(jīng)理負(fù)責(zé)，向其請示和匯報(bào)工作。 公司行政管理（負(fù)責(zé)客戶、廠家老師的接待安排） 配合銷售部做好后勤 綜合 管理服務(wù)工作 組織、 協(xié)調(diào) 、安排 ； 行政人員工作職責(zé) 負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)規(guī)章制度的監(jiān)督及總經(jīng)理辦公室決議的貫徹執(zhí)行。需食宿的客人，報(bào)財(cái)務(wù)人員 負(fù)責(zé)安排。 負(fù)責(zé)公司專業(yè)書籍的借閱。 負(fù)責(zé)公司的公文、資料、信息及宣傳報(bào)道工作，溝通內(nèi)外聯(lián)系，保證上情下達(dá)和下情上報(bào)。 負(fù)責(zé)員工的日?？记?。建議：因考慮到保證與廠方建立良好溝通（我司對廠家老師各方面條件，廠家老師對我司市場的具體情況及時的了解），4． 3 庫房主管職責(zé) 全面負(fù)責(zé)庫房的管理和貨物調(diào)配運(yùn)輸工作 、 監(jiān)控庫房貨品的進(jìn)貨、出貨 、驗(yàn)貨等情況 及訂貨、發(fā)貨、庫存過程中的物流配送情況 。 負(fù)責(zé)庫房的衛(wèi)生工作和安全工作，及時消除安全隱患，隨時向總經(jīng)理匯報(bào)重大安全隱患。 配合財(cái)務(wù)人員對庫房進(jìn)行盤點(diǎn)，完成每日每周的進(jìn)、銷、存動態(tài)，制定購、銷、存的情況分析表。 按照工作流程和相關(guān)單據(jù)及時、準(zhǔn)確無誤的為客戶發(fā)送貨品， 監(jiān)控訂單在價(jià)值鏈中的流動情況，確保能按時完成并發(fā)貨，提高客戶滿意度 ； 庫管 人員 職責(zé) 產(chǎn)品的驗(yàn)收及不合格產(chǎn)品的退換。 產(chǎn)品的分類造冊管理，以便于發(fā)貨和保 管。 負(fù)責(zé)發(fā)放市場上給到庫房的顧客的所有配贈工作。 列出銷售排行榜并及時上報(bào)。 負(fù)責(zé)主管安排的其它工作，并報(bào)告工作。 服從庫房主管的指揮和派遣。 負(fù)責(zé)庫房主管安排的其它工作，對庫房主管 負(fù)責(zé)，向其請示和匯報(bào)工作。 財(cái)務(wù)部工作職責(zé) 5． 1 會計(jì)職責(zé) 認(rèn)真執(zhí)行公司的財(cái)務(wù)政策，做好會計(jì)工作。 保管 好財(cái)務(wù)單據(jù)和各種報(bào)表及財(cái)務(wù)檔案，不能造成公司報(bào)表單據(jù)的遺失和各種財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的泄密。做好出納工作。 做好現(xiàn)金流水帳。 協(xié)助庫管做好相關(guān)工作。 二 00 八 年 四 月一日 主題詞：職責(zé) 管理 規(guī)定 報(bào) ：總經(jīng)理 發(fā)：（ 2022）第 02號 簽發(fā)人： 劉慶華 【目的】 為保證有一個舒適的辦公環(huán)境，故制定的文明辦公管理制度，根據(jù)公司現(xiàn)狀特制定本制度。 【權(quán)責(zé)】 本制度由暫由公司行政人事部歸納管理。 在處理對外事務(wù)中，必須使用 “您好、歡迎、請、謝 謝 、對不起、再見、 請走好 ” 等禮貌語言。 公司各部門人員上班時間不得看報(bào)紙或與業(yè)務(wù)無關(guān)的雜志、書籍。 凡違反禮儀制度每次 寶貝 5— 20元。 二、電話管理 公司電話的管理由行政部總 體負(fù)責(zé)，使用情況由各單位主管負(fù)責(zé)監(jiān)督和控制。 電話使用須做到以下幾點(diǎn)： 2． 1原則上僅用于公務(wù)洽談。 2． 3注意禮節(jié)，長話短說，簡明扼要，以免耗時又占線。 長途電話使用須做到以下幾點(diǎn)： 3． 1各可掛長途電話的辦公場所應(yīng)備置長途電話記錄表，并記錄使用人，受話人，起止時間，聯(lián)絡(luò)事項(xiàng)等。 3． 2長途電話限于公事使用，并于通話后作好記錄。行政部于月底交記錄給財(cái)務(wù)部，將在該員工薪水中扣出相應(yīng)話費(fèi)。凡違反以上規(guī)定 每次 寶貝 520元。 三、衛(wèi)生管理 講究個人清潔衛(wèi)生，儀表整潔，不隨地亂扔紙屑，不隨地吐痰。 上班前由 行政對辦公桌進(jìn)行擦拭，掃地，保持