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erp電話銷售流程及解析-在線瀏覽

2025-03-03 21:00本頁面
  

【正文】 ………………………………………(questions)◆ 客戶可能提出的問題………………………………………(solution)◆ 突發(fā)事件解決方法…………………………………………(resolvent)◆ 準(zhǔn)備必要資料……………………………………………….(data)◆ 準(zhǔn)備輔助工具……………………………………………….(tools)◆ 調(diào)整心態(tài)……………………………………………………..(spirit)△目的(objective) 在電話拜訪之前,先明確交流的目的。比如是爲(wèi)了推銷ERP系統(tǒng),還是爲(wèi)了維護(hù)長期的合作關(guān)係。比如能夠瞭解客戶資訊,能夠預(yù)約上門拜訪,能夠給客戶留下好的第一印象,能夠讓客戶知道JADE ERP系統(tǒng)可以幫助解決管理瓶頸等等。比如:營業(yè)額,員工數(shù),IT狀況,ERP專案預(yù)算,決策人,競(jìng)爭(zhēng)狀況等等。而且手邊所準(zhǔn)備的各種資料自然是盡可能地越全面越好。△調(diào)整心態(tài)(spirit) 最後,也是最關(guān)鍵的,就是調(diào)整好自己的心態(tài)。在這裏,可以通過深呼吸有效調(diào)節(jié)緊張的心理。另外,可在敍述的過程中,保持微笑。比如:由XX人介紹認(rèn)識(shí),或者直接報(bào)出接聽者上司姓名,以儘量消除排斥感。如:前段時(shí)間和XX總討論ERP對(duì)企業(yè)管理所帶來的價(jià)值,他提到您對(duì)企業(yè)管理也是非常專
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