如何借助績效管理提升企業(yè)的執(zhí)行力97頁ppt-在線瀏覽
2025-02-28 08:14本頁面
【正文】 非常強；第二，是她的決心和意志特別強。所以她認(rèn)為，只有把好的想法實現(xiàn)了，才是成功了。 ——惠普中國區(qū)總裁孫振耀 執(zhí)行三要素 ?領(lǐng)導(dǎo)的行為 ?建立文化變革的框架 ?人員配置 領(lǐng)導(dǎo)者的基本行為 ? 了解你的企業(yè)和你的員工 ? 堅持以事實為根據(jù) ? 確立明確的目標(biāo)和實現(xiàn)目標(biāo)的先后順序 ? 跟進 ? 對執(zhí)行者進行獎勵 ? 提高員工能力和素質(zhì) ? 了解你自己 執(zhí)行三個核心流程 ?戰(zhàn)略流程 ?人員流程 ?運營流程 企業(yè)的執(zhí)行力，身體的觀點 正如我們一個身體有好些肢體，但肢體不都有一樣的功用。若一個肢體受苦，所有的肢體就一同受苦；若一個肢體得榮耀，所有的肢體就一同歡樂。適才適崗，適人適事。互相扶持，共同成長，休戚與共，甘苦同享。管理就是整合的力量。 ” 摩托羅拉的企業(yè)管理理念： ? 企業(yè)管理 =人事管理 ? 人事管理 =績效管理 中國企業(yè)十大管理難題 根據(jù)中國企業(yè)經(jīng)理人和管理專家的投票統(tǒng)計和分析，我們總結(jié)出困擾中國企業(yè)的十大難題如下： ? 如何建立有效的績效考核體系？ ? 如何有效激勵和留住人才？ ? 如何制定合理的員工薪酬體系？ ? 如何建立和增強企業(yè)核心競爭力？ ? 如何建立高效靈活的業(yè)務(wù)流程？ ? 財務(wù)資源如何配合高速發(fā)展？ ? 如何有效管理銷售渠道 ? 如何有效拓展并保留客戶資源？ ? 如何利用信息技術(shù)創(chuàng)建優(yōu)勢？ ? 如何使企業(yè)戰(zhàn)略適應(yīng)中國入世后的全 球化浪潮？ 兩個概念 績效考核 (點與面 ) 績效考核 績效考核出現(xiàn)于 20世紀(jì) 70年代，它被稱為結(jié)果趨向的評估。它包含了對公司整體目標(biāo)的協(xié)定，還有對目標(biāo)結(jié)果的評估?？己藢⒂兄诠蛦T改進績效，通過確認(rèn)能力和不足，來確定雇員如何最有效地在組織內(nèi)使用并指導(dǎo)其如何改進缺點。通過考核，怎么利用這個分提高他們的能力。 績效管理與績效考評的主要區(qū)別 績 效 管 理 績 效 考 評 ? 一個完整的管理過程 ? 側(cè)重于信息溝通與績效提高 ? 伴隨管理活動的全過程 ? 事先的溝通與承諾 ? 管理過程中的局部環(huán)節(jié)和手段 ? 側(cè)重于判斷和評估 ? 只出現(xiàn)在特定的時期 ? 事后的評估 績效管理是企業(yè)管理的重要組成部分，合理清晰的績效目標(biāo)可以提高公司成功發(fā)展的可能性。 用績效管理手段提升企業(yè)核心能力 績效管理是企業(yè)戰(zhàn)略落地的載體 ? 它可以產(chǎn)生出與公司目標(biāo)相適應(yīng)的員工目標(biāo)。 ? 評定員工的工作績效以及目標(biāo)之間的關(guān)系。 KPI符合一個重要的管理原理－ “ 二八原理 ” 。目標(biāo)通常按四個角度來設(shè)定：財務(wù)，客戶，流程和人員。每個指標(biāo)又設(shè)有目標(biāo)值。 目標(biāo) 考量 財務(wù)面 “我們在股東 眼里的表現(xiàn)？ ” 目標(biāo) 考量 客戶面 “我們在客戶 眼里的表現(xiàn)？ ” 目標(biāo) 考量 內(nèi)部運營面 “什么是關(guān)鍵成功 因素，什么業(yè)務(wù) 流程是最優(yōu)？ ” 目標(biāo) 考量 學(xué)習(xí)與成長面 “我們能保持 創(chuàng)新，變化和 不斷提高？ ” 使命和策略 飛行高度 飛行速度 耗油量 持續(xù)的績效溝通 ? 通過持續(xù)的溝通對績效目標(biāo)進行調(diào)整 ? 員工需要在執(zhí)行績效計劃的過程中了解到有關(guān)的信息 ? 經(jīng)理人員需要得知有關(guān)信息 績效溝通的技巧 ?學(xué)習(xí)愛人、尊重人，真誠地接受別人，并設(shè)身處地為人著想。 ?三明治的原則。 反饋的三個特征 要描述不要判斷 側(cè)重表現(xiàn)，而非性格 要有所特指 BEST反饋 ?Behavior description( 描述行為 ) ?Express consequence（表達(dá)結(jié)果） ?Solicit input（征求意見） ?Talk about positive outes （著眼未來） 如何根據(jù)技能評估 設(shè)定員工的發(fā)展規(guī)劃 績效管理是一個完整的系統(tǒng)，該系統(tǒng)包括如下幾部分：績效計劃、持續(xù)的績效溝通、績效計測、績效評價、績效診斷與輔導(dǎo)、員工激勵。 持續(xù)的績效溝通是績效管理體系的靈魂與核心，通過溝通消除障礙，確保目標(biāo)的實現(xiàn)；績效計測是績效管
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