【正文】 天做好 ,就是不簡單 . 什么叫不容易 ?大家公認(rèn)的非常容易的事情 ,非常認(rèn)真地做好它 ,就是不容易 －－反復(fù)抓 抓反復(fù) 簡單的招式練到極致就是絕招！ ACTION POWER 行動力咨詢 22 5S → TPM IE TQM JIT 6SIGMA → LP 技能教育訓(xùn)練 沒有經(jīng)過訓(xùn)練的員工是公司最大的成本 訓(xùn)練 ! 訓(xùn)練 ! 再訓(xùn)練 ! “高度復(fù)合型人才 ” “有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì) ” “企業(yè)永續(xù)經(jīng)營 ” ACTION POWER 行動力咨詢 23 5S → TPM IE TQM JIT 6SIGMA → LP 技能教育訓(xùn)練的推進(jìn)體系 管理工程圖 工程作 業(yè)表 （作業(yè)表 D） 工作程序設(shè)定 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)書 分析、程序 編排、組合流程 品質(zhì)特性 作業(yè)難易度 管理項(xiàng)目 一 覽 表 習(xí)熟期間 必要的知識．技能 作業(yè)要件一覽表 工作等級對應(yīng)的技能基準(zhǔn) 技能歷 個(gè)人管理表 技能訓(xùn)練計(jì)劃表 技能教育訓(xùn)練的實(shí)施 順序合理化 作業(yè)最佳化 管理重點(diǎn)化 習(xí)熟期間 ILU期待化 作業(yè)要點(diǎn)明確化 人員多能化 技能教育訓(xùn)練體系圖 ACTION POWER 行動力咨詢 24 5S → TPM IE TQM JIT 6SIGMA → LP 指導(dǎo)工作的方式 部下培養(yǎng) OJT 專題 培訓(xùn) 委職 鍛煉 業(yè)績 輔導(dǎo) ?教育部下先教育自己； ?教導(dǎo)應(yīng)結(jié)合部下的特點(diǎn)； ?教導(dǎo)從基礎(chǔ)開始，循序漸進(jìn)； ?教導(dǎo)要強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)； ?言傳也要身教； ?教導(dǎo)、訓(xùn)導(dǎo)并重。 ACTION POWER 行動力咨詢 25 5S → TPM IE TQM JIT 6SIGMA → LP 指導(dǎo)工作的方式 OJT—— 建立伙伴關(guān)系的有效途徑 1. 作業(yè)說明 2. 示范，讓他做做看 3. 指導(dǎo)后觀察 指導(dǎo)方式的三階段 之準(zhǔn)備 ? 制作訓(xùn)練計(jì)劃表 ? 誰 …… ? 那個(gè)作業(yè) …… ? 到什么程度 …… ? 到幾時(shí) …… ? 確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)書 ? 指導(dǎo)別人之前先自己做做看 …… ? 步驟好嗎 …… ? 抓到重點(diǎn)嗎 …… ? 調(diào)查技能程度 ? 技能 …… ? 知識 …… ? 準(zhǔn)備所有東西 ? 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)書、治工具、材料、零件、其它必須品 …… ? 檢查，整備作業(yè)場所、設(shè)備 ACTION POWER 行動力咨詢 26 5S → TPM IE TQM JIT 6SIGMA → LP 指導(dǎo)工作的方式 1. 作業(yè)說明 2. 示范，讓他做做看 3. 指導(dǎo)后觀察 指導(dǎo)方式 三階段 ① 使他平心靜氣 ② 創(chuàng)造使之樂于學(xué)習(xí)的氣氛 ③ 說明要做什么作業(yè) ④ 確認(rèn)對該作業(yè)了解的程度 ⑤ 說明該作業(yè)的重要度 ⑥ 安置正確的工作位置 （容易觀察、不妨礙他人作業(yè)的安全地方） ⑦ 說明使用的零件，治工具 …… ① 一邊說明重點(diǎn)．理由一邊示范 ② 讓他一邊試做，一邊說出主要步驟； ③ 幫他改正錯誤； ④ 再讓他做一次，同時(shí)說出要點(diǎn)； ⑤ 重復(fù)教導(dǎo)至牢記為止 ① 讓他開始工作，指定協(xié)助他的人； ② 經(jīng)常檢查，幫他改正錯誤； ③ 鼓勵提問，必要時(shí)再指導(dǎo) ④ 逐步減少指導(dǎo)。 任何事情沒有反省就不會有進(jìn)步！ ACTION POWER 行動力咨詢 28 5S → TPM IE TQM JIT 6SIGMA → LP ? 以上說明了技能教育訓(xùn)練的思考方法，以及基本的技能教育訓(xùn)練的推進(jìn)方法。 ? 「優(yōu)秀技能」育成最重要的是，經(jīng)營現(xiàn)場的每一位監(jiān)督者從原點(diǎn)來看技能的重要性，把技能教育訓(xùn)練的基本確實(shí)的在自己工作場所實(shí)踐展開。 ? 技能的提升是企業(yè)發(fā)展，現(xiàn)場管理的基礎(chǔ)，而擔(dān)任技能提升任務(wù)的就是每一位現(xiàn)場 監(jiān)督者 。 ? 通過委職鍛煉，鍛煉其統(tǒng)籌規(guī)劃能力、內(nèi)外部協(xié)調(diào)能力及指導(dǎo)和監(jiān)督能力。 班長 組長 A ? 員工 組長 B ? 員工 組長 C ? 員工 組長 A 組長 B 組長 C 現(xiàn) 場 5S 活 動 品 管 圈 活 動 T P M 活 動 ACTION POWER 行動力咨詢 31 5S → TPM IE TQM JIT 6SIGMA → LP 部下培養(yǎng) OJT 專題 培訓(xùn) 委職 鍛煉 業(yè)績 輔導(dǎo) ? 業(yè)績輔導(dǎo)是綜合性的，既涉及技能培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)，又涉及態(tài)度培訓(xùn)、專題培訓(xùn) ? 既需要正式的工作指導(dǎo)，又需要有效的 訓(xùn)導(dǎo) ?嚴(yán)是愛，松是害！ ? “嚴(yán)、細(xì)、實(shí)、活” 是一位班組長總結(jié)的班組管理方法 ACTION POWER 行動力咨詢 32 5S → TPM IE TQM JIT 6SIGMA → LP 訓(xùn)導(dǎo) (指導(dǎo) +訓(xùn)導(dǎo) =班組長核心行為） ? 訓(xùn)導(dǎo)立即貫徹要求 ? 養(yǎng)成好習(xí)慣成自然 立即就是馬上辦 貫徹就是做到好 要求就是符合標(biāo)準(zhǔn) 守規(guī)矩漸成良好習(xí)慣 按標(biāo)準(zhǔn)成為習(xí)慣動作 照標(biāo)準(zhǔn)變成自然反應(yīng) 成為會訓(xùn)導(dǎo)的班組長 1 建立現(xiàn)場好氛圍的第一步從訓(xùn)導(dǎo)開始 – 一流的工廠，必定有訓(xùn)導(dǎo)的高手！我們工廠，誰是 “ 罵 ” 人高手？ 2 將感情轉(zhuǎn)變成愛心加以“責(zé)罵”吧 3 當(dāng)場加以責(zé)罵 4 “罵人 ” 四要素 ? 做標(biāo)準(zhǔn)的捍衛(wèi)者 ACTION POWER 行動力咨詢 33 5S → TPM IE TQM JIT 6SIGMA → LP 勝任 – 通過你適當(dāng) “ 管 ” 人來實(shí)現(xiàn) 員工表現(xiàn) 可能原因 解決對策 1不會做的時(shí)候 技能不足、 過程不明了、標(biāo)準(zhǔn)不確定 2會做而不做 待遇低、工作多、同仁相處不愉快 3會做、肯做而不敢做 怕做錯了罵他 4會做、肯做、敢做而不多做 怕越過自己的份內(nèi) 6 做錯了事 先自我反省，再去確定，重復(fù)前項(xiàng) 7 其他現(xiàn)象 不管原因 5會做、肯做、敢做而又多做 ACTION POWER 行動力咨詢 34 5S → TPM IE TQM JIT 6SIGMA → LP 標(biāo)準(zhǔn)化做得越徹底， 改善點(diǎn)就越容易被發(fā)現(xiàn)出來！ 沒有標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的地方就沒有改善可言 ！ ? 實(shí)際的生產(chǎn)活動中，將標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)使全員徹底執(zhí)行。 ? 如果有無法遵守作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)之因素，應(yīng)立即尋找真正的原因并立項(xiàng)對策。 實(shí)踐出真知 最具價(jià)值的監(jiān)督者 行為 P D A C P D A C P D A C P D A C 現(xiàn)實(shí) 目標(biāo) ACTION POWER 行動力咨詢 35 5S → TPM IE TQM JIT 6SIGMA → LP 現(xiàn)場管理的 3大基礎(chǔ)工具 管理看板 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化 基準(zhǔn)化 管理基礎(chǔ) 透明化 降低難度 看板化 增加精度 透明化、顯現(xiàn)化、立即化 ACTION POWER 行動力咨詢 36 5S → TPM IE TQM JIT 6SIGMA → LP 什么叫目視管理 標(biāo)準(zhǔn)化 視覺化 透明化 3原則 工作區(qū)域不解自明 自動調(diào)節(jié) /自我改進(jìn) 使問題無處可藏 案例：某集團(tuán)公司 3導(dǎo)引方案介紹 ACTION POWER 行動力咨詢 37 5S → TPM IE TQM JIT 6SIGMA → LP 目視管理的理念 ? 哲學(xué) ——促進(jìn) [走動管理 ]的效果 ? 目的 ——塑造 [一目了然 ]的工作場所 ? 管理者當(dāng)力行［走動管理］之際，可藉助［目視管理］的工具，以發(fā)揮［認(rèn)知力、感受力、發(fā)現(xiàn)力、處理力］四種能力 ? 管理對象 ——透過看板、標(biāo)示、實(shí)物、燈號、顏色、圖表等視覺化工具，以界定 人、事、物的方向、位置、距離、趨勢、差異 等，針對現(xiàn)場進(jìn)行管理、改善活動。 ACTION POWER 行動力咨詢 42 5S → TPM IE TQM JIT 6SIGMA → LP ? 人員方面（作業(yè)員） ? 作業(yè)員的士氣如何呢？可由提案建議件數(shù)、質(zhì)量圈參與率及缺勤次數(shù)來衡量。 ? 你如何知道作業(yè)員的技能？現(xiàn)場里的公布欄，可以張?zhí)稣l已接受過何種工作訓(xùn)練，誰還需要再施以其他的訓(xùn)練。 人 機(jī) 料 法 環(huán) 目視管理常用工具及制作要領(lǐng) （二）、目視管理工具的基本要素 ACTION POWER 行動力咨詢 43 5S → TPM IE TQM JIT 6SIGMA → LP ? 機(jī)器方面 ? 你如何知道機(jī)器正在制造良好質(zhì)量的產(chǎn)品？是否附有自動化及防錯裝置：一有錯誤發(fā)生時(shí)，機(jī)器就能立即自動停止下來。 ? 金屬蓋應(yīng)改為透明外蓋，當(dāng)機(jī)器內(nèi)部發(fā)生故障時(shí)，才能使作業(yè)員能夠看得見。將附有證明最少庫存數(shù)量的看板附掛于在產(chǎn)品的數(shù)量上，作為前后流程之間生產(chǎn)指令的溝通工具，就可使異常現(xiàn)象看得見。可以用不同顏色做區(qū)分，用以防止失誤。 人 機(jī) 料 法 環(huán) 目視管理常用工具及制作要領(lǐng) （二）、目視管理工具的基本要素 ACTION POWER 行動力咨詢 45 5S → TPM IE TQM JIT 6SIGMA → LP 方法 ? 督導(dǎo)人員如何知道作業(yè)員的工作方式是否正確？將作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書張貼在每一個(gè)工作站上就清楚了。 人 機(jī) 料 法 環(huán) 目視管理常用工具及制作要領(lǐng) （二）、目視管理工具的基本要素 ACTION POWER 行動力咨詢