【正文】 的主題是建議購(gòu)買英國(guó)萊蘭公司的特許經(jīng)銷權(quán)。由于文章的論述過(guò)程非常清晰，讀者所要做的只是決定自己是否同意作者的觀點(diǎn)，并提出相關(guān)的邏輯問(wèn)題。 ? 表述必須具有明確的歸納或演繹關(guān)系，但不可同時(shí)既具有歸納關(guān)系，又具有演繹關(guān)系。 對(duì)演繹性思想的概括基于最后一個(gè)表述： “ 因?yàn)樘K格拉底是一個(gè)人，所以蘇格拉底會(huì)死。 對(duì) 同時(shí)存在 的某種 相關(guān)情況 作出表述。 第三個(gè)情況則說(shuō)明了以上兩種表述同時(shí)存在 時(shí)所具有的隱含意義。 因此蘇格拉底會(huì)死。 德國(guó)坦克已抵達(dá)波蘭邊境。 歸納性思想的形式 對(duì)歸納性思想的概括： 判斷以上句子的共同點(diǎn) (都是針對(duì)波蘭的戰(zhàn)爭(zhēng)行為 )，推論可能是 “ 波蘭將受到坦克入侵 ” 或類似的思想。 (2)該組思想中必定有一個(gè)以上該類思想 。 在歸納過(guò)程中 ， 通常保持主語(yǔ)不變 、 改變謂語(yǔ) ， 或者保持謂語(yǔ)不變 、 改變主語(yǔ) (如法國(guó) 、 德國(guó) 、 俄國(guó) )。 歸納推理的過(guò)程： 3. 講故事式的序言結(jié)構(gòu) ? 部分的講故事形式是為了提醒讀者文章所要回答的初始問(wèn)題 ? 序言部分主要包括情境，沖突由情境發(fā)展而 ? 沖突導(dǎo)致問(wèn)題的提出，而文章為該問(wèn)題提供答案（即金字塔塔頂?shù)闹饕枷耄? 特點(diǎn)： 序言的案例分析（ 1） 本備忘錄的目的是為了進(jìn)一步思考和討論以下問(wèn)題 (1)常見的商業(yè)報(bào)告中的序言 ① 董事會(huì)的組成及其最適宜的人數(shù)； ② 董事會(huì)和執(zhí)行委員會(huì)的一般作用、具體職責(zé)及相互關(guān)系； ③ ④ 董事會(huì)成員的選舉和任期的有關(guān)規(guī)則； ⑤ 就董事會(huì)和執(zhí)行委員會(huì)的運(yùn)作，公司可采取的其他方式。 10月份新建的機(jī)構(gòu)將管理該機(jī)構(gòu)兩個(gè)部門的所有日常事務(wù)的全部權(quán)力和責(zé)任，這些原本都完全由兩個(gè)部門的經(jīng)理負(fù)責(zé)。 評(píng)析： (開頭部分：說(shuō)明情境 (S)的時(shí)間和地點(diǎn) ， 引入情境時(shí) ， 應(yīng)先作出與文章主題有關(guān) 、 且具有獨(dú)立性 、 讀者肯定會(huì)同意的表述 ) 序言的案例分析（ 2） （ II） 但是，因?yàn)槎聲?huì)長(zhǎng)期深陷于處理短期運(yùn)營(yíng)問(wèn)題，現(xiàn)在無(wú)法有效地將工作重心轉(zhuǎn)移到長(zhǎng)期戰(zhàn)略發(fā)展上。具體地說(shuō)，我們認(rèn)為董事會(huì)應(yīng)當(dāng)考慮如下變革： 評(píng)析： (在這一情境中發(fā)生的沖突 (C)， 以及由沖突引發(fā)的疑問(wèn) 。 ) 序言的案例分析（ 2） （ III） ① 將日常運(yùn)營(yíng)事務(wù)交由執(zhí)行委員會(huì)處理； ② 擴(kuò)大董事會(huì)編制 ， 吸納外部董事參與； ③ 建立規(guī)范內(nèi)部運(yùn)作的政策和程序 。目前，排版評(píng)估員正在對(duì)我向他們提供的一些典型案例進(jìn)行研究。這也是(Aylesbury)公司對(duì) TTW公司的排版成本較高的原因非常感興趣。沃爾特、布賴恩 肯尼迪談過(guò)此事。 TTW公司目前的排版任務(wù)已經(jīng)超負(fù)荷了。目前這種生產(chǎn)能力低下的現(xiàn)象在手工排版工序上尤為空出。有兩名排版工已經(jīng)離開。 案例分析 — 混亂的備忘錄 （下） 結(jié)論： 1. ； 、提高生產(chǎn)效率。此舉節(jié)約的費(fèi)用可能達(dá)到排版 總成本的 10%。 TTW目前在排字和手工排版上的效率低于平均標(biāo)準(zhǔn) 20%～ 50%。喬治 沃爾特似乎有興趣進(jìn)行這 項(xiàng)對(duì)比研究。格里 肯尼迪則認(rèn)為尚無(wú)確鑿證據(jù)顯 示其排版成本過(guò)高，而羅伊 他 們似乎都非常愿意對(duì)此進(jìn)行調(diào)查。 思路分析 — 步驟一 問(wèn)題 解決方案 工序 ，提高生產(chǎn)效率 于平均標(biāo)準(zhǔn) 步驟一：列出要點(diǎn) 思路分析 — 步驟二 步驟二：找出邏輯關(guān)系 5 低工資 6 缺少員工 4 無(wú)法按 時(shí)完成 7 加班過(guò)多 （？） 成本過(guò)高 3 價(jià)格無(wú) 競(jìng)爭(zhēng)力 2 工序無(wú) 區(qū)分 8 效率低于 平均標(biāo)準(zhǔn) 1 生產(chǎn)效率 低下 思路分析 — 步驟三 步驟三：得出結(jié)論 那名顧問(wèn)想說(shuō)明的究竟應(yīng)當(dāng)是哪一個(gè)呢？原備忘錄暗示讀者已經(jīng)了解的情況是什么？你的思路應(yīng)當(dāng)如下所示： 1． 主題 ＝ 2． 疑問(wèn) ＝ 3． 回答 ＝ 4． 情境 ＝ 5． 沖突 ＝ 不知道制版成本占總成本的比例是否過(guò)高，但競(jìng)爭(zhēng)力較低的 事實(shí)說(shuō)明可能如此。 案例分析 — 結(jié)論清晰的備忘錄 (1) 我過(guò)去兩周在愛斯勃雷公司研究排版部門的成本。 TTW公司并不知道其排版成本是否過(guò)高，但是人 經(jīng)過(guò)初步調(diào)查，我們認(rèn)為該公司可能能夠通過(guò)以下方法 1 2）將工人工資提高到具有競(jìng)爭(zhēng)力的水平。這樣，讀者就可以在開始閱讀的最初 30秒內(nèi)了解你的全部思路。文章篇幅較長(zhǎng)時(shí)，這種方法尤其有效。例如，不要將標(biāo)題定為 “ 我們的發(fā)現(xiàn) ” 或“ 結(jié)論 ” ，這樣的標(biāo)題對(duì)于讀者快速瀏覽沒(méi)有什么幫助。 如果這樣 ， 該公司應(yīng)該能夠招收適當(dāng)?shù)娜诉x ， 減少加班費(fèi)用 。 兩篇文章寫作風(fēng)格比較 備忘錄原文及改寫后的備忘錄在語(yǔ)言的使用及句子的措辭上幾乎沒(méi)有什么區(qū)別。 初學(xué)者注意事項(xiàng) ? 一定先嘗試自上而下法 ? 將 “情境” 作為構(gòu)思序言部分的起點(diǎn) ? 不要省略對(duì)序言部分的思考 ? 將歷史背景放在序言部分 ? 序言部分僅涉及讀者不會(huì)對(duì)其真實(shí)性提出懷疑的內(nèi)容 ? 如果可以選擇，在關(guān)鍵句層次上更宜使用歸納法而非演繹法。但是，至今倫敦辦事處也沒(méi)有一個(gè)員工能夠證明，某客戶的某項(xiàng)收購(gòu)案或并購(gòu)案與本公司的工作密不可分，該辦事處為慶賀第一個(gè)能夠作出此項(xiàng)證明的員工而準(zhǔn)備的香檳酒也一直無(wú)人開啟。 本備忘錄列舉了該項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中應(yīng)當(dāng)解決和進(jìn)行試驗(yàn)的主要問(wèn)題和假設(shè)。僅在倫敦辦事處，我們幫助客戶尋找收購(gòu)或并購(gòu)對(duì)象的業(yè)務(wù)就在五年內(nèi)增長(zhǎng)了 40％，但是，我們無(wú)法指出任何一項(xiàng)收購(gòu)案或并購(gòu)案是與我們的工作密不可分的。這種情況非常令人吃驚，因?yàn)槲覀冊(cè)诙嘣芯款I(lǐng)域的業(yè)務(wù)在過(guò)去五年內(nèi)已經(jīng)增長(zhǎng)了40％。因此，我建議實(shí)施一項(xiàng) “ 公司發(fā)展項(xiàng)目 ” ，研究如何能夠使我們的多元化研究業(yè)務(wù)真正為客戶帶來(lái)顯著的利益。如果不采取措施提高我們工作的價(jià)值， 為此，我建議立即實(shí)施一項(xiàng) “ 公司發(fā)展項(xiàng)目 ” ，以研究如何改善我們?cè)谠擃I(lǐng)域的業(yè)務(wù)能力，使該項(xiàng)業(yè)務(wù)能夠不斷為客戶帶來(lái)顯著利益。但也可短到一句話。 寫序言 你的文章就是問(wèn)題的答案 商業(yè)性文章序言部分常見模式（ 1） (1)發(fā)號(hào)施令式 針對(duì) “我們應(yīng)該做什么”或“我們應(yīng)該如何做” 之類問(wèn)句 模式： S=你做 X C=必須以 Y方式進(jìn)行 Q=什么是 Y方式 (2) 尋求支持式 針對(duì) “我們是否應(yīng)該這樣做” 之類問(wèn)句 模式： S=我們遇到了一個(gè)問(wèn)題 C=我們的解決方案需要 ___美元經(jīng)費(fèi) Q=(我應(yīng)該同意嗎 ) (3) 解釋方式式 針對(duì) “我們應(yīng)該如何做” 之類問(wèn)句 模式： S=必須做 X C=還未做好做 X的準(zhǔn)備 Q=如何做好準(zhǔn)備 (4) 比較選擇式 針對(duì) “我們應(yīng)該做什么” 之類問(wèn)句 模式： S=我們希望做 X C=我們有一些不同的做 X的方案 Q=哪一種方案最合理 商業(yè)性文章序言部分常見模式（ 2） 咨詢文章常見模式（ 1） 常見模式： S=你遇到一個(gè)問(wèn)題 C=你已決定請(qǐng)局外人幫助解決此問(wèn)題 Q=(你是我們應(yīng)該聘請(qǐng)來(lái)解決該問(wèn)題的局外人嗎 ) 案例： 我們很高興同您見面，并討論了您因?yàn)楣緝?nèi)部持有不同意見而難以確定如何處理汽車后續(xù)市場(chǎng)的問(wèn)題。 咨詢文章常見模式（ 2） 常見模式： S=我們告訴過(guò)你 X C=你要求我們調(diào)查 Y， 我們已經(jīng)完成該調(diào)查 Q=你們發(fā)現(xiàn)了什么 一． 為什么選擇金字塔結(jié)構(gòu) 二． 金字塔中的子結(jié)構(gòu) 三． 如何構(gòu)建金字塔結(jié)構(gòu) 四． 序言部分的具體寫法 五． 演繹與歸納的區(qū)別 五、演繹與歸納的區(qū)別 ?演繹推理是一種論證，其中第二個(gè)論點(diǎn)對(duì)第一個(gè)論點(diǎn) 加以評(píng)論，第三個(gè)論點(diǎn)說(shuō)明前兩個(gè)論點(diǎn)同時(shí)存在時(shí)的 含義； ?對(duì)演繹論證的概括，就是把最后一個(gè)論點(diǎn)作為主體； ?歸納推理是把一組相似的結(jié)論放在一起，根據(jù)它們之 間的相似性作出推論； ?歸納推理比演繹推理難，大腦需要把不同事物歸類于 同一個(gè)組中，并說(shuō)明其共性； ?在關(guān)鍵句層次，使用歸納推理比演繹推理更利于讀者 理解。 該公司存在兩個(gè)問(wèn)題。 評(píng)析： 這些句子沒(méi)有概括其下一個(gè)層次的精華，而只是說(shuō) 明了將要討論的思想屬于哪一種思想。 在已得出概括性思想的基礎(chǔ)上，運(yùn)用兩種方式延續(xù)思路： A. 對(duì)其做進(jìn)一步評(píng)論（演繹） B. 找出與之類似的思想（歸納） 案例 一位咨詢顧問(wèn)曾經(jīng)這樣寫道： “ 該公司存在兩個(gè)組織問(wèn)題。這個(gè)句子就是一個(gè) “ 缺乏思想 ” 的句子，所以他必須重寫這句話。但是，他似乎并沒(méi)有發(fā)現(xiàn)這兩個(gè)問(wèn)題之間存在任何邏輯順序。他發(fā)現(xiàn)，實(shí)際上他并不是在泛泛地討論什么 “ 組織問(wèn)題 ” ，而是在具體地討論“ 公司中需要更大授權(quán)的領(lǐng)域 ” ；而且并非只有兩個(gè)所謂的問(wèn)題領(lǐng)域，而是有四個(gè)。于是，他重新總