[管理學]第4章溝通主體分析-在線瀏覽
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【正文】 2021/11/10 6 練習：自我溝通技能的診斷 自我評價： (1)將你的得分與最大可能得分 (120)。 如果你的得分是： ? 100或 你位于最高的 1/4群體中 ， 具有優(yōu)秀的溝通技能； ? 92—99 你位于次高的 1/4群體中 ， 具有良好的自我溝通技能； ? 85—91 你的自我溝通技能較好 ， 但有較多地方需要提高； ? 84或 你需要嚴格地訓練自己以提升溝通技能； 選擇得分最低的 6項，作為本部分技能學習提高的重點 2021/11/10 7 ? “要說服他人，首先要說服自己 ” —— 從內(nèi)心認同工作的價值和說服理由； ? 自我溝通技能的開發(fā)與提升是成功管理的基本素質(zhì) ； ? 以內(nèi)在溝通解決外在問題 ：目標在外部 —— 自我溝通是內(nèi)在和外在得到統(tǒng)一的聯(lián)結(jié)點。 2021/11/10 9 情景 ： 你是一位剛?cè)雽W的大學生 ， 學校每年都要召開新生歡迎大會 ， 參加大會的除了新生以外 ， 還有不同年級的老生 ， 以及學校的主要領導 。 可你從來沒有在這樣大的場合中演講過 ， 你想到這些就感到很緊張 。 2021/11/10 13 ? 自我溝通目的在于說服自己。 “主我”承擔信息編碼功能 。 信息輸出、接受、反應和反饋幾乎同時進行； ? 溝通媒體也是“我”自身。 ? 信息組織策略。信息來自自身思考、他人經(jīng)驗或書本知識。 ? 管理溝通技能修煉：自我不斷學習和交流、不斷思考和總結(jié)，使自身溝通技能得到不斷提高的過程。 ? 三階段的進化是螺旋形的，沒有絕對的階段劃分。 —— 精神自我是主體對自己的智慧能力、道德水準等內(nèi)在素質(zhì)的認知。 你所要作的，只是接受這個現(xiàn)實，適應這個現(xiàn)實， 或者在一定努力下，或多或少的改變這個現(xiàn)實。 2021/11/10 18 自我檢核題 ? 即使在很忙的時候，我有沒有專門尋找一個空間去思考問題？ ? 在一年中我有沒有安排專門的時間到清凈的地方去放松自己？ ? 我有沒有與那些有智慧、有較深洞察力的朋友定期或不定期交流一些看法？ ? 我是不是常感到?jīng)]有自我而苦惱？ 2021/11/10 19 ? 與自然接觸，內(nèi)心平靜，敞開胸懷，接納一切。 覺得自己學習成績不太好 ， 沒什么優(yōu)點 ， 不討別人喜歡 ?？傊?， 我感到大學生活非?；野?， 沒有任何快樂 ， 多次想退學 。 2021/11/10 21 請回答在以下場景 ， 你會如何去做 ， 你的真實想法是如何的 ？ ， 你報告了老師 ，結(jié)果被同學責怪； ， 結(jié)果被老人的子女誤認為是肇事者 。 2021/11/10 23 積極傾聽技能 ? 從他人處傾聽 ? 從內(nèi)心深處傾聽 ? 從自然界傾聽 ? 用善良的心傾聽 ? 以真誠的眼神交流 積極傾聽的效果 ? 對他人的鼓勵 ? 有助
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