【正文】 環(huán)境特性 、 競(jìng)爭(zhēng)程度 、 人力資源 、 組織結(jié)構(gòu) 、 文化因素 、 戰(zhàn)略考慮在ＭＯＴ中的重要性 。 MOT理論的研究及展望 雖然很多問題都已經(jīng)由前三個(gè)學(xué)派解決了 ， 但是 MOT理論還需要不斷地發(fā)展 。 在本節(jié)中 ， 我們將提出一些關(guān)鍵的問題及其研究日程 。 然而 ， 我們對(duì)這些技術(shù)是如何影響組織以及這些技術(shù)本身是如何關(guān)聯(lián)等問題卻知之甚少 。 所以就需要對(duì)組織 — 技術(shù)的關(guān)系和組織戰(zhàn)略和技術(shù)管理的整合進(jìn)行進(jìn)一步的研究 。 換句話說 ， 我們需要從過程的角度來看待技術(shù)管理 ， 以對(duì)現(xiàn)行的規(guī)劃方法進(jìn)行補(bǔ)充 。 ? 新產(chǎn)品的內(nèi)涵 ? 對(duì)于什么是新產(chǎn)品 ， 至今業(yè)界也沒有一個(gè)統(tǒng)一的解釋 。 一般說來 ， 新產(chǎn)品是 “ 新種類工業(yè)產(chǎn)品 ’ 的簡(jiǎn)稱 。 顯然 ， 新產(chǎn)品具有新穎性 、 市場(chǎng)適應(yīng)性 、 時(shí)效性和可生產(chǎn)性等諸多特點(diǎn) 。市場(chǎng)適應(yīng)性包括滿足用戶對(duì)產(chǎn)品功能 、 用途 、 質(zhì)量 、 可靠性 、 使用 、 包裝 、 價(jià)格等方面的要求 。 可生產(chǎn)性系指新產(chǎn)品能以市場(chǎng)可接受的價(jià)格進(jìn)行工業(yè)化生產(chǎn) 。 在科學(xué)技術(shù)迅速發(fā)展 ． 市場(chǎng)需求復(fù)雜多變且競(jìng)爭(zhēng)日趨劇烈的今天 ， 開發(fā)新產(chǎn)品對(duì)企業(yè)而言無疑有非同尋常的意義 。 新產(chǎn)品開發(fā)涉及到項(xiàng)目確定 ，市場(chǎng)預(yù)測(cè) ， 科學(xué)研究 、 設(shè)計(jì)和工藝生產(chǎn)準(zhǔn)備 ． 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) ．設(shè)備投資 ， 成本核算 ， 市場(chǎng)銷售等各方面的工作 。 技術(shù)與新產(chǎn)品的開發(fā) 新產(chǎn)品開發(fā)往往以技術(shù)創(chuàng)新為基礎(chǔ) ， 技術(shù)含量越高 ， 產(chǎn)品越有優(yōu)勢(shì) ， 越能夠給公司創(chuàng)造更大的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)和商業(yè)價(jià)值 。 高新技術(shù) ， 特別是企業(yè)擁有的具有獨(dú)立知識(shí)產(chǎn)權(quán)的技術(shù) ， 會(huì)給企業(yè)巨額的收益 。 這就意味著中國(guó)的 DVD光盤制造商和 DVD刻錄機(jī)制造商將面臨高額的 DVD技術(shù)專利收費(fèi) 。 在這種情況下 ， 新產(chǎn)品的開發(fā)就受到技術(shù)的制約 。 新產(chǎn)品開發(fā)的順序 圖 62表示了在創(chuàng)造和銷售新產(chǎn)品活動(dòng)中的大致順序 。 新 產(chǎn) 品 戰(zhàn)略計(jì)劃 產(chǎn)品概念 形成與發(fā)展 篩選 開 發(fā) 技術(shù) 評(píng)價(jià) 營(yíng)銷 原型 概念 戰(zhàn)略 試制 產(chǎn)品 戰(zhàn)術(shù) 生產(chǎn) 市場(chǎng) 控制 產(chǎn)品投放市場(chǎng) 圖 62 新產(chǎn)品的創(chuàng)造和開發(fā)過程 （ 1）戰(zhàn)略 這一點(diǎn)已得到公認(rèn)，因?yàn)樾庐a(chǎn)品過程首先應(yīng)該對(duì)新產(chǎn)品活動(dòng)所達(dá)到的目標(biāo)有一個(gè)清晰的表述。它涉及為公司的新產(chǎn)品活動(dòng)規(guī)定總體范圍，然后設(shè)定目標(biāo)，接著制定公司為努力實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)所采取的總體政策。 風(fēng)險(xiǎn)是新產(chǎn)品所需的投資規(guī)模和失敗的概率的因數(shù)。 （ 2）概念的產(chǎn)生和發(fā)展 它是新產(chǎn)品戰(zhàn)略計(jì)劃的后續(xù)。這個(gè)階段共有三個(gè)步驟。它們也許是新產(chǎn)品的具體形式，可能的技術(shù)應(yīng)用，或是用戶的需要，而且它們更多地代表產(chǎn)品出現(xiàn)的機(jī)會(huì)而不是產(chǎn)品。概念篩選這一步比它最初形成更為關(guān)鍵。這個(gè)評(píng)價(jià)階段涉及若干人，并且常常變得非常正式和復(fù)雜。 （ 4）制定規(guī)劃或建立項(xiàng)目 如果概念覺得可以接受，公司就制定規(guī)劃或建立項(xiàng)目。如果公司對(duì)這類資源已經(jīng)作了安排，或同類型項(xiàng)目已趨于飽和．那么決策也許就是延遲這個(gè)設(shè)想的進(jìn)一步活動(dòng)。 在開發(fā)過程中，共有三種類型或系列的活動(dòng) —— 技術(shù)、評(píng)價(jià)和營(yíng)銷計(jì)劃。因此．技術(shù)人員的工作開始于產(chǎn)品概念 —— 在大多數(shù)情況下僅僅足用語(yǔ)言描述的，評(píng)價(jià)人員的工作開始于極不精確的參數(shù)，他們的知識(shí)僅僅足知道產(chǎn)品概念存在于公司的產(chǎn)品創(chuàng)新大綱上，因此在財(cái)務(wù)上也許是可行的。 這些活動(dòng)的三條線是由篩選決策和項(xiàng)目建市引起的。接下來是產(chǎn)品原型。這將引起一系列的生產(chǎn)活動(dòng) — 一工藝開發(fā)、設(shè)備的計(jì)劃、安裝和調(diào)試以及實(shí)際生產(chǎn)出部分產(chǎn)品。根據(jù)修訂完善的戰(zhàn)略計(jì)劃，繼續(xù)通過早期和后期各個(gè)階段的戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃和預(yù)算方案，從而提出某種手段進(jìn)行測(cè)試的一整套市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)。 在上述兩種傳統(tǒng)的直線活動(dòng)中存在著一種難以從組織結(jié)構(gòu)中區(qū)分但又確實(shí)處于這個(gè)階段核心部分的職能?，F(xiàn)在的問題是：我們目前開發(fā)的產(chǎn)品是否滿足這些要求？產(chǎn)品概念是否繼續(xù)有效，而且我們是否在正確的實(shí)施？計(jì)劃中的營(yíng)銷行為實(shí)際上是否符合我們的意圖？ 這些評(píng)價(jià)指標(biāo)通常是公司建立的一套審核方法，指標(biāo)的數(shù)量、特征和精度是上述狀態(tài)的函數(shù)。它必須與同時(shí)發(fā)生的另外兩種活動(dòng) —— 技術(shù)活動(dòng)和營(yíng)銷活動(dòng) —— 相關(guān)聯(lián)，并且相一致。 在開發(fā)過程的某些中間環(huán)節(jié)上做出的一項(xiàng)關(guān)鍵性決策是將產(chǎn)品概念商業(yè)化。 （ 6）投放市場(chǎng) 新產(chǎn)品的實(shí)際營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)緊隨著三方面開發(fā)過程的順利完成而開始，并且是與其他活動(dòng)相聯(lián)系的。技術(shù)人員要從實(shí)施生產(chǎn)線的擴(kuò)大或產(chǎn)品的改進(jìn)。評(píng)價(jià)小組忙于對(duì)市場(chǎng)預(yù)測(cè)的關(guān)鍵變量實(shí)施做出估計(jì)。有些新產(chǎn)品活動(dòng)轉(zhuǎn)而成為新的項(xiàng)目，對(duì)已經(jīng)確定的產(chǎn)品而言，余下的階段就成為正在執(zhí)行的計(jì)劃。 ? 有幾個(gè)概念與價(jià)值工程密切相關(guān)：功能 、壽命周期成本和價(jià)值 。 我們認(rèn)為 ， 產(chǎn)品的功能 ， 主要是指產(chǎn)品的使用效能 ， 即產(chǎn)品的技術(shù)性能和質(zhì)量等技術(shù)指標(biāo) 。 例如 ， 顧客購(gòu)買燈具是為了照明 。 價(jià)值工程中的壽命周期成本 ， 是指產(chǎn)品從產(chǎn)生到報(bào)廢整個(gè)期間的費(fèi)用總和 。C=C1+C2就是總成本 。 實(shí)際生活中有許多產(chǎn)品的使用成本大于制造成本 ， 如汽車的使用成本通常是制造成本的 ， 因此 ， 忽視使用成本是不合算的 。 圖 63 壽命周期成本圖 由圖 ， 只有功能 、 成本相適宜 ， 才能使總成本最低 。 一般說來 ， 無論現(xiàn)實(shí)產(chǎn)品或現(xiàn)有設(shè)計(jì)方案都不一定能夠達(dá)到 。表示現(xiàn)實(shí)成本 ， F39。與 Cmin之間有一個(gè)成本可能降低的幅度 C39。和 F0之間存在性能可以提高的幅度 F0F39。 價(jià)值工程的 “ 價(jià)值 ” 與政治經(jīng)濟(jì)學(xué)的 “ 價(jià)值 ” 含義不同 ， 它是指作為某種產(chǎn)品 （ 或作業(yè) ） 的功能與成本的比值 ， 是作為評(píng)價(jià)事物有效程度的一種尺度提出來的 。 價(jià)值工程的基本原理 價(jià)值工程以提高產(chǎn)品價(jià)值為目的 。 企業(yè)應(yīng)當(dāng)研究產(chǎn)品功能與成本的最佳匹配 。 提高產(chǎn)品價(jià)值的第一條途徑是在產(chǎn)品成本不變的條件下，通過提高產(chǎn)品的功能，達(dá)到提高產(chǎn)品價(jià)值的目的。提高產(chǎn)品價(jià)值的第二條途徑是保持產(chǎn)品功能不變的前提下，通過降低成本達(dá)到提高價(jià)值的目的。這種產(chǎn)品即使售價(jià)有所提高，消費(fèi)者也愿意購(gòu)買，產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力也有所增強(qiáng)。 在某些情況下 ， 為了適應(yīng)購(gòu)買力較低的對(duì)象 ， 或一些注重價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)而且不需要高檔的產(chǎn)品 ， 適當(dāng)生產(chǎn)價(jià)廉的低檔品 ， 也能取得較好的經(jīng)濟(jì)效益 。 這一點(diǎn)對(duì)生產(chǎn)者要求較高 ， 往往要借助科學(xué)技術(shù)才能實(shí)現(xiàn) 。如何對(duì)產(chǎn)品的功能與成本進(jìn)行較理想的選擇，始終是企業(yè)面臨的重要課題。 （ 2）價(jià)值工程以功能分析為核心。以功能分析為核心，不受現(xiàn)有產(chǎn)品的約束，因而可以做出根本性的變革，促進(jìn)新技術(shù)、新工藝、新產(chǎn)品的出現(xiàn)與應(yīng)用，例如，電子計(jì)算機(jī)取代算盤實(shí)現(xiàn)計(jì)算的功能，如果僅從算盤的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上怎么分析都不會(huì)誕生電子計(jì)算機(jī)的。 價(jià)值工程涉及產(chǎn)品開發(fā) 、 設(shè)計(jì) 、 制造 、 供應(yīng) 、 使用 、 維修以及企業(yè)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)方面 ， 需要綜合運(yùn)用技術(shù)與經(jīng)濟(jì)多種學(xué)科知識(shí) ， 所以僅靠個(gè)人決策是很不夠的 ， 只有有組織的活動(dòng) 、依靠各方面集體的智慧 ， 才能獲得最佳方案和良好的運(yùn)行實(shí)施 。 因?yàn)楫a(chǎn)品的功能和成本 70%主要取決于這個(gè)階段 。 表 63 VE的工作程序 問題的 確定和解決 VE構(gòu)思的一般過程 VE活動(dòng)程序 輸出 基本步驟 詳細(xì)步驟 對(duì)應(yīng)的問題 確定問題 分析 功能定義 1. 確定對(duì)象 2. 收集情報(bào) 這是什么 ？ 工作表格 3. 功能定義 4. 功能整理 這是做什么的 ？ 工作表格 功能評(píng)價(jià) 5. 功能成本分析 6. 功能評(píng)價(jià) 它的成本是多少 ？ 它的價(jià)值是多少 ？ 工作表格 工作表格 制訂出解決問題的方法 綜合 制訂改進(jìn)方案 7. 方案創(chuàng)建 有其它方法能實(shí)現(xiàn)該功能嗎 ？ 工作表格 評(píng)價(jià) 8. 概略評(píng)價(jià) 9. 方案具體化 10. 詳細(xì)評(píng)價(jià) 11. 試驗(yàn)研究 12. 提案審批 、 實(shí)施 13. 活動(dòng)結(jié)果評(píng)價(jià) 新方案的成本是多少 ？ 新方案能滿足要求嗎 ？ 工作表格 工作表格 工作表格 工作表格 工作表格 工作表格 價(jià)值工程的工作程序 價(jià)值工程的工作過程 ， 實(shí)質(zhì)就是針對(duì)產(chǎn)品的功能和成本提出問題、 分析問題 、 解決問題的過程 。 一般可以分為三個(gè)階段：分析 、 綜合 、 評(píng)價(jià) ， 其基本步驟是功能定義 、 功能評(píng)價(jià) 、 制訂改進(jìn)方案 。 為了使工作順利進(jìn)行 ， 還應(yīng)有詳細(xì)步驟 。 ? 當(dāng)今世界 ， 技術(shù)革命浪潮使先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)同企業(yè)生產(chǎn)日益顯示出密切的關(guān)系 ， 對(duì)生產(chǎn)力和經(jīng)濟(jì)發(fā)展產(chǎn)生著巨大的推動(dòng)力 。 所謂技術(shù)改造 ， 是指在堅(jiān)持科學(xué)技術(shù)進(jìn)步的前提下 ， 在企業(yè)現(xiàn)有基礎(chǔ)上用先進(jìn)的技術(shù)改造落后的技術(shù) ， 用先進(jìn)的工藝和裝備代替落后的工藝和裝備 ， 以改造企業(yè)落后的生產(chǎn)技術(shù)面貌 ， 實(shí)現(xiàn)以內(nèi)涵為主的擴(kuò)大再生產(chǎn) ， 從而提高產(chǎn)品質(zhì)量 ， 促進(jìn)產(chǎn)品更新?lián)Q代 ， 增加品種 ， 節(jié)約能源 ， 降低消耗 ， 擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模 ， 提高經(jīng)濟(jì)效益 。進(jìn)行技術(shù)改造是實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展、走集約化經(jīng)營(yíng)、提高企業(yè)價(jià)值的必由之路。 （ 2） .工藝改革 ， 即運(yùn)用新的科技成果 ， 對(duì)產(chǎn)品的材料 、 加工制造的方法 、 技術(shù)和過程等進(jìn)行改進(jìn)與革新 。 （ 4） 廠房 、 生產(chǎn)性建筑物和公用工程的翻新 、 改造 。 （ 6） 零星固定資產(chǎn)的購(gòu)置 。 技術(shù)改造是企業(yè)獲得技術(shù)進(jìn)步的長(zhǎng)期性工作 ， 即使是新建企業(yè) ， 技術(shù)水平也很快會(huì)落后 ， 進(jìn)行技術(shù)改造是企業(yè)不斷發(fā)展的基本要求 。 為了避免技術(shù)改造中的盲目性和失誤 ， 瞄準(zhǔn)市場(chǎng)和技術(shù)